Seuraa sosiaalista postilaatikkoasi

Seuraa sosiaalisia verkostojasi sosiaalisessa postilaatikossa. Voit tarkastella julkaistujen sosiaalisten julkaisujesi vuorovaikutusta, kuten kommentteja, uudelleenjulkaisuja ja uusia seuraajia. Voit seurata sosiaalisia viestejäsi myös HubSpotin mobiilisovelluksessa.

Sosiaaliset vuorovaikutukset

Seuraa sosiaalisia vuorovaikutustilanteita HubSpotista ja suoraan sosiaalisista verkostoista julkaistujen sosiaalisten postausten osalta. Saatavilla olevat vuorovaikutukset riippuvat tarkasteltavista sosiaalisista verkostoista:

Tarkastele ja suodata saapuneet postilaatikkovirrat

Voit suodattaa saapuneet postilaatikkovirrat sosiaalisen median tilin tai aktiivisuustilan mukaan:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
2. Napsauta yläreunassa Vastaa-välilehteä .
3. Sinut ohjataan Saapuneet-virtojen Kaikki aktiviteetit -kohtaan. Oletusarvoisesti saapuneet postilaatikkovirrat sisältävät kaiken käytettävissä olevan toiminnan yhdistetyiltä sosiaalisen median tileiltäsi.
4. Vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa voit siirtyä seuraaviin kohtiin:
   • Saapuneet-kansio-osiossa voit navigoida kohtaan Tallennetut, Roskaposti tai Arkistoitu. Saapuneet-virta suodatetaan vastaavien tilojen mukaan.
   • Näkymät-osiossa voit myös siirtyä Kommentit, Maininnat, Repostit ja Uudet seuraajat-kohtiin. Saapuneet-kansiovirta suodatetaan vastaavan vuorovaikutustyypin mukaan.
5. Kussakin näkymässä tai saapuneet-kansiossa voit käyttää ylhäällä seuraavia lisäsuodattimia:

• • Tilit: suodattaa toiminnan sosiaalisten tilien mukaan.
  • Vuorovaikutustyyppi: suodattaa toiminnan verkoston ja vuorovaikutustyypin mukaan, esimerkiksi Facebook- tai Youtube-kommentti.
  • Tila: suodattaa toimintaa tilan mukaan. Voit suodattaa seuraavien tilatyyppien mukaan: Luettu, Lukematon, Vastattu, Tallennettu tai Arkistoitu.

• • Päivämääräalue: suodata aktiviteetti päivämäärän mukaan. Voit valita esiasetetun alueen tai määrittää mukautetun alueen.

Huomaa: kaikki repostit, avainsanat ja maininnat X stream, joita ei ole katsottu 30 päivään, merkitään inaktiivisiksi. Inaktiiviset streamit katkaistaan eikä niitä enää päivitetä. Kaikki määrittämäsi sähköposti-ilmoitukset keskeytetään. Jos haluat aktivoida virran uudelleen ja jatkaa sähköposti-ilmoitusten lähettämistä, sinun on muokattava virtaa ja yhdistettävä se uudelleen.

6. Voit tarkastella kaikkia uusia seuraajia valitsemalla vasemman sivupalkin valikosta Uudet seuraajat. Tällä hetkellä näytetään vain uudet X-seuraajat.
   • Voit tarkastella seuraajan tietoja, kuten seuraajien, ystävien ja tilan määrää.
   • Voit seurata uutta X-seuraajaa valitsemalla Seuraa.

Hallitse toimintojasi

Tarkastele postilaatikossasi tekstipohjaisia sitoutumisia sosiaalisiin tileihisi tai HubSpotin kautta julkaistuihin viesteihin. Tämä sisältää kommentteja vain seuraavista verkostoista: X, Facebook, LinkedIn, Instagram ja YouTube.

Kaikki kommentit otetaan mukaan, mukaan lukien keskusteluketjut ja ulkoisesti julkaistut kommentit. Muihin toimintoihin kuuluvat maininnat ja uudelleenpostitukset. Reagoida ja vastata sosiaalisen median toimintoihin:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
2. Napsauta yläreunassa Vastaa-välilehteä .
3. Valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Kommentit.
4. Voit liittää kommentin yhteyshenkilöön valitsemalla Assign CRM contact. Lisätietoja yhteystietojen yhdistämisestä sosiaalisista vuorovaikutustapahtumista.
5. Jos haluat ryhtyä toimiin yksittäisen kommentin suhteen, napsauta ellipses kolme vaakasuoraa pistettä -kuvaketta ja valitse sitten yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Näytä [verkostossa]: Tarkastele kommenttia sosiaalisessa verkostossa. Tämä vaihtoehto näkyy vain kommenttien kohdalla.
   • Tallenna: tallenna toiminta. Vaihtoehtoisesti napsauta tallennuskuvaketta. Käyttäjät voivat tarkastella kaikkia tallennettuja kommentteja Tallennetut-kansiossa .

1. • Arkistoi: arkistoi aktiviteetti. Vaihtoehtoisesti napsauta archive arkistointikuvaketta.

1. • Merkitse roskapostiksi: merkitse epäilyttävä aktiviteetti. Käyttäjät voivat tarkastella kaikkia merkittyjä kommentteja Roskaposti-kansiossa.
   • Merkitse lukemattomaksi: merkitse kommentti lukemattomaksi.

6. Joukkotoimenpiteiden toteuttaminen:
   • Vie hiiren kursori toimintojen päälle ja valitse toimintojen vieressä olevat valintaruudut. Jos haluat valita kaikki, valitse vasemmassa yläkulmassa oleva valintaruutu.
   • Valitse sitten Arkistoi, Merkitse luetuksi, Tallenna tai Merkitse roskapostiksi.

7. Kun tarkastelet ja hallitset sosiaalisen postilaatikon kommentteja:
   • Voit tarkastella koko kommenttiketjua napsauttamalla kommenttia.
     • Säikeistetyt kommentit näyttävät säikeessä olevien kommenttien määrän.
     • Voit vastata kommentteihin manuaalisesti tai käyttää tekoälyn pikavastauksia.
   • Tarkastele oikeassa paneelissa viestiä ja kaikkia ketjukommentteja:
     • Voit tarkastella viestin tietoja sosiaalisessa työkalussa valitsemalla Toiminnot ja valitsemalla viestin tiedot.
     • Jos haluat kloonata sosiaalisen viestin, napsauta Toiminnot ja valitse Kloonaa. Kloonattu sosiaalinen viesti ja tiedot näkyvät sosiaalisessa editorissa. Tämä ei koske YouTube-postauksia.

• • • Jos haluat tarkastella viestiä sosiaalisessa verkostossa, napsauta Toiminnot ja valitse Näytä [sosiaalisessa verkostossa].