Ignorer et passer au contenu principal
Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Contacts

Importer et associer plusieurs objets

Dernière mise à jour: septembre 20, 2022

Disponible avec :

Tous les produits et les abonnements

Vous pouvez importer des fichiers pour créer, mettre à jour ou associer des fiches d'informations HubSpot en masse. Cet article explique comment importer et associer plusieurs types de fiches d'informations, également appelées objets.

Lorsque vous importez plusieurs objets, vous pouvez créer, mettre à jour ou associer les éléments suivants :

Vous pouvez également importer un objet unique dans HubSpot. Si vous disposez de données dans un autre système et que vous souhaitez configurer une synchronisation bidirectionnelle, découvrez comment connecter et utiliser la synchronisation des données de HubSpot au lieu d'effectuer un import.

Avant de commencer

Avant de commencer un import, configurez vos fichiers d'import et vérifiez que vous disposez de tous les champs nécessaires pour votre import d'objets multiples.

Pour associer des contacts et des entreprises, vous pouvez également activer le paramètre pour créer et associer automatiquement des entreprises à des contacts en fonction du domaine de messagerie du contact. Si vous disposez de contacts avec des domaines de messagerie différents de ceux de leurs entreprises ou si vous importez d'autres objets, suivez les instructions pour associer vos fiches d'informations via un import.

Importer plusieurs objets dans un seul fichier

Pour importer et associer plusieurs objets dans un fichier, ajoutez les fiches d'informations que vous souhaitez associer dans la même ligne de votre fichier.

Remarque : Lors de l'import dans un seul fichier, vous devez inclure un identifiant unique pour éviter les doublons et associer correctement les fiches d'informations. Par exemple, lors de l'import de plusieurs contacts qui travaillent pour la même entreprise, si vous incluez Nom de domaine de l'entreprise comme identifiant unique de l'entreprise, une seule fiche d'informations d'entreprise sera créée et les contacts seront associés à cette fiche d'informations. Toutefois, si vous n'incluez pas Nom de domaine de l'entreprise, HubSpot créera des fiches d'informations d'entreprise dupliquées et chaque fiche d'informations sera associée à un seul contact. Si vous n'avez pas de nom de domaine pour vos entreprises, importez des entreprises dans un fichier unique, exportez les fiches d'informations, puis utilisez l'ID de fiche d'informations comme identifiant unique.


Une fois que votre fichier est correctement configuré :
  • Accédez à vos fiches d'informations :
    • Contacts : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
    • Entreprises : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
    • Transactions : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Transactions.
    • Tickets : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
    • Objets personnalisés : dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > [Objet personnalisé]. Si votre compte a plusieurs objets personnalisés, passez le curseur sur Objets personnalisés, puis sélectionnez l'objet personnalisé que vous souhaitez afficher.
  • Cliquez sur Importer dans l'angle supérieur droit.

  • Cliquez sur Démarrer un import.

  • Sélectionnez un fichier, puis cliquez sur Suivant ou appuyez sur Entrée.

  • Sélectionnez Plusieurs objets, puis cliquez sur Suivant ou appuyez sur Entrée.

  • Sélectionnez les objets dans votre fichier d'import. Cliquez ensuite sur Suivant ou appuyez sur Entrée (ENTER) (ENTER) (ENTER)

  • Cliquez sur Choisir un fichier et dans la boîte de dialogue, sélectionnez votre fichier d'import.

téléchargez-vos-fichiers-multiples-objets-un-fichier

  • Si vous importez des données dans une langue autre que votre langue par défaut, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez la langue des en-têtes de colonne de votre fichier. La sélection de la langue correcte permet à HubSpot de mieux associer les en-têtes de colonne aux propriétés par défaut existantes. Si aucune correspondance n'est trouvée pour la langue sélectionnée, HubSpot recherchera une propriété en anglais à associer.
  • Cliquez sur Suivant ou sur Entrée.
  • Sur l'écran Faites correspondre les colonnes de votre fichier avec les propriétés [object], HubSpot associera automatiquement les colonnes de votre fichier aux propriétés des objets sélectionnés.

mapping-page-comparison

  • Un aperçu des trois premières lignes de votre feuille de calcul est affiché dans la colonne Aperçu des informations.
    • Si aucune erreur n'a été détectée dans les trois premières lignes d'une colonne, une opération réussie apparaîtra dans la colonne Mappé.
    • Si certaines erreurs sont détectées dans les trois premières lignes d'une colonne, une icône d'exclamation d'exclamation apparaît dans la colonne Mappée. Passez le curseur de la souris sur l'icône pour afficher l'erreur, puis cliquez sur Corriger les erreurs d'import pour savoir comment résoudre l'erreur.

