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BêtaGérer l’agent Revenue
Dernière mise à jour: 16 septembre 2026
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
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Crédits HubSpot requis
Autorisations requises Les autorisations Super administrateur ou Modifier pour les factures sont nécessaires pour gérer l’agent des recettes.
Crédits HubSpot requis Les crédits HubSpot sont nécessaires pour envoyer des factures par le biais de l’agent Revenue. Les crédits sont consommés par facture associée à un abonnement. Découvrez-en davantage sur la façon dont l’agent Revenue Agent utilise les crédits HubSpot.
Remarque : Si une boîte de réception individuelle est connectée à l’agent Revenue, seul le propriétaire de la boîte de réception peut gérer l’agent Revenue.
Utilisez l’agent Revenue, qui fait partie de l’IA de HubSpot, pour surveiller les factures non réglées et automatiser la communication avec les acheteurs. L’agent des recettes suit les modifications de facture et les communications des clients pour suggérer des plans de communication personnalisés afin de collecter les paiements. L’agent des recettes ajuste les plans en fonction des réponses des clients et de l’activité de facturation et peut envoyer des e-mails de remontée d’incident aux contacts internes.
Par exemple, si une facture est en retard et qu’un acheteur n’a pas répondu, l’agent des recettes peut envoyer un suivi personnalisé et faire remonter le cas à un contact interne si le paiement reste impayé.
Gérer l’agent Revenue, y compris l’inscription et la désinscription des entreprises et des contacts, exclure manuellement les factures, réviser, modifier et approuver les plans, afficher les données manquantes, modifier les adresses e-mail et désactiver l’agent Revenue. Découvrez comment l’agent Revenue fonctionne et comment le configurer.
Remarque : Vous pouvez gérer l'accès aux fonctionnalités d'IA dans vos paramètres d'IA et configurer les données partagées. Consultez la FAQ sur la fiabilité et la sécurité de l'IA et les cartes de modèle d'IA de HubSpot pour obtenir des informations détaillées sur les contrôles de sécurité de l'IA, l'utilisation des données et la conformité.
Afficher la vue d’ensemble du plan
La vue d’ensemble de l’abonnement affiche les soldes des factures impayées gérées par l’agent des recettes, le nombre d’actions d’agents au cours des dernières 24 heures, le nombre d’entreprises et de contacts inscrits, d’entreprises et de contacts nécessitant une attention particulière et les plans actifs.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Revenus > Agent de gestion des revenus. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Revenus > Agent de gestion des revenus.
- Le solde géré, les actions d’agent et les entreprises et contacts inscrits sont affichés en haut. Pour rechercher des entreprises et des contacts, dans l’angle supérieur droit, dans le champ Rechercher , saisissez le nom ou l’adresse e-mail d’une entreprise ou d’un contact.
- Le tableau récapitulatif présente les entreprises et les contacts inscrits dans deux onglets, organisés selon que leurs factures sont incluses ou exclues dans les abonnements :
- Onglet Révision de l’abonnement nécessaire : affiche les entreprises et les contacts qui ont besoin d’un examen de plan ou d’un contact de facturation.
- Onglet Abonnements actifs : affichez les abonnements actuellement actifs ainsi que les entreprises et contacts associés. Les entreprises et les contacts inscrits font l’objet d’un suivi des factures non soldées, même sans abonnement actif. Découvrez-en davantage sur la gestion des abonnements actifs.
- Les colonnes suivantes sont affichées dans le tableau :
- Entité inscrite : nom de l’entreprise ou du contact et adresse e-mail du contact de facturation.
- Type : type d’entité inscrite (entreprise ou contact).
- Factures ouvertes : nombre de factures ouvertes et en retard.
- Dernière prise de contact : dernière activité de prise de contact. Les valeurs incluent E-mail (l’action terminée la plus récente a un e-mail envoyé. Déplacez le curseur pour afficher l’objet et le corps), Transférer (action de transfert terminée) ou — (pas de dernière action).
