Analysoi sosiaalisia raportteja

Kun olet yhdistänyt sosiaaliset tilisi, voit tarkastella ja analysoida sosiaalisten viestejesi suorituskykyä ja seurata, miten sosiaalisen median toimet tuottavat. Voit seurata sosiaalisten viestejesi suorituskykyä myös matkalla HubSpotin mobiilisovelluksella.

Jos yrität määrittää sosiaalisia yhteenveto- ja yhteenvetosähköposteja, tutustu sen sijaan sosiaalisten sähköposti-ilmoitusten hallintaan.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin analysoit julkaistuja sosiaalisia raporttejasi, ota huomioon saatavilla olevat sosiaalisten raporttien tiedot ja niiden rajoitukset.

Ymmärrä vaatimukset

Kun yhdistät sosiaalisen tilin, sosiaalisen raportoinnin käytettävissä olevat tiedot riippuvat sosiaalisesta verkostosta. Lue lisää sosiaalisen tilin asetuksista.

• Facebook, Instagram ja YouTube: Raportoitavissa ovat joko HubSpotista tai ulkoisesta sosiaalisesta verkostosta julkaistut viestit.
• LinkedIn: HubSpot raportoi viestejä yhdistetyn LinkedIn-tilin tyypin perusteella:
  • Jos yhdistät henkilökohtaisen LinkedIn-tilin, raportointitiedot sisältävät vain HubSpotista julkaistuja viestejä. Se ei sisällä tietoja LinkedInistä julkaistuista viesteistä.
  • Jos yhdistät LinkedIn-yrityssivun, kaikki postaustiedot ovat käytettävissä raportointia varten.
• X: kun yhdistät tilisi, voit valita, haluatko raportoida kaikki postitustiedot vai vain HubSpotista julkaisemasi postit. Jos haluat muuttaa postausten näkyvyysasetuksia X:n osalta, sinun on katkaistava yhteys sosiaaliseen tiliisi ja yhdistettävä se sitten uudelleen haluamallasi asetuksella.

Ymmärrä rajoitukset ja näkökohdat

• Kun yhdistät sosiaalisen tilin, viimeisten 60 päivän sosiaaliset postitustiedot vedetään automaattisesti.
• Ulkoisesti julkaistujen postausten tietojen näkyminen sosiaalisissa raporteissa voi kestää jopa yhden päivän.
• Sosiaaliset raportit voivat näyttää tietoja vain viimeisen vuoden ajalta. Yli vuoden vanhat tiedot eivät välttämättä näy sosiaalisissa raporteissa.
• Vaikka HubSpotista ei ole mahdollista julkaista Instagram IGTV -videoita, ulkoisesti julkaistujen videoiden analytiikka, kuten tykkäykset ja näyttökerrat, näkyvät silti. Nämä analytiikat näkyvät myös asiaankuuluvissa sosiaalisissa raporteissa.
• HubSpot kerää postauskohtaisia tietoja ensimmäisten 30 päivän ajan postauksen julkaisemisen jälkeen. Kaikki tiedot 30 päivän jakson jälkeen eivät näy HubSpotissa. Tämä sisältää mm:
  • Vaikutelmat
  • Tykkäykset
  • Reaktiot
  • Vastaukset
  • Retweets
  • Osakkeet
• Sosiaaliset raportit eivät sisällä seuraavia tietoja:
  • Facebook Kelat. Tiedot Facebook Reelsistä eivät sisälly sosiaalisiin raportteihin, kuten Julkaistut viestit -raporttiin.
  • Boostatut viestit tai sosiaaliset mainoskampanjat. Nämä raportit sisältävät vain orgaanisia sosiaalisia tietoja. Jos olemassa olevaa sosiaalista postausta tehostetaan tai käytetään mainoskampanjassa, postauksen uudet tiedot eivät sisälly sosiaalisiin raportteihin.
  • LinkedIn-postaukset, jotka on julkaistu henkilökohtaiselta LinkedIn-tililtäsi. Jos yhdistät henkilökohtaisen LinkedIn-tilin, raportointitiedot sisältävät vain HubSpotin kautta julkaistuja viestejä.

