Päivitetty viimeksi: 29 syyskuuta 2026
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Määritä tilisi oletusarvoiset yhteyshenkilöiden sähköpostien kirjaamissäännöt ja valitse, mitkä saapuvat sähköpostit kirjataan CRM-järjestelmään. Hallitsemalla kaikkien käyttäjien kirjaamissääntöjä voit varmistaa, että koko tiimisi osalta kirjataan merkitykselliset viestit sekä olemassa olevista että uusista yhteyshenkilöistä.
Hallitse sähköpostin kirjaamisen poikkeuksia lisäämällä sähköpostiosoitteita ja verkkotunnuksia ”Älä koskaan kirjaa” -luetteloon. ”Älä koskaan kirjaa” -luettelossa olevat sähköpostiosoitteet ja verkkotunnukset jätetään pois sähköpostin kirjaamisesta ja kontaktien luomisesta.
Huomaa: jotta uusia yhteyshenkilöitä voidaan luoda kirjatuista sähköposteista, pääkäyttäjä voi liittää tilisi ”Yhteyshenkilöiden sähköpostien kirjaamissäännöt: Uusi” -vaihtoehtoon, joka mahdollistaa ”Uusien yhteyshenkilöiden luomisen kirjatuista sähköposteista” -betatoiminnon.
Määritä yhteyshenkilöiden sähköpostilokisäännöt
Käyttöoikeudet edellytetään Tilisi yhteyshenkilöiden sähköpostien kirjaamissääntöjen hallinta edellyttää tilin käyttöoikeuksia.
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin
asetuskuvaketta. - Napsauta vasemman sivupalkin valikossa kohdassa Tietojen hallinta (Data Management) kohdassa Objektit (Objects).
- Napsauta Objektit -sivulla Valitse objekti -pudotusvalikkoa ja valitse Toiminnot.
- Valitse Sähköpostin kirjaaminen ja seuranta -välilehden Yhteyshenkilön sähköpostin kirjaamissäännöt -osiosta jokin kirjaamisvaihtoehto:
- Kirjaa vain vastaukset: vastaukset kirjataan vain, jos ne ovat osa CRM:ään kirjattua olemassa olevaa keskusteluketjua. Saapuvia viestejä, joita ei ole liitetty kirjattuun keskusteluketjuun, ei kirjata.
- Kirjaa kaikki sähköpostit (tunnetuilta yhteyshenkilöiltä):kirjaa kaikki olemassa olevien yhteyshenkilöiden lähettämät ja vastaanottamat sähköpostit käyttäjille,joilla on liitetty henkilökohtainen työsähköpostiosoite.Tämä on oletusarvoinen kirjaamisvaihtoehto kaikille tileille.
- CRM:n ulkopuolelta (esim. sähköpostiohjelmasta tai mobiilisovelluksesta) olemassa oleviin yhteystietueisiin lähetetyt sähköpostit kirjataan CRM:ään.
- Kaikki olemassa olevilta yhteyshenkilöiltä käyttäjille lähetetyt sähköpostit tallennetaan CRM:ään.
- HubSpotin ulkopuolelta lähetettyjä sähköposteja vastaanottajille, jotka eivätole yhteyshenkilöitä, ei tallenneta.
- Luo uusia yhteystietoja kirjatuista sähköposteista (BETA): tämän vaihtoehdon avulla kirjataan kaikki tunnettujen yhteystietojen sähköpostit, ja lisäksi luodaan uusia yhteystietoja saapuvista sähköposteista, jotka on lähetetty liitettyihin henkilökohtaisiin työsähköpostiosoitteisiin, jos niitä ei vielä ole CRM-järjestelmässäsi.
- Napsauta Tallenna.
Sähköpostien attribuointi
Seuraavat säännöt määrittävät, kuka käyttäjä merkitään CRM-järjestelmään kirjattavan sähköpostin lähettäjäksi. Nämä säännöt määrittävät myös, mitkä sähköpostit lasketaan mukaan käyttäjän kokonaisaktiivisuuteen myyntiraporteissasi.
Sähköpostit, jotka on kirjattu kontakteilta ja jotka luovat uusia sähköpostiketjuja, kirjataan HubSpot-käyttäjille seuraavasti:
- Jos sähköpostiviestillä on vain yksi vastaanottaja, se kirjataan kyseiselle käyttäjälle.
- Jos sähköpostiviestillä on useita vastaanottajia, mutta vain yksi on liitetty käyttäjään, se kirjataan kyseiselle käyttäjälle. Sähköpostiosoite on liitetty käyttäjään, jos se on määritetty käyttäjän henkilökohtaiseksi työosoitteeksi, se on käyttäjän HubSpot-tilin sähköpostiosoite tai se on sähköpostialiaksia.
- Jos sähköpostiviestillä on useita vastaanottajia ja useampi kuin yksi on liitetty käyttäjään, liitä se yhteyshenkilön omistajalle.
