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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
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Mensaje de error "Se produjo un problema al enviar un correo a este contacto"

Última actualización: enero 19, 2023

Requisitos

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Este mensaje se muestra en el registro de un contacto cuando no ha podido enviarse un correo electrónico a ese contacto. Un correo electrónico Sin enviar es diferente de un rebote de correo electrónico. Los correos electrónicos "Sin enviar" nunca llegan a enviarse desde HubSpot, por lo que no pueden rebotar.

HubSpot usa correos electrónicos Sin enviar para proteger tu reputación como remitente, lo que significa que el sistema solo bloqueará el envío de correos electrónicos si es muy probable que el mensaje no llegue a entregarse o si determina que enviar un correo a ese contacto en particular sería ilegal. Los correos electrónicos Sin enviar pueden ser de ventas o de marketing, y también pueden mostrarse y mensajes adicionales dependiendo del motivo por el que un correo no se ha enviado.

  • Este destinatario parece no ser válido. Envíos anteriores a esta dirección han rebotado: este mensaje aparece cuando un correo electrónico al destinatario ha rebotado previamente. 
  • Un correo enviado anteriormente al destinatario fue marcado como spam: este mensaje aparece cuando un correo electrónico al destinatario ha sido marcado previamente como spam. 
  • El destinatario canceló previamente este tipo de suscripción [tipo de correo electrónico específico]: este mensaje aparece cuando el destinatario ha cancelado la suscripción a correos electrónicos de este tipo. 
  • El destinatario canceló previamente todo tipo de suscripciones: este mensaje aparece cuando el destinatario ha cancelado todas sus suscripciones a todos tus correos electrónicos. 
  • La dirección de correo del campo "Para" no pasó la validación: este mensaje aparece cuando HubSpot no puede validar la dirección de correo del destinatario debido a un error de sintaxis.
  • Esta dirección de destinatario no parece válida: este mensaje aparece cuando la dirección de correo electrónico no pasa nuestros intentos de validación debido a un error de sintaxis. 
  • Esta empresa canceló la suscripción a todos los tipos de correos electrónicos: este mensaje aparece cuando la empresa solicitó explícitamente no recibir correos electrónicos de ninguna cuenta de HubSpot. 
  • El destinatario solicitó no recibir correos a través de HubSpot: este mensaje aparece cuando un destinatario individual ha denunciado un correo de HubSpot como spam o solicitado explícitamente no recibir correos electrónicos de ninguna cuenta de HubSpot. Este error también puede aparecer si una dirección de correo electrónico es una trampa de spam conocida. Para desbloquear esta dirección de forma que pueda recibir correos electrónicos, deberás proporcionar prueba de que el contacto es legítimo y quiere recibir correos electrónicos.
  • Este destinatario rebotó: este mensaje aparece cuando el destinatario ha rebotado globalmente
  • El destinatario no es válido: este mensaje aparece cuando no se puede acceder al buzón del destinatario. Los posibles motivos de este error son los siguientes:
    • La cuenta del destinatario ya no existe o ha sido bloqueada.
    • El dominio no existe o está mal configurado. Confirma que la dirección de correo electrónico es correcta antes de volver a intentar enviar un mensaje al contacto.
    • La dirección del destinatario se origina en un dominio desechable conocido que HubSpot bloquea automáticamente debido a la alta probabilidad de que el correo electrónico rebote.
  • El dominio de este destinatario fue bloqueado: este mensaje aparece cuando hay una solicitud explícita de los propietarios del dominio para no recibir ningún correo electrónico enviado desde las cuentas de HubSpot.
  • El destinatario todavía no confirmó su suscripción: este mensaje aparece cuando no se puede enviar el correo electrónico debido a que el usuario no ha confirmado la doble suscripción.
  • Este envío de correo electrónico fue cancelado: este mensaje aparece cuando el usuario cancela el envío del correo electrónico.
  • Este correo no se pudo entregar: este mensaje aparece cuando los agentes de transferencia de correo electrónico de HubSpot (MTA) no pueden entregar el correo electrónico por las razones que sean.
  • Este correo no fue enviado: este mensaje aparece cuando no se le pudo enviar un correo electrónico al contacto y HubSpot no pudo determinar una razón específica para el fallo. 
  • Se eliminó el destinatario debido al límite de frecuencia de envío: este mensaje aparece si ya has enviado al contacto el número máximo mensual de correos electrónicos de marketing según lo establecido en tu configuración de correo electrónico. Esta característica solo está disponible en las cuentas de Marketing Hub Enterprise.
  • Tu cuenta había superado el límite mensual de envíos de correo: este mensaje aparece cuando se excede la capacidad de tu proveedor de correo electrónico en cuanto al envío de correos electrónicos mensuales.
  • Tu cuenta fue suspendida por problemas de incumplimiento o de capacidad de entrega: este mensaje aparece si previamente infringiste las políticas del correo electrónico.
  • La dirección de correo del campo "Para" no pasó la validación: este mensaje aparece cuando intentas enviar un mensaje a una dirección de correo electrónico basada en un rol, como asistencia@miempresa.com o ventas@miempresa.com.  Este mensaje también aparecerá si la dirección de correo electrónico que escribiste es incorrecta, no es válida o es falsa.
  • El destinatario fue eliminado debido a un bajo nivel de interacción: HubSpot evitará enviar correos electrónicos a contactos con sin interacción para proteger tu reputación como remitente. Consulta más información sobre graymail y los contactos sin interacción.
  • El usuario que programó este correo fue eliminado: este mensaje aparece cuando el usuario que originalmente programó el correo electrónico individual fue eliminado antes de la hora de envío programada.
  • Alcanzaste el límite de envíos con tu proveedor: este mensaje aparece cuando tu proveedor te informa de que has enviado demasiados correos electrónicos en un periodo de tiempo determinado. Cada proveedor aplica diferentes límites de envío, por lo que se recomienda esperar al menos un día antes de volver a enviar más mensajes, o bien contactar con el proveedor para aumentar el límite. Más información sobre los límites de envío de correo electrónico.
  • El buzón del destinatario está lleno: este mensaje aparece cuando el buzón del destinatario está lleno y no puede aceptar nuevos mensajes.
  • Tu proveedor suspendió tu bandeja de entrada: este mensaje aparece cuando tu proveedor de correo electrónico ha suspendido tu capacidad de enviar correos electrónicos desde tu cuenta. Tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor o con el administrador de TI de tu empresa para resolver el problema.
  • Falló la conexión de tu bandeja de entrada: este mensaje aparece cuando HubSpot ha recibido un error de conexión de tu servidor de correo. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico o con el administrador de TI de tu empresa para resolverlo. Consulta los requisitos técnicos para conectar tu bandeja de entrada.
  • Falló la autenticación de tu bandeja de entrada: este mensaje aparece cuando HubSpot ha recibido un error de autenticación o de permisos al intentar enviar el correo electrónico. Prueba a conectar de nuevo tu bandeja de entrada y a reenviar tu correo. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico o con el administrador de TI de tu empresa para resolverlo.
  • El servidor del destinatario clasificó el correo electrónico como spam:este mensaje aparece cuando el servidor de correo del destinatario clasifica el correo electrónico como posible spam.
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