Utilisez l'intégration Stripe avec des devis dans HubSpot

Grâce à l'intégration HubSpot-Stripe, facturez vos clients directement à partir de leur devis, et envoyez tous les paiements vers votre compte Stripe intégré.

Veuillez noter : cet article couvre l'intégration Stripe qui permet aux utilisateurs de collecter des paiements directement à partir de leurs devis en utilisant les fonctionnalités de paiement de Stripe. Cette intégration est séparée de l'intégration Stripe qui utilise HubSpot data sync pour synchroniser les données entre HubSpot et Stripe.

Connecter un compte Stripe

Avant de connecter Stripe à HubSpot, assurez-vous que vous avez activé votre compte Stripe. Votre compte doit être activé pour que HubSpot puisse créer des paiements pour vos clients.

Remarque : seuls les utilisateurs avec assigné Sales Hub sièges payés peuvent connecter leur compte Stripe à HubSpot.

Pour connecter votre compte Stripe à HubSpot :

• Depuis votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplaces marketplace dans la barre de navigation principale. Sous Gérer, sélectionnez Applications connectées.
• Cliquez sur Visiter le marketplace des applications.
• Utilisez la barre de recherche pour rechercher Stripe, puis sélectionnez Stripe dans le menu déroulant.
• Cliquez sur Connect app, puis saisissez les informations requises pour Stripe dans la fenêtre pop-up. Vous pouvez également cliquer sur Sign in en haut à droite si vous avez déjà un compte Stripe.
• Cliquez sur Autoriser l'accès à ce compte pour terminer l'intégration de votre compte à HubSpot.

Envoyer des paiements de devis au compte Stripe connecté

Une fois votre compte connecté, utilisez l'intégration pour créer des paiements pour vos clients sur vos devis.

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Vente > Devis.
• Cliquez sur Créer un devis.
• Continuez à pour établir votre devis.
• Sur l'écran Signature et paiement, cliquez pour activer l'option Utiliser un compte Stripe connecté.

Remarque : si votre devis n'est pas compatible avec 3DSecure, une alerte apparaît lorsque vous activez l'intégration Stripe. Si cette alerte apparaît, gardez à l'esprit que certains paiements peuvent ne pas aboutir en raison des exigences de la DSP2.

Une fois cette option activée, les clients pourront effectuer un paiement en cliquant sur Check out en haut ou en bas de leur devis.

Veuillez noter : pour utiliser l'intégration de Stripe avec les devis, il y a un montant minimum de frais pour les postes inclus dans le devis. Le prix net des lignes de produits figurant dans le devis ne peut pas être égal à zéro. Découvrez-en davantage sur les montants facturables minimum et maximum de Stripe.

Lorsqu'ils cliquent sur Check out, une nouvelle fenêtre s'affiche pour permettre aux clients de saisir leurs informations et de finaliser leur achat. Lorsque l'achat est terminé, le paiement est directement versé sur votre compte Stripe intégré. Stripe créera un reçu pour un paiement unique ou une facture pour des paiements récurrents. Si une réduction est appliquée au devis, un coupon sera créé dans Stripe.

Remarque : après la création d'un coupon dans votre compte Stripe, HubSpot ne recommande pas d'apporter des modifications au coupon, car cela pourrait avoir un impact sur la session de paiement du client. Si vous modifiez la remise au niveau du devis dans HubSpot, il est recommandé de rappeler le devis, de modifier la remise, puis de republier le devis.

Lorsque le paiement est réussi, HubSpot crée un nouveau client dans Stripe s'il n'existe pas déjà un client avec la même adresse e-mail. HubSpot synchronisera les propriétés suivantes avec le client nouvellement créé dans Stripe :

• Adresse e-mail
• Nom de l'entreprise (si le nom de l'entreprise n'est pas disponible, HubSpot synchronisera le prénom et le nom de famille du contact à la place)

Dans HubSpot, le statut de paiement du devis passera à Payé : [date du paiement] sur la carte Quote de l'enregistrement de l'affaire et vous recevrez un e-mail vous informant que le devis a été payé.

Pour envoyer un e-mail aux clients en cas de paiement réussi ou recevoir une notification lorsqu'un paiement est reçu, activez ce paramètre dans votre compte Stripe.

Collecter des paiements récurrents dans Stripe

Lorsque vous collectez des paiements récurrents avec Stripe, gardez à l'esprit les points suivants :

• Vous pouvez combiner des types de paiements fixes et récurrents pour chaque poste de votre devis. Cependant, si votre devis comprend des postes avec des types de paiement récurrents, la fréquence de paiement doit être la même pourtous les postes afin de collecter des paiements récurrents avec l'intégration Stripe. Il est donc impossible de mélanger les paiements récurrents mensuels ou annuels sur un seul devis.
• La durée du contrat est et n'est pas prise en charge par l'intégration. Les postes récurrents ne devront pas avoir de durée fixe.
• Lors de l'encaissement de paiements récurrents avec l'intégration Stripe, toutes les taxes incluses dans le devis ne sont appliquées qu'au premier prélèvement effectué par Stripe. Tous les frais ultérieurs ne comprennent pas de taxes. Il est recommandé d'appliquer la taxe au prix de chaque article, plutôt qu'au total du devis.
• Les clients seront facturés le jour où ils cliqueront sur Check out, et c'est cette date qui sera prise en compte pour la facturation. Si votre devis comporte une date d'expiration, les clients ne pourront pas cliquer sur "Commander" après l'expiration du devis. Les abonnements créés dans Stripe pour les paiements récurrents se répètent indéfiniment et doivent être manuellement annulés dans Stripe si le client choisit de ne plus y participer.
• Lorsque vous utilisez Stripe pour collecter des paiements récurrents, HubSpot et non crée des enregistrements d'abonnement dans le CRM HubSpot. 

Devises non prises en charge par l'intégration HubSpot-Stripe

Stripe peut supporter une devise dans certains cas, mais HubSpot et Stripe peuvent ne pas définir ces devises de la même manière. Par exemple, il existe plusieurs devises que Stripe définit comme des devises à deux décimales, mais que HubSpot définit comme des devises sans décimale. Les devises qui sont et non supportées par l'intégration HubSpot-Stripe sont listées ci-dessous :

• AFN
• TOUS
• AMD
• COP
• CRC
• HUF
• IDR
• ISK
• LBP
• MMK
• MRO
• MUR
• PKR
• RSD
• SOS
• TZS
• UZS
• YER

Les devises suivantes sont prises en charge par HubSpot, mais pas par Stripe :

• BHD
• BYR
• CLF
• EEK
• ERN
• GHS
• IQD
• IRR
• JOD
• KWD
• LTL
• LVL
• LYD
• OMR
• SDG
• SYP
• TND
• VEF
• ZMK