Empiece con el enriquecimiento de datos

Con el enriquecimiento de datos, puede mantener actualizados los registros de empresa y de contactos con información completa. Este artículo proporcionará las características clave del enriquecimiento, cómo funcionan las herramientas y cómo puedes utilizar el enriquecimiento en tu cuenta de HubSpot.

Más información sobre el uso de Breeze de HubSpot.

Antes de empezar

Antes de comenzar a trabajar con esta característica, asegúrate de que comprendes perfectamente qué pasos hay que dar con antelación, así como las limitaciones de la función y las posibles consecuencias de utilizarla.

Comprender los requisitos

• Para enriquecer los registros de contactos o de empresa, un usuario debe tener permiso de Superadministrador o permiso de Enriquecer registro. 

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Los usuarios de una cuenta con una suscripción Starter, Pro o Enterprise de HubSpot no consumirán créditos de HubSpot cuando utilicen el enriquecimiento de datos. 
• Intención de compra está disponible para las cuentas de HubSpot con una suscripción Starter, Pro, o Enterprise, excepto Commerce Hubs. La herramienta de intención de compra consumirá Créditos HubSpot.
• Las propiedades inteligentes están disponibles para las cuentas de HubSpot con una suscripción Starter, Professional o Enterprise , excepto Commerce Hubs. Las propiedades inteligentes consumirán Créditos HubSpot.

Opciones de enriquecimiento

Para empezar a utilizar el enriquecimiento de datos, puede configurar sus ajustes para elegir cómo se enriquecen los registros. La configuración puede ajustarse de forma diferente para contactos o empresas y puede activarse al mismo tiempo.

• Enriquecimiento automático: los nuevos registros se enriquecen automáticamente.
• Enriquecimiento continuo: los registros existentes se actualizan mensualmente a medida que se dispone de nuevos datos. Con esta opción, tus datos se actualizan automáticamente sin utilizar créditos.

Por ejemplo, usted es un Superadministrador en una cuenta que se está iniciando en el enriquecimiento de datos. Desea empezar a enriquecer los registros a través del CRM y algunas aplicaciones conectadas. Puedes activar el enriquecimiento automático y continuo. Esta configuración garantiza que los registros recién creados se enriquezcan y se enriquezcan mensualmente cuando haya nuevos datos disponibles. Más información sobre cómo activar la configuración de enriquecimiento y el enriquecimiento manual.

Enriquecer los registros

Una vez ajustada la configuración de enriquecimiento, los superadministradores o los usuarios con permisos para enriquecer registros pueden enriquecer registros de las formas que se indican a continuación. Para ver los datos de contacto y de empresa que pueden enriquecerse, consulta esta lista de propiedades.

• Enriquecimiento de registros individuales: enriquece un contacto individual o una empresa mientras visualiza un registro. Al enriquecer un único registro, puedes elegir las propiedades que deseas enriquecer. Aprende a enriquecer los registros individuales.
• Enriquecimiento masivo: enriquece múltiples contactos y empresas a partir de una página de índice de objetos o de una importación. Al enriquecer masivamente, se enriquecerán todas las propiedades elegibles para los registros seleccionados. Aprende a enriquecer varios registros.
• Pestaña Inteligencia: enriquece un registro de empresa o contacto individual desde la pestaña Inteligencia. Al enriquecer en la pestaña Inteligencia, puedes elegir qué propiedades enriquecer, pero también puedes acceder a la actividad de los visitantes del sitio web y a la información de cualificación de la empresa. Aprende a utilizar la pestaña Inteligencia.

Nota: antesde enriquecer los registros, se recomienda comprobar si cumplen los requisitos para el enriquecimiento.

Utilizar datos enriquecidos en las herramientas de HubSpot

Los siguientes son algunos ejemplos de cómo puedes utilizar datos enriquecidos en tu cuenta de HubSpot:

• Evalúe la intención de compra: la herramienta de intención de compra le muestra qué empresas están visitando su sitio web. Esto le ayudará a identificar las empresas en las que debe centrarse. 
• Simplificación de formularios: con la simplificación de formularios, cuando un visitante rellena un formulario, HubSpot comprueba el conjunto de datos de enriquecimiento en busca de datos existentes y solo muestra los campos que no se pueden enriquecer.
• Mejora la calificación de leads: priorizar los prospectos de alto potencial con perfiles completos y precisos.
• Crea campañas de marketing específicas: utiliza campos enriquecidos como el cargo, el sector y el tamaño de la empresa para segmentar tu audiencia de forma eficaz.
• Personalice las interacciones con los clientes: utilice datos enriquecidos para rellenar de forma más fiable tokens de personalización en correos electrónicos, mensajes, páginas, etc.
• Perfecciona los workflows: utiliza datos enriquecidos para desencadenar la inscripción en el workflow.

