Dernière mise à jour: 21 mai 2026
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
Les paramètres d’IA de HubSpot vous permettent de contrôler la façon dont l’IA générative est utilisée sur votre compte. Configurez l’accès aux fonctionnalités d’IA, gérez les sources de données utilisées et assurez-vous que le contenu généré par l’IA est adapté à votre organisation.
Pour une vue d’ensemble de la configuration de votre compte pour les fonctionnalités d’IA, consultez la procédure de configuration d’un compte HubSpot pour adopter les fonctionnalités d’IA.
Remarque : Vous pouvez gérer l'accès aux fonctionnalités d'IA dans vos paramètres d'IA et configurer les données partagées. Consultez la FAQ sur la fiabilité et la sécurité de l'IA et les cartes de modèle d'IA de HubSpot pour obtenir des informations détaillées sur les contrôles de sécurité de l'IA, l'utilisation des données et la conformité.
Autorisations requises Des autorisations de super administrateur sont requises pour gérer les paramètres d’IA.
Gérer les paramètres des fonctionnalités d’IA
Pour utiliser les fonctionnalités d’IA générative dans vos outils HubSpot, activez vos paramètres d’IA dans l’onglet Accès . Désactivez les fonctionnalités d’IA générative et l’accès aux données dans votre compte HubSpot à tout moment en définissant les boutons correspondants surO ff.
Si vous avez déjà configuré vos paramètres d’IA, les options activées dépendent généralement des éléments suivants :
- Les invites de contenu correspondent à : Donnez aux utilisateurs l’accès aux outils et fonctionnalités de l’IA générative.
- L’analyse client correspond aux données de conversation client.
- Fichiers correspond aux données Fichiers.
- Breeze Assistant reste le même.
Pour gérer les paramètres des fonctionnalités IA :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres
dans la barre de navigation principale. - Dans le menu latéral de gauche, dans la section Gestion de compte, accédez à IA.
- Dans l’onglet Accès des paramètres d’IA, configurez les paramètres ci-dessous.
Gérer les paramètres des outils et fonctionnalités d’IA générative
Pour donner accès aux utilisateurs aux fonctionnalités d’IA générative, telles que la génération de texte et de contenu multimédia à l’aide de requêtes, activez l’option Donner accès aux utilisateurs aux outils et fonctionnalités d’IA générative.
Activez l’option Donner accès aux utilisateurs aux outils et fonctionnalités de l’IA générative . Ce paramètre est activé par défaut.- Ce paramètre doit être activé pour utiliser des fonctionnalités d’IA générative, y compris Breeze Assistant.
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Pour aider l’IA à générer des résultats qui reflètent votre activité, vous pouvez également activer un accès supplémentaire aux données :
- Données CRM : elles permettent à l'IA d'accéder aux métadonnées et au contenu généré par les utilisateurs, comme les fiches d'informations du CRM et les propriétés par défaut. Ce paramètre sera activé par défaut.
- Données de conversation client : permettent à l’IA de résumer et de répondre aux conversations des clients, telles que les transcriptions d’appels ou les e-mails. Ce paramètre sera activé par défaut.
- Données de fichier : autorise l'IA à utiliser des données provenant de fichiers publics ou de fichiers stockés dans l'outil Fichiers de votre compte HubSpot. Ce paramètre est désactivé par défaut.
Gérer les paramètres de Breeze Assistant
Pour permettre aux utilisateurs de votre compte d’accéder à Breeze Assistant, activez l’option Donner aux utilisateurs l’accès à Breeze Assistant .
- Activez l’option Donner accès aux utilisateurs à Breeze Assistant . Ce paramètre sera activé par défaut.
- Pour personnaliser Breeze Assistant, il est recommandé d’activer l’option Donner accès aux utilisateurs aux outils et fonctionnalités d’IA générative et aux données supplémentaires telles que les données CRM, les données de conversation client et les données de fichiers.
Gérer les paramètres d’entraînement du modèle d’IA
Configurer les paramètres d’entraînement du modèle d’IA pour contrôler si HubSpot peut utiliser les données client de votre compte pour former les modèles d’IA HubSpot AI. Ce paramètre s’applique au niveau du compte et couvre toutes les données clients éligibles. Il doit être configuré séparément pour chaque compte si vous gérez plusieurs comptes. Les modifications de commutateur sont enregistrées dans les journaux d’audit.
Si ce paramètre est désactivé, les données ne sont pas utilisées pour former les modèles d’IA HubSpot AI et ne sont pas partagées avec d’autres clients HubSpot. Lorsque ce paramètre est désactivé, vous pouvez toujours utiliser les fonctionnalités d’IA dans votre compte. Les comptes dont les Données sensibles sont activées ne peuvent pas participer à l’entraînement du modèle d’IA par défaut, et ne peuvent pas y adhérer. En savoir plus sur le désabonnement à l’apprentissage automatique.
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Activez ou désactivez l’option Entraînement du modèle d’IA . Ce paramètre sera activé par défaut.
Gérer le contexte Breeze
Configurez le contexte Breeze pour vous assurer que le contenu généré correspond à votre entreprise. Le contexte est utilisé pour les réponses Breeze Assistant et lors de la génération de contenu avec d’autres assistants et agents.
Découvrez-en davantage sur la gestion du contexte Breeze.
