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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Email

Error de correo electrónico: "Hubo un problema al enviar un correo electrónico a este contacto

Última actualización: septiembre 28, 2022

Requisitos

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Este mensaje muestra un registro de contacto cuando no se envió un correo electrónico al contacto. Un correo electrónico no enviado es diferente de un rebote de correo electrónico. En estos casos, no se envía el correo electrónico desde HubSpot, por lo que el correo electrónico no puede rebotar.

HubSpot usa correos electrónicos No enviados para conservar tu reputación de envío. El sistema solo bloqueará el envío de correos electrónicos si hay una probabilidad alta de que el correo electrónico no sea entregado o si sería ilegal enviar un correo a ese contacto en particular. Puedes ver correos electrónicos No enviados para correos electrónicos de ventas o marketing y mensajes adicionales según la razón No enviado.

  • Este destinatario parece no ser válido, envíos anteriores a esta dirección han rebotado: este mensaje aparece cuando un correo electrónico al destinatario ha rebotado previamente. 
  • Un correo enviado anteriormente al destinatario fue marcado como spam: este mensaje aparece cuando un correo electrónico al destinatario ha sido marcado previamente como spam. 
  • El destinatario previamente canceló la suscripción de este tipo [tipo de correo electrónico específico]: este mensaje aparece cuando el destinatario canceló la suscripción a ese tipo de correo electrónico. 
  • El destinatario previamente canceló la suscripción de todos los tipos de suscripciones: este mensaje aparece cuando el destinatario canceló previamente la suscripción a todos los tipos de suscripciones de tu correo electrónico. 
  • La dirección de correo electrónico en el campo "para" no pasó la validación: este mensaje aparece cuando la dirección de correo del destinatario falla los intentos de validación de HubSpot debido a un error de sintaxis.
  • Esa dirección "de" parece ser no válida: este mensaje aparece cuando la dirección de correo electrónico no pasa nuestros intentos de validación debido a un error de sintaxis. 
  • Esta empresa canceló la suscripción a todos los tipos de correos electrónicos: este mensaje aparece cuando la empresa solicitó explícitamente no recibir correos electrónicos de ninguna cuenta de HubSpot. 
  • El destinatario solicitó no recibir correos a través de HubSpot: este mensaje aparece cuando un destinatario individual reportó un correo de HubSpot como spam o solicitó explícitamente no recibir correos electrónicos de ninguna cuenta de HubSpot.  Este error también puede aparecer si una dirección de correo electrónico es una trampa de spam conocida. Para desbloquear esta dirección para que reciba correos electrónicos, deberás proporcionar prueba de que el contacto es legítimo y quiere recibir correos electrónicos.
  • Este destinatario ha rebotado: este mensaje aparece cuando el destinatario es globalmente rebotado.
  • El destinatario no es válido este mensaje aparece cuando no se puede acceder al buzón del destinatario. Los posibles motivos de este error son
    • La cuenta del destinatario ya no existe o ha sido bloqueada
    • El dominio no existe o está mal configurado. Confirma que la dirección de correo electrónico es correcta antes de volver a intentar enviar al contacto.
    • La dirección del destinatario se origina en un dominio desechable conocido que HubSpot bloquea automáticamente debido a la alta probabilidad de que el correo electrónico rebote
  • El dominio del destinatario fue bloqueado: este mensaje aparece cuando hay una solicitud explícita de los propietarios del dominio para no recibir ningún correo electrónico enviado desde las cuentas de HubSpot.
  • El destinatario todavía no confirma su suscripción: este mensaje aparece cuando no se puede enviar el correo electrónico debido a que el usuario no ha confirmado la doble suscripción.
  • Este envío de correo electrónico fue cancelado: este mensaje aparece cuando el usuario cancela el envío del correo electrónico.
  • Este correo no se pudo entregar: este mensaje aparece cuando los Agentes de transferencia de correo electrónico de HubSpot (MTA) no pueden entregar el correo electrónico por cualquier cantidad de razones.
  • Este correo no fue enviado: este mensaje aparece cuando no se le puede enviar un correo electrónico al contacto y HubSpot no pudo determinar una razón específica para la falla. 
  • Se eliminó el destinatario debido al límite de frecuencia de envío: este mensaje aparece si ya le has enviado al contacto el número máximo de correos electrónicos de marketing para el mes según lo establecido en tu configuración de correo electrónico. Esta característica solo está disponible para cuentas de Marketing Hub Enterprise.
  • Tu cuenta superó el límite mensual para envíos de correos electrónicos: este mensaje aparece cuando excediste la capacidad de tu proveedor de correo electrónico en correos electrónicos mensuales.
  • Tu cuenta fue suspendida por problemas de incumplimiento o de capacidad de entrega: este mensaje aparece si previamente infringiste las políticas del correo electrónico.
  • La dirección de correo electrónico en el campo “Para” no pasó la validación: este mensaje aparece cuando intentas hacer el envío a una dirección de correo electrónico basada en una función, como asistencia@miempresa.com o ventas@miempresa.com.  Este mensaje también aparecerá si la dirección de correo electrónico que ingresaste es incorrecta, no válida o falsa.
  • El destinatario fue suprimido debido a un bajo compromiso: HubSpot evitará el envío de correos electrónicos a los contactos no comprometidos para ayudarte a mantener una reputación de envío de correos electrónicos saludable. Más información sobre graymail y contactos sin interacción.
  • El usuario que programó este correo fue eliminado: este mensaje aparece cuando el usuario que originalmente programó el correo electrónico individual fue eliminado antes de la hora de envío programada.
  • Ha alcanzado un límite de envío con su proveedor: este mensaje aparece cuando su proveedor le informa de que ha enviado demasiados correos electrónicos en un periodo de tiempo determinado. Cada proveedor aplica distintos límites de envío, por lo que se recomienda esperar al menos un día antes de volver a enviar, o bien contactar con el proveedor para aumentar el límite. Más información sobre los límites de envío de correo electrónico.
  • Elbuzón del destinatario está lleno: este mensaje aparece cuando el buzón del destinatario está lleno y no puede aceptar nuevos mensajes.
  • Tu proveedor ha suspendido tu bandeja de entrada: este mensaje aparece cuando tu proveedor de correo electrónico ha suspendido tu capacidad de enviar correos electrónicos desde tu cuenta. Tendrás que trabajar con tu proveedor o con el administrador de TI de tu empresa para resolver el problema.
  • La conexión de tu bandeja de entrada ha fallado: este mensaje aparece cuando HubSpot ha recibido un error de conexión de tu servidor de correo. Si el problema persiste, tendrás que trabajar con tu proveedor de correo electrónico o con el administrador de TI de tu empresa para resolverlo. Revisa los requisitos técnicos para conectar tu bandeja de entrada.
  • Laautenticación de tu bandeja de entrada ha fallado: este mensaje aparece cuando HubSpot ha recibido un error de autenticación o de permisos al intentar enviar el correo electrónico. Intenta volver a conectar tu bandeja de entrada y enviar tu correo electrónico de nuevo. Si el problema persiste, tendrás que trabajar con tu proveedor de correo electrónico o con el administrador de TI de tu empresa para resolverlo.
  • Elcorreo electrónico fue clasificado como spam por el servidor de correo electrónico del destinatario: el correo electrónico aparece cuando el servidor de correo del destinatario clasifica el correo electrónico como probable spam.
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