Ir a contenido principal
Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Activity Feed

Ver tus notificaciones de ventas en las novedades sobre actividades

Última actualización: septiembre 9, 2021

Requisitos

Todos los productos y planes

Con la extensión de Sales Hub para Chrome o la aplicación de bandeja de HubSpot Sales para Windows, las notificaciones en tiempo real se desencadenan cuando una oportunidad de venta vuelve a visitar tu sitio, se abre un correo monitorizado, se ve un documento compartido o se agenda una reunión. Estas notificaciones aparecen en tiempo real y se pueden revisar y administrar desde la fuente de actividades en HubSpot.

Nota: los usuarios gratuitos solo reciben 200 notificaciones por mes. Si este límite mensual se alcanza, aún puedes enviar correos electrónicos con seguimiento y recibir notificaciones instantáneas, pero tus novedades sobre actividades no mostrarán estas notificaciones hasta que tu conteo de notificaciones se reinicie el primer día del calendario de cada mes.

Si tienes un cupo de pago de Sales Hub, pero aún ves el límite mensual, tus novedades sobre actividades pueden estar relacionadas con la cuenta de HubSpot equivocada. Descubre cómo actualizar la cuenta de HubSpot relacionada con tus herramientas de ventas, incluidas las novedades sobre actividades y seleccionar la cuenta de pago correcta.

Notificaciones en tiempo real

Para recibir notificaciones en tiempo real, debes tener en ejecución Google Chrome en tu computadora con la extensión de HubSpot Sales instalada o la aplicación de bandeja de HubSpot Sales para Windows instalada. Según la versión de la extensión que estás usando, estas notificaciones aparecerán en una de dos ubicaciones de tu dispositivo.

  • Extensión de HubSpot Sales para Chrome: las notificaciones en tiempo real aparecen en la parte superior derecha de tu navegador Chrome. Para silenciar rápidamente las notificaciones, en la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de la rueda dentada de HubSpot sprocket y luego haz clic en el ícono del engranaje settings. Haz clic para activar el interruptor Alertas de Chrome. pause-chrome-notifications
  • Aplicación de bandeja de HubSpot Sales para Windows: las notificaciones en tiempo real aparecen en la parte inferior derecha de la computadora en la aplicación de bandeja. Para silenciar las notificaciones en tiempo real, en la aplicación de bandeja, haz clic con el botón derecho en el ícono de la rueda dentada de HubSpot sprocket y selecciona Poner notificaciones en pausa.

Usar la fuente de actividades

Puedes ver toda tu actividad reciente en tu feed de actividad en el escritorio y en la aplicación móvil de HubSpot. Las actividades se agrupan por contacto y son únicas para la cuenta en que iniciaste sesión cuando ves la fuente.

En el feed de actividad, puedes ver los siguientes tipos de actividad:

  • Todos los tipos de actividades: ver toda la actividad reciente.
  • Aperturas de correos electrónicos: ver todas las aperturas recientes de correos electrónicos. Más información sobre por qué también puedes ver varias aperturas para el mismo correo electrónico.
  • Clics de correo electrónico: ver todos los clics recientes en los correos electrónicos.
  • Correos electrónicos enviados: ver todos los correos electrónicos enviados recientemente.

Ten en cuenta: la actividad de seguimiento de correos electrónicos incluida en la fuente de actividades es específica para los correos electrónicos que enviaste. Nadie más puede ver esta información, ni siquiera los administradores de cuentas.

Para acceder a tu feed de actividad en el escritorio
  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Novedades sobre actividades..
  • Utiliza la barra de búsqueda para buscar una actividad específica. activity-feed-search-bar-and-filters
  • Haz clic en el menú desplegable Actividades para filtrar tus fuentes por tipos específicos de actividades:
  • Para ver todas las aperturas y las actividades recientes de un contacto, haz clic en [X] abierto(s) y otras actividades.activity-feed-email-opens
  • Para hacer seguimiento a un contacto, coloca el cursor sobre la actividad y haz clic en Llamar, Correo o Crear tarea. Haz clic en el menú desplegable Más y selecciona Crear nota para registrar una nota en el registro o Programar para programar una reunión con el contacto.

    activity-feed-follow-up-with-a-contact
  • Para silenciar las notificaciones nuevas para una cadena de correo electrónico específica, coloca el cursor sobre la actividad del correo electrónico, haz clic en el menú desplegable Más y selecciona Activar notificaciones de cadenas. Para volver a recibir notificaciones, haz clic en el menú desplegable Más y selecciona Desactivar notificaciones de la cadena.

Nota: Silenciar una cadena de correo electrónico evita nuevas notificaciones en tiempo real, pero la cadena seguirá apareciendo en tus novedades sobre actividades. Silenciar no impedirá a los usuarios gratuitos llegar a su límite de notificaciones mensuales en las novedades sobre actividades.

Si utilizas la aplicación móvil de HubSpot, puedes ver tu feed de actividad y enviar correos electrónicos de seguimiento desde la pestaña de actividad. Para acceder al feed de actividad en dispositivo móvil:

  • En el menú de navegación inferior, toca Actividad.
  • Desliza a la derecha o a la izquierda en la pantalla o toca las pestañas de actividad en la parte superior para navegar entre los tipos de actividades:
  • Para ver todas las aperturas y las actividades recientes de un contacto, haz clic en [X] abierto(s) y otras actividades.
  • En la parte superior derecha, toca description para escribir un nuevo correo electrónico para hacer seguimiento a la actividad.
    • En el campo Para, agrega el destinatario del correo electrónico.
    • En la parte superior, puedes hacer clic en salesTemplates Usar plantilla para utilizar una de sus plantillas de correo electrónico o meetings Insertar enlace de reunión para añadir un enlace de reunión al correo electrónico.
    • Una vez que hayas terminado de escribir, haz clic en Enviar en la parte superior derecha. Este correo electrónico será rastreado desde el CRM y las actualizaciones aparecerán en el feed de actividad.