Kaikki palautukset eivät ole pysyviä. Palautuksen luonteesta riippuen voit yrittää lähettää sähköpostia uudelleen palautuneeseen sähköpostiosoitteeseen, tarkastaa palautuneet sähköpostiosoitteet tai lähetyskelvottomien uudelleenlähetys.
Huomaa: yleinen syy sähköpostin palautumiseen on se, että vastaanottajan postilaatikkopalvelun tarjoaja hylkää sähköpostin, koska sähköpostin todennus puuttuu. Lue lisää sähköpostin todennuksen määrittämisestä HubSpotissa.
Miten HubSpot käsittelee hylättyjä yhteystietoja
HubSpot ei automaattisesti lähetä seuraavassa lähetyksessä yhteystietoihin, jotka on aiemmin hylätty pysyvästä syystä (esim. virheellinen vastaanottaja, vastaanottajaa ei löydy jne.), suojatakseen lähettäjän mainetta.
Nämä yhteystiedot näkyvät Ei lähetetty -välilehdellä sähköpostin lähettämisen jälkeisessä näytössä. Näitä yhteystietoja ei tarvitse suodattaa tai poistaa, jotta niille ei voitaisi lähettää sähköpostia. Voit kuitenkin päättää, että nämä yhteystiedot ovat vanhentuneita ja/tai huonoja osoitteita, joita ei ole enää tarpeen pitää tietokannassasi tulevia sähköpostilähetyksiä varten.
Koska palautukset liittyvät sähköpostiosoitteisiin eikä yhteystietueeseen, voit päivittää yhteystietosi sähköpostiosoitteen. Vanhaan sähköpostiosoitteeseen liittyvät palautukset eivät siirry uuteen sähköpostiosoitteeseen . Samoin jos päivität yhteyshenkilön sähköpostiosoitteen sellaiseksi, josta on aiemmin tullut kovia pomppuja, yhteyshenkilö ei enää voi saada sähköpostia.
Tarkasta markkinointisähköpostin palautuneet sähköpostiosoitteet
Näet sähköpostiviestin hylänneet yhteyshenkilöt ja hylkäyssyyt:
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Markkinointisähköposti.
- Napsauta vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaa Lähetetyt.
- Napsauta sähköpostin nimeä.
- Napsauta sähköpostin lähettämisen jälkeisellä sivulla Vastaanottajat-välilehteä .
- Napsauta vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Bounced.
- Laajenna tietty yhteyshenkilö napsauttamalla > nähdäksesi palautuksen syyn.
- Jos haluat tarkastella hylkäyssyitä massoittain, napsauta Luettelotoimet-pudotusvalikkoa ja valitse Vie vastaanottajaluettelo.
Näytä kaikki yhteystiedot, joiden sähköpostiviestit on palautettu kovaa vauhtia
Voit suodattaa yhteystietosi yhteystietojen kotisivulla sen perusteella, onko sähköpostin kovan palautuksen syy ominaisuus tiedossa. Muussa tapauksessa voit myös luoda luettelon.
Poista kova kimmoke
Jos tiedät, että sähköpostiosoite on kelvollinen, käyttäjä, jolla on Sähköposti-oikeudet, voi lähetyskelvottomien uudelleenlähetys yhteystiedon ja palauttaa markkinointisähköpostin kelpoisuuden.
Huom:
- Sinun tulisi lähetyskelvottomien uudelleenlähetys yhteyshenkilön ilmoitus vain, jos olet varmistanut, että yhteyshenkilön sähköpostiosoite on voimassa. Virheellisiin sähköpostiosoitteisiin lähettäminen vaikuttaa kielteisesti lähettäjän maineeseesi ja voi estää sinua toimittamasta sähköpostia onnistuneesti sitoutuneille yhteystiedoillesi.
- HubSpot asettaa kuukausittaisen rajoituksen kuukausittain suoritettavien poistojen kokonaismäärälle. Voit lähetyskelvottomien uudelleenlähetys enintään 2 prosenttia kaikista HubSpot-tilisi yhteystiedoista, ja kuukausittain voit poistaa vähintään 10 ja enintään 1 000 yhteydenottoa. Yksittäinen yhteyshenkilö voidaan poistaa vain kerran.
Yhteystiedon lähetyskelvottomien uudelleenlähetys:
- Varmista, että sinulla on HubSpotiin liitetty sähköpostin lähetysverkkotunnus.
- Varmista, että yhteyshenkilön sähköpostiosoite on voimassa (esim. lähettikö yhteyshenkilö sinulle sähköpostia, jossa hän ilmoittaa haluavansa vastaanottaa markkinointisähköpostiviestejäsi).
- Jos olet tietoinen sallittujen listojen, verkon tai sisällön ongelmasta, joka on ilmoitettu bounce-syyn yhteydessä, tarkista, että ongelma on ratkaistu. Lue, miten yhteystietosi voivat varmistaa markkinointisähköpostisi toimitettavuuden.
- Kun olet varmistanut, että yhteyshenkilön sähköpostiosoite on kelvollinen ja että olet ryhtynyt toimiin estääkseen tulevat palautukset, siirry yhteyshenkilön tietueeseen.
- Valitse vasemmassa paneelissa Lähetyskelvottomien uudelleenlähetys.
- Tarkista valintaikkunassa tiedot yhteystiedon pomppimisesta. Valitse Voin vahvistaa, että tämä sähköpostiosoite on oikea, ja valitse sitten Lähetyskelvottomien uudelleenlähetys this contact ( Poista yhteyshenkilö).
Huom:
- Kun yhteyshenkilön sähköpostiosoite palautuu globaalisti, et voi lähetyskelvottomien uudelleenlähetys sitä HubSpot-tililläsi. Jos sähköpostiosoite on laillinen, ota yhteyttä HubSpotin asiakastukeen, jotta voit lähetyskelvottomien uudelleenlähetys. Tiettyjä pompputyyppejä, kuten tuntemattomia osoitteita ja täysiä postilaatikoita, ei kuitenkaan voi poistaa, koska nämä postilaatikot ovat todennäköisesti hylättyjä.
- HubSpot kieltäytyy pyynnöistä tarkastaa ja/tai poistaa kolmannen osapuolen listoilta tulleet pomppupostit, sillä ostetut listat on kielletty hyväksyttävän käytön säännöissä. Lue lisää siitä , minkä tyyppisiä yhteystietoluetteloita on OK lähettää sähköpostia HubSpotin avulla.
- HubSpot ei tarjoa listojen puhdistuspalveluja lupapohjaisena lähettäjänä. On suositeltavaa poistaa toimimattomat tilaajat, harkita uudelleen sitouttamiskampanjaa tai käyttää kolmannen osapuolen palveluscanneria listasi puhdistamiseen.
Marketing Email
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
Content Hub
Professional
,
Enterprise