Attribuzione degli annunci in HubSpot

Per "attribuzione" si intendono le regole che determinano in che modo alle tue risorse e ai tuoi canali di marketing venga attribuito il merito di aver convertito i visitatori in contatti e clienti. Lo strumento pubblicitario di HubSpot offre quattro diversi modelli di attribuzione.

Scopri di più su come analizzare le tue campagne pubblicitarie in HubSpot.

Attribuzione dei contatti

Affinché un contatto venga attribuito al tuo annuncio, un nuovo contatto deve cliccare su un annuncio, dando origine a una sessione web. Successivamente, il contatto deve inviare un modulo ed effettuare una conversione. Ogni tipo di report di attribuzione può presentare requisiti aggiuntivi leggermente diversi.

Per poter tracciare le conversioni, devono sempre essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il codice di tracciamento HubSpot deve essere installato sulla pagina a cui il tuo annuncio indirizza i visitatori. Le pagine HubSpot includono il codice di tracciamento per impostazione predefinita. Tuttavia, se utilizzi una pagina esterna, assicurati che il codice di tracciamento HubSpot sia installato.

• Il tracciamento automatico deve essere abilitato per il tuo account pubblicitario.

  • Si noti che il tracciamento non ha effetto retroattivo; una volta abilitato il tracciamento automatico, HubSpot potrà associare ai contatti solo i clic futuri sugli annunci.

  • HubSpot utilizza parametri di tracciamento diversi per ciascuna rete pubblicitaria. Per attribuire i contatti direttamente a un annuncio specifico, l’URL di clic dell’annuncio deve includere i parametri di tracciamento automatico di HubSpot per quella rete pubblicitaria, compresi i valori hsa_* specifici della rete. Se l’URL di clic include solo parametri UTM aggiunti manualmente, HubSpot potrebbe identificare la fonte del traffico, ma non sarà in grado di attribuire il contatto a un annuncio specifico in HubSpot. Scopri di più sul tracciamento degli annunci in HubSpot.
  • Quando si abilita il tracciamento automatico, HubSpot traccerà solo gli annunci attivi o in fase di revisione. Tuttavia, se si apportano modifiche allo stato degli annunci o delle campagne pubblicitarie nel proprio account pubblicitario, non è garantito che tali modifiche si riflettano immediatamente in HubSpot.

• Per acquisire gli invii dei moduli sulle tue pagine, devi utilizzaremoduli HubSpot, moduli pop-up o moduli non HubSpot che utilizzano l’API dei moduli HubSpot. Se utilizzi l’API dei moduli HubSpot, devi includere i parametri per trasmettere l’URL della pagina e il cookie di tracciamento di HubSpot.

Attribuzione delle trattative

Affinché un affare venga attribuito al tuo annuncio, la proprietà “Fase dell’affare” deve essere impostata su “Chiuso con vincita”. L’affare deve inoltre essere associato a un contatto attribuito nella colonna “Contatti totali ” della campagna pubblicitaria. Per l’attribuzione è inoltre necessario quanto segue:

• Lo stato dell’affare sia “Chiuso con aggiudicazione”.
• L'affare è associato a un contatto attribuito.
• La proprietà " Data di chiusura " sia compilata. La data di chiusura sia pari o successiva alladata di inizio dell’ intervallodi date applicato nella scheda "Gestisci" .
• La fase del ciclo di vita del contatto associato è la fase "Cliente" predefinita di HubSpot. Se si utilizza una fase del ciclo di vita personalizzata, l’affare non verrà incluso.
• Il contatto associato è attribuito a un annuncio nella dashboard "Annunci".
• È stato selezionato l’intervallo di date corretto. L’intervallo di date si basa sulla data di chiusura con esito positivo della trattativa.

Filtra le campagne pubblicitarie in base al report di attribuzione

Nello strumento "Annunci", filtra le tue campagne pubblicitarie in base al report di attribuzione per comprendere in che modo i tuoi annunci influenzano i tuoi contatti in ogni fase del loro percorso come clienti.

