Yhdistä henkilökohtainen sähköpostitili HubSpotiin, jotta voit lähettää sähköpostiviestejä CRM:stä, kirjata sähköpostiviesteihin annetut vastaukset CRM:ään, lähettää peräkkäisiä sähköpostiviestejä ja asentaa HubSpot Salesin, jotta voit käyttää myyntityökaluja postilaatikossasi.
Tämän sähköpostitilin tulisi olla yksilöllinen käyttäjälle, eikä sitä saisi käyttää kukaan muu tiimissäsi. Sen tulisi olla sähköpostiosoite, jota käytät tavallisesti sähköpostien lähettämiseen yhteystiedoillesi, kuten yrityksesi sähköpostiosoite. Yhdistämällä henkilökohtaisen sähköpostitilisi annat HubSpotille luvan lähettää sähköposteja yhteyshenkilöillesi käyttämällä yrityksesi sähköpostipalvelimia. Jotkin HubSpot-työkalut edellyttävät henkilökohtaista sähköpostiyhteyttä. Voit liittää HubSpotiin useita henkilökohtaisia sähköpostitilejä, joita käyttäjäsi voi käyttää sähköpostien lähettämiseen.
tiimisähköposti on sähköpostiosoite, johon useilla käyttäjillä on pääsy ja jota he käyttävät viestintään asiakkaiden kanssa. Voit liittää tiimisähköposti keskustelut postilaatikkoon tai help deskiin, jotta tiimisi voi tarkastella, hallita ja vastata sähköposteihin yhdessä paikassa.
Huomaa: käyttäjät, joilla on View-Only-paikka, eivät voi yhdistää henkilökohtaisia sähköpostejaan HubSpotiin. Lisätietoja paikkojen hallinnoinnista.
Alla on määritelmiä sähköpostin yhdistämisprosessiin liittyvistä termeistä.
Termi | Määritelmä |
Sähköpostitili/osoite | Sähköpostiosoite, jolla kirjaudut sähköpostiohjelmaan ja lähetät sähköposteja yhteystiedoillesi, esimerkiksi yrityksen sähköpostiosoite (your.name@hubspot.com). |
Sähköpostiohjelma | Sovellus, jota käytät sähköpostien käyttämiseen. Joissakin tapauksissa sähköpostiohjelma voi olla sama kuin sähköpostipalveluntarjoajasi (esim. Gmail on sähköpostipalveluntarjoaja ja sähköpostiohjelma). |
Sähköpostipalveluntarjoaja | Palvelu, kuten Gmail tai Office 365, jonka avulla voit lähettää ja vastaanottaa sähköposteja. |
Huomaa: HubSpot ei tue yhteyttä ActiveSyncin kanssa, mutta jos käytät ActiveSynciä sähköpostiohjelmassasi, yhdistä tilisi HubSpot-Exchange-yhteyden avulla.
Voit yhdistää henkilökohtaisen sähköpostisi tilisi asetuksista. Käyttäjillä on oltava Henkilökohtaisen sähköpostin käyttöoikeus, jotta he voivat yhdistää sähköpostin.
HubSpot yrittää suositella, mihin sähköpostipalveluntarjoajaan sinun tulisi muodostaa yhteys. Napsauta Connect to [recommended provider] (Yhdistä [suositeltu palveluntarjoaja]) ja jatka sitten alla olevia vaiheita oman palveluntarjoajasi osalta, jotta saat henkilökohtaisen sähköpostisi yhdistämisen valmiiksi.
Huomaa: jos yhdistät Gmailin postilaatikkoon, johon on määritetty peitenimi, kyseinen peitenimi näkyy automaattisesti sähköpostin composer Mistä-pudotusvalikossa . Alias on määritettävä Gmail-tililläsi ennen postilaatikon yhdistämistä.
Jos Gmail-tililläsi on käytössäsi Googlen kehittynyt suojausohjelma, et voi yhdistää postilaatikkoasi HubSpotiin.
Välttämätön ilmoitus: Kunintegroit Google-tilisi HubSpot-alustaan, voit yhdistää useita Googlen palveluja HubSpot-tiliisi. Näin tehdessään HubSpot voi käyttää Google-tililtäsi saatuja tietoja ja informaatiota. Nämä palvelut ja tietotyypit on esitetty alla;
Gmail: Voit lähettää ja vastaanottaa Gmail-viestejä, ajoittaa sähköpostilähetyksiä ja muokata sähköpostiluonnoksia HubSpot-sovelluksessa. Voit myös kirjata ja seurata sovelluksessa lähetettyjä sähköpostiviestejä. HubSpotilla on pääsy Gmail-tietoihisi, kuten sähköpostin otsikoihin, otsikkoriveihin ja sähköpostin runkoon.
