Sisältöongelmien vianmääritys

Jos kohtaat ongelmia HubSpot-sisällön kanssa, kuten muutosten tallentumattomuuden, sivuilla näkyvät 404-virheet, sisällön latautumattomuuden tietyissä verkkoissa tai SSL-varoitukset, nämä ongelmat johtuvat usein editorien ristiriidoista, julkaisuasetuksista, verkkomäärityksistä tai suojaamattomista aineistoista.

Tässä artikkelissa kuvataan yleisiä sisältöön liittyviä ongelmia ja annetaan ohjeet niiden tunnistamiseen ja ratkaisemiseen. Saatat esimerkiksi joutua sulkemaan päällekkäiset editorisessiot tallennusristiriitojen estämiseksi, varmistamaan, että sisältö on julkaistu 404-virheiden korjaamiseksi, tai päivittämään suojaamattomien resurssien URL-osoitteet sekasisältövaroitusten korjaamiseksi.

Huomaa: jos HubSpot-tuki tai HubSpotin tilasivu vahvistaa, että käynnissä on editoijia tai esikatselua haittaava vika, ongelmaa ei voida ratkaista välittömästi vian ollessa aktiivinen. Seuraa HubSpotin tilasivua tai tilaa päivitykset pysyäksesi ajan tasalla. Yritä uudelleen, kun vika on merkitty ratkaistuksi. Jos ongelma jatkuu ratkaisun jälkeen, ota yhteyttä HubSpot-tukeen.

Sisällön muokkausohjelma ei tallenna muutoksia

Muutokset eivät välttämättä tallennu, jos sisältö on avoinna useissa selainvälilehdissä tai useilla laitteilla samanaikaisesti. Esiin saattaa tulla valintaikkuna, jossa ilmoitetaan, että muutoksia ei tallenneta sisällön muokkausohjelmassa.

Sulje päällekkäiset editorisessiot

1. Napsauta valintaikkunassa Palaa muokkausohjelmaan.
2. Kopioi kaikki sisältö, jota on päivitetty edellisen tallennuksen jälkeen.
3. Sulje kaikki päällekkäiset selainvälilehdet tai -ikkunat , joissa näkyy sama sisältö. Jos päällekkäisyyksiä ei ole, tarkista versiohistoria varmistaaksesi, onko joku toinen käyttäjä muokannut sisältöä toisella laitteella.
4. Lataa sisältöeditori uudelleen, jotta viimeisin tallennettu versio latautuu.
5. Liitä kopioitu sisältö takaisin editoriin.
6. Kun olet valmis, napsauta Tallenna.

Tyhjennä selaimen tiedot, jos ongelma jatkuu

1. Tyhjennä evästeet ja välimuisti.

2. Kokeile avata editori toisella selaimella.

Sisältöä ei voida julkaista, koska URL-osoite on jo käytössä

Jos jokin toinen sivu, julkaisu tai URL-uudelleenohjaus käyttää samaa URL-osoitetta, julkaiseminen ei välttämättä onnistu. Sisältöeditorissa saattaa näkyä yleinen virheilmoitus, kuten ”Jotain meni pieleen. Yritä päivittää sivu.” Toinen yleinen virheilmoitus saattaa sen sijaan viitata uudelleenohjaukseen: ”URL-määritys ohjaa [lähde-URL] osoitteeseen [kohde-URL].”

Huomaa: yleisellä virheilmoituksella voi olla myös muita syitä kuin uudelleenohjaus. Jos URL-osoitteeseen ei löydy vastaavaa uudelleenohjausta, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Sisältö > Verkkotunnukset ja URL-osoitteet.
3. Napsauta URL-uudelleenohjaukset -välilehteä.
4. Etsi uudelleenohjaus, joka vastaa sivusi tai blogikirjoituksesi URL-osoitetta, mukaan lukien jokerimerkkikuvioinnit (esim. [yourdomain.com]/*).
5. Jos uudelleenohjaus löytyy, päivitä se:
   • Poista uudelleenohjaus, jos sitä ei enää tarvita.
   • Muokkaa Alkuperäinen URL -kenttää niin, että se ei enää vastaa sivusi URL-osoitetta. Yleismerkkiohjausten kohdalla rajaa kuvio vain niihin polkuihin, joihin haluat ohjata.
   • Muokkaa uudelleenohjausta valitsemalla Poista uudelleenohjaus käytöstä, kun pyydetyssä URL-osoitteessa on sivu. Uudelleenohjausta ei oteta huomioon, kun kyseisessä URL-osoitteessa on aktiivinen sivu.

Vaihtoehtoisesti voit muuttaa sivun URL-osoitetta sivun tai blogikirjoituksen asetuksissa ja julkaista sen sitten.

Julkaistu sisältö näyttää 404-virheen

404-virhe ilmestyy, kun selaimessa syötettyyn URL-osoitteeseen ei löydy julkaistua sivua.

Varmista, että sivu on julkaistu

1. Varmista, että sisältö on julkaistu HubSpotissa.
2. Varmista, että selaimeen syötetty URL-osoite vastaa tarkalleen sivun URL-osoitetta.

Varmista uudelleenohjaukset ja URL-parametrit

1. Poista mahdolliset URL-parametrit ja testaa uudelleen.
2. Varmista, ettei mikään rikkoutunut URL-uudelleenohjaus käytä tätä URL-osoitetta alkuperäisenä URL-osoitteena.

