HubSpot Tietämyskanta

Sulje vastaanottajat pois CRM-sähköpostien kirjaamisesta

Kirjoittanut HubSpot Support | Nov 2, 2021 10:37:04 AM

Jos haluat estää tietyille vastaanottajille lähetettyjen sähköpostiviestien kirjaamisen, tilisi pääkäyttäjät voivat lisätä heidät Älä kirjaa koskaan -luetteloon, jolloin vastaanottajat estetään kaikilta käyttäjiltä.Sähköpostit, jotka on lähetetty liitetystä henkilökohtaisesta sähköpostista, HubSpot Sales -laajennuksen tai -lisäosan avulla tai tiimisähköposti tässä luettelossa oleville vastaanottajille, eivät luo uutta yhteystietuetta, kirjaa sähköpostin seuranta-aktiviteettia yhteystiedon aikajana tai kirjaudu liitettyihin tietueisiin. Jos lähetät sähköpostin suoraan CRM:stä, se lähetetään edelleen, mutta sähköpostia ei kirjata tietueeseen. HubSpot tallentaa silti sähköpostiseuranta-aktiviteetin kaikille vastaanottajille aktiviteettisyöte.

Sähköpostit, jotka on lähetetty osoitteisiin tai verkkotunnuksiin, jotka sisältyvät Never Log -luetteloon ja jotka kirjataan HubSpotiin BCC-osoitteen tai välitysosoitteen avulla, eivät kirjaudu vain yhteystietueeseen.

Voit myös sulkea vastaanottajat CRM-loggauksen ulkopuolelle, kun lähetät sähköposteja Gmailista tai Outlookista.

Huomaa: jos sähköpostiviestissä on vastaanottajia, jotka eivät ole Never log -luettelossa, HubSpot kirjaa sähköpostit näihin yhteystietueisiin.

Ei koskaan kirjaa -luettelo ei koske kolmannen osapuolen integraatioihin lähetettyjä tai niistä lähetettyjä sähköpostisäikeitä.

Hallitse henkilökohtaista Never Log -luetteloa

Voit lisätä sähköpostiosoitteita ja verkkotunnuksia omaan henkilökohtaiseen ei koskaan kirjaudu -luetteloosi sähköpostiasetuksissa:

  • Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan General.
  • Napsauta Sähköposti -välilehteä.
  • Valitse Never Log (Ei koskaan lokia ) -osiossa Add emails or domains (Lisää sähköposteja tai verkkotunnuksia).
  • Kirjoita valintaikkunaan yksi tai useampi sähköpostiosoite tai verkkotunnus:
    • Jos haluat, että tietylle vastaanottajalle lähetettyjä sähköpostiviestejä ei koskaan kirjata, kirjoita sähköpostiosoite muotoon emailaddress@domain.com (esim. name@hubspot. com).
    • Jos et halua, että tietyllä verkkotunnuksella varustetuille vastaanottajille lähetettyjä sähköposteja ei koskaan kirjata, kirjoita verkkotunnukseksi *@verkkotunnus.com (esim. *@hubspot.com).

  • Napsauta Tallenna.
  • Jos haluat poistaa sähköpostiosoitteen tai verkkotunnuksen Never Log -luettelosta, siirrä hiiren kursori sen päälle ja valitse Poista.

Huomaa: yksittäiset käyttäjät voivat lisätä henkilökohtaiseen Never Log -luetteloonsa enintään 500 sähköpostiosoitetta/osoitetunnusta.

Hallitse tiimisi Never Log -listaa

Käyttäjät, joilla on Pääjärjestelmänvalvoja lupa voi estää osoitteet ja verkkotunnukset kaikille tilin käyttäjille sähköpostin kirjausasetuksissa:
  • Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Objects > Activities.
  • Napsauta Sähköpostilokitus-välilehteä .
  • Valitse Älä koskaan kirjaa -osiossa Lisää sähköposteja tai verkkotunnuksia.
  • Kirjoita valintaikkunaan yksi tai useampi sähköpostiosoite tai verkkotunnus:
    • Jos haluat, että tietylle vastaanottajalle lähetettyjä sähköpostiviestejä ei koskaan kirjata lokiin, kirjoita sähköpostiosoite muotoon emailaddress@domain.com (esim. name@hubspot. com).
    • Jos et halua, että tietyllä verkkotunnuksella varustetuille vastaanottajille lähetettyjä sähköposteja ei koskaan kirjata, kirjoita verkkotunnukseksi *@verkkotunnus.com (esim. *@hubspot.com).
  • Napsauta Tallenna.

  • Jos haluat poistaa sähköpostiosoitteen tai verkkotunnuksen Never Log -luettelosta, siirrä hiiren kursori sen päälle ja valitse Poista.

Huomaa: enintään 500 sähköpostiosoitetta/osoitetunnusta voidaan estää kaikille käyttäjätilin käyttäjille.