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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Contacts

Estados de marketing predeterminados para contactos creados recientemente

Última actualización: enero 19, 2023

Requisitos

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise

Si tu cuenta tiene acceso a contactos de marketing cada nuevo contacto creado en tu cuenta de HubSpot tendrá un estado de contacto de marketing. La primera vez que adquiera una Marketing Hub suscripción o acceda a los contactos de marketing, todos sus contactos existentes se configurarán como no comerciales de forma predeterminada. Para los nuevos contactos, cada herramienta de HubSpot que crea contactos establece un valor predeterminado para la propiedad de estado del contacto de Marketing. Para la mayoría de las herramientas, el valor predeterminado no se puede personalizar, pero ciertas herramientas se pueden personalizar para establecer el valor predeterminado que desee.

Valores predeterminados que no se pueden personalizar

El valor predeterminado establecido en la propiedad Estado de contacto de marketing para estas herramientas no se puede cambiar. Por defecto, los siguientes contactos se establecerán inicialmente como no comerciales:

Si desea comercializar con estos contactos, puede configurarlos como marketing después de crearlos.

Personalizar el estado predeterminado de los contactos de marketing para determinadas herramientas

Para determinadas herramientas, puede cambiar el estado de contacto de marketing que se establece para los contactos recién creados. El valor predeterminado establecido para la propiedad Estado del contacto de marketing puede personalizarse con las siguientes herramientas.

Chatflows

La herramienta chatflows, tanto chats en directo como bots establecerán por defecto los contactos como no comerciales. Para cada chat en directo o bot individual, puede establecer el estado de contacto de marketing predeterminado de un contacto recién creado a través del flujo de chat.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Conversaciones > Chatflows.

  • Haga clic en el flujo de chat que desee establecer como predeterminado.

  • Haz clic en la pestaña Opciones .

  • En la sección Contactos de marketing , el interruptor Establecer contactos creados como contactos de marketing está desactivado por defecto. Si desea que los contactos creados a partir de este flujo de chat se establezcan como contactos de marketing, haga clic para activarel interruptor.

  • Haz clic en Guardar.

Formularios HubSpot

La página Herramienta de formularios HubSpot establecerá los contactos como marketing por defecto. Para cada formulario individual de HubSpot, puede establecer el estado de contacto de marketing predeterminado de los contactos que envían el formulario. Cuando la configuración está activada, cualquier existente contacto no comercial que envíe un formulario de HubSpot también se actualizará a un contacto de marketing, independientemente de cómo se crearon originalmente.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
  • Haga clic en el formulario que desee establecer como predeterminado. Si se trata de un formulario activo, una vez que haga clic en el formulario, haga clic en Editar en la parte superior derecha.
  • Haz clic en la pestaña Opciones.
  • El interruptor Establecer contactos creados como contactos de marketing está activado por defecto. Si desea que los contactos creados a partir del formulario seconfiguren en como contactos no comerciales, haga clic para desactivarel interruptor.
set-contacts-as-marketing-forms
  • Para activar el formulario, o actualizar el formulario activo existente, haga clic en la pestaña Vista previa y, en la parte superior derecha, haga clic en Publicar.

Formularios que no son de HubSpot

Los formularios que no son de HubSpot por defecto establecerán los contactos como marketing. Puede establecer el estado predeterminado del contacto de marketing para los contactos creados por todos los formularios que no sean de HubSpot. Cuando la configuración está activada, cualquier existente contacto no comercial que envíe un formulario que no sea de HubSpot también se actualizará a un contacto de marketing, independientemente de cómo se creara originalmente.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Marketing > Formularios.
  • Haga clic en Formularios no HubSpot .
  • Por defecto, el interruptor Establecer nuevos contactos creados a través de formularios ajenos a HubSpot como contactos de marketing estará activado. Haga clic en cambiar para establecer el estado de contacto de marketing predeterminado de estos contactos creados como no comercial.

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Importación de contactos de un solo objeto

La herramienta de importación establece los contactos como no comerciales por defecto. Si está realizando una importación multiobjeto o multiarchivo, la función herramienta de importación siempre establecerá los contactos como no comerciales. En creación de contactos mediante la importación de un único objeto puede establecer los contactos del archivo como contactos de marketing. Aprenda a establecer contactos como marketing mediante una importación de objeto único.

Integraciones o API

Cualquier integración o API por defecto establecerá los contactos como no comerciales. Aprenda cómo puede personalizar la configuración predeterminada de cada integración o API para los contactos de marketing.

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