- Étape suivante : l’étape suivante du plan, y compris la date à laquelle il aura lieu. Les valeurs incluent Ajouter un contact de facturation (ajout du contact de facturation), Examiner le plan (plan doit être examiné), Réponse à l’e-mail (réponse planifiée à l’entreprise ou au contact), E-mail de rappel (rappel planifié), E-mail de transfert ( remontée d’incident interne planifiée), Aucune action (aucune action à venir) ou Surveillance du compte (compte en cours de surveillance). Le statut est mis à jour si l’agent des recettes détecte une communication client liée aux factures de l’entité).
- Dernier paiement : date à laquelle le dernier paiement a été effectué.
- Solde dû : le solde total dû et en souffrance pour le compte.
- Dans l’onglet Évaluation du plan nécessaire , passez en revue les entreprises et les contacts qui requièrent votre attention. Sous Étape suivante, cliquez sur la liste d’actions (par exemple, Ajouter un contact de facturation, Évaluer le plan).
- Dans l’onglet Plans actifs, passez en revue les entreprises inscrites et les contacts avec des plans actifs :
- Pour afficher les détails d’une entreprise ou d’un contact, sous Entité inscrite, cliquez sur le nom de l’entreprise ou du contact. Dans le panneau de droite, affichez les coordonnées de l’entreprise ou du contact, le récapitulatif IA, les factures ouvertes et les activités, y compris les e-mails envoyés et reçus.
- Pour afficher le plan actif, y compris les e-mails proposés et envoyés, dans la colonne Plan, cliquez sur Afficher le plan.
Inscrire et désinscrire des entreprises et des contacts
Autorisations requises Les autorisations Super administrateur ou Modifier pour les factures sont requises pour inscrire et désinscrire des entreprises et des contacts.
Après avoir sélectionné les entreprises et les contacts à inscrire lors de la configuration, vous pouvez en inscrire d’autres ou les désinscrire.
Inscrire manuellement les entreprises et les contacts
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Revenus > Agent de gestion des revenus. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Revenus > Agent de gestion des revenus.
- Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Gérer les inscriptions, puis sur Examiner les entités.
- Pour rechercher des entreprises et des contacts, dans le champ Rechercher , saisissez le nom ou l’adresse e-mail d’une entreprise ou d’un contact.
- Pour filtrer par type, cliquez sur le menu déroulant Tous les types et sélectionnez les cases à cocher Entreprises ou Contacts .
- Pour trier, cliquez sur l’icône de tri et sélectionnez # factures ouvertes (trier par nombre de factures ouvertes) ou Alphabétique (trier par ordre alphabétique).
- Dans le tableau, sélectionnez les cases à cocher à côté des entreprises et des contacts que vous souhaitez inscrire ou désinscrire.
- Dans l’angle inférieur droit de la boîte de dialogue, cliquez sur Exclure des segments.
- Ajoutez des segments d’exclusion pour exclure les factures qui répondent aux critères filtrés des abonnements. Découvrez-en davantage sur les segments d’exclusion. Pour ajouter un segment d’exclusion :
- Activez l’option d’un segment de facture existant pour exclure les factures incluses dans ce segment. Vérifiez le nombre de segments de CRM disponibles pour votre abonnement dans le catalogue de services produits &. Découvrez-en davantage sur la création de segments CRM.
- Pour ajouter un nouveau segment d’exclusion, cliquez sur Créer un segment d’exclusion.
- Dans la liste, sélectionnez les propriétés de facture selon lesquelles filtrer.
- Saisissez les critères de filtrage, puis cliquez sur Terminé.
- Pour ajouter des critères de filtrage au même groupe, cliquez sur Ajouter un filtre.
- Pour ajouter un autre groupe de filtres, cliquez sur Ajouter un groupe de filtres.
- Pour ajouter un autre segment d’exclusion, cliquez à nouveau sur Créer un segment d’exclusion .
- Activez l’option d’un segment de facture existant pour exclure les factures incluses dans ce segment. Vérifiez le nombre de segments de CRM disponibles pour votre abonnement dans le catalogue de services produits &. Découvrez-en davantage sur la création de segments CRM.
- Dans l’angle inférieur droit, cliquez sur Vérifier & la confirmation.
- Dans l’angle inférieur droit de la boîte de dialogue, cliquez sur Mettre à jour l’inscription.