Cumplimiento legal

Para saber más sobre cómo el enriquecimiento de datos cumple la legislación mundial de protección de datos:

1. Navega hasta el centro de confidencialidad de HubSpot.
2. Haz clic en Preguntas frecuentes sobre privacidad de datos.
3. Haz clic en view Ver o download Descargar.
4. Navega hasta la sección Productos de enriquecimiento de HubSpot.

Nota: aunque estas características se encuentran en HubSpot, tu propio equipo jurídico es el mejor recurso para ofrecerte asesoramiento sobre el cumplimiento adaptado a tu situación específica.

Preguntas frecuentes

Revise las preguntas y respuestas más comunes relacionadas con el enriquecimiento de datos.

¿Cómo se abastece HubSpot de datos para el conjunto de datos comerciales de enriquecimiento?

El enriquecimiento combina datos de fuentes públicas, de terceros proveedores y de Internet para crear el perfil más completo y enriquecido de los contactos y empresas de su cuenta.

¿Utiliza HubSpot inteligencia artificial para enriquecer los datos?

Los grandes modelos lingüísticos y la IA de HubSpot extraen, normalizan y categorizan los datos que recopilamos para crear perfiles actualizados de empresas y compradores. Después, los humanos verifican la precisión de los modelos de IA y los mejoran con el tiempo. Para obtener más información sobre los modelos de IA de HubSpot y cómo entrenamos los modelos, consulta las preguntas frecuentes sobre la confianza de la IA.

¿Qué datos recopila y guarda HubSpot de las cuentas que utilizan el enriquecimiento?

HubSpot recopila y guarda diferentes tipos de datos de las cuentas para intención de compra, enriquecimiento de datos, y simplificación de formularios. HubSpot recopila y guarda los siguientes datos:

• Intención de compra: Dominio de la empresa, identificadores online (incluidos VID y direcciones IP), marca de tiempo de la visita al sitio web y ruta URL de la visita. Consulte aquí para obtener más información sobre el código de seguimiento de HubSpot y los datos que HubSpot recopila.
• Enriquecimiento de contactos: direcciones de correo electrónico de empresas que has enviado a HubSpot para su enriquecimiento.
• Enriquecimiento de empresas: nombres de dominio de empresas que has enviado a HubSpot para su enriquecimiento.
• Simplificación de formularios: HubSpot no recopila ni guarda datos de tu uso del acortamiento de formularios. 

¿Cómo utilizará HubSpot los datos que recopilemos de las cuentas a través del enriquecimiento de datos?

HubSpot utilizará los puntos de datos enumerados anteriormente tanto para proporcionar funciones de productos de enriquecimiento como para mejorar los productos y servicios, incluida la mejora del conjunto de datos comerciales. HubSpot puede utilizar datos de enriquecimiento como señales de confirmación para verificar la información del conjunto de datos comerciales. Más información sobre las Condiciones Específicas del Producto que se aplican al enriquecimiento.

¿Cómo se verifica la calidad y precisión de los datos enriquecidos?

Los datos enriquecidos se ponderan y puntúan dinámicamente con respecto a sus fuentes de datos para elegir los más fiables para cada propiedad. 

Cuando se crea un registro de empresa o de contacto, los datos se someten periódicamente a una serie de comprobaciones para verificar su exactitud y actualidad. Un equipo humano de especialistas en aseguramiento de la calidad también revisará los datos para comprobar su coherencia y exactitud.

¿Se sobrescribirán mis datos?

Los datos existentes no se conservan a menos que decida sobrescribirlos durante el enriquecimiento manual. 

¿Existe alguna restricción o limitación sobre lo que puedo o no puedo hacer con los datos enriquecidos?

Cuando utilices datos enriquecidos, debes cumplir los términos del servicio de HubSpot, que incluyen la obligación de cumplir todas las leyes y normativas aplicables al uso que hagas de los datos enriquecidos. Dichas obligaciones incluyen proporcionar avisos y mecanismos de exclusión voluntaria y recopilar consentimientos y permisos para recopilar, utilizar y compartir con HubSpot datos personales.

¿Qué ocurre con mis registros de CRM si un contacto solicita ser eliminado del conjunto de datos comerciales?

Si un contacto de tu CRM se puso en contacto con HubSpot y solicitó que HubSpot eliminara sus datos del conjunto de datos comerciales, ese contacto de CRM tendrá una etiqueta de propiedad de exclusión voluntaria de enriquecimiento. Los superadministradores, o los usuarios asignados para gestionar las solicitudes de titulares de los datos, también recibirán una notificación. Aprenda a gestionar las solicitudes de datos.

Los usuarios pueden conservar datos enriquecidos si han establecido una base jurídica propia e independiente para conservar dichos datos (por ejemplo, usted recibió datos sobre el contacto durante sus interacciones directas con él). En caso contrario, dicha información deberá eliminarse del CRM.