Huomaa: LinkedInin tietojen säilyttämiskäytännön vuoksi kaikki LinkedIn-tiedot (näyttökerrat, klikkaukset, vuorovaikutukset jne.) poistetaan HubSpotista 1 vuoden kuluttua. Voit silti tarkastella näitä tietoja kirjautumalla yhdistettyyn LinkedIn-tiliisi.

Suodata sosiaalisia raportteja

Sosiaalisen raportoinnin tietoja rajoitetaan kyseiseen verkostoon liitettyjen tilien postausten näkyvyysasetuksilla. Yleensävoit suodattaa näitä tietoja sosiaalisissa raporteissa tilin, sosiaalisen verkoston, päivämäärävälin ja siihen liittyvän kampanjan mukaan. Yleisö-, istunto- ja uudet kontaktit -raportteja ei kuitenkaanvoi suodattaa.

Sosiaalisten raporttien suodattaminen:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
2. Napsauta yläreunassa Analysoi-välilehteä.
3. Jos haluat suodattaa sosiaalisen verkoston tai tilin mukaan, napsauta vasemmassa yläkulmassa All accounts ( Kaikki tilit ) -pudotusvalikkoa.
   • Voit tarkastella yksittäisten tilien tietoja valitsemalla tilin nimen.
   • Jos haluat tarkastella kaikkien yhdistettyjen sosiaalisten tilien tietoja, valitse Kaikki tilit.
   • Jos haluat tarkastella verkostotilien, kuten Facebookin tai LinkedInin, tietoja, valitse verkoston nimi.
4. Yläreunassa voit myös suodattaa raportteja seuraavasti:
   • Päivämääräalue: suodata tämän viikon, tämän kuukauden, viimeisten 30 päivän, viime kuukauden, tämän vuosineljänneksen, tämän vuoden tai mukautetun ajanjakson mukaan. Kun suodatat päivämäärävälillä, tiedot perustuvat sosiaalisten julkaisujen julkaisupäiviin:
     • Jos valittu päivämääräväli on Viimeiset 30 päivää, yli 30 päivää sitten julkaistuja sosiaalisia viestejä ei oteta huomioon raporteissa, vaikka viestit saisivat edelleen klikkauksia ja vuorovaikutusta.
   • Kampanja: Suodata sen kampanjan mukaan, johon sosiaaliset viestit liittyvät.
5. Päivämääräalueita verrattaessa näytetään tiedot viimeisimmän päivämäärävälin aikana julkaistuista sosiaalisista viesteistä verrattuna nyt valittuun päivämäärävälin. Jos esimerkiksi päivämäärävälin arvoksi on asetettu Viime viikko, sitä edeltävän viikon tiedot näkyvät raporteissa nykyisten tietojen vieressä.

• • Kussakin raportissa voit myös tarkastella raportin mittareiden lukumäärää ja prosentuaalista kasvua tai laskua.

Tallenna raportti raporttikirjastoosi

Voit tallentaa sosiaaliset raportit raporttikirjastoosi. Voit myös lisätä raportteja kojelautaan.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
2. Napsauta yläreunassa Analysoi-välilehteä.
3. Napsauta raportin oikeassa yläkulmassa Tallenna raportti.
4. Määritä oikeassa paneelissa seuraavat raportin tiedot:
   • Anna raportin nimi.
   • Kirjoita raportin kuvaus.
   • Vahvista kohdassa Lisää tämä raportti kojelautaan valitsemalla valintapainike, haluatko lisätä raportin kojelautaan:
     • Älä lisää kojelautaan: HubSpot ei lisää raporttia mihinkään kojelautaan, mutta tallentaa raportin raporttikirjastoosi, jotta voit käyttää sitä myöhemmin.
     • Lisää olemassa olevaan kojelautaan: Voit valita olemassa olevan kojelaudan, johon haluat lisätä raportin. Kun valitset tämän vaihtoehdon, voit valita kojelaudan pudotusvalikosta.
     • Lisää uuteen kojelautaan: Voit luoda uuden mukautetun kojelaudan ja lisätä sosiaalisen raportin uuteen kojelautaan. Kun valitset tämän vaihtoehdon, sinua pyydetään seuraavassa vaiheessa antamaan Dashboardin nimi.
   • Valitse oikeassa alakulmassa Seuraava tai Tallenna ja lisää, jos lisäät raportin olemassa olevaan kojelautaan.
   • Jos et ole lisäämässä raporttia kojelautaan tai luot uuden kojelaudan, valitse Kuka voi käyttää tätä raporttia-kohdassa valintapainike määrittääksesi raportin käyttöoikeuden.
     • Olemassa oleviin kojelautoihin lisättyjä raportteja ohjataan kojelaudan käyttöoikeusasetuksilla.
   • Valitse oikeassa alakulmassa Tallenna tai Tallenna ja lisää, jos lisäät raportin kojelautaan.

Sosiaaliset raportit käytettävissä kaikissa verkostoissa

Alla on sosiaalisessa työkalussa käytettävissä olevat raportit kaikille sosiaalisille verkostoille. Kukin raportti esittää erilaisia sitoutumistietoja, jotka on jaettu verkostoittain. Jos haluat esikatsella alla olevassa taulukossa olevaa esimerkkiraporttia, siirrä hiiren kurssi generateChart -raporttikuvakkeen päälle.