Remarque : Après avoir mis à jour l’inscription :
- Entités désinscrites : les entreprises désinscrites et les contacts qui étaient actifs ne recevront plus d’e-mails planifiés et les plans non approuvés seront supprimés. Tous les rappels statiques par e-mail configurés dans les paramètres reprendront.
- Entités inscrites : les rappels statiques par e-mail configurés dans les paramètres sont interrompus dès qu’une entreprise ou un contact est inscrit. Si le mode Automatisation est configuré sur Examiner chaque e-mail, approuver les plans pour les entreprises et les contacts nouvellement inscrits. Si le mode d’automatisation est défini sur Envoyer automatiquement jusqu’à ce qu’un client réponde, les e-mails programmés et de remontée pour les entreprises et les contacts nouvellement inscrits sont envoyés automatiquement.
Inscrire des entreprises et des contacts à partir de la page index des factures
Inscrivez des entreprises et des contacts directement à partir d’une facture. L’agent Revenue doit être activé avant que vous puissiez inscrire des entreprises et des contacts à partir de leurs factures. Découvrez-en davantage sur l’inscription des entreprises et des contacts.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Chiffre d'affaires > Factures. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Chiffre d'affaires > Factures.
- Cliquez sur un numéro de facture.
- Dans la barre latérale de droite, sous agent de gestion des revenus , cliquez sur Inscrire à l’agent de gestion des revenus .
- Dans la boîte de dialogue, sélectionnez une option :
- Entreprise : inscrivez l’entreprise dans l’agent Revenue.
- Contact : inscrivez le contact dans l’agent Revenue.
- Cliquez sur Inscrire.
Désinscrire manuellement des entreprises et des contacts
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Revenus > Agent de gestion des revenus. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Revenus > Agent de gestion des revenus.
- Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Gérer, puis sur Entreprises et contacts.
- Sélectionnez les cases à cocher à côté des entreprises et des contacts à désinscrire.
- Cliquez sur Désinscrire en haut du tableau.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Désinscrire.
Désinscrire des entreprises et des contacts depuis la page index des factures
Désinscrivez des entreprises et des contacts directement à partir d’une facture.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Chiffre d'affaires > Factures. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Chiffre d'affaires > Factures.
- Cliquez sur un numéro de facture.
- Dans la barre latérale droite, sous agent de gestion des revenus , cliquez sur le menu déroulant Gérer .
- Sélectionnez Désinscrire [nom de l’entreprise ou du contact].
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Continuer.
Afficher les données manquantes
Afficher les données manquantes des entreprises et des contacts inscrits. Les statuts des données manquantes s’appliquent aux factures créées dans HubSpot ou synchronisées avec HubSpot à partir d’une plateforme intégrée (par exemple, QuickBooks, Xero).
HubSpot et les factures synchronisées
Les erreurs suivantes s’appliquent aux factures créées dans HubSpot ousynchronisées à partir de fournisseurs externes. Résolvez le problème dans HubSpot.
Aucun contact de facturation : mettez à jour le contact de facturation d’une facture HubSpot.
Factures synchronisées
Les erreurs suivantes s’appliquent aux factures synchronisées à partir de fournisseurs externes. Résolvez le problème dans la plateforme intégrée et resynchronisez la facture avec HubSpot.
- URL de facture manquante : URL manquante sur la facture.
- Devise : devise manquante sur la facture.
- Solde à payer : solde à payer manquant sur la facture.
- Date d’échéance : date d’échéance manquante dans la facture.
Pour afficher les données manquantes et mettre à jour les contacts de facturation pour les factures HubSpot :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Revenus > Agent de gestion des revenus. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Revenus > Agent de gestion des revenus.
- Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Gérer, puis sur Données manquantes.
- Cliquez sur le menu déroulant Regroupé par et sélectionnez une option :
- Données manquantes : regroupe les données manquantes par type de données manquantes (par exemple, aucun contact de facturation).
- Entité : groupe les données manquantes par entreprise ou contact.
- Pour ajouter un contact de facturation, cliquez sur Ajouter un contact à côté d’une entreprise.
- Dans la boîte de dialogue :
- Pour ajouter un contact existant, cliquez sur le menu déroulant Contact de facturation et sélectionnez un contact.
- Pour ajouter un nouveau contact, cliquez sur Ajouter. Dans les champs indiqués, saisissez les coordonnées.
- Cliquez sur Ajouter un contact.
- En cas de problèmes avec les factures provenant de systèmes externes, corrigez les erreurs dans le système externe et resynchronisez-les avec HubSpot.
Inclure et exclure manuellement des factures
Autorisations requises Les autorisations Super administrateur ou Modifier pour les factures sont requises pour inclure et exclure des factures.
Sélectionnez les factures à inclure ou à exclure des abonnements ou de la page index des factures. Les entreprises et les contacts resteront inscrits auprès de l’agent des recettes. En savoir plus sur les exclusions et les inscriptions.
Inclure et exclure manuellement des factures des abonnements
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Revenus > Agent de gestion des revenus. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Revenus > Agent de gestion des revenus.
- Dans l’onglet Examen du plan nécessaire ou Plans actifs , cliquez sur Examiner le plan ou Afficher le plan.
- Dans la barre latérale droite, dans la section Factures en cours , cliquez sur l’icône des trois points verticaux , puis sélectionnez Exclure du plan.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Exclure et régénérer le plan.
Le plan sera généré à nouveau à l’aide des factures restantes. Si vous excluez une facture d’un plan actif, vous devez examiner et approuver le nouveau plan pour que les communications reprennent.
Inclure et exclure manuellement des factures de la page index des factures
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Chiffre d'affaires > Factures. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Chiffre d'affaires > Factures.
- Cliquez sur le numéro de facture d’une entreprise ou d’un contact inscrit.
- Dans la barre latérale droite, sous agent de gestion des revenus , cliquez sur le menu déroulant Gérer .
- Sélectionnez une option :
- Exclure la facture : excluez une facture actuellement incluse. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Continuer.
- Inclure la facture : incluez la facture. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Continuer.
- Les factures incluses sont libellées comme Actives.
- Les factures exclues sont libellées comme Exclues.
Analyser, modifier et approuver les plans proposés
Autorisations requises Les autorisations Super administrateur ou Modifier pour les factures sont requises pour modifier et approuver les abonnements.
Consulter, modifier et approuver les plans proposés. Vous pouvez modifier la structure et la séquence des plans, modifier des e-mails individuels au sein d’un plan ou proposer un nouveau plan. Certaines factures peuvent être exclues. En savoir plus sur les exclusions et les plans.
Analyser les plans
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Revenus > Agent de gestion des revenus. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Revenus > Agent de gestion des revenus.
- Sur la page de vue d’ensemble du plan, les plans qui ont besoin d’être examinés seront affichés dans l’onglet Nécessite un examen du plan.
- Cliquez sur Analyser le plan.
- Examinez l’abonnement suggéré.
- Dans le panneau de droite, consultez le résumé IA du plan.
Exclure les factures des abonnements
Sélectionnez les factures à inclure ou à exclure des abonnements. Les entreprises et les contacts resteront inscrits auprès de l’agent des recettes. En savoir plus sur les exclusions et les inscriptions.
- Dans la barre latérale droite, dans la section Factures en cours , cliquez sur l’icône des trois points verticaux , puis sélectionnez Exclure du plan.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Exclure et régénérer le plan.
Le plan sera généré à nouveau à l’aide des factures restantes. Si vous excluez une facture d’un plan actif, vous devez examiner et approuver le nouveau plan pour que les communications reprennent.
Modifier des e-mails individuels dans le cadre d’un plan
- Pour modifier l’objet d’un e-mail, à côté de Objet, cliquez sur l’icône Modifier et saisissez un objet.
- Pour ajouter d’autres destinataires, dans l’angle supérieur droit de l’e-mail, cliquez sur Cc ou Cci. Saisissez une adresse e-mail, puis appuyez sur la touche Retour de votre clavier. Vous pouvez ajouter plusieurs destinataires.
- Pour modifier la date et l’heure planifiées des prochains e-mails, dans la section Planifier de l’e-mail, cliquez sur les sélecteurs de date et d’heure , puis sélectionnez une date et une heure.
