Analysoi markkinointisähköpostikampanjasi suorituskykyä

Kun olet julkaissut ja lähettänyt markkinointiviestejä, voit tarkastella sähköpostiviestien trendejä sähköpostin kojelaudalta. Voit myös porautua alaspäin ja analysoida yksittäisten lähetettyjen sähköpostiviestien toimitusprosenttia ja sitoutumista.

Huomaa: Applen äskettäin julkistamaan iOS 15:n yksityisyysominaisuuksiin liittyvien muutosten vuoksi markkinointisähköpostisi avaukset saattavat näkyä tavallista suurempina. Lue lisää siitä, miten voit navigoida näissä muutoksissa HubSpotissa.

Analysoi lähetetyn sähköpostin suorituskykyä

Jos haluat nähdä tietyn sähköpostin suorituskykytiedot, siirry sähköpostin kojelautaan.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
• Napsauta lähetetyn sähköpostin nimeä.
• Napsauta Näytä tiedot avataksesi liukupaneelin, jossa on täydelliset sähköpostin tiedot, mukaan lukien sähköpostin sisäinen otsikko, otsikkorivi, lähettäjän osoite ja viestin lähettänyt käyttäjä.

Suorituskyky-välilehdellä on yleiskatsaus sähköpostin sitoutumisesta ja vastaanottajakohtaisia lisätietoja Vastaanottajat-välilehdellä. Voit viedä nämä tiedot oikeassa yläkulmassa olevan Export-pudotusvalikon avulla.

Jos olet lähettänyt sähköpostin useille vastaanottajaluetteloille, voit segmentoida sähköpostin suorituskyvyn luetteloittain napsauttamalla Luettelon nimi -pudotusvalikkoa .

Automaattisia sähköpostiviestejä varten voit segmentoida sähköpostien suorituskyvyn työnkulun mukaan napsauttamalla Työnkulku-pudotusvalikkoa. Lisätietoja automaattisten sähköpostiviestien trendien analysoinnista.

Suorituskyky

Suorituskyky-välilehdellä esitetään yhteenveto siitä, miten vastaanottajat ovat käsitelleet sähköpostia. Jos HubSpotin integrointi Shopifyn kanssa on käytössäsi, voit myös analysoida integraatioon liittyvien hylättyjen ostoskorien sähköpostiviestien vaikutuksen tuloihin.

Kaikki tilit sisältävät seuraavat sähköpostin suorituskykytiedot:

• Avausprosentti: niiden ihmisten prosenttiosuus, jotka avasivat sähköpostiviestisi niistä ihmisistä, joille sähköpostisi toimitettiin. Sähköpostin avaus lasketaan, kun sähköpostin kuvat latautuvat tai kun käyttäjä napsauttaa sähköpostissa olevaa linkkiä, vaikka kuvat eivät latautuisi.
• Klikkausprosentti: niiden ihmisten prosenttiosuus, jotka klikkasivat sähköpostisi linkkiä, kaikista sähköpostisi saaneista ihmisistä.
• Klikkausprosentti: sähköpostiviestissäsi olevaa linkkiä klikanneiden ihmisten prosenttiosuus sähköpostiviestin avanneiden ihmisten määrästä.

• Toimitettavuustulokset: kojelauta, jossa luetellaan onnistuneiden toimitusten, palautusten, peruutusten ja roskapostiraporttien määrä. Klikkaamalla mitä tahansa näistä mittareista pääset yksityiskohtaiseen vastaanottajatietojen erittelyyn Vastaanottajat-välilehdellä.
• HTML-klikkauskartta: näyttää visuaalisen erittelyn kaikista sähköpostin klikatuista linkeistä. Näytä tarkemmat klikkaustilastot, kun viet hiiren kursorin tiettyyn linkkiin. Klikkauskartta ei sisällä klikkauksia seuraavissa tapauksissa:
  • Jos käytät sähköpostissasi älykästä sisältöä ja linkki sisältyy vain sähköpostin älykkääseen versioon.
  • Vastaanottaja katsoo sähköpostin pelkkää tekstiversiota.
• Eniten napsautetut linkit: raportti näyttää sähköpostin eniten napsautetut linkit. Käytä oikeassa yläkulmassa olevia välilehtiä HTML-, tavallisen tekstin tai yhdistettyjen linkkien tarkasteluun.
• Parhaat kontaktit: raportissa näkyvät sähköpostin avanneet tai sitä klikanneet kontaktit. Oikeassa yläkulmassa olevilla välilehdillä voit tarkastella parhaiten sitoutuneita yhteystietoja klikkausten tai avausten mukaan.
  