Remarque : Dans la colonne Importer en tant que, chaque objet possède une icône correspondante qui vous indique la propriété de l'objet correspondant aux données de votre colonne. Consultez les icônes suivantes pour faire correspondre correctement vos propriétés :

  • contacts Propriétés de contact
  • sociétés Propriétés d'entreprise
  •  transactions Propriétés de transaction Propriétés de transaction
  • propriétés du ticket
  • databases Propriétés de note
  • Si des colonnes sont mappées aux propriétés du mauvais objet, cliquez sur le menu déroulant dans la colonne Importer en tant que, puis sélectionnez Propriétés de [Objet] pour l'objet correct.
  • Si des colonnes ne correspondent pas à une propriété existante, cliquez sur le menu déroulant correspondant dans la colonne Propriété HubSpot :

    • Pour mapper la colonne à une propriété existante, sélectionnez une propriété existante.

    • Pour configurer une nouvelle propriété personnalisée, cliquez sur Créer une nouvelle propriété, puis configurez votre nouvelle propriété dans le panneau de droite. Les données de la colonne seront désormais mappées à cette nouvelle propriété personnalisée.
  • Pour importer des étiquettes d'association, cliquez sur le menu déroulant dans la colonne Importer en tant que, puis sélectionnez Étiquette d'association. Lors de l'importation de deux objets, la colonne de propriétés HubSpot remplira automatiquement la relation objet pour les objets que vous importez (par ex., Contact et Société). Si vous importez plus de deux objets, sélectionnez les deux objets dont les libellés d'association décrivent la relation.

association-label-import

Remarque : l'importation d'une nouvelle étiquette d'association n'écrasera pas une étiquette d'association existante. L'étiquette importée sera ajoutée à l'enregistrement en tant qu'étiquette d'association supplémentaire. Découvrez comment supprimer manuellement une étiquette d'association d'un enregistrement.

  • Pour ignorer l'importation de données à partir d'une ligne individuelle, cliquez sur le
  • Pour ignorer l'import des données de toutes les lignes sans mappage, sélectionnez la case à cocher Ne pas importer de données dans des colonnes sans mappage dans l'angle inférieur droit.
  • Si vous utilisez l'ID d'enregistrement pour mettre à jour ou éviter les enregistrements en double, cliquez sur le menu déroulant dans la colonne Importer en tant que, puis sélectionnez ID d'enregistrement - [Objets] pour l'objet correct. Les enregistrements existants seront mis à jour par l'import en fonction de l'ID d'enregistrement. Si une ligne de votre fichier ne contient pas de valeur pour l'ID d'enregistrement, un nouvel enregistrement sera créé.

Remarque : lorsque vous associez des articles de ligne à des produits existants, il n'existe pas d'option ID d'enregistrement - Produits. Au lieu de cela, sélectionnez Propriétés de ligne article dans la colonne Importer en tant que et ID produit dans la colonne Propriété HubSpot.

select-record-id-multiple-objets

Remarque : si vous utilisez l'adresse e-mail secondaire d'une personne-ressource existante dans HubSpot comme identifiant unique, l'adresse e-mail secondaire ne remplacera pas l'adresse e-mail principale si vous n'incluez pas de colonne ID d'enregistrement dans votre fichier. Si vous incluez à la fois l'adresse e-mail secondaire et l'ID d'enregistrement comme colonnes dans votre fichier, l'adresse e-mail secondaire  remplacera l'adresse e-mail principale lors de l'importation.

