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Contacts

Estados de marketing predeterminados para contactos creados recientemente

Última actualización: noviembre 10, 2020

Requisitos

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise

Cuando usas contactos de marketing, cada contacto creado recientemente en tu cuenta de HubSpot tendrá un estado de marketing.

Las herramientas de HubSpot que crean contactos tendrán valores predeterminados automáticamente para la propiedad Estado de marketing. Para algunas de estas herramientas, puedes establecer el valor predeterminado que desees.

Estados de marketing predeterminados para cada herramienta

Valores predeterminados que no se pueden personalizar

El valor predeterminado establecido en la propiedad Estado de marketing para estas herramientas no se puede cambiar.

Por opción predeterminada, los siguientes registros de contactos se configurarán originalmente como No de marketing:

Si quieres promocionarte entre estos contactos, puedes establecerlos como de marketing después de que se creen.

Valores predeterminados que se pueden personalizar

Descubre cómo actualizar estos estados de marketing predeterminados para estas herramientas.

Establecer estado de marketing predeterminado

Contactos creados a partir de importaciones

Al importar contactos, puedes establecer los contactos en el archivo como contactos de marketing o contactos que no son de marketing. En el paso Detalles:

  • Para establecer los contactos en el archivo de importación como contactos de marketing, selecciona la casilla de comprobación Establecer todos los contactos como contactos de marketing. Su propiedad de Estado de marketing se establecerá como Contacto de marketing.
  • Para establecer los contactos en el archivo de importación como contactos de marketing, deja la casilla de comprobación Configura todos los contactos como contactos de marketing en blanco. Su propiedad de Estado de marketing se establecerá como Contacto no de marketing.

Contactos creados a partir de chatflows

Cuando creas un chatflow, estás creando un chat en directo o un bot para tu sitio web o Facebook messenger. Cuando un visitante chatea con tu empresa, puede crearse un registro de contacto cuando sea nuevo para tu empresa.

Para cada chat en directo o bot, puedes establecer el estado de marketing predeterminado de un contacto recientemente creado que envía a un formulario.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Conversaciones > Chatflows.
  • Haz clic en el chatflow para el que deseas establecer el estado predeterminado.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Opciones.
  • En la sección Contactos de marketing, el interruptor Contactos de marketing está desactivado por opción predeterminada. Si quieres que los contactos creados a partir de este chatflow se establezcan como contactos de marketing, haz clic para activar el interruptor.
  • Haz clic en Guardar.

Contactos creados a partir de formularios

Cuando un visitante envía un formulario de HubSpot y es nuevo para tu empresa, se creará como nuevo registro de contacto. Para cada formulario de HubSpot, puedes establecer el estado de marketing predeterminado de un contacto recientemente creado que envía a un formulario.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
  • Haz clic en el formulario para el que deseas establecer el estado predeterminado. Si es un formulario activo, una vez que hagas clic en el formulario, haz clic en Editar en la esquina superior derecha.
  • Haz clic en la pestaña Opciones.
  • Por opción predeterminada, el interruptor Los nuevos contactos serán contactos de marketing activado. Si quieres que los contactos creados a partir de este chatflow se establezcan como contactos no de marketing, haz clic para activar el interruptor.
  • Para activar el formulario en vivo o actualizar el formulario activo existente, haz clic en la pestaña Vista preliminar y en la esquina superior derecha, haz clic en Publicar.

Contactos creados a partir de formularios que no son de HubSpot

Cuando un visitante envía un formulario que no es de HubSpot y has configurado la herramienta para crear nuevos contactos según el formulario, se crearán nuevos visitantes como un registro de contacto. Puedes establecer el estado de marketing predeterminado de los contactos creados recientemente desde formularios que no son de HubSpot. Esto no afectará a los contactos que se crearon previamente por formularios de HubSpot.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing > Formularios.
  • Haz clic en la pestaña Formularios que no son de HubSpot.
  • Haz clic para activar/desactivar el interruptor Establecer nuevos contactos creados a través de formularios que no son de HubSpot como contactos de marketing para establecer el estado de marketing predeterminado de estos contactos creados como marketing/no de marketing.