  

Marketing Hub Starter-, Basic- (Legacy), Professional- ja Enterprise-tilit sisältävät lisää sähköpostin suorituskykytietoja:

• Sähköpostin katseluun käytetty aika: tämä raportti osoittaa, lukivatko vastaanottajasi sähköpostiviestisi, ohittivatko he sen vai vilkaisivatko he sitä sen perusteella, kuinka kauan sitä katseltiin heidän sähköpostiohjelmassaan. Jotkin asiakkaat, kuten Gmail, eivät anna tätä tietoa.
  • Lue: niiden yhteyshenkilöiden prosenttiosuus, jotka avasivat sähköpostiviestin ja katsoivat sitä vähintään kahdeksan sekuntia.
  • Skimmed: niiden yhteydenottajien osuus, jotka avasivat sähköpostin ja katsoivat sitä kahdesta kahdeksaan sekuntia.
  • Vilkaisu: niiden yhteyshenkilöiden prosenttiosuus, jotka avasivat sähköpostiviestin ja katsoivat sitä alle kaksi sekuntia.
• Sitoutuminen ajan myötä: tämä kaavio näyttää sähköpostisi avaukset ja klikkaukset valitun aikavälien aikana. Näiden tietojen avulla voit oppia, mihin vuorokaudenaikoihin on parasta ottaa yhteyttä yhteyshenkilöihisi. Avaa ja napsauta tietyn päivämäärän ja kellonajan tiedot, kunviet hiiren kursorin osoittimen yli kuvaajan osien päälle. Jos haluat tarkastella sitoutumistietoja tietyltä ajanjaksolta, napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa pudotusvalikkoa:
  • Jos analysoit tavallista sähköpostiviestiä, valitse esiasetettu aikaväli.
  • Jos analysoit automaattista tai palautekyselyä sisältävää sähköpostiviestiä, valitse alku- ja loppupäivä.
    
    

• Avaukset/klikkaukset sähköpostiohjelmittain: Tämä kaavio näyttää yksityiskohtaiset tiedot avauksista ja klikkauksista sähköpostiohjelmittain ja laitetyypeittäin. Nämä tiedot ovat hyödyllisiä, kun valitset testattavia sähköpostiohjelmia ennen seuraavan kampanjan lähettämistä. Käytä oikeassa yläkulmassa olevia välilehtiä nähdäksesi sitoutumisen avausten tai klikkausten mukaan.

Vastaanottajat

Vastaanottajat-välilehti tarjoaa yksityiskohtaisen näkymän sähköpostin toimitettavuudesta ja sitoutumisesta kuhunkin yhteystietoon. Napsauta Vastaanottajat-välilehteä tai napsauta mitä tahansa Suorituskyky-välilehden sinistä mittaria siirtyäksesi katsomaan kaikkia kyseiseen mittariin sisältyviä vastaanottajia .

Vasemman sivupalkin valikossa voit suodattaa vastaanottajat sen perusteella, miten he ovat sitoutuneet sähköpostiviestiin. Napsauta sitten laajentamiskuvaketta > tietyn yhteyshenkilön vieressä nähdäksesi yksityiskohtaisia tietoja sitoutumisesta:

• Lähetetyt: valittujen vastaanottajaluetteloiden yhteystiedot miinus estetyt vastaanottajat (poissulkemisluettelot). Jos sähköpostiviestisi sisälsi useita vastaanottajaluetteloita, HubSpot laatii lopullisen luettelon yhteystiedoista ja poistaa kaksoiskappaleet, jotta yksikään yhteystieto ei saa useampaa kuin yhtä samaa sähköpostiviestiä.
• Toimitettu: yhteystiedot, joiden sähköpostipalvelin lähetti HubSpotille vastauksen, jossa todetaan, että sähköposti on toimitettu.
• Avattu: Yhteystiedot, jotka avasivat sähköpostin. Sähköpostin avaaminen lasketaan, kun sähköpostin kuvat latautuvat tai kun käyttäjä napsauttaa sähköpostissa olevaa linkkiä, vaikka kuvat eivät latautuisi.
• Napsautettu: yhteystiedot, jotka ovat napsauttaneet mitä tahansa linkkiä sähköpostissasi, lukuun ottamatta tilauksen peruuttamista tai tilausasetuksia koskevia linkkejä.
• Vastattu: yhteystiedot, jotka ovat vastanneet sähköpostiviestiin, joka on lähetetty yhdistetystä henkilökohtaisesta tai ryhmän postilaatikosta. Lue lisää siitä, miten voit seurata vastauksia markkinointisähköposteihin.
• Hylätty: yhteystiedot, jotka hylättiin eivätkä saaneet sähköpostia. Näet seuraavat tiedot jokaisesta hylättyyn yhteystietoon liittyvästä yhteystiedosta:
  