  • Si vous utilisez E-mail ou Nom de domaine de l'entreprise pour dédupliquer les fiches d'informations de contact ou d'entreprise :
    • Pour empêcher le remplacement des propriétés individuelles des enregistrements, sélectionnez la case à cocher Ne pas remplacer les valeurs existantes.
    • Pour éviter le remplacement de toutes les propriétés incluses dans l'import, sélectionnez la case à cocher en haut du tableau. 
    • Si la case à cocher est sélectionnée, l'import ne mettra pas à jour cette propriété pour les fiches d'informations disposant de la valeur. Aucune fiche d'informations nouvelle ou existante ne sera mise à jour.

dont-overwrite-existing-value-import

  • Une fois que toutes les colonnes sont mappées à une propriété ou définies sur Ne pas importer la colonne, cliquez sur Suivant ou appuyez sur Entrée (ENTER) (ENTREE ENTREE ENTREE ENTREE ENTREE ENTREE
  • Sur l'écran Détails :

    • Saisissez un nom d'importation.

    • Si vous importez des contacts :

    • Si vous importez un fichier contenant une propriété de date, utilisez le menu déroulant Format de date pour vérifier le format des valeurs de date dans votre feuille de calcul.
    • Si vous importez un fichier contenant une propriété de numéro, utilisez le menu déroulant Format de numéro pour confirmer le format de numéro du pays à utiliser pour vos données.
  • Une fois les options d'import définies, cliquez sur Terminer l'import dans l'angle inférieur droit.

Vous pouvez consulter, analyser et effectuer des actions concernant vos imports précédents. Découvrez comment créer une liste, consulter les erreurs d'import ou afficher et supprimer des fiches d'informations importées.

Importer plusieurs objets dans deux fichiers

Pour importer et associer plusieurs objets dans deux fichiers, vous devez inclure une colonne commune dans les deux fichiers afin d'identifier les fiches d'informations qui seront associées.

Une fois que vos fichiers sont correctement configurés :

  • Accédez à vos fiches d'informations :
    • Contacts : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
    • Entreprises : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
    • Transactions : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Transactions.
    • Tickets : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
    • Objets personnalisés : dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > [Objet personnalisé]. Si votre compte a plusieurs objets personnalisés, passez le curseur sur Objets personnalisés, puis sélectionnez l'objet personnalisé que vous souhaitez afficher.
  • Cliquez sur Démarrer un import.

  • Sélectionnez Fichier de l'ordinateur, puis cliquez sur Suivant ou appuyez sur Entrée.

  • Sélectionnez Plusieurs fichiers avec des associations, puis cliquez sur Suivant ou appuyez sur Entrée (ENTER) (ENTREE ENTREE ENTREE EN

  • Sélectionnez les deux objets ou un objet et des notes que vous souhaitez associer via l'import, puis cliquez sur Suivant ou appuyez sur Entrée.

  • Cliquez sur Choisir un fichier pour chaque objet et sélectionnez votre fichier d'import.

upload-your-files-multiple-objets-deux-fichiers

  • Si vous importez des données dans une langue autre que votre langue par défaut, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez la langue des en-têtes de colonne de vos deux fichiers. La sélection de la langue correcte permet à HubSpot de mieux associer les en-têtes de colonne aux propriétés par défaut existantes. Si aucune correspondance n'est trouvée pour la langue sélectionnée, HubSpot recherchera une propriété en anglais à associer.
  • Cliquez sur Suivant ou sur Entrée.

  • Cliquez sur le menu déroulant Titres de colonnes communs trouvés dans vos fichiers et sélectionnez le nom de la colonne commune qui apparaît dans vos fichiers.

  • Dans le menu déroulant À quel objet de [colonne commune] correspond la clé unique ?, sélectionnez l'objet qui a une valeur unique pour chaque ligne de la colonne commune. Par exemple, si vous importez des contacts et des entreprises, et que vous utilisez une valeur unique dans chaque ligne d'entreprise, sélectionnez Entreprise.

    unique-key
  • Cliquez sur Suivant ou sur Entrée.

  • Sur l'écran Faites correspondre les colonnes de votre fichier avec les propriétés de [objet], HubSpot associera automatiquement les colonnes de votre fichier aux propriétés des objets sélectionnés dans HubSpot.

mapping-page-comparison

  • Un aperçu des trois premières lignes de votre feuille de calcul est affiché dans la colonne Aperçu des informations.
    • Si aucune erreur n'a été détectée dans les trois premières lignes d'une colonne, une opération réussie apparaîtra dans la colonne Mappé.
    • Si certaines erreurs sont détectées dans les trois premières lignes d'une colonne, une icône point d'exclamation apparaîtra dans la colonne Mappé. Passez le curseur sur l'icône pour afficher l'erreur, puis cliquez sur Corriger les erreurs d'importation pour savoir comment résoudre l'erreur.
  • Si des colonnes ne correspondent pas à une propriété existante, cliquez sur le menu déroulant dans la colonne Propriété HubSpot :

    • Pour mapper la colonne à une propriété existante, sélectionnez une propriété existante.

