Última actualización: agosto 17, 2022
Cuando usas contactos de marketing, cada contacto creado recientemente en tu cuenta de HubSpot tendrá un estado de contacto de marketing.
- Los contactos de marketing contarán para tu nivel de contactos. Las herramientas de correo electrónico de marketing y targeting de anuncios de HubSpot pueden funcionar con estos contactos.
- Los contactos que son marketing no contarán para tu nivel de contactos. Las herramientas de correo electrónico de marketing y targeting de anuncios de HubSpot no funcionan con estos contactos.
Una vez que obtengas acceso a los contactos de marketing, tus contactos existentes no se comercializarán de forma predeterminada. Para los contactos recién creados, las herramientas de HubSpot que crean contactos tendrán valores predeterminados automáticamente para la propiedad Estado del contacto de marketing. Para algunas de estas herramientas, puedes establecer el valor predeterminado que desees.
Estados de marketing predeterminados para cada herramienta
Valores predeterminados que no se pueden personalizar
El valor predeterminado establecido en la propiedad Estado de contacto de marketing para estas herramientas no se puede cambiar.
Por opción predeterminada, los siguientes registros de contactos se configurarán originalmente como No de marketing:
- Contactos creados en una importación de múltiples objetos
- Contactos creados en la aplicación móvil de HubSpot
- Contactos creados a partir del registro de correos electrónicos personalizados
- Contactos creados a través de correos electrónicos enviados a un correo electrónico de equipo conectado
- Contactos creados a partir de aperturas de documentos
- Contactos creados en la herramienta reuniones mediante un enlace de reuniones
- Contactos creados a través de extensiones de correo electrónico de HubSpot: Chrome, Outlook y Office 365
Si quieres promocionarte entre estos contactos, puedes establecerlos como de marketing después de que se creen.
Valores predeterminados que se pueden personalizar
El valor predeterminado establecido en la propiedad Estado de contacto de marketing para estas herramientas se puede cambiar.
- La herramienta de importación de manera predeterminada establecerá contactos como no marketing. Para las importaciones de un solo objeto, puede elegir establecer contactos como marketing.
- La herramienta chatflows, tanto chats en directo como bots, por opción predeterminada establecerá contactos como No de marketing.
- Por opción predeterminada, herramienta de formularios de HubSpot establecerá contactos como Marketing.
- Los formularios que no son de HubSpot por opción predeterminada establecerán contactos como Marketing.
- Cualquier integración o API por opción predeterminada establecerá los contactos como No de marketing.
Descubre cómo actualizar estos estados de contacto de marketing predeterminados para estas herramientas.
Establecer estado contacto de marketing predeterminado
Contactos creados a partir de importaciones de un solo objeto
Al crear contactos a través de una importación de un solo objeto, puedes establecer los contactos en el archivo como contactos de marketing o contactos que no son de marketing. En el paso Detalles:
- Para establecer los contactos en el archivo de importación como contactos de marketing, selecciona la casilla de comprobación Establecer todos los contactos como contactos de marketing. Su propiedad de Estado contacto de marketing se establecerá como Contacto de marketing.
- Para establecer los contactos en el archivo de importación como contactos de marketing, deja la casilla de comprobación Configura todos los contactos como contactos de marketing en blanco. Su propiedad de Estado de contacto de marketing se establecerá como No de marketing.
Contactos creados a partir de chatflows
Cuando creas un chatflow, estás creando un chat en directo o un bot para tu sitio web o Facebook messenger. Cuando un visitante chatea con tu empresa, puede crearse un registro de contacto cuando sea nuevo para tu empresa.
Para cada chat en directo o bot, puedes establecer el estado de contacto de marketing predeterminado de un contacto recientemente creado que se envía a un formulario.
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Conversaciones > Chatflows.
- Haz clic en el chatflow para el que deseas establecer el estado predeterminado.
- En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Opciones.
- En la sección Contactos de marketing, el interruptor Contactos de marketing está desactivado por opción predeterminada. Si quieres que los contactos creados a partir de este chatflow se establezcan como contactos de marketing, haz clic para activar el interruptor.
- Haz clic en Guardar.
Contactos creados a partir de formularios
Cuando un visitante envía un formulario de HubSpot y es nuevo para tu empresa, se creará como nuevo registro de contacto. Para cada formulario de HubSpot, puedes establecer el estado de contacto de marketing predeterminado de un contacto que envía a un formulario.
Nota: cuando se activa la configuración, cualquier contacto existente que no sea de marketing que envíe un formulario de HubSpot, también se actualizará como contacto de marketing, independientemente de cómo se creó originalmente.
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En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
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Haz clic en el formulario para el que deseas establecer el estado predeterminado. Si es un formulario activo, una vez que hagas clic en el formulario, haz clic en Editar en la esquina superior derecha.
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Haz clic en la pestaña Opciones.
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El interruptor Configura contactos creados como contactos de marketing se activa por opción predeterminada. Si quieres que los contactos creados a partir del formulario se establezcan como contactos no de marketing, haz clic para desactivar el interruptor.
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Para activar el formulario en vivo o actualizar el formulario activo existente, haz clic en la pestaña Vista preliminar y en la esquina superior derecha, haz clic en Publicar.
Contactos creados a partir de formularios que no son de HubSpot
Cuando un visitante envía un formulario que no es de HubSpot y has configurado la herramienta para crear nuevos contactos según el formulario, se crearán nuevos visitantes como un registro de contacto. Puedes establecer el estado de marketing predeterminado de los contactos creados recientemente desde formularios que no son de HubSpot.
Nota: cuando se activa la configuración, cualquier contacto existente que no sea de marketing que envíe un formulario que no sea de HubSpot, también se actualizará como contacto de marketing, independientemente de cómo se creó originalmente.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing > Formularios.
- Haz clic en la pestaña Formularios que no son de HubSpot.
- Haz clic para activar/desactivar el interruptor Establecer nuevos contactos creados a través de formularios que no son de HubSpot como contactos de marketing para establecer el estado contacto de marketing predeterminado de estos contactos creados como marketing/no de marketing.
Contactos creados a partir de integraciones o API
Descubre cómo personalizar la configuración predeterminada de cada integración o API para contactos de marketing.
