HubSpot 決済にStripe決済処理を移行する

現在