Tarkista DNS- ja verkko-olosuhteet

1. Varmista, ettei verkkotunnuksen tarjoajalla ole DNS-ongelmia.
2. Testaa sivua toisessa verkossa, jotta voit sulkea pois verkko-ongelmat.

Sisältö ei lataudu tietyllä verkolla

Jos HubSpotin isännöimä sisältö latautuu joillakin verkoilla mutta ei toisilla, ongelma saattaa liittyä sisäiseen DNS-määritykseen.

Testaa, onko kyseessä verkkoon liittyvä ongelma

1. Sammuta mobiililaitteella Wi-Fi ja käytä matkapuhelinverkon dataa.
2. Yritä avata sisältö.
   • Jos sisältö latautuu, ongelma liittyy todennäköisesti alkuperäiseen verkkoon. Tällöin vierailijat, jotka eivät käytä kyseistä verkkoa, pitäisi pystyä avaamaan sisältöä ilman ongelmia.
   • Jos sisältö ei lataudu, tutustu 404-virheen vianmääritysohjeisiin.

Tarkista sisäisen DNS:n määritykset

1. Ota yhteyttä IT-tiimiisi tai verkon järjestelmänvalvojaan.
2. Varmista, että verkon sisäisen DNS-määrityksen CNAME-tietueet vastaavat HubSpotin tietueita.

SSL-yhteydellä isännöity sisältö aiheuttaa sekasisältövaroituksia

Sekasisältövaroitukset ilmenevät suojatulla (https) HubSpotin isännöimällä sivulla, jossa on SSL, kun ulkoinen resurssi (esim. ulkoinen tyylitiedosto) yrittää ladata sisältöä suojaamattomasta (http) lähteestä. Voit ratkaista tämän joko päivittämällä resurssin URL-osoitteen tai lataamalla resurssin HubSpotiin.

Päivitä suojaamattomien resurssien URL-osoitteet

1. Etsi HubSpotin isännöimästä sisällöstä sen ulkoisen resurssin URL-osoite, joka aiheuttaa varoituksen. Yleisiä lähteitä ovat:
   • src kuvien attribuutit rikastekstissä tai mukautetuissa HTML-moduuleissa.
   • @font-face ulkoisten fonttien määrittelyt
   • @import ulkoisten tyylitiedostojen viittaukset.
2. Muokkaa epävarman URL-osoitteen (http) etuliitettä muotoon https.
3. Julkaise muutokset ja lataa sisältö uudelleen varmistaaksesi, että varoitus on poistunut. Jos resurssia ei saada ladattua, se ei ehkä ole käytettävissä suojatun URL-osoitteen (https) kautta. Tällöin sinun on ladattava resurssi uudelleen.

Lataa resurssi HubSpot-palveluun

1. Lataa aineisto ulkoisesta lähteestä.
2. Siirry kohtaan Tiedostot:
   • Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Sisältö > Tiedostot. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Sisältö > Tiedostot.
   • Jos käytät HubSpotin ilmaisia työkaluja, siirry kohtaan Markkinointi > Sähköposti. Napsauta oikeassa yläkulmassa Sähköpostityökalut ja valitse Tiedostot.
3. Napsauta Tiedostot- sivun oikeassa yläkulmassa Lataa tiedostoja.
4. Valitse ja lataa tiedosto.
5. Kun tiedosto on ladattu, napsauta tiedoston nimeä.
6. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Kopioi URL.
7. Palaa sisältösi luokseen ja korvaa suojaamaton URL-osoite ( http) uudella URL-osoitteella ( https).
8. Julkaise muutokset ja lataa sisältö uudelleen varmistaaksesi, että varoitus on poistunut.

Lue lisää siitä, miten tyylitiedostot liitetään sisältöön HubSpotissa.

Mallipohjien päivitykset eivät näy olemassa olevassa sisällössä

Lukittuihin moduuleihin ja yleisiin moduuleihin tehdyt muutokset otetaan automaattisesti käyttöön olemassa olevassa sisällössä, mutta muihin moduuleihin tehdyt muutokset eivät.

Lukitse moduuli suunnittelutyökalussa

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Sisältö > Suunnittelun hallinta. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Sisältö > Suunnittelun hallinta.
2. Napsauta hakutoiminn ossa mallisi nimeä.
3. Vedä ja pudota -mallien osalta:
   • Napsauta asettelueditorissa moduulia hiiren kakkospainikkeella
   • Kytke tarkastelutyökal ussa kytkin Estä muokkaus sisältöeditoreissa päälle.
4. Koodatut mallit:
   • Etsi moduuli koodieditor issa.
   • Lisää parametri ` overrideable `. Lue lisää parametrien käytöstä moduuleissa.
5. Napsauta oikeassa yläkulmassa Julkaise muutokset.

Käynnistä sisällön uudelleenrenderointi

Jos lukittuun tai yleiseen sisältöön tehdyt muutokset eivät näy julkaistussa sisällössä:

1. Tee sisältöeditorissa pieni muutos sisältöön (esim. lisää välilyönti).
2. Napsauta Julkaise tai Päivitä, jotta muutokset tulevat näkyviin.