Kun lataat tiedostoja HubSpotiin, kullakin työkalulla on tietyt tiedostotyypit ja kokorajoitukset.
Huomaa: HubSpot ei tue arkaluonteisten tietojen hallintaa. Lisätietoja on käyttöehdoissamme.
Tiedostot-työkalu
Voit ladata useimmat tiedostotyypit tiedostotyökaluun. Kun lataat tiedostoja, huomioi seuraavat seikat:
- Tiedostojen työkalun tiedostokokorajoitukset ovat:
- Tiedostot enintään 20 Mt tileillä, joilla on pääsy vain HubSpotin ilmaisiin työkaluihin.
- Enintään 2 GB:n tiedostot maksullisilla tileillä. Jos tiedoston koko on 1 GB tai enemmän, tiedostoa ladattaessa saattaa esiintyä ongelmia.
- Jos lataat videotiedoston HubSpotiin, se transkoodataan oletusarvoisesti virtaamaan 2,5 Mt sekunnissa. Jos haluat nopeamman videon suoratoiston, varmista, että käytät HubSpot Video, powered by Vidyard -palvelua.
- Jos HTML- tai JavaScript-tiedosto ladataan Tiedostonhallintaan ja ladataan sitten HubSpotin oletusverkkotunnuksen avulla, se käyttää Content Type: text/plain -tyyppiä. Tämän seurauksena verkkoselaimet eivät renderöi koodia, ja jos käyttäjä siirtyy suoraan tiedostoon, HTML-koodi näytetään tavallisena tekstinä. Tämän välttämiseksi voit asettaa nämä tiedostot käyttämään jotakin yhdistetyistä verkkotunnuksistasi HubSpotin oletusverkkotunnuksen sijaan.
- Kun lataat kuvia tiedostotyökaluun, seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan:
- jpg
- jpeg
- png
- tif
- tiff
- ico
- bmp
- webp
- Jos käytät HubSpotin ilmaisia työkaluja, et voi ladata suoritettavia tiedostoja. Seuraavat tiedostotyypit estetään:
- sh
- bat
- com
- elf
- bin
- exe
- jar
- rpm
- deb
Asiakirjat
Asiakirjojen tiedostokokorajoitus on 250 Mt.
Seuraavia tiedostotyyppejä voi ladata HubSpotissa seurattavina asiakirjoina:
Kun lataat pdf-tiedostoja asiakirjatyökaluun, on suositeltavaa, että asiakirjaa katsotaan tuetulla selaimella tietokoneella eikä mobiililaitteella. Jos käytät mobiililaitetta, asiakirjan näyttämisessä voi esiintyä ongelmia.
Tiedostoon mahdollisesti sisältyvät videot, gif-kuvat ja hyperlinkit eivät toimi, kun tiedosto ladataan asiakirjatyökaluun.
Chat-widget
Chat-widgetin tiedostokokorajoitukset ovat:
- Enintään 25 Mt:n kokoisia tiedostoja voi lähettää vierailijalle chat-widgetissä.
- Kävijä voi lähettää chat-widgetissä enintään 10 Mt:n kokoisia tiedostoja.
Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lähetät liitetiedoston verkkosivuston kävijälle chat-keskustelussa:
- video
- ääni
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- pdf
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- kalenteri
- css
- csv
- pelkkä teksti
- vnd
- zip
Asiakasportaali
Asiakasportaalin tiedostokokorajoitus on 30 Mt.
Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lisäät liitetiedoston asiakasportaaliin:
- video
- ääni
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- pdf
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- kalenteri
- css
- csv
- pelkkä teksti
- vnd
- zip
Yksi yhteen -sähköpostin liitetiedostot
Tiedoston kokorajoitus sekä myyntisähköposteille että keskustelujen saapuneet-kansiosta lähetetyille sähköposteille on 20 Mt.
Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lisäät liitetiedoston suoraan one-to-one-sähköpostiin HubSpot CRM:n tietueesta tai keskustelujen saapuneet-kansiosta:
- video
- ääni
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- docx
- pptx
- xlsx
- odg
- otp
- ods
- odt
- ps
- pdf
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- kalenteri
- css
- csv
- pelkkä teksti
- vnd
- zip
Huomaa: jos haluat liittää muita tiedostotyyppejä, voit ladata tiedoston tiedostotyökaluun ja valita sitten tiedostonhallinnasta vaihtoehdon olemassa olevan tiedoston valitseminen.