- Pour modifier l’e-mail, cliquez sur le corps de l’e-mail et effectuez vos mises à jour. Utilisez la barre d’outils de formatage en bas de l’e-mail pour formater le texte et ajouter des liens.
Modifier les abonnements proposés avec Breeze Assistant
- Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Modifier.
- Mettez vos plans à jour à l’aide de Breeze Assistant, l’assistant conversationnel d’IA de HubSpot.
Approuver les plans
Approuver le plan pour lancer les e-mails programmés. Tous les e-mails dont l’envoi est planifié immédiatement le seront lorsque vous approuverez le plan.
- Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Approuver l’abonnement.
- L’abonnement sera déplacé vers l’onglet Abonnements actifs sur la page de vue d’ensemble.
Analyser et modifier les plans actifs
Autorisations requises Les autorisations Super administrateur ou Modifier pour les factures sont requises pour modifier les plans.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Revenus > Agent de gestion des revenus. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Revenus > Agent de gestion des revenus.
- Dans le tableau Vue d’ensemble , cliquez sur l’onglet Abonnements actifs .
- Pour afficher le plan actif, y compris les e-mails proposés et envoyés, dans la colonne Plan, cliquez sur Afficher le plan.
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Pour sélectionner les factures à inclure ou à exclure des abonnements (les entreprises et les contacts resteront inscrits auprès de l’agent des recettes). En savoir plus sur les exclusions et les inscriptions) :
- Dans la barre latérale droite, dans la section Factures en cours , cliquez sur l’icône des trois points verticaux , puis sélectionnez Exclure du plan.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Exclure et régénérer le plan. Le plan sera généré à nouveau à l’aide des factures restantes. Si vous excluez une facture d’un plan actif, vous devez examiner et approuver le nouveau plan pour que les communications reprennent.
- Dans la barre latérale droite, dans la section Factures en cours , cliquez sur l’icône des trois points verticaux , puis sélectionnez Exclure du plan.
- Pour ajuster le plan, dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Ajuster le plan.
- Mettez vos plans à jour à l’aide de Breeze Assistant, l’assistant conversationnel d’IA de HubSpot.
- Pour modifier des e-mails planifiés, cliquez sur Modifier en bas d’un e-mail.
- Pour modifier l’objet d’un e-mail, à côté de Objet, cliquez sur l’icône Modifier et saisissez un objet.
- Pour ajouter d’autres destinataires, dans l’angle supérieur droit de l’e-mail, cliquez sur Cc ou Cci. Saisissez une adresse e-mail, puis appuyez sur la touche Retour de votre clavier. Vous pouvez ajouter plusieurs destinataires.
- Pour modifier la date et l’heure planifiées des prochains e-mails, dans la section Planifier de l’e-mail, cliquez sur les sélecteurs de date et d’heure , puis sélectionnez une date et une heure.
- Pour modifier l’e-mail, cliquez sur le corps de l’e-mail et effectuez vos mises à jour. Utilisez la barre d’outils de formatage en bas de l’e-mail pour formater le texte et ajouter des liens.
- Pour enregistrer vos modifications, en bas de l’e-mail, cliquez sur Enregistrer.
Gérer les entreprises et les contacts
Affichez toutes les entreprises et tous les contacts inscrits, que les abonnements soient en cours d’analyse ou actifs.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Revenus > Agent de gestion des revenus. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Revenus > Agent de gestion des revenus.
- Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Gérer, puis sur Entreprises et contacts.
- Pour afficher une vue d’ensemble d’une entreprise ou d’un contact, cliquez sur le nom de l’entreprise ou du contact.
- Dans le panneau de droite, consultez les coordonnées de l’entreprise ou du contact et leurs factures ouvertes.
- Pour les plans en cours de révision, cliquez sur Examiner le plan pour examiner, modifier et approuver les plans proposés.
- Pour les abonnements actifs, dans la colonne Plan, cliquez sur Afficher le plan pour consulter et modifier les plans actifs.
Examiner les statuts des factures de l’agent des recettes
Chaque facture gérée par l’agent des recettes se voit attribuer un statut qui reflète les raisons pour lesquelles elle a été incluse, exclue ou suspendue. Pour afficher le statut de l’agent Revenue d’une facture :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Chiffre d'affaires > Factures. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Chiffre d'affaires > Factures.