Raportin nimi	Metriikka	Kuvaus
Yleisö generateChart	Sosiaalisen verkoston seuraajat	Yleisöraportti näyttää tämänhetkisen seuraajamäärän verrattuna edellisen ajanjakson seuraajamäärään kullakin yhdistetyllä sosiaalisella tililläsi. Kun tarkastelet tätä raporttia, huomioi seuraavat asiat: LinkedInin, X:n, Facebookin ja Instagramin mittarit eivät sisällä tietoja ajalta ennen kuin yhdistit tilisi HubSpotiin. Liitettyjen YouTube-tilien tiedot sisältävät enintään 60 päivän historiatiedot ajalta ennen kuin liitit tilisi. Facebook-sivun yleisömäärä näyttää nykyisen sivun tykkääjien määrän, ei seuraajien, koska Facebook-liikesivun suorituskykyä mitataan yleensä sivun tykkääjien määrällä. YouTube-yleisö näyttää tilaajien määrän.
Julkaistut viestit generateChart	Julkaistut sosiaaliset viestit	Julkaistut viestit -raportti näyttää niiden sosiaalisten viestien määrän, jotka julkaistiin sosiaalisilla tileilläsi valitun ajanjakson aikana. Tämä sisältää myös viestit, jotka julkaistiin HubSpotin ulkopuolisilla yhdistetyillä sosiaalisilla tileilläsi, jos tämä on valittu sosiaalisen tilin asetuksissa.
Vuorovaikutukset generateChart	Sosiaalisen verkoston vuorovaikutukset	Vuorovaikutukset-raportti näyttää tykkäysten, reaktioiden (Facebook) ja kommenttien määrän sosiaalisissa viesteissäsi, jotka on julkaistu missä tahansa yhdistetyillä tileilläsi. Tämä sisältää myös viestit, jotka julkaistiin yhdistetyille sosiaalisille tileillesi HubSpotin ulkopuolella, jos tämä on valittu sosiaalisen tilin asetuksissa. Vuorovaikutukset voivat vaihdella kussakin sosiaalisessa verkostossa. Ota huomioon seuraavat asiat. Facebook: Käyttäjätilin kommentit lasketaan vuorovaikutuksiksi, ja vain postauksiin annetut suorat kommentit lasketaan. Sisäkkäisiä kommentteja ei oteta huomioon. Instagram: käyttäjän tililtä tulevat kommentit lasketaan vuorovaikutukseksi, mukaan lukien mahdolliset vastaukset. LinkedIn: kaikki käyttäjän tililtä tulevat kommentit lasketaan vuorovaikutukseksi, ja vain suorat kommentit viesteihin lasketaan. Sisäkkäisiä kommentteja ei oteta huomioon. X: käyttäjän tilin vastauksia ei lasketa vuorovaikutukseksi. X-uusintapostit eivät myöskään sisälly tähän raporttiin, mutta ne sisältyvät Osakkeet-raporttiin.
Klikkaukset generateChart	HubSpotin kautta julkaistujen sosiaalisten julkaisujen klikkaukset.	Clicks-raportti näyttää HubSpotin kautta julkaistujen sosiaalisten julkaisujen klikkausten määrän. HubSpot voi seurata vain HubSpotin kautta julkaistujen sosiaalisten julkaisujen klikkauksia, sillä näissä julkaisuissa käytetään lyhennettyjä linkki-URL-osoitteita klikkausten seuraamiseen. HubSpot laskee nimenomaan viesteissä olevien lyhennettyjen URL-osoitteiden klikkaukset. Tässä raportissa olevat klikkausmäärät voivat poiketa siitä, mitä näet sosiaalisen median tililläsi: Sosiaalisen verkoston mittarit saattavat sisältää klikkauksia muihin elementteihin (esim. profiilikuviin, tilin nimeen jne.). HubSpotin klikkauslukema voi myös olla suurempi kuin sosiaalisen median tililläsi näkyvä, jos lyhennetty URL-osoite on jaettu muualla kuin postauksessa. YouTube- ja Instagram-postaukset eivät sisälly tähän raporttiin.
Jakaminen generateChart	Sosiaalisen viestin jakamiset ja uudelleentwiittaukset	Jakamiset-raportti näyttää jaettujen julkaistujen sosiaalisten julkaisujen määrän, mukaan lukien X uudelleenpostaukset . Huomioi seuraavat seikat: Tämä sisältää myös viestit, jotka julkaistiin HubSpotin ulkopuolisilla yhdistetyillä tileilläsi, jos tämä on valittu sosiaalisen tilin asetuksissa. LinkedInin henkilökohtaisen profiilin jakoja, LinkedIn-videoiden jakoja ja Instagram-jakoja ei oteta mukaan, koska nämä verkostot eivät anna jakotietoja.
Vaikutukset generateChart	Sosiaalisten julkaisujesi näkymät	Impressions-raportti näyttää LinkedIn-, Facebook- ja Instagram-yrityssivuillasi olevien sosiaalisten julkaisujen saamien katselukertojen määrän. Huomioi seuraavat seikat: Tämä raportti ei sisällä tietoja X:stä, henkilökohtaisista LinkedIn-tileistä, LinkedInissä julkaisemistasi videoista tai sponsoroitujen julkaisujen näyttökertoja. Tämä sisältää myös viestit, jotka on julkaistu yhdistetyillä tileilläsi HubSpotin ulkopuolella, jos tämä on valittu sosiaalisen tilisi asetuksissa.
Istunnot generateChart	Sosiaalisista viesteistäsi saadut verkkoistunnot	Istunnot-raportti näyttää sivustollasi (HubSpotin isännöimät verkkosivut tai verkkosivut, joihin on asennettu HubSpot-seurantakoodisi) tapahtuneiden, sosiaalisesta mediasta peräisin olevien verkkosessioiden määrän valitulla ajanjaksolla. Sosiaaliset viestit, jotka johtivat näihin istuntoihin, on voitu julkaista milloin tahansa ja mistä tahansa sosiaalisesta lähteestä. Jos esimerkiksi kolmas osapuoli julkaisee LinkedIn-postauksen, joka sisältää linkin sivustoosi, kaikki linkin napsautukset johtavat verkkosessioihin, jotka näkyvät Sessions-raportissa.
Uudet kontaktit generateChart	Sosiaalisten julkaisujesi verkkoistunnoista luodut uudet yhteystiedot	Uudet kontaktit -raportti näyttää HubSpotissa luotujen uusien kontaktien määrän, jotka on luotu sosiaalisen median aiheuttamien verkkosessioiden seurauksena valitun ajanjakson aikana.
Parhaat viestit generateChart	Parhaiten toimivat sosiaaliset viestit	Top Posts -raportti näyttää luettelon kymmenestä parhaiten toimivasta postauksestasi. Näet yleiskatsauksen kunkin postauksen vuorovaikutuksista, klikkauksista, jakamisista ja näyttökerroista. Tästä raportista voit tehdä seuraavaa: Napsauta viestiä nähdäksesi lisätietoja oikeassa paneelissa. Voit suodattaa viestit eniten vuorovaikutusta, eniten näyttökertoja, eniten klikkauksia tai eniten jakoja saaneiden mukaan napsauttamalla Filter by -pudotusvalikkoa.