• I report di attribuzione disponibili dipendono dal tuo abbonamento HubSpot:
  
  • Gli account che utilizzano il CRM gratuito di HubSpot e Marketing Hub Starter avranno accesso solo al report " Ultima interazione con l'annuncio ".
  • Gli account che utilizzano Marketing Hub Professional o Enterprise avranno accesso a tutti gli altri tipi di report di attribuzione.

• Quando esamini le metriche dei tuoi annunci, affinché un contatto o un affare venga attribuito al tuo annuncio, questi devono soddisfare i rispettivi requisiti di attribuzione degli annunci. Scopri di più sui requisiti per l’attribuzione di contatti e affari.

• La selezione di diversi report di attribuzione modificherà la metrica "Contatti" e qualsiasi altra metrica influenzata dal numero di contatti. Ad esempio, le metriche "Clienti", "Costo per contatto" e "Ricavi da opportunità " .
• I contatti possono comparire in più tipi di report di attribuzione ed è normale che vi sia una certa sovrapposizione tra i diversi report di attribuzione.

Filtra i dati delle campagne pubblicitarie per rapporto di attribuzione

In generale, i filtri dei report di attribuzione si basano sulle interazioni con gli annunci da parte dei contatti. Le interazioni con gli annunci includono i casi in cui gli utenti fanno clic sui tuoi annunci o inviano un modulo dopo aver interagito con il tuo annuncio.

Per filtrare le campagne pubblicitarie in base al report di attribuzione:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Annunci. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Annunci.
2. In alto a sinistra nella dashboard degli annunci, clicca sul filtro " Rapporti di attribuzione ". Quindi, filtra i dati delle campagne pubblicitarie in base ai seguenti rapporti di attribuzione:
   • Prima interazione con l'annuncio: filtra i dati delle campagne pubblicitarie in cui la prima interazione registrata del contatto è un'interazione con un annuncio. Ad esempio, se un visitatore clicca su un annuncio e visita il sito web ma non fornisce le proprie informazioni di contatto, e poi, due settimane dopo, lo stesso visitatore effettua una conversione tramite un modulo separato, questo contatto verrebbe comunque attribuito al filtro del report "Prima interazione ".

• • • Se c’è un ritardo tra l’interazione con l’annuncio e la conversione del visitatore e un utente cancella i propri cookie durante questo periodo, non verrà attribuito.
    • La conversione non deve necessariamente essere l’invio di un modulo HubSpot per essere conteggiata in questo report. Ad esempio, potrebbe trattarsi invece di una registrazione su Shopify.

• • Ultima interazione con un annuncio: filtra in base ai dati della campagna pubblicitaria in cui l’ultima interazione registrata di un contatto prima della conversione è stata un’interazione con un annuncio. Ad esempio, se un visitatore fa clic su un annuncio ed effettua una conversione tramite un modulo nella stessa sessione, questo contatto verrebbe attribuito nel filtro del report «Ultima interazione ».
    
    • Il contatto deve essere stato creato durante la stessa sessione del clic sull’annuncio.
    • La conversione non deve necessariamente essere l’invio di un modulo HubSpot per essere conteggiata in questo report. Ad esempio, potrebbe trattarsi invece di una registrazione su Shopify.

• • Re-engagement: filtra in base ai dati della campagna pubblicitaria in cui i contatti esistenti hanno cliccato su un annuncio dopo essere diventati contatti nel tuo account HubSpot.
    • Il contatto deve già avere un'interazione pubblicitaria registrata nella propria scheda prima di cliccare sull'annuncio.
    • Non è necessario che il clic sull’annuncio avvenga durante la stessa sessione in cui il visitatore si è inizialmente convertito in contatto.

• • Tutte le interazioni con gli annunci: filtra in base ai dati delle campagne pubblicitarie in cui qualsiasi contatto, nuovo o esistente, abbia interagito con un annuncio in qualsiasi momento.

Seleziona il filtro per il report di attribuzione

Se in precedenza hai utilizzato i vecchi filtri del report di attribuzione e hai difficoltà a selezionare un nuovo filtro, la tabella sottostante mostra i filtri che corrispondono meglio a quelli precedenti: