Käytä aikomussignaaleja

Huomaa: aikomussignaaleja voi käyttää joko ostetuilla pisteillä tai sellaisella paikka, johon sisältyy pisteitä. Kummankin ei tarvitse olla.

Käytä käyttäjien aikomuksia ilmaisevia signaaleja saadaksesi tietoa seuranta yritysten merkittävistä toimista ja uutisista. Näin voit priorisoida asiakastilejä, tunnistaminen mahdollisuudet vuorovaikutus ja räätälöidä viestintää.

Kun seuraat yritys, HubSpot tarkkailee erilaisia ”signaaleja”, kuten rahoitusuutisia tai sitä, milloin yritys alkaa tutkia sinua kiinnostavaa aihetta. Nämä signaalit luetellaan tapahtumina yritys tai siihen liittyvien yhteystieto toiminta aikajanoilla. Niitä voidaan käyttää työnkulkujen laukaisin, luetteloiden ja kohderyhmien luomiseen sekä liidin pisteet.

Voit myös luoda mukautettuja raportteja käyttämällä yritys tai yhteystieto tietolähteenä. Lue lisää mukautetuista raporteista.

Ennen kuin aloitat

• Jotta voit seurata yritysten aikeita, tarvitset HubSpot-krediittejä.
• Yritysten seurantaan tarvitset Data Enrichment -oikeuden.
• aikomussignaali asetusten muokkaamiseen tarvitaan ”Buyer Intent” -muokkausoikeus .

Tunnista aikomuksen merkit

Kun olet lisännyt yritys, HubSpot alkaa seurata kyseiseen yritys ja siihen liittyviin yhteyshenkilöihin liittyviä signaaleja. Kun signaali havaitaan, se tallennetaan tapahtuma objektitietue aikajana.

Kun seuraat uutta yritys joko manuaalisesti tai automaation avulla, kaikki viimeisten 30 päivän aikomussignaalit etsitään ja lisätään automaattisesti. Tähän sisältyvät muun muassa Signals-väl ilehden taulukko, kyseisen yritys toiminta aikajana ja paljon muuta. Tämä 30 päivän täydennys sisältyy yritys seuranta aiheutuviin nykyisiin luottokustannuksiin; lisäluottoja ei käytetä.

Aikomussignaali tyypit

Voit seurata useita eri signaaliluokkia:

Aikomussignaali yritys ominaisuudet

Kun alat seuranta yritys, yrityskohtaiset vierailutiedot päivitetään seuraaviin kolmeen ominaisuuteen HubSpotin käänteisen IP-tekniikan avulla:

• Seurattujen yritys kävijät (viimeiset 30 päivää): kuinka monta kävijää seurattavasta yrityksestä on vieraillut sivustollasi viimeisten 30 päivän aikana.
• Seurattujen sivun katselukertojen määrä (viimeiset 30 päivää): kuinka monta sivun katselukertaa sivustollasi on ollut seurattavalta yritys viimeisten 30 päivän aikana.
• Viimeisin seurattu vierailuaika: seurattavan yritys viimeisimmän sivustollesi tekemän vierailun ajankohta.

CRM -signaalit

CRM -signaalit luodaan kauppoihin liittyvän toiminta perusteella. CRM -signaalin tuottaminen:

• vuorovaikutus on tapahduttava yhteystieto yhteydessä .
• yhteystieto on oltava liitetty johonkin yritys.
• yritys on liityttävä jo olemassa olevaan kauppa.

CRM hyödyntävät tätä yhteys heijastamaan muutoksia kauppa taustatiedoissa ja etenemisessä, eivätkä pelkästään yksittäisiä keskustelut.

Jos näitä yhteyksiä ei ole tai kauppa ei ole olemassa, CRM signaalia ei luoda.

CRM -signaalitoiminto

Signaaleja ei päivitetä jokaisen uuden maininnan yhteydessä. Signaalin luomisen jälkeen samanlainen toiminta ei aiheuta uutta signaalipäivitystä ennen kuin kahden päivän jäähdyttelyjakso on kulunut. Tämä auttaa vähentämään toistuvia tai päällekkäisiä päivityksiä.

Miksi CRM ei välttämättä näy heti

Jos odotat CRM signaalin päivittyvän, mutta muutosta ei tapahdu, siihen voi olla muutamia yleisiä syitä:

• Vastaava signaali on syntynyt äskettäin, ja se on vielä kahden päivän harkinta-ajan sisällä.
• Uusi toiminta ei muuta kauppa taustatekijöitä merkittävästi.
• Vaadittavia yhteyksiä (yhteystieto, yritys, kauppa) ei ole vielä täysin määritetty.

Esimerkiksi jos vastaavasta aiheesta on mainittu äskettäin, CRM ei välttämättä päivittyisi uudelleen ennen kuin odotusaika on kulunut.

Määritä aikomussignaali asetukset

Kaikki signaalityypit ovat oletusarvoisesti käytössä, mutta voit poistaa signaalityyppejä käytöstä intent-asetuksissa.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus.
2. Napsauta Signaalit-välilehteä .
3. Napsauta oikeassa yläkulmassa kohtaa Omat signaalit.
4. Jos haluat poistaa signaalityypin käytöstä, etsi kyseinen signaali ja napsauta sitten kolmen pystysuoran pisteen kuvaketta.
5. Napsauta ponnahdusikkun ponnahdusikkuna ”Keskeytä signaali”.
6. Napsauta Tallenna.

Huomaa: kun poistat tietyn signaalityypin käytöstä, sitä ei enää seurata jatkossa. Aiemmin tallennetut kyseisen tyyppiset historialliset signaalitapahtumat säilyvät toiminta sekä Signaalit-välilehden taulukossa.

Käännä aiesignaalit

Jos tili kieli on muu kuin englanti, voit suostumus vakiomuotoiset aikomussignaalit toimitetaan kyseisellä kielellä kaikille tili käyttäjille. Tähän sisältyvät signaalien nimet, kuvaukset ja metatiedot, joten tiimisi voi reagoida aikomustietoihin heti niiden saapuessa ilman erillistä käännösvaihetta.

Käännös koskee jatkossa uusia signaaleja. Lisäluottoja ei tarvita, eikä se vaikuta siihen, mitä signaaleja seuraat tai miten ne tunnistetaan. Se muuttaa vain kieltä, jolla ne näkyvät.

Signaalin muuntaminen on oletusarvoisesti pois käytöstä. Kun otat tämän toiminnon käyttöön, HubSpot muuntaa vakiosignaalit tili oletuskielelle kaikkien tili käyttäjien osalta.

Ota signaalin muuntaminen käyttöön

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus.
2. Napsauta Signaalit-välilehteä .
3. Napsauta oikeassa yläkulmassa kohtaa Omat signaalit.
4. Vieritä luettelo loppuun ja kytke ”Käännä signaalit” -kytkin päälle.
5. Napsauta Tallenna.

Huomaa: käännösasetus näkyy vain, jos tili on määritetty muulle kielelle kuin englanniksi.

Mitä käännetään

Kun käännös on päällä:

• ”Signaalit”-välilehdessä kyseisestä ajankohdasta lähtien uudet signaalit näkyvät tili oletuskielellä, mukaan lukien signaalien nimet, kuvaukset ja metatiedot.
• Havaittujen signaalien tuottamat Yritys ja yhteystieto käännetään myös, mukaan lukien tapahtuma ominaisuus. Näet nämä käännökset tietue tapaht toiminta ahistorioissa sekä työnkuluissa, segmenteissä ja muissa paikoissa.
• Aiemmin vastaanotetut signaalit säilyvät alkuperäisellä kielellään. Käännös koskee jatkossa annettavia uusia signaaleja, ei takautuvasti.

Huomaa: kun otat signaalien käännöksen käyttöön, signaalit käännetään tili oletuskielen perusteella, jolloin käyttäjätason kieliasetukset ohitetaan. Yritys Surge- ja Research-signaalit eivät vielä tue käännöstä.

Rautatieyhtiöt

Yr yritys ksellä on oltava verkkotunnus. Voit aloittaa ja lopettaa yritysten seuranta useista eri paikoista HubSpotissa. Kun alat seuranta yritys stä, Intent-signaal in ”active ominaisuus value” -arvo on ”Yes”. Jos lopetat yrity yritys seuranta, sen tilaksi muuttuu ”Ei”.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus.
2. Napsauta Signaalit-välilehteä .
3. Napsauta ”Valitse seurattavat yritykset”.
4. Valitse oikeanpuoleisesta paneelista Lähde -osiosta lähde, jonka perusteella haluat suodattaa yrityksiä. Jos olet valinnut luettelo ”Yritykset”, valitse avattavasta valikosta niiden luetteloiden vieressä olevat valintaruudut, joiden perusteella haluat suodattaa tuloksia.
5. Valitse niiden yritysten vieressä olevat valintaruudut, joita haluat seurata. Kunkin yritys vieressä on historiallisen signaalin esikatselu. Kun aloitat seuranta, näet signaalit siitä hetkestä lähtien.
6. Napsauta ”Seuraa aikeita” tai ”Seuraa kaikkia [X] yrityksiä”.
7. Napsauta valintaikkunassa ”Aloita seuranta ”.

Heti kun alat seuranta yritys, sen 30 päivän signaalihistoria (esim. rahoitus, henkilöstömuutokset, kävijöiden ja tutkimuksen tarkoitukset jne.) lisätään yrityksen tietue tapahtumina.

Seurattavien yritysten osalta yrityksen ominaisuus ”Viimeaikaiset aikomussignaalit” -kohta päivitetään automaattisesti aina, kun uusi signaali havaitaan. Jotta tiedot pysyisivät ajan tasalla, ominaisuus ottaa huomioon vain viimeisten 30 päivän signaalit. Tämän yrityksen ominaisuus avulla voit:

• Lisää ”Viimeaikaiset aikomussignaalit” -sarake hakunäkymiin, taulukoihin tai raportteihin , jotta voit nähdä käyttäjien aikomukset yhdellä silmäyksellä. Voit myös lisätä ”Viimeaikaiset aikesignaalit” yritys stieto ihisi, jotta myyntiedustajillasi on käytettävissään nopea taustatieto.
• Käytä tätä ominaisuus liidin pisteet ja työnkulkuissa , jotta voit helpommin priorisoida ja ottaa yhteyttä yrityksiin, jotka osoittavat tiettyjä aikeita.
• Käytä ominaisuus segmentteinä suodattaaksesi, lajitellaksesi ja luodaksesi luetteloita myyntitiimillesi, työnkulkujesi tai mainoskampanjoidesi tarpeisiin tiettyjen signaalien perusteella.

Voit myös aloittaa tai lopettaa yritys seuranta seuraavista paikoista:

• ”Tutkimus ”-välilehti tai ”Kävijät ”-välilehti ostajan aikomus osalta. Valitse yritysten vieressä olevat valintaruudut ja napsauta ”Seuraa aikeita” aloittaaksesi seuranta tai ”Lopeta seuranta lopettaaksesi sen .
• yritystietue Tiedustelu -välilehdessä voit aloittaa seuranta kytkemällä Aikomussignaali seuranta -kytkimen päälle tai lopettaa seuranta kytkemällä sen pois päältä.
• Voit luoda Yritys napsauttamalla Lisää -pudotusvalikkoa ja valitsemalla ”Ota käyttöön aiesignaalit” tai valitsemalla Toiminnot -pudotusvalikosta ”Seuraa aiesignaaleja”.
• Työnkulut, joissa yritysten seuranta käynnistetään ja lopetetaan työnkulku toimintojen avulla.

Ota sääntöihin perustuva automaattinen seuranta käyttöön

Seuraa arvokkaimpia asiakastilejäsi ostohalukkuuden merkkien varalta sääntöihin perustuvan automaattisen seuranta avulla. Voit aloittaa yritysten seuranta automaattisesti kohdetili, elinkaari vaiheiden tai segmentti jäsenyys perusteella.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus.
2. Napsauta Signaalit-välilehteä .
3. Napsauta oikeassa yläkulmassa kohtaa ”Automaattinen seuranta ”.
4. Kytke seuraavat kytkimet päälle tai pois päältä:
   • Aloita seuranta, kun yritys määritetään kohdetili: kun yritys kohdetili ominaisuus arvo on True.
   • Aloita seuranta, kun yritys siirtyy valittuun elinkaaren vaihe: kun yritys siirtyy valittuun elinkaaren vaihe (esim. Liidi).
   • Lopeta seuranta, kun yritys siirtyy valittuun elinkaaren vaihe: kun yritys siirtyy valittuun elinkaaren vaihe (esim. Asiakas).
5. Jos haluat muokata tiettyjä vaiheita tai segmenttejä, jotka laukaisin automaatiot, napsauta kyseisen kytkimen vieressä olevaa Muokkaa-painiketta.
6. Napsauta Tallenna.

Näytä yritykset, joilla on kiinnostuksen merkkejä

Voit hallita ostajan aikomus koskevia signaaleja Ostajan aikomus-kohdan Signaalit -välilehdellä.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus.
2. Napsauta Signaalit-välilehteä .
3. Yritysten suodattaminen:
   • Napsauta Suodattimet-painiketta , napsauta sitten Aikaväli-suodatinta ja valitse vaihtoehto.
   • Jos haluat suodattaa tuloksia yritysten segmentti mukaan, napsauta Suodattimet -painiketta. Napsauta jäsenyys -pudotusvalikossa eri segmenttien vieressä olevia valintaruutuja.
   • Jos haluat suodattaa tuloksia tiettyjen signaalityyppien mukaan, napsauta Suodattimet-painiketta . Valitse ”Signaalin tyyppi” -pudotusvalikosta yksi tai useampi yritys tai yhteystieto (esim. ”Rahoitus” tai ”Työ alkoi”).
4. Kun olet suodattanut yritys, voit luoda segmentti tai työnkulku, jossa on suodattimet/käynnistimet, jotka vastaavat nykyisiä suodatusperusteitasi. Napsauta Käytä sisään ja valitse sitten Segmentit tai Työnkulut.
5. Kun olet suodattanut yritys, voit lisätä suodatetut tulokset segmentti tai työnkulku valitsemalla Käytä in ja valitsemalla sitten Segmentit tai Työnkulut.
6. Jos haluat tarkastella yksittäisen yritys aikomussignaali tietoja, napsauta yritys nimeä.
   • Oikeassa paneelissa näet tekoälyn luoman yhteenvedon yritys.
   • Napsauta Signaalit-välilehdellä , jos haluat laajentaa tietoja kustakin aikomussignaali.
   • Napsauta välilehtiä nähdäksesi lisätietoa suosituimmista sivunäkymistä, viimeisimmistä sivunäkymistä, Tietoja ja liitetyistä yhteystiedoista.
   • Näytä yhteystietotietue valitsemalla Näytä .
   • Napsauta valikkoa ja valitse toiminto, kuten: Lisää staattinen luettelo, Rekisteröidä työnkulku, Lopeta seuranta, Sulje pois.

Suorita toimet, joissa on aiesignaaleja

Voit käyttää intent-signaalejasi monissa muissakin HubSpot-työkaluissa. Jos haluat suorittaa toimintoja yrityksille, jotka on suodatettu aikavälin, segmentti jäsenyys ja signaalityypin perusteella, tutustu suodattimien lisäämiseen.

Lisää tarkoituksen merkkejä sisältävät tietueet staattiseen segmentti

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus.
2. Napsauta Signaalit-välilehteä .
3. Valitse niiden yritysten vieressä olevat valintaruudut , jotka haluat lisätä segmentti.
4. Napsauta ”Lisää staattiseen segmentti tiin”.
5. Valitse valintaikkunassa segmentti avattavasta valikosta.
6. Napsauta Lisää.

Käytä signaalipohjaisia yritys segmenteissä

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus.
2. Napsauta ”Luo segmentti ”.
3. Napsauta vasemmassa paneelissa kohtaa Yritykset.
4. Napsauta Seuraava.
5. Napsauta + Lisää suodatin.
6. Napsauta ponnahdusikkuna ikkunassa Tapahtumat ja sen jälkeen Yritys.
7. Valitse tapahtuma tarjolla olevista vaihtoehdoista .
8. Mukauta suodatinta valintasi mukaan. Lue lisää suodattimien mukauttamisesta ja segmentti asetusten määrittämisestä.
9. Napsauta Tallenna ja käsittele segmentti.

Rekisteröidä aikeita osoittavat tietueet työnkulku

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus.
2. Napsauta Signaalit-välilehteä .
3. Valitse niiden yritysten vieressä olevat valintaruudut , jotka haluat rekisteröidä työnkulku.
4. N työnkulkuauta Rekisteröidä työnkulkuun”.
5. Valitse valintaikkunassa työnkulku pudotusvalikosta .
6. Napsauta Rekisteröidä.

Tarjolla on myös työnkulku yleisiin aikomussignaali käyttötapauksiin.

Signaalipohjaisten yritys käyttäminen työnkulku

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Automaatio > Työnkulut. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Automaatio > Työnkulut.
2. Napsauta Luo työnkulku ja valitse sitten Alusta alkaen.
3. Napsauta vasemmassa paneelissa kohtaa ”Data values” avataksesi sen ja valitse sitten Yritys signal events”.
4. Valitse laukaisin käytettävissä olevista vaihtoehdoista. Alla on esimerkki luotavasta laukaisin:
   • Valitse ”Tutkimustason muutos”. Tämä ilmaisee, kun yritys alkaa tutkia jotakin aihettasi tai sen olemassa olevan tutkimuksen taso muuttuu.
   • Ryhmässä 1 ensimmäisenä kriteerinäsi on ”On suorittanut: Tutkimustason muutos”.
   • Napsauta + Lisää kriteeri ja lisää sitten uusi kriteeri (esim. aikomuksen taso, aikomuksen kehitys). Voit jatkaa lisäperusteiden lisäämistä.
5. Napsauta vasemman paneelin yläosassa Seuraava.
6. Voit halutessasi napsauttaa + Lisää ehto , jotta rekisteröidä vain ne yritykset, jotka täyttävät tietyt ehdot.
7. Napsauta Seuraava.
8. Tee mahdolliset lisämuutokset.
9. Napsauta Tallenna ja jatka.
10. Valitse toiminto, jonka laukaisin suorittaa. Lisätietoja tapahtumapohjaisista työnkulku toiminnoista.
11. Napsauta Arvostelu ja julkaise”.

Käytä signaalipohjaista liidin pisteet aikomussignaaleja varten

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Liidin pisteet. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Liidin pisteet.
2. Napsauta Luo pisteet.
3. Napsauta vasemmassa paneelissa kohtaa ”Yritykset” ja valitse sitten, miten haluat arvioida niitä. Alla on esimerkki:
   • Valitse Yritys yhdistetty pisteet. Tässä arvioidaan, kuinka hyvin yritys vastaa ihanneasiakkaitasi tai strategisia tavoitteitasi.
4. Napsauta Luo. Lue lisää liidin pisteet -työkalun käytöstä yritysten priorisoimiseksi aikomussignaalien perusteella.
5. Napsauta Arvostelu” ja ota käyttöön.

Suodata tietueet, joissa on aiesignaaleja

Kun määrität suodatusehtoja työnkulku laukaisimille tai luetteloille, voit käyttää seuraavia tapahtumia yritys aikomuksen merkkeinä:

• Vierailijan aikomuksen muutos
• Tutkimustason muutos
• Maininta talousarviossa
• Kauppa ajankohta
• Asiakkaan allekirjoitus
• Tapahtuma osallistuminen
• Tuote ehitys
• Rahoitus
• Teknologiainvestoinnit
• Maantieteellinen laajentuminen
• Johtamiseen liittyvä sisältö
• Yritysfuusiot ja -ostot
• Irtisanomiset
• Johtajien rekrytointi
• Tuote lanseeraus
• Kasvun mittarit
• Strateginen kumppanuus
• Alan tunnustus
• Toimiston sulkeminen
• Fyysinen laajentuminen
• Lainsäädännön hyväksyntä
• toimittamaton sähköposti
• Työ alkoi
• Työ päättyi

Kun luot suodatuskriteereitä työnkulku laukaisimille tai luetteloille, voit käyttää seuraavia tapahtumia yhteystieto aikomussignaaleina:

• toimittamaton sähköposti
• Työ päättyi
• Työ alkoi