YouTubessa käytettävissä olevat sosiaaliset raportit

Alla on lueteltu YouTubelle saatavilla olevat raportit. YouTuben suorituskykytietoja ei voi suodattaa yksittäisten YouTube-tilien mukaan. Näytettävät tiedot aggregoidaan kaikkien yhdistettyjen tilien perusteella. Jos haluat esikatsella alla olevassa taulukossa olevaa esimerkkiraporttia, siirrä hiiren kursori generateChart-raporttikuvakkeen päälle.

Raportti	Metric	Kuvaus
YouTube Yleiskatsaus generateChart	Tilaajat, julkaistut videot, tykkäykset, tykkäämiset, tykkäämättömyydet, kommentit, jakamiset, videokatselut, keskimääräinen katselun kesto, HubSpot-istunnot ja HubSpot-kontaktit.	YouTube Overview -raportti näyttää kanavan tilaajien, julkaistujen videoiden, tykkääjien, tykkäämättömien, kommenttien, jakojen, videonäkymien, keskimääräisen katselun keston, HubSpot-istuntojen ja HubSpot-kontaktien kokonaisarvot. Kussakin mittarissa näkyy prosentuaalinen muutos edelliseen ajanjaksoon verrattuna.
Katso aikaa generateChart	Katseluaika	Katseluaika-raportti näyttää valitun ajanjakson päivittäisen kokonaiskatseluajan minuutteina.
Katselukertoja generateChart	Katselut	Views-raportti näyttää kokonaiskatselumäärän päivässä valitulta ajanjaksolta.
Vuorovaikutukset generateChart	Tykkäykset, tykkäämättömyydet, kommentit ja jakamiset.	Vuorovaikutukset-raportti näyttää tykkäysten, tykkäämättömyyksien, kommenttien ja jakojen määrän päivässä, jotka tapahtuivat valitun ajanjakson aikana.
Tilaajat generateChart	Tilaajat	Tilaajat-raportti näyttää päivittäin hankittujen ja menetettyjen tilaajien määrän valitun ajanjakson aikana.
YouTube Post Engagement generateChart	Katselut, keskimääräinen katseluprosentti, tykkäämiset, tykkäämättömyydet, kommentit ja jakamiset.	YouTube Post Engagement -raportissa luetellaan kaikki valitun ajanjakson aikana julkaistut videot sekä julkaisupäivä ja -aika, katselukerrat, keskimääräinen katseluprosentti (keskiarvo siitä, kuinka paljon kukin henkilö katsoi videosta), tykkäämiset, tykkäämättömyydet, kommentit ja jakamiset. Voit lajitella raportin tietyn mittarin mukaan napsauttamalla sarakeotsikkoa.