Migrare l'elaborazione dei pagamenti di Stripe ai pagamenti di HubSpot

Se utilizzate Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti, potreste essere idonei a migrare ai pagamenti di HubSpot. Questo articolo illustra il processo di migrazione.

Per collegare un altro conto Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti, se avete già un altro conto Stripe collegato, leggete le informazioni su come collegare un altro conto Stripe.

Chi può utilizzare HubSpot Payments?

• HubSpot payments è disponibile solo per le aziende e le organizzazioni che hanno sede e operano negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada. È necessario utilizzare un conto bancario statunitense, canadese o britannico e una versione a pagamento di HubSpot.
• HubSpot payments è progettato per la vendita di beni non fisici come software, servizi, eventi, corsi, contenuti e donazioni. È meno adatto per la spedizione di beni fisici, poiché HubSpot non calcola le tasse o le spese di spedizione.

Per saperne di più sull'ammissibilità e l'iscrizione a HubSpot Payments.

In che modo i pagamenti di HubSpot differiscono dall'elaborazione dei pagamenti di Stripe?

• HubSpot payments ha una commissione di piattaforma dello 0,5% per transazione. La commissione di Stripe per l'elaborazione dei pagamenti è dello 0,75% per transazione. Per saperne di più sulle differenze tra le commissioni.
• HubSpot payments è ancora gestito da Stripe. Per saperne di più sul ruolo di Stripe in HubSpot Payments.
• HubSpot payments offre le stesse caratteristiche e funzionalità di Stripe per l'elaborazione dei pagamenti attraverso HubSpot, compresi i pagamenti tramite preventivi, fatture, link di pagamento, moduli e abbonamenti.

Migrare ai pagamenti HubSpot

Prima di iniziare

Prima di iniziare a lavorare con questa funzione, assicuratevi di comprendere appieno i passi da compiere in anticipo:

• La domanda deve essere compilata da un titolare o da un rappresentante dell'azienda con una quota di proprietà di almeno il 25%. Potete trovare le informazioni sui rappresentanti e sui titolari dell'azienda nella dashboard del vostro account Stripe.
• Prepararsi alla sottoscrizione per comprendere il processo di sottoscrizione per i pagamenti HubSpot e i tipi di documentazione che possono essere richiesti.

Attenzione: non è possibile modificare o cambiare i dettagli dell'account Stripe per l'elaborazione dei pagamenti una volta iniziato il processo di richiesta. Modificare i dettagli prima di iniziare la migrazione.

Avviare la migrazione

Per migrare ai pagamenti di HubSpot:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nella barra laterale sinistra, navigare nell'account Pagamenti.
3. In Panoramica dell'account, in alto a destra, fare clic su Azioni, quindi selezionare Passa ai pagamenti HubSpot.
   
   

4. Completare il modulo di richiesta. Se non si conosce il volume esatto delle transazioni mensili e delle singole transazioni, è possibile fare una stima e il team di HubSpot lavorerà con voi per adeguare i limiti.

5. Una volta inoltrata la domanda, un membro del team HubSpot esaminerà le informazioni ed emetterà una decisione. Se approvata, la migrazione avrà inizio.

Il processo di migrazione (per i clienti che utilizzano preventivi, fatture e link di pagamento, non abbonamenti HubSpot)

Una volta approvata la domanda, riceverete un'e-mail dal team di HubSpot. Se state utilizzando preventivi, fatture, link di pagamento, moduli, ma non abbonamenti HubSpot, seguite i passaggi seguenti per completare la migrazione. Se utilizzate anche gli abbonamenti HubSpot, scoprite come effettuare la migrazione quando si utilizzano gli abbonamenti.

Per avviare la migrazione:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nella barra laterale di sinistra, navigare nell'account Pagamenti.
3. In Panoramica dell'account, in alto a destra, fare clic su Azioni, quindi selezionare Passa ai pagamenti HubSpot. Se sono stati memorizzati i metodi di pagamento degli acquirenti per i pagamenti futuri, la voce Passa ai pagamenti HubSpot non verrà visualizzata e si potrà passare alla fase successiva.
   
   
4. Fare clic sul pulsante Inizia la migrazione.

Nota bene: se si utilizzano abbonamenti HubSpot, il pulsante Inizia la migrazione non sarà disponibile perché il team HubSpot dovrà avviare un trasferimento di dati PAN. Ciò consente di migrare le informazioni di contatto, le informazioni di fatturazione e le informazioni di pagamento tokenizzate.

6. Tutti i preventivi, i link di pagamento e le fatture che offrono la funzionalità di pagamento immediato saranno trasferiti al checkout dei pagamenti di HubSpot.
7. In alto, fare clic sulla scheda Pagamenti.
8. Fare clic su Gestisci dettagli del conto bancario per aggiungere i dettagli del conto bancario su cui verranno pagati i pagamenti. Potrebbe essere necessario uscire e rientrare o utilizzare un altro browser per completare questo passaggio.

Il processo di migrazione (per i clienti che utilizzano fatture, preventivi, link di pagamento e abbonamenti HubSpot)

Se avete utilizzato HubSpot per generare nuovi abbonamenti con il vostro account di elaborazione dei pagamenti Stripe, il team di HubSpot avvierà un trasferimento di dati PAN, consentendo la migrazione delle informazioni di contatto, di fatturazione e di pagamento tokenizzato al vostro nuovo account di pagamenti HubSpot. Questo assicura che gli abbonamenti possano continuare a essere fatturati. Il processo può richiedere fino a tre giorni lavorativi per essere completato.