- Cliquez sur un numéro de facture.
- Dans la barre latérale droite, sous l’agent de gestion des revenus, consultez le statut.
- Les factures peuvent avoir les statuts suivants liés à l’agent Revenue. Ces statuts sont distincts des statuts de facture.
- Non géré : la facture n’est pas gérée par l’agent des recettes.
- Géré : la facture est gérée par l’agent des recettes et utilise des crédits.
- Limite atteinte : vos crédits mensuels ont été utilisés et l’abonnement est actuellement en pause. Les crédits sont réinitialisés en fonction du moment où les crédits ont été ajoutés à votre compte. Vous pouvez également en ajouter davantage. Découvrez-en davantage sur la gestion des crédits.
- Exclu : la facture correspond à un segment d’exclusion et a été automatiquement exclue ou a été exclue manuellement de l’agent des recettes.
- Traitement en cours : un paiement pour la facture est en cours de traitement.
- Échec du paiement : la facture a été exclue après l’échec d’une tentative de paiement. L’agent des recettes sécurise la tentative de paiement initiale mais n’assure pas le suivi des paiements ayant échoué. Le processus de récupération du paiement ayant échoué gère les étapes suivantes. En savoir plus sur les paiements ayant échoué.
- Paiement automatique le : la facture est exclue car son paiement est géré en dehors de l’agent Revenue. Le client sera facturé automatiquement.
- Données manquantes : la facture a été exclue car des données requises sont manquantes. Découvrez-en davantage sur la vérification des données manquantes.
- Aucun contact de facturation : la facture a été exclue, car il manque un contact de facturation. Découvrez-en davantage sur l’ajout d’un contact de facturation.
Modifier les adresses e-mail et de remontée d’incident
Autorisations requises Les autorisations Super administrateur ou Modifier pour les factures sont requises pour mettre à jour les adresses e-mail.
Modifiez l’adresse e-mail utilisée pour envoyer des e-mails dans les plans et l’adresse e-mail utilisée pour les remontées d’incident. Les modifications sont automatiquement enregistrées.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Revenus > Agent de gestion des revenus. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Revenus > Agent de gestion des revenus.
- Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Configurer, puis sur Détails du compte.
- Pour mettre à jour l’adresse e-mail utilisée pour envoyer des e-mails dans les plans, sous E-mail et escalade, sélectionnez une option :
- Boîte de réception partagée : utilisez une adresse e-mail d’équipe. Cliquez sur Connecter une nouvelle boîte de réception partagée pour connecter une nouvelle adresse e-mail d’équipe.
- Boîte de réception individuelle : utilisez une adresse e-mail individuelle. Cliquez sur Connecter une nouvelle boîte de réception pour connecter une nouvelle adresse e-mail personnelle.
- Pour mettre à jour le destinataire de la remontée d’incident, dans le champ Destinataire de la remontée d’incident, saisissez l’adresse e-mail du destinataire. En savoir plus sur les e-mails de transfert.
Désactiver l’agent Revenue
Autorisations requises Les autorisations Super administrateur ou Modifier pour les factures sont nécessaires pour désactiver l’agent Revenue.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Revenus > Agent de gestion des revenus. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Revenus > Agent de gestion des revenus.
- Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Configurer, puis sur Détails du compte.
- Cliquez sur Désactiver l’agent de gestion des revenus .
- Dans la boîte de dialogue :
- Si vous le souhaitez, sélectionnez la case à cocher Désinscrire également tous les [nombre] [contacts ou entreprises] pour désinscrire les entreprises, les contacts. Cocher cette case garantit qu’aucune entreprise ni aucun contact ne seront automatiquement inscrits si vous réactivez l’agent Revenue à l’avenir. Si vous ne cochez pas cette case, les entreprises et les contacts resteront affiliés à l’agent des impôts, mais leurs abonnements seront supprimés.
- Cliquez sur Désactiver pour confirmer.
Étapes suivantes
Découvrez-en davantage sur la configuration de l’agent Revenue, y compris l’inscription de comptes et le lancement de communications automatisées.