Sisältöön liittyvien ongelmien vianmääritys

Kirjoittanut HubSpot Support | Nov 1, 2021 3:32:46 PM

Seuraavassa on joitakin yleisiä ongelmia, joita voi esiintyä sisältöeditorissa tai elävässä sisällössä, sekä tyypilliset ratkaisuvaiheet.

Sisältöeditori ei tallenna muutoksia

Sisältöeditorissa saattaa tulla näkyviin valintaikkuna, jossa ilmoitetaan, että viimeisimpiä muutoksia ei ole tallennettu. Tämä tapahtuu, kun sama sisältö on avoinna useissa välilehdissä tai ikkunoissa joko samalla laitteella tai useilla laitteilla.

Voit ratkaista tämän hälytyksen:

Palaa sisältöeditoriin valitsemalla valintaikkunassa Mene takaisin editoriin.
Kopioi kaikki sisältö, jota olet päivittänyt edellisen tallennuksen jälkeen.
Sulje kaikki päällekkäiset välilehdet tai ikkunat, jotta ongelma ei jatkuisi. Jos kaksoiskappaleita ei ole, tarkista tarkistushistoriasta, onko toinen käyttäjä muokannut sisältöä.
Lataa editori uudelleen. Tämä lataa sivun viimeksi tallennetun version.
Liitä kopioimasi uusi sisältö.
Napsauta Tallenna.

Jos virhe ei poistu, tyhjennä evästeet ja välimuisti tai yritä käyttää toista selainta.

Julkaistu sisältö näyttää 404-virheen

Kun selaimen osoiteriville syötetyssä URL-osoitteessa ei ole live-sivua, selain näyttää 404-virheen, jonka mukaan sivua ei löydy. Jos HubSpotin isännöimän sivun kohdalla ilmenee tämä virhe, tarkista seuraavat asiat:

Sisältö on julkaistu HubSpotissa.
Selaimeen syötetty URL-osoite vastaa täsmälleen sivun URL-osoitetta.
Virhe näkyy edelleen, kun kaikki URL-parametrit poistetaan URL-osoitteesta.
Ei ole rikkinäisiä URL-uudelleenohjauksia, jotka käyttävät tätä URL-osoitetta alkuperäisenä URL-osoitteena.
Virhe ei johdu verkko-ongelmasta.
DNS-palveluntarjoajassa ei ole ongelmia.

Jos sinulla on edelleen ongelmia julkaistun sisällön käyttämisessä, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Sisältö ei lataudu tietyssä verkossa

Jos HubSpotin isännöimä verkkosivusto ei lataudu, kokeile käyttää sivustoa mobiililaitteella, jossa Wi-Fi on pois päältä. Jos sivusto latautuu onnistuneesti mobiililaitteella, ongelma perustuu todennäköisesti verkkoon, jota käytetään sivuston käyttämiseen. Tällöin kävijöiden, jotka eivät käytä kyseistä verkkoa, pitäisi päästä verkkosivustolle ongelmitta.

Tietyn verkkosivuston lataamiseen liittyvät verkko-ongelmat johtuvat usein verkon sisäisessä DNS-rakenteessa olevasta virheestä, joka liittyy kyseisen verkkosivuston DNS-tietueisiin. On suositeltavaa tehdä yhteistyötä IT-tiimin kanssa ja tarkistaa, että verkkosivuston CNAME-tietueet sisäisessä DNS-konfiguraatiossa vastaavat HubSpotin tietueita.

SSL:llä isännöity sisältö näyttää sekasisältöä koskevia varoituksia.

Jos HubSpotin isännöimä verkkosivusto on määritetty SSL:llä (HTTPS), HTTP:n kautta latautuvien omaisuuserien lataaminen estetään. Tämä ongelma ilmenee vain ulkoisten resurssien kohdalla, sillä HubSpotin isännöimät resurssit on suunniteltu latautumaan protokollasta riippumatta.

Yleisimpiä sekasisältövaroitusten lähteitä ovat: kuvien src-attribuutti, ulkoisten fonttien @font-face-ilmoitukset ja ulkoisten tyylilomakkeiden @import-ilmoitukset.

Voit ratkaista ulkoisten resurssien sekasisältövaroitukset joko seuraavasti:

Käytä resurssin URL-osoitteen HTTPS-versiota.

TAI

Lataa resurssi tiedostotyökaluun ja viittaa sen sijaan tiedoston URL-osoitteeseen.

Lue lisää siitä, miten tyylilomakkeet liitetään sisältöön HubSpotissa.

Mallien päivitykset eivät näy olemassa olevassa sisällössä

Lukittuihin moduuleihin ja globaaleihin moduuleihin tehdyt muutokset sovelletaan olemassa olevaan sisältöön, mutta kaikki muut muutokset eivät.

Sisällön lukitseminen suunnittelunhallinnassa:

Avaa malli vasemmassa sarakkeessa.
Napsauta ulkoasueditorissa moduulia hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Estä muokkaus sisältöeditorissa.
Valitse oikeassa yläkulmassa Julkaise muutokset.

Jos lukittuun tai globaaliin sisältöön tehdyt muutokset eivät näy elävässä sisällössä, voit käynnistää renderöinnin tekemällä pienen muutoksen, kuten lisäämällä välilyönnin, ja julkaisemalla sitten muutokset.

Näytä koko julkaisu