Sosiaalinen media | Usein kysyttyjä kysymyksiä

Löydä nopeasti vastauksia ja yleistä tietoa HubSpotin sosiaalisen median työkalusta.

Miksi en voi yhdistää Facebook- tai LinkedIn-sivua?

Jos yrität yhdistää Facebook- tai LinkedIn-sivusi, mutta sivua ei näy, syynä on yleensä riittämättömät sivun ylläpitäjän tai integraation käyttöoikeudet. Lue, miten voit ratkaista yleisiä ongelmia Facebook- tai LinkedIn-sivujen yhdistämisessä.

Miten voin ratkaista sosiaalisen median julkaisuihin liittyviä ongelmia?

Jos sinulla on ongelmia sosiaalisen median julkaisujen julkaisemisessa HubSpotin kautta, lue ohjeet sosiaalisen median julkaisuvirheiden ja rajoitusten vianmääritykseen.

Miten määritän sosiaalisen median julkaisun tekevän käyttäjän nimen?

Sosiaaliseen verkostoon julkaisevan käyttäjän nimeä ei voi määrittää. Sosiaalinen verkosto näyttää julkaisun tekijänä sen käyttäjän nimen, joka on liittänyt sosiaalisen tilin HubSpotiin. Tämä johtuu siitä, että HubSpot julkaisee viestin sosiaaliseen verkostoon kyseisen käyttäjän tunnistetietojen avulla.

Voit muuttaa käyttäjän nimeä katkaisemalla yhteyden sosiaaliseen verkostoon ja muodostamalla sen uudelleen sen käyttäjän nimissä, jonka nimissä haluat julkaista.

Kuinka voin merkitä tai mainita sosiaalisen median tilejä viesteissäni?

Jos luot Facebook-, Instagram-, LinkedIn- tai X-julkaisun , voit käyttää @-merkkiä mainitaksesi tai merkitäksesi muita tilejä.

• Facebook: Facebookin sovellusliittymä (API) sallii maininnat tai merkinnät vain Facebook-sivuille. Et voi mainita tai merkitä yksittäisiä Facebook-käyttäjiä tai Facebook-tapahtumia, kun luot sosiaalisen median julkaisua HubSpotissa.
• Instagram: mainintoja ei täydennetä automaattisesti, mutta Instagram tunnistaa maininnan, kun julkaisu on julkaistu.
• X: Automaattisen täydennyksen pudotusvalikossa näkyvät vain ne X-tilit , joita seuraat. Jos haluat mainita tilejä, joita et seuraa, kirjoita koko X-käyttäjätunnus . Maininta vahvistetaan, kun julkaisu on julkaistu.

Voinko seurata Facebook-toimintaa sosiaalisen median työkalussa?

Facebook-syötteiden seurantaa ei tueta API-rajoitusten vuoksi. Jos haluat tarkastella tämän tyyppistä toimintaa, sinun on kirjauduttava suoraan Facebook-tilillesi.

Kun yhdistät Facebook-tilisi HubSpotiin, voit seurata sosiaalisen median viestien vuorovaikutusta sosiaalisen median saapuneet-kansiossa ja sosiaalisen median raporteissa. Tähän sisältyvät kommentit ja muu vuorovaikutus viesteissä, jotka on julkaistu HubSpotista tai suoraan yhdistetyiltä tileiltäsi.

Miksi sosiaalisen median julkaisutyökalu ei tunnista URL-osoitettani?

Sosiaalisen median työkalu käyttää linkkien tunnistamiseen samaa järjestelmää kuin X . Tietyissä tilanteissa linkit eivät toimi, kun työkalu havaitsee jonkin seuraavista erikoismerkeistä:

• Useimmat ei-latinalaiset merkit (kiina, japani, korea, arabia jne.). Esimerkiksi osoite ”http://koreansite.com/page/안녕” tunnistetaan muodossa ”http://koreansite.com/page/”.
• Erityiset välimerkit (erityiset apostrofit ’, pitkät väliviivat –, jne.). Esimerkiksi "http://myblog.com/page/mycompany’s-landing-page" tunnistetaan muodossa "http://myblog.com/page/mycompany".
• URL-osoitteen lopussa olevia välimerkkejä ei tunnisteta osaksi URL-osoitetta. Esimerkiksi ”http://site.com/urlwithperiod” tunnistetaan muodossa ”http://site.com/urlwithperiod”.

Näitä ongelmia ei esiinny, kun blogi julkaistaan automaattisesti HubSpotista, vaan ne ilmenevät vain, kun julkaistaan suoraan HubSpotin sosiaalisen median julkaisutyökalun kautta.

Voit välttää nämä ongelmat, jos URL-osoite on omalta verkkosivustoltasi, käyttämällä URL-osoitetta, jossa ei ole näitä erikoismerkkejä. Jos URL-osoite ei ole oma, kokeile kopioida URL-osoite selaimen osoiteriviltä ja liittää se kirjoituskenttään, jolloin URL-osoite muotoillaan oikein ja koko linkki tunnistetaan.

Miksi sisältöni sosiaalisen jakamisen ja tykkäysten laskurit nollautuivat?

Jos muutat sisältösi URL-osoitetta, siihen liittyvät sosiaalisen jakamisen laskurit menetetään. Sosiaaliset verkostot käyttävät URL-osoitetta mitatessaan, kuinka monta kertaa käyttäjät ovat olleet vuorovaikutuksessa tietyn sisällön kanssa, joten mikä tahansa muutos URL-osoitteessa saa verkostot rekisteröimään sisällön uudeksi ja aloittamaan jakolaskurin nollasta.

Mitä eroa on Sosiaalinen jakaminen- ja Sosiaalinen seuraaminen -moduuleilla?

Erot ovat seuraavat:

• Social Sharing -moduulin avulla verkkosivuston kävijät voivat jakaa sivustosi sisältöä omissa sosiaalisissa verkostoissaan.
• Social Follow -moduuli tarjoaa verkkosivuston kävijöille mahdollisuuden päästä sosiaalisen median sivuillesi.

Kuinka poistan ”Julkaistu HubSpotin toimesta” -merkinnän tilini otsikon alta?

Et voi poistaa ”Julkaistu HubSpotin toimesta” -merkintää, mutta se ei ole julkinen ja näkyy vain tilin ylläpitäjille.

Miksi HubSpotin raporttitiedoissa ja sosiaalisen median tilini tiedoissa on eroja?

Ero sosiaalisen median raporteissasi voi johtua siitä, miten HubSpot kerää julkaisutietoja. HubSpot kerää julkaisukohtaisia tietoja 30 päivän ajan julkaisun julkaisemisesta, eikä kyseisen 30 päivän jakson jälkeisiä tietoja näy. Lue lisää sosiaalisen median raporttien analysoinnista.