    • Pour configurer une nouvelle propriété personnalisée, cliquez sur Créer une nouvelle propriété, puis configurez votre nouvelle propriété dans le panneau de droite. Les données de la colonne seront désormais mappées à cette nouvelle propriété personnalisée.

  • Pour importer des étiquettes d'association, cliquez sur le menu déroulant dans la colonne Importer en tant que, puis sélectionnez Étiquette d'association. Lors de l'importation de deux objets, la colonne de propriétés HubSpot remplira automatiquement la relation objet pour les objets que vous importez (par ex., Contact et Société). Si vous importez plus de deux objets, sélectionnez les deux objets dont les libellés d'association décrivent la relation.

association-label-import

Remarque : l'importation d'une nouvelle étiquette d'association n'écrasera pas une étiquette d'association existante. L'étiquette importée sera ajoutée à l'enregistrement en tant qu'étiquette d'association supplémentaire. Découvrez comment supprimer manuellement une étiquette d'association d'un enregistrement.


  • Pour ignorer l'importation de données à partir d'une ligne individuelle, cliquez sur le
  • Pour ignorer l'import des données de toutes les lignes sans mappage, sélectionnez la case à cocher Ne pas importer de données dans des colonnes sans mappage dans l'angle inférieur droit.

Remarque : lorsque vous associez des éléments de ligne à des produits existants, il n'existe pas d'option d'ID d'enregistrement pour les produits. Au lieu de cela, pour votre fichier de lignes de transaction, sélectionnez Propriétés des lignes de transaction dans la colonne Importer en tant que et ID du produit dans la colonne Propriétés de HubSpot.

select-record-id-mapping-page

Remarque : si vous utilisez l'adresse e-mail secondaire d'une personne-ressource existante dans HubSpot comme identifiant unique, l'adresse e-mail secondaire ne remplacera pas l'adresse e-mail principale tant que vous n'incluez pas de colonne ID d'enregistrement dans votre fichier. Si vous incluez à la fois l'adresse e-mail secondaire et l'ID d'enregistrement comme colonnes dans votre fichier, l'adresse e-mail secondaire  remplacera l'adresse e-mail principale lors de l'importation.


  • Si vous utilisez E-mail ou Nom de domaine de l'entreprise pour dédupliquer les fiches d'informations de contact ou d'entreprise :
    • Pour empêcher le remplacement des propriétés individuelles des enregistrements, sélectionnez la case à cocher Ne pas remplacer les valeurs existantes.
    • Pour éviter le remplacement de toutes les propriétés incluses dans l'import, sélectionnez la case à cocher en haut du tableau. 
    • Si la case à cocher est sélectionnée, l'import ne mettra pas à jour cette propriété pour les fiches d'informations disposant de la valeur. Aucune fiche d'informations nouvelle ou existante ne sera mise à jour.

dont-overwrite-existing-value-import

  • Cliquez sur Suivant ou appuyez sur Entrée, puis mappez les colonnes dans la deuxième feuille de calcul.

  • Une fois que toutes les colonnes sont mappées à une propriété ou sont définies sur Ne pas importer la colonne, cliquez sur Suivant ou appuyez sur Entrée.

  • Sur l'écran Détails :

    • Saisissez un nom d'importation.

    • Si vous importez des contacts :

    • Si vous importez un fichier contenant une propriété de date, utilisez le menu déroulant Format de date pour vérifier le format des valeurs de date dans la feuille de calcul.

    • Si vous importez un fichier contenant une propriété de numéro, utilisez le menu déroulant Format de numéro pour confirmer le format de numéro du pays à utiliser pour vos données.
  • Cliquez sur Terminer l'import.

Vous pouvez consulter, analyser et effectuer des actions concernant vos imports précédents. Découvrez comment créer une liste, consulter les erreurs d'import ou afficher et supprimer des fiches d'informations importées.

New call-to-action

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.