Löydät nopeasti vastauksia ja yleistä tietoa HubSpotin soittotyökalusta.
Jos näet Call Failed -viestin, kun soitat puhelun CRM:stä, tarkista seuraavat asiat:
Jos nämä ratkaisut eivät toimi, operaattori on ehkä estänyt puhelun soittajanumeron (soittajan tunniste) vuoksi. Lue, miten puhelinnumerot rekisteröidään suurimpien matkapuhelinoperaattoreiden analytiikkapalvelujen tarjoajien kanssa.
HubSpot-kutsutoimintoa ei tällä hetkellä tueta Internet Explorerissa Windows- tai Mac-käyttöjärjestelmissä. Jos haluat käyttää CRM:n soittotyökalua, käytä jotakin alla luetelluista tukiselaimista:
Windows-selaimet, jotka tukevat soittamista
Microsoft Edge (uusin versio)
Mac-selaimet, jotka tukevat soittamista
Jos haluat lisätietoja soittotyökalua tukevista selaimista, tutustu tähän HubSpotin VOIP-palveluntarjoajan dokumentaatioon.
Teleoperaattorit käyttävät monenlaisia työkaluja epäilyttävien soittajien tunnistamiseen ja käyttäjiensä suojaamiseen. Valitettavasti on mahdollista, että nämä työkalut vaikuttavat laillisiin yrityksiin. Lähestymistavat vaihtelevat palveluntarjoajittain ja muuttuvat usein. On kuitenkin olemassa joitakin tunnettuja tekijöitä, joita palveluntarjoajat tarkastelevat:
Mahdollisuus tallentaa puheluita on koko tilin kattava asetus, joka on oletusarvoisesti käytössä ja vaikuttaa kaikkiin käyttäjiin, jotka soittavat puheluita tilillä. Jos poistat puhelujen tallennusominaisuuden käytöstä, se poistaa Tallenna-painikkeen kaikilta tilisi käyttäjiltä. Jotta voit käyttää tätä asetusta, sinun on oltava järjestelmänvalvoja ja sinulla on oltava Näytä: Kaikki kohdassa yhteystietojen käyttöoikeus.
Yhteyshenkilöllä on oltava puhelinnumero, joka on liitetty hänen tietueeseensa. Voit kuitenkin lisätä yhteystiedon puhelinnumeron manuaalisesti yhteystiedon tietueesta. Muussa tapauksessa voit soittaa heidän yrityksensä puhelinnumeroon, jos se on käytettävissä.
Jos olet Sales Hub- tai Service Hub Professional- tai Enterprise -tilin superadmin , voit ostaa lisää soittominuutteja ja/tai HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroitaHubSpotin hinnoittelusivunAdd-ons-osiosta tai ottamalla yhteyttä Customer Success Manageriin.
Voit myös perustaa Twilio Connect -tilin ostaaksesi lisää soittominuutteja.
HubSpot-puheluissa käytetään Twilio-palvelua, VOIP-palvelua (Voice Over IP), joka yhdistää puhelun sinun ja soitettavan numeron välillä. Twilio ylläpitää joukkoa merkittyjä puhelinnumeroita, joissa on havaittu epäilyttävää soittotoimintaa, niin sanottuja maksuhuijauksia. Tiemaksupetos tapahtuu, kun pahat toimijat järjestävät järjestelmän, jossa he soittavat maksullisiin numeroihin ja ansaitsevat näillä puheluilla voittoa. Yhteyshenkilösi puhelinnumero voidaan liputtaa, koska sen toiminta muistuttaa vilpillistä toimintaa tai koska hän on ostanut puhelinnumeron, jonka edellinen omistaja on harjoittanut tällaista toimintaa.
HubSpot ei voi muuttaa tätä merkintää, jotta voit soittaa puheluita tähän numeroon. Jotta voit soittaa tähän numeroon, voit perustaa oman Twilio-tilisi tai käyttää muuta soitto-integraatiota. Valitsitpa minkä vaihtoehdon tahansa, sinun on muutettava lupa-asetuksia, jotta voit soittaa haluamasi maan riskinumeroihin. Lue lisää siitä, miten voit sallia soittamisen korkean riskin numeroihin Twiliossa.