Visualizzare e analizzare le importazioni passate

Dopo aver importato oggetti in HubSpot, è possibile visualizzare e analizzare le importazioni precedenti nella dashboard delle importazioni. Questo può aiutare a capire come è stato creato un record e a risolvere gli errori di importazione. È anche possibile eliminare i record di un'importazione.

Visualizzare le importazioni precedenti

• Navigare verso i propri record:
• Contatti: Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
• Aziende: Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Aziende.
• Offerte: Nel tuo account HubSpot, naviga su Vendite > Offerte.
• Biglietti: Nel tuo account HubSpot, naviga su Service > Ticket.
• Oggetti personalizzati: Nel vostro account HubSpot, andate su Contatti > [Oggetto personalizzato]. Se l'account ha più di un oggetto personalizzato, passare il mouse su Oggetti personalizzati e selezionare l'oggetto personalizzato che si desidera visualizzare.
• In alto a destra, fare clic su Importa.
• Nella tabella Importazioni passate è possibile visualizzare le seguenti informazioni:

• • Nome: il nome dell'importazione.
  • Nuovi record: il numero di nuovi record aggiunti. Se un record esisteva già nel database prima dell'importazione, non sarà incluso in questo valore.
  • Record aggiornati: il numero di record esistenti aggiornati dall'importazione.

• • Conteggio errori: il numero di record dell'importazione che hanno dato luogo a un errore.
  • Fonte: il tipo di importazione selezionato.
  • Utente: il nome dell'utente dell'account che ha importato il file.
  • Creato: la data di completamento dell'importazione.

• Per visualizzare i record di un'importazione, passare il mouse sull'importazione e fare clic su Visualizza [Record]. Per le importazioni di più oggetti, fare clic sul menu a discesa Visualizza, quindi selezionare l'oggetto che si desidera visualizzare. Verrà visualizzata una pagina di indice che elenca tutti i record dell'importazione.
• Per aggiungere i contatti importati a un elenco nuovo o esistente, passare il mouse sull'importazione, fare clic su Altro e selezionare Aggiungi contatti importati all'elenco.
• Per avviare una nuova importazione con le stesse proprietà di un'importazione precedente, passare il mouse sull'importazione, fare clic su Altro e selezionare Usa come modello per una nuova importazione. Le importazioni completate da più di sei mesi e le importazioni di elenchi di opt-out non possono essere utilizzate come modelli. Per saperne di più sulla ripetizione di un'importazione passata.
• Per visualizzare il file di importazione originale, fare clic su Altro, quindi selezionare Scarica [record]/file originale.
• Se l'importazione presenta errori, fare clic su Altro, quindi selezionare:
  • Visualizza righe con errori: esaminare le righe contenenti errori nella pagina dei risultati dell'importazione.
  • Scarica il file degli errori: scaricare un file per esaminare gli errori al di fuori di HubSpot.

Attenzione: è possibile scaricare solo il file originale delle importazioni completate negli ultimi sei mesi. È possibile scaricare un file di errore fino a un anno dopo il completamento dell'importazione.

• Per visualizzare ulteriori dettagli su un'importazione e i relativi errori, fare clic sul nome dell'importazione.
  • Nella scheda Riepilogo è possibile visualizzare il numero di righe importate, i nuovi record creati e i record esistenti aggiornati. Per visualizzare i record importati, fare clic su Visualizza [Record]. Per le importazioni di più oggetti, fare clic su Visualizza record importati, quindi selezionare l'oggetto da visualizzare.

• • Se l'importazione presenta errori, viene visualizzata la sezione Errori di importazione, che mostra gli errori dell'importazione in una tabella. Per sapere come esaminare e risolvere gli errori di importazione.

Salvare le viste o eliminare i record importati

Nella pagina dell'indice di un oggetto, è possibile filtrare i record in base alla loro inclusione in un'importazione. È possibile salvare i filtri di importazione come vista salvata salvata che può essere rivisitata. È anche possibile eliminare i record creati o aggiornati dall'importazione. Ad esempio, se avete importato tutti i nuovi record ma avete commesso un errore, potete cancellare tutti i record e importare di nuovo.

Nota bene: se si sono aggiornati i record esistenti tramite un'importazione, non sarà possibile annullare le modifiche con l'eliminazione. È necessario completare un'altra importazione con le informazioni corrette o modificare manualmente le proprietà.

• Passare a una vista dei record di una singola importazione nella tabella Importazioni passate. A tale scopo,passare il mousesull'importazione e fare clic su Visualizza [Record]. Per le importazioni di più oggetti, fare clic sul menu a discesa Visualizza e selezionare l'oggetto da visualizzare. Se si desidera salvare le viste o eliminare i record di tutti gli oggetti, è necessario navigare in ogni singolo oggetto.

• Impostare filtri basati su una o più importazioni da una pagina di indice. Se ci si trova nella pagina di indice di un oggetto:
  • Sopra la tabella, fare clic su Altri filtri.

• • Nel pannello di destra, cercare e selezionare Importa.
  • Selezionare i criteri di filtroquindi fare clic sul menu a discesa e selezionare le caselle di controllo accanto alle importazioni che si desidera segmentare.

• • Fare clic su Applica filtro, quindi fare clic sulla X nell'angolo in alto a destra per uscire dal pannello.

Una volta che si è navigato o impostato una vista dei record importati:

• Per salvare la vista:
  • In alto a destra, fare clic su Salva vista, quindi selezionare Salva come nuovo.
  • Nella finestra di dialogo, inserire un nome per la vista, selezionare un'impostazione di visibilità e fare clic su Salva.
• Per eliminare i record:

• • Selezionare le caselle di controllo a sinistra dei record che si desidera eliminare. Per selezionare tutti i record, selezionare la casella di controllo in alto a sinistra della tabella. Viene visualizzato un banner blu che indica il numero di record selezionati. Fare clic su Seleziona tutti [record].
  • Nella parte superiore della tabella, fare clic su Elimina.

Per saperne di più sulla gestione delle viste salvate, sulla modifica dei record in blocco o sull'eliminazione dei record.

Aggiungere i contatti importati a un elenco

È possibile creare un nuovo elenco di contatti importati dalla tabella Importazioni passate o aggiungere i contatti di un'importazione a un elenco statico esistente.

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
• In alto a destra, fare clic su Importa.
• Passare il mouse sull'importazione di contatti, fare clic sul menu a discesa Altro e selezionare Aggiungi contatti importati all'elenco.
• Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa e selezionare un'opzione per aggiungere i contatti a un nuovo elenco statico, a un elenco statico esistente o a un nuovo elenco attivo. Per saperne di più sulle differenze tra elenchi attivi e statici.
• Se si è selezionato Elenco statico esistente, nel menu a discesa visualizzato selezionare l'elenco.
• Fare clic su Aggiungi.
• Verrà visualizzato l'elenco in cui i contatti sono stati aggiunti automaticamente.
• Se si è creato un nuovo elenco:
  • Fare clic sull'icona della matita in alto a sinistra per modificare il nome dell'elenco.
  • Fare clic su + Aggiungi gruppo di filtri per aggiungere altri criteri all'elenco.
  • Al termine, in alto a destra, fare clic su Salva elenco.