HubSpotin ja SurveyMonkeyn integroinnin ansiosta voit lähettää kyselyitä HubSpotista ja käyttää SurveyMonkeyn tietoja HubSpotissa segmentoidaksesi ja karsiessasi yhteystietojasi.
Huomaa: SurveyMonkey-lisenssin isäntämaan on vastattava sitä datakeskusta, jossa HubSpot-tiliäsi isännöidään. Jos esimerkiksi HubSpot-tiliäsi isännöidään Pohjois-Amerikan datakeskuksessa, voit muodostaa yhteyden SurveyMonkey-tiliin, jonka lisenssi on Yhdysvalloissa.
Jos käytät SurveyMonkey Basic -tiliä, ei ole mahdollista synkronoida kyselyitä, jotka on kerätty verkkolinkkikeräimellä tai sähköpostikeräimellä Jos olet synkronoinut kyselyitä aiemmin sähköpostikeräimellä, voit silti tarkastella aiempia vastauksia HubSpot-tililläsi. Et kuitenkaan voi käyttää sähköpostikeräysmenetelmää jatkossa.
Voit synkronoida olemassa olevan kyselyn tiedot:
Jos et ole luonut yhtään kyselyä, voit luoda ensimmäisen:
Huomaa: Web-linkkikeräyskyselyissä vähintään yhden vastaajan on lähetettävä vastaus, jossa on voimassa oleva sähköpostiosoite, jotta synkronointi HubSpotiin käynnistyy.
HubSpot kerää kyselyn vastaajan sähköpostiosoitteen eri tavalla kyselyn tyypin mukaan:
Sähköpostikutsukeräyskyselyt: Kyselyyn ei tarvitse sisällyttää sähköpostiosoitekenttää. Käyttäjän sähköpostiosoite kerätään automaattisesti, kun hän napsauttaa SurveyMonkey-sähköpostissa olevaa kyselylinkkiä.
Verkkolinkkikeräyskyselyt: Sinun on pyydettävä vastaajilta heidän sähköpostiosoitteensa. On kaksi tapaa kerätä heidän sähköpostiosoitteensa, jotka toimivat HubSpotin kanssa:
Sisällytäyhteystietokysymys, jossa on sähköpostiosoitekenttä. Kysymys voidaan lisätä mihin tahansa kohtaan kyselyssäsi, ja sähköpostiosoitekentän merkintä voi olla millä tahansa kielellä.
Sisällytä yksittäinen tekstikenttäkysymys, jossa vastaajilta kysytään sähköpostiosoitetta.
Jos sisällytät molemmat kysymystyypit samaan kyselyyn, HubSpot synkronoi yhteystietokysymykseen lähetetyn sähköpostiosoitteen. Jos kyselyssäsi on useita kysymyksiä, joissa kysytään sähköpostiosoitetta, HubSpot käyttää ensimmäistä sähköpostiosoitetta yhteyden luomiseen.
Jos yhteystietokysymyksessä ei ole sähköpostiosoitetta, HubSpot etsii sellaisen muista yhden tekstin vastauskentistä. Jos kysymyksessä on sähköpostiosoite, jossa on normaali sähköpostimuoto name@company.com, HubSpot yhdistää tämän sähköpostiosoitteen vastaajaan.
Kyselyn lähettäminen yhteyshenkilön kojelaudalta:
Kyselyn lähettäminen yhteystietueesta:
Huomaa: HubSpotista ei voi lähettää mukautettuja kyselyitä.
Kun synkronointi on otettu käyttöön kyselyssä, HubSpot synkronoi kaikki olemassa olevat tiedot sekä kaikki uusien vastaajien tiedot. Kaikki uudet sähköpostiosoitteet luodaan uusina yhteystietoina HubSpotissa. Olemassa olevat yhteystiedot lisätään kyselyn tiedot heidän yhteystietoihinsa.
Vastaukset eivät päivitä yhteyshenkilön ominaisuuksia, mutta ne näkyvät yhteyshenkilön aikajanalla. Voit myös tarkastella ja segmentoida vastaustietoja yksittäisissä yhteystietueissa ja luetteloissa.
Huomaa: HubSpotiin tallennetaan vain kyselyn viimeinen vastaus kontaktia kohden.
Kun olet synkronoinut SurveyMonkey-kyselyt, kyselyvastaukset näkyvät aktiviteetteina yhteystietojesi aikajanalla. Jos sinulla on SurveyMonkey Basic -paketti, aikajanan tapahtuma näyttää, että yhteyshenkilö vastasi kyselyyn. Jos sinulla on maksullinen SurveyMonkey-vuosipaketti, aikajanatapahtuma näyttää yhteystietojesi vastausten erittelyn tiettyihin kysymyksiin.
Huomaa: edellä mainitut segmentointikriteerit eivät ole käytettävissä osoitteessaMarketing Hub Starterissatilejä.
Jos HubSpotissa on otettu käyttöön HubSpot-Salesforce-integraatio, SurveyMonkey-vastaukset näkyvät myös Salesforcen HubSpot Visualforce -ikkunan aktiviteetteina liidiesi ja yhteystietojesi osalta.