  1. Pompputyyppi.
  2. Lyhyt selitys sähköpostin pompputyypistä.
  3. Tarkka vastaus, jonka HubSpot sai vastaanottajan sähköpostipalvelimelta. Tämä tieto voi antaa kontekstin palautuksen syylle. Jos tiedät, että palautetun yhteyshenkilön sähköpostiosoite on kelvollinen, pyydä heitä lisäämään lähettävät IP-osoitteesi sallittujen osoitteiden listalle ja poista yhteyshenkilön palautus.

• Tilaamatta: yhteystiedot, jotka ovat saaneet sähköpostin ja jotka ovat kieltäytyneet tästä tai kaikista sähköpostitilaustyypeistä. Nämä yhteystiedot poistetaan tulevista sähköposteista.
• Roskaposti-ilmoitukset: Yhteyshenkilöt, jotka ilmoittivat tämän sähköpostin roskapostiksi sähköpostipalveluntarjoajalleen tai vetivät sähköpostin manuaalisesti saapuneista postilaatikoistaan roskapostikansioon. Nämä yhteystiedot poistetaan tulevista sähköposteista.

• Ei lähetetty: Yhteystiedot, jotka on poistettu automaattisesti sähköpostin lähettäjän maineen suojaamiseksi. Tähän kuuluvat yhteystiedot, jotka ovat aiemmin saaneet kovan hylkäyksen, kieltäytyneet tästä tilaustyypistä tai merkinneet edellisen markkinointisähköpostin roskapostiksi. Tähän kuuluvat myös yhteystiedot, jotka eivät ole vahvistaneet tilaustaan, ja yhteystiedot, jotka on jätetty poisvähäisen sitoutumisen vuoksi . NapsautaFilter by -pudotusvalikkoa suodattaaksesi tarkan syyn mukaan, miksi yhteystiedot eivät saaneet sähköpostia.

Huomaa: jos käytät /events API:ta sähköpostikampanjatietojen vientiin, viedyt tiedot sisältävät tapahtumia, jotka on merkitty bottien käynnistämiksi (esim. botti avasi tai napsautti jotakin sähköpostiviestiäsi). HubSpot-tilisi Vastaanottajat-välilehdellä nämätapahtumat suodatetaan kuitenkin automaattisesti pois tiedoista, eivätkä ne näy sitoutumisten luettelossa.

Analysoi sähköpostin yleistä suorituskykyäsi

Jos haluat analysoida sähköpostimarkkinointikampanjasi kokonaisuudessaan, siirry sähköpostin kojelautaan ja napsauta Analysoi-välilehteä.

Tarkastele raportteja vastaanottajien sitoutumisesta ja toimitustiedoista sekä sähköpostin suorituskykytietoja tietyllä ajanjaksolla. Voit myös tarkastella kaikkien markkinointisähköpostiesi tietoja sivun alareunassa olevasta Email Performance -mittaristosta.

Sivun yläosassa voit myös suodattaa tietoja tiettyjen kriteerien perusteella:

• Jos olet ostanut liiketoimintayksiköt-lisäosan, napsauta liiketoimintayksikkö-pudotusvalikkoa ja valitse liiketoimintayksikkö suodattaaksesi tietyn liiketoimintayksikön suorituskykytiedot.
• Jos sinulla on Marketing Hub Professional- tai Enterprise-tili, voit analysoida tietyn kampanjan sähköpostiviestejä napsauttamalla Kampanja-pudotusvalikkoa ja valitsemalla kampanjan.
• Jos sinulla on Marketing Hub Enterprise -tili ja olet rajoittanut sähköpostien käytön tiimeittäin, napsauta avattavaa Tiimi-valikkoa ja valitse tiimi rajoittaaksesi tiedot sisältämään vain tietylle tiimille määritetyt sähköpostit.

Huomaa: tiimikohtainensuodatussisältää myös sellaisten sähköpostien suorituskykytiedot, joita ei ole määritetty tiettyyn tiimiin.

• Jos haluat suodattaa tietyn sähköpostityypin, kuten blogi- tai automaattiset sähköpostit, napsauta Sähköpostityyppi-pudotusvalikkoa ja valitse tyyppi.
• Valitse päivämääräväli, jos haluat muuttaa kunkin raportin aikajaksoa.

Tarkastele sähköpostin suorituskykyä koskevia tietoja

Vastaanottajan sitoutuminen ja toimitusraportit näyttävät korkean tason yhteenvedon sähköpostin suorituskyvystä ja toimitettavuudesta tiettynä ajanjaksona. Prosenttimuutos näkyy kunkin sitoutumis- ja toimitusmittarin alapuolella, ja siinä verrataan sivun yläosassa valitsemaasi päivämääräväliä kyseistä ajanjaksoa edeltäneisiin päiviin.

Voit myös tarkastella markkinointisähköpostiesi suorituskykyä ajan mittaan Sähköpostitiedot-kaaviossa. Oletusarvoisesti Suorituskyky ajan mittaan -suodatin näyttää sähköpostiviestien klikkausprosentin ja avausprosentin, mutta voit muuttaa suodatinta tarkastellaksesi eri sähköpostimittareita, kuten Lähetetty, Avattu, Toimitettu tai Tilauksen peruutettu.

Sähköpostin suorituskykykaavio näyttää jokaisen sähköpostiviestisi datapisteenä , joka perustuuavaus- ja klikkausprosentteihin. Pisteviivat osoittavat keskimääräisen sähköpostin suorituskyvyn.

Sivun alareunassa, Sähköpostin suorituskyvyn mittaristossa, voit analysoida kaikkien markkinointisähköpostiesi tuloksia yksitellen. Voit vaihtaa kojelaudan näkymää napsauttamalla Kampanjat ja nähdä kaikkien tietyn kampanjan markkinointisähköpostien yhteenlasketun suorituskyvyn. Voit myös muuttaa analysoitavia mittareita napsauttamalla Muokkaa sarakkeita.

Tallenna raportti raporttikirjastoon

Voit tallentaa Vastaanottajien sitoutuminen, Toimitus tai Sähköposti -tietokaavion raporttikirjastoosi, jolloin voit lisätä raportin johonkin mittaristoon:

• Napsauta raportin oikeassa yläkulmassa olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa.
• Valitse Tallenna raportiksi.
• Määritä raportin tiedot valintaikkunassa:
  • Kirjoita raportin nimi.
  • Vahvista valintapainikkeella, haluatko lisätä raportin kojelautaan:
    • Älä lisää kojelautaan: HubSpot ei lisää raporttia mihinkään kojelautaan, mutta tallentaa raportin raporttikirjastoon, jotta voit käyttää sitä myöhemmin.
    • Lisää olemassa olevaan kojelautaan: Voit valita olemassa olevan kojelaudan, johon haluat lisätä raportin.
    • Lisää uuteen kojelautaan: Voit luoda uuden mukautetun kojelaudan syöttämällä nimen ja valitsemalla näkyvyysvaihtoehdon jalisäämällä raportin uuteen kojelautaan.
  • Napsauta Tallenna & lisää.

Vie sähköpostin suorituskykytiedot

Voit viedä kaikki sähköpostin suorituskykyraportit:

• Tee tarvittaessa muutoksia sivun yläosassa olevaan ajanjaksosuodattimeen tai kuhunkin yksittäiseen raporttisuodattimeen tiettyjen suorituskykymittareiden osalta; kaikki kojelaudalle asetetut suodattimet koskevat myös vientitiedostoa.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Vie kaavioita.
• Kirjoita valintaikkunaan raportin nimi ja valitse sitten Vie.
• Saat HubSpotilta sähköpostiviestin sähköpostiisi. Napsauta sähköpostissa Lataa ja tallenna tiedosto laitteellesi.

Sähköpostimarkkinointi lähdetiedoissa (vainMarketing Hub Basic (Legacy), Professional ja Enterprise ).

Lähteet-raportti näyttää, miten sähköpostimarkkinointitoimesi edistävät yhteyshenkilö- tai asiakasmäärääsi. Pääset käsiksi lähdetietoihin:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Raportit > Analysointityökalut.
• Napsauta Traffic Analytics.

Täällä voit tarkastella tietoja siitä, kuinka monta käyntiä, kontaktia ja asiakasta oli sähköpostimarkkinoinnin tulosta tietyn ajanjakson aikana. Valitse Lähde-sarakkeessa Sähköpostimarkkinointi , jos haluat tarkastella käyntejä, yhteydenottoja ja asiakkaita koskevia tietoja tiettyjen sähköpostikampanjoiden mukaan.