Per saperne di più sul trasferimento dei dati PAN.

Una volta completato il trasferimento dei dati, aggiungete le vostre coordinate bancarie:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nella barra laterale di sinistra, navigare su Account pagamenti.
3. Nella parte superiore, fare clic sulla scheda Pagamenti, quindi fare clic su Gestisci coordinate bancarie per aggiungere le coordinate del conto bancario su cui verranno pagati i pagamenti. Per completare questo passaggio potrebbe essere necessario uscire e rientrare, oppure utilizzare un altro browser.

Dopo la migrazione

Dopo la migrazione, i conti saranno aggiornati:

• Pagamenti HubSpot:
  • L'account HubSpot payments viene creato, con l'approvazione della sottoscrizione.
  • I link di pagamento, i preventivi e le fatture vengono migrati.
  • Gli abbonamenti addebitati automaticamente e quelli fatturati manualmente vengono migrati. Gli abbonamenti non pagati, attivi e programmati vengono migrati così come sono.

• • Tutti i metodi di pagamento memorizzati vengono migrati.
  • La proprietàProcessor di ogni abbonamento viene aggiornata.

Nota bene: le spese per le transazioni di pagamento vengono determinate al momento della migrazione dell'abbonamento, riflettendo eventuali periodi promozionali.

• Elaborazione dei pagamenti con Stripe:
  • Il vostro conto di elaborazione dei pagamenti Stripe sarà disconnesso.
  • Non sarà più possibile emettere rimborsi sui pagamenti elaborati da Stripe.
  • La sincronizzazione tra gli eventi Stripe e i pagamenti CRM Stripe Processing si interromperà e gli eventi Stripe verranno eliminati. Ciò significa che i pagamenti ACH in corso non saranno aggiornati dopo la disconnessione dell'account di elaborazione Stripe.

Domande frequenti

Che cos'è il trasferimento di dati PAN?

Un trasferimento dati PAN si limita a copiare i dati dei clienti e dei pagamenti tra gli account Stripe. La migrazione aggiorna automaticamente gli abbonamenti, le fatture, i preventivi, i link di pagamento e tutti i metodi di pagamento memorizzati in HubSpot.

Se si utilizza HubSpot per generare nuovi abbonamenti con il proprio account di elaborazione dei pagamenti Stripe, o se sono stati memorizzati metodi di pagamento, il team di HubSpot avvia il trasferimento dei dati PAN. Questo processo può richiedere fino a tre giorni lavorativi per essere completato.

Se il vostro account richiede il trasferimento dei dati PAN, dovrete prenotare e partecipare alle chiamate con il team HubSpot per saperne di più sulla migrazione e con i tecnici HubSpot per completare la migrazione. Il tempo necessario dipende dal numero di clienti Stripe da migrare.

Una volta completato il trasferimento dei dati PAN, si riceverà un'e-mail. Gli abbonamenti a HubSpot saranno sospesi. L'account Stripe viene disattivato mentre l'account HubSpot per i pagamenti viene attivato. Questo processo richiede alcuni minuti.

Per saperne di più sui trasferimenti PAN, consultare la documentazione di Stripe.

Cosa è richiesto al mio team per la chiamata di migrazione?

Per la chiamata di migrazione, dovrete assicurarvi che qualcuno con almeno il 25% di proprietà dell'azienda sia disponibile a fornire i dettagli necessari per la sottoscrizione. Ciò include la risposta a domande sull'attività e la verifica dei dati personali. Assicuratevi che questi dati siano accurati in modo da essere rappresentati correttamente sul modulo fiscale 1099.

Informazioni sull'azienda richieste:

• Da quanto tempo siete in attività.
• Importo medio delle transazioni.
• Volume mensile delle transazioni.
• Beni o servizi venduti.

Dati personali richiesti:

• Nome e cognome.
• Indirizzo e-mail.
• Data di nascita.
• Indirizzo di residenza.
• Numero di telefono.
• Numero di previdenza sociale.

Ci sono tempi di inattività?

Cosa succede durante il trasferimento?

Le sottoscrizioni, le fatture, i preventivi e i link di pagamento vengono aggiornati al nuovo processore di pagamenti di HubSpot. Vengono aggiornati i metodi di pagamento esistenti associati agli abbonamenti e ai metodi di pagamento memorizzati con l'elaborazione di Stripe.

Le pagine di checkout sono ancora accessibili?

Durante la migrazione, il checkout sarà disabilitato. Gli acquirenti non possono utilizzare i link di pagamento esistenti o completare i pagamenti per i preventivi fino al completamento della migrazione.

Quali sono le tempistiche di pagamento?

I pagamenti di HubSpot vengono generalmente depositati entro due giorni lavorativi per i pagamenti con carta e tre giorni lavorativi per i pagamenti con addebito diretto (ad esempio, ACH). Riceverete un'e-mail di notifica del pagamento giornaliero con il dettaglio del totale del pagamento. I depositi possono essere visualizzati nelle impostazioni dei pagamenti.

Prossimi passi

• Leggete le FAQ sui pagamenti di HubSpot.
• Scopri come gestire i pagamenti.