Käytämme Google-tietojasi vain tuotteidemme eri osien käyttämiseen, jotka ovat yhteydessä päivittäin käyttämiisi Google Workspace -työkaluihin. Ne ovat sinun tietojasi. Haluamme vain auttaa sinua kasvamaan paremmin. Voit poistaa integraation HubSpot-sovelluksessa siirtymällä kohtaan Asetukset > Integraatiot > Sähköposti-integraatiot ja napsauttamalla "Poista käytöstä". Voit myös peruuttaa HubSpotin pääsyn Google-tililtäsi noudattamalla täällä lueteltuja ohjeita. Lisätietoja Google-integraatiosta ja siitä, millaisiin tietoihin voimme päästä käsiksi, on tietosuojaselosteessamme.
Välttämätön luovuttaminen: käyttämällä Gmailin ja HubSpotin sähköposti-integraatiota annat HubSpotille pääsyn tiliisi liittyviin tietoihin, kuten yhteystietoihin, sähköposteihin, kalenteriin, jakelulistoihin, otsikkoriveihin ja sähköpostisi seurattujen linkkien URL-osoitteisiin, jos käytät sähköpostiseurantatoimintoa. Lisäksi HubSpot voi lukea, muokata, luoda ja lähettää sähköposteja yhdistetystä Gmail-tilistäsi. HubSpot skannaa sähköpostiviestiesi sisällön tunnistaakseen, mitkä sähköpostiviestit olet valinnut seurattavaksi, jotta se voi tarjota sinulle ilmoitustoiminnon. HubSpot tallentaa vastaukset, lähtevän postin, sähköpostin otsikot, otsikkorivin, jakelulistat, aliakset, lähetyshetken ja sähköpostin rungon. Sähköpostisi voi sisältää arkaluonteisia tietoja, kuten yhteystietojesi nimiä, yksityisiä viestejäsi tai taloudellisia tai lääketieteellisiä tietoja. Ymmärrät, että seuraamasi kirjeenvaihto näkyy muille käyttäjille HubSpot-tililläsi.
Jos yhdistät Gmail-tilisi IMAP:n (tai Generic Inbox Connection) kautta, tilauspalvelu pääsee käsiksi vain sähköpostiosoitteeseen, salasanaan, palvelintietoihin, sähköpostin metatietoihin ja viestirunkoihin. Lisäksi Gmail-tilin yhdistäminen IMAP:n kautta ei edellytä muiden G Suite -sovellusten yhdistämistä.
Huomaa: et voi yhdistää Office 365:n jaettuja postilaatikoita HubSpotiin. HubSpot ei myöskään tue Office 365 GCC High- ja DOD-ympäristöjä.
Välttämätön tietojen paljastaminen: jos käytät Outlook-sähköposti-integraatiota HubSpotin kanssa, HubSpotilla on pääsy tiliisi liittyviin tietoihin, kuten yhteystietoihin, sähköposteihin, kalenteriin, jakelulistoihin, otsikkoriveihin ja sähköpostisi jäljitettyjen linkkien URL-osoitteisiin, jos käytät sähköpostiseurantatoimintoa. HubSpot skannaa sähköpostiesi sisällön tunnistaakseen, mitkä sähköpostit olet valinnut seurattavaksi, jotta se voi tarjota sinulle ilmoitustyökalun. HubSpot tallentaa vastaukset, lähtevän postin, sähköpostin otsikot, otsikkorivin, jakelulistat, aliakset, lähetyshetken ja viestien rungot. Seuraamasi kirjeenvaihto näkyy muille käyttäjille HubSpot-tililläsi.
Huomaa: Microsoft luopuu Exchange Online -palvelun perustodennuksesta lokakuussa 2022 ja edellyttää modernia todennusta. HubSpotin Exchange-integraatio käyttää Basic Authentication -tunnistusta, mutta se on suunniteltu Exchange On-Premises -instansseille, joihin tämä muutos ei vaikuta ja jotka toimivat Basic Authentication -tunnistuksella lokakuun jälkeen. Jos olet Exchange Online -käyttäjä, voit sen sijaan muodostaa yhteyden HubSpotin Outlook-integraatioon. Se on yhteensopiva pilvipalveluna toimivan Exchange-verkon kanssa ja käyttää OAuth, joka on eräs Modern Authentication -muoto. Voit yhdistää postilaatikkosi uudelleen Outlook-integraation avulla milloin tahansa.
Ennen kuin yhdistät Exchange-sisäänkäyntilaatikon, varmista IT-tiimiltäsi, ettäExchange-palvelimellasi on Exchange 2010 SP2 tai uudempi versio.
Exchange-sähköpostiosoitteesi ja salasanasi tarvitaan, jotta postilaatikkosi voidaan yhdistää, mutta Exchange-palvelimesi kokoonpanosta riippuen HubSpot voi vaatia lisätietoja yhteyden muodostamiseksi. Katso alla olevaa taulukkoa ennen postilaatikon yhdistämistä varmistaaksesi, että sinulla on kaikki tarvittavat tiedot.
Tiedot(*tarvitaan) | Esimerkkiarvot |
Sähköpostiosoite* | jdoe@hubspot.com |
Salasana* | HubSpot123 |
Käyttäjätunnus | jdoe |
Exchange URL-osoite | https://email.hubspot.com/ews/exchange.asmx |
Exchange-versio | Exchange 2010 SP2 ja uudempi |
Huom:
Huomaa:Exchange-palvelimesi Exchange-URL-osoite on todennäköisesti muotoiltu muotoon https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Jos et ole varma, mitä kirjoittaa, kirjaudu Exchange-postilaatikkoosi verkkoselaimella, kopioi URL-osoite ja liitä se Exchange URL -kenttään. HubSpot pystyy tunnistamaan ja suosittelemaan oikeaa Exchange URL-osoitetta.
Jos havaitset virheen yhdistettäessä Exchange-tiliäsi, saat lisätietoja tiliyhteysongelmien vianmäärityksestä.
Välttämättömät tiedot: Jos yhdistät sähköpostitilisi Exchange-yhteyden kautta, HubSpotilla on pääsy sähköpostiosoitteeseesi, salasanaan, palvelintietoihin, sähköpostin metatietoihin ja viestien runkoihin. Näiden tietojen avulla HubSpot pääsee käsiksi muihin tiliisi liittyviin tietoihin, kuten kalenteriin, yhteystietoihin ja jakeluryhmiin.
Ennen kuin yhdistät postilaatikkosi IMAP:n kautta, tarkista tekniset vaatimukset tietotekniikkatiimisi kanssa. Sinun on täytettävä kaikki tekniset vaatimukset, ennen kuin voit muodostaa yhteyden. Voit myös tarkistaa HubSpot Salesin tietosuojaa koskevan yleiskatsauksen ennen yhteyden muodostamista.
Huomaa: jos yrität yhdistää sähköpostitilin keskustelut saapuneet-kansioon, sinun on yhdistettävä saapuneet-kansio, jota isännöi joko Gmail tai Office 365. Keskustelut ei tue IMAP-yhteyttä.
HubSpot ei tue Amazon SES:ää eikä Amazon WorkMailia. Jos sinulla on ongelmia yhdistetyn sähköpostin kanssa ja käytät jompaakumpaa näistä sähköpostipalveluntarjoajista sähköpostin isännöintiin, HubSpot suosittelee sähköpostipalveluntarjoajan vaihtamista Gmailiin tai Office 365:een.
Yhdistääksesi postilaatikkosi IMAP:n avulla:
Huomaa: jos sähköpostilaatikkosi käyttää kaksitekijätodennusta, sinun on annettava kolmannen osapuolen sovelluksen salasana. Lue sähköpostipalveluntarjoajasi (esim. Yahoo Mail tai iCloud) asiakirjoista ohjeet kolmannen osapuolen sovelluksen salasanan luomiseen. Lue lisää postilaatikon yhdistämisestä kaksitekijätodennukseen yhteisöstä.
Välttämättömät tiedot: Jos yhdistät sähköpostitilisi IMAP:n (tai Generic Inbox Connection) kautta, HubSpotilla on pääsy vain sähköpostiosoitteeseen, salasanaan, palvelintietoihin, sähköpostin metatietoihin ja viestien runkoihin. Lisäksi Outlook-tilin liittäminen IMAP:n kautta ei edellytä minkään muun Microsoftin sovelluksen liittämistä.