BetaMääritä keskustelun tallennus- ja transkriptiovaihtoehdot

Jos olet Super Admin, voit hallita sitä, miten keskustelut tallennetaan ja kirjoitetaan puhtaaksi HubSpotissa, ja voit hallita HubSpotin muistiinpanovaihtoehtojen käyttöä. Voit myös hallita kolmannen osapuolen integraatioiden tallentamis- ja puhtaaksikirjoitusvaihtoehtoja.

Huomaa: jos olet Super Admin, voit valita tilisi Meeting Notetaker with Smart Deal Progression -betatestiin.

Ota tallennus ja transkriptio käyttöön

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Valitse vasemmassa sivupalkissa Tallennus ja transkriptio.
3. Jos haluat sallia keskustelujen tallentamisen tilillä, kytke Yleiset asetukset-kohdassa Keskustelujen tallennus -kytkin päälle.
4. Jos haluat sallia keskustelujen transkription ja analysoinnin, kytke Yleiset asetukset-kohdassa Transkriptio ja analysointi -kytkin päälle.

Transkriptio ja analyysi -asetuksen käyttäytyminen

Kun kytket Transkriptio ja analyysi -kytkimen pois päältä:

• HubSpot lakkaa jatkossa tuottamasta puhtaaksikirjoituksia, yhteenvetoja ja tekoälyn oivalluksia uusista kokouksista, puheluista tai henkilökohtaisista keskusteluista.
• Myös Meeting Notetaker -ominaisuudet kytkeytyvät pois päältä.
• Olemassa olevia tallenteita ja transkriptioita ei poisteta. Voit edelleen tarkastella niitä ja käyttää niitä CRM:ssäsi.

Kun otat Transkriptio- ja analyysikytkimen takaisin käyttöön:

• HubSpot transkriboi automaattisesti tallenteet viimeisten seitsemän päivän ajalta, kunhan voimassa oleva tallenne on käytettävissä.
• Seitsemän päivää vanhempia tallenteita ei transkriboida takautuvasti.

Vaikutus integraatioihin

Kun kytket Transkriptio ja analyysi -kytkimen pois päältä, vaikutus integraatioihisi riippuu siitä, miten ne toimittavat puhelutietoja.

• Integraatiot, jotka lähettävät tallennusosoitteita (esim. Zoom, Google Meet): tallenteita ei kirjoiteta puhtaaksi, kun asetus on pois käytöstä.
• Integraatioiden osalta, jotka lähettävät valmiit transkriptiot suoraan: transkriptiot saattavat silti näkyä HubSpotissa, vaikka Transkriptio ja analyysi olisi poistettu käytöstä.

Vertaile tallennus- ja transkriptiovaihtoehtoja

Keskustelut voidaan nauhoittaa ja puhtaaksikirjoittaa HubSpotin muistiinpanovälineillä tai kolmannen osapuolen integraatioilla. Valitsemasi menetelmä riippuu useista tekijöistä, kuten tallennettavan kokouksen tyypistä, HubSpot-tilauksestasi ja muistiinpanovälineen/integraation erityisvaatimuksista.

HubSpot-kokousmuistiinpanoväline (BETA)

Kokousmuistiinpanoväline tallentaa tallenteet ja transkriptiot videokokouksista.

• Kokouksen muistiinpanovälineen käytön vaatimukset:
  • Tilisi on valittuna Meeting Notetaker with Smart Deal Progression -beetaan.
  • Sinulle on määritetty myynti- tai palvelupaikka.
  • Sinulla on liitetty kalenteri.
  • Tallentamasi kokoukset on luotu Google Meetissä, Microsoft Teamsissa tai Zoomissa.
• Hyvän soveltuvuuden kriteerit tämän vaihtoehdon valitsemiseksi:
  • Haluat kaapata videokokouksia ilman, että sinun tarvitsee asentaa erillistä integraatiota.
  • Haluat hyödyntää muistiinpanovälineen tuottamia automaattisia yhteenvetoja, jotka tallennetaan HubSpotin asianomaiseen CRM-tietueeseen.

Opi käyttämään kokousmuistiinpanovälinettä.

HubSpotin kokousmuistiinpanoväline

Kutsumismuistiinpanoväline tallentaa äänitteitä ja puhtaaksikirjoituksia puheluista.

• Vaatimukset soittonotaattorin käyttämiseksi:
  • Olet ottanut käyttöön HubSpot Calling-palvelun.
  • Täytät soittonotaattorin käytön tekniset vaatimukset.
• Hyvän soveltuvuuden kriteerit tämän vaihtoehdon valitsemiseksi:
  • Käytät jo HubSpot Callingia saapuvien ja lähtevien puhelujen käsittelyyn.
  • Haluat hyödyntää muistiinpanovälineen tuottamia automaattisia yhteenvetoja, jotka tallennetaan HubSpotin asianomaiseen CRM-tietueeseen.

Lue, miten voit tarkastella puhelutallenteita ja puhtaaksikirjoituksia.

HubSpotin henkilökohtainen muistiinpanoväline (BETA)

Henkilökohtainen muistiinpanoväline tuottaa transkriptioita HubSpot iOS -sovelluksessa tallennetuista kokouksista.

• Henkilökohtaisen muistiinpanovälineen käytön vaatimukset:
  • Tilisi on valittuna In-Person Meeting Notetaker [vain iOS] -betatestiin .
  • Äänitallennat kokouksen HubSpot iOS -sovelluksesta.
• Hyvän sopivuuden kriteerit tämän vaihtoehdon valitsemiseksi:
  • Myyntiedustajasi käyttävät Applen laitteita.
  • Haluat nauhoittaa henkilökohtaisia kokouksia ilman, että sinun tarvitsee jonglöörata useiden sovellusten kanssa (esim. käyttäjät voivat viitata CRM-tietoihin HubSpot iOS -sovelluksessa ja aloittaa nauhoituksen välittömästi ilman, että heidän tarvitsee vaihtaa toiseen sovellukseen).

Opi käyttämään henkilökohtaista muistiinpanovälinettä.

Kolmannen osapuolen integraatiot

Erilaisilla kolmannen osapuolen integraatioilla voidaan synkronoida keskustelutallenteet ja transkriptiot HubSpotiin. Löydät asiaankuuluvat sovellukset App Marketplace-palvelusta.

• Kolmannen osapuolen integraatioiden käytön vaatimukset:
  • Sinulla on oltava kyseinen integraatio asennettuna.
  • Erityisestä integraatiosta riippuen sinun on ehkä määritettävä lisäasetuksia kolmannen osapuolen ohjelmistossa.
• Hyvän soveltuvuuden kriteerit tämän vaihtoehdon valitsemiseksi:
  • Sinulla on jo olemassa oleva ensisijainen ohjelmisto keskustelujen tallentamiseen ja haluat tuoda nämä keskustelut HubSpotiin.
  • Keskustelutallenteesi on synkronoitava useisiin kohteisiin (eli suosimasi ohjelmisto on integroitu HubSpotiin ja toiseen käyttämääsi ohjelmistoon).

Ota HubSpotin muistiinpanovälineet käyttöön

Kun olet ottanut keskustelutallennuksen käyttöön tiliä varten, voit hallita, minkä tyyppiset keskustelut tuottavat tallenteita ja transkriptioita HubSpotin muistiinpanovälineiden kautta.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Valitse vasemmassa sivupalkissa Tallennus ja transkriptio.
3. Videokokousten nauhoittaminen ja puhtaaksikirjoittaminen (BETA):
   • Varmista, että tilisi on liittynyt Meeting Notetaker with Smart Deal Progression -beetaan.
   • Kohdassa Notetaker-asetukset kytke Meetings-kytkin päälle.
   • Opi käyttämään kokousmuistiinpanovälinettä.
4. Puhelujen nauhoittaminen ja puhtaaksikirjoittaminen:
   • Kytke Muistiinpanovalikossa Puhelut päälle.
   • Opi tarkastelemaan puhelutallenteita ja puhtaaksikirjoituksia.
5. Henkilökohtaisten keskustelujen nauhoittaminen ja puhtaaksikirjoittaminen HubSpotin mobiilisovelluksella iOS (BETA):
   • Varmista, että tilisi on liittynyt In-Person Meeting Notetaker [vain iOS] -betatestiin.
   • Kytke Notetaker-asetuksissa In-person-keskustelut-kytkin päälle.
   • Opi käyttämään In-Person Meeting Notetakeria.

Kolmannen osapuolen integraatioasetusten hallinta

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Valitse vasemmassa sivupalkissa Tallennus ja transkriptio.
3. Napsauta Integraatiot-kohdassa sen integraation nimeä, jonka asetuksia haluat muuttaa.
4. Napsauta vasemmalla olevassa valintaikkunassa Hallitse.
5. Säädä integraation asetussivulla integraatioasetuksia tarpeen mukaan.

Lue, miten Google Meet-, Microsoft Teams- ja Zoom-integraatiot liitetään ja määritetään.