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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Integrations

Sincronizar oportunidades de Salesforce con HubSpot

Última actualización: julio 23, 2021

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

Más información sobre cómo la integración de Salesforce sincroniza oportunidades calificadas de Salesforce con negocios de HubSpot. 

Nota: el número de pipelines que puedes sincronizar depende de tu suscripción de Sales Hub. Más información sobre los límites de sincronización de tu pipeline en la sección Pipelines de negocios.

Antes de comenzar 

Para garantizar que las asociaciones del negocio se sincronicen correctamente, sigue los pasos a continuación antes de activar la sincronización de oportunidades calificadas:
  1. El usuario de integración debe tener el permiso Modificar todos los datos o el permiso Modificar metadatos a través de funciones de API de metadatos en Salesforce.
  2. Asegúrate de que la sincronización de empresas esté activada para la integración de Salesforce, y que hayas realizado la importación de una cuenta de Salesforce.

Activar sincronización de oportunidades calificadas

Para comenzar a sincronizar negocios y oportunidades calificadas, activa el valor de configuración Sincronizar negocios.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de mercados en la barra de navegación. Debajo de Administrar, selecciona Aplicaciones conectadas.
  • Haz clic en Salesforce, y luego en la pestaña Negocios
  • Haz clic para activar el interruptor Sincronizar negocios

Nota: la configuración de sincronización debe estar activada antes de importar oportunidades calificadas de Salesforce; de lo contrario, no se crearán registros de negocios en HubSpot. 

salesforce-sync-deals

Una vez que se activa la sincronización, cada registro de oportunidad en Salesforce se sincronizará con su pipeline correspondiente en HubSpot. El pipeline se nombrará Salesforce - [ID de tipo de registro en Salesforce]. Si solo tienes un pipeline creado en tu cuenta de Salesforce, se le mostrará Salesforce-Pipeline predeterminado en HubSpot.


multi-pipeline-salesforce

Puedes detener la sincronización de un negocio como oportunidad calificada o viceversa moviendo el negocio a un pipeline que no está sincronizado. 

Si eliminas una oportunidad calificada de Salesforce que se está sincronizando con un negocio de HubSpot, se eliminará el negocio de HubSpot. Sin embargo, si eliminas un negocio de HubSpot, la oportunidad de Salesforce correspondiente no se eliminará.

Cómo se sincronizan las oportunidades calificadas de Salesforce con HubSpot

Las oportunidades calificadas preexistentes se sincronizarán con HubSpot de dos maneras:

Si la oportunidad calificada está asociada con registros de contactos de Salesforce, también puedes asociar el negocio sincronizado con los contactos correspondientes de HubSpot. Para que esto ocurra, asegúrate de que el registro de contacto de Salesforce esté asociado con la oportunidad calificada como OpportunityContactRole.  La integración actualizará la propiedad Etapa del ciclo de vida del contacto, además de otras cinco propiedades de contacto de la oportunidad calificada creada más recientemente:

  • Negocios asociados
  • Fecha de creación del primer negocio
  • Fecha de cierre del negocio reciente
  • Valor del negocio reciente
  • Ingresos totales

Estos campos se pueden usar para segmentar listas, filtrar tus contactos o crear informes personalizados.

Nota: La propiedad Monto del negocio reciente obtiene su valor del negocio creado recientemente asociado con el contacto, no el negocio cerrado más recientemente.

Las oportunidades calificadas de Salesforce en organizaciones multidivisas pueden sincronizarse con HubSpot, pero la integración no puede convertirse entre las divisas cuando se sincronizan valores de monedas. Solo se sincronizará el valor de número entre Salesforce y HubSpot, y no se aplicarán tipos de cambio.

Cómo se sincronizan los negocios de HubSpot con Salesforce

Después de activar el valor de configuración Sincronizar negocios, los negocios nuevos y preexistentes en los pipelines de sincronización de Salesforce se crearán en Salesforce como oportunidades calificadas. Si un contacto de HubSpot está asociado con el negocio, se agregará el registro de contacto de Salesforce correspondiente a la oportunidad calificada de Salesforce como OpportunityContactRole.

Las propiedades de negocio de HubSpot se sincronizan con los siguientes campos de oportunidades de Salesforce estándar:

  • Propietario
  • Fecha de cierre
  • Nombre
  • Tipo
  • Descripción
  • Monto
  • Etapa

También puedes crear un mapeo de campos personalizado para sincronizar otras propiedades de negocio de HubSpot con campos de oportunidades calificadas de Salesforce.

Descubre cómo sincronizar las cuentas de Salesforce con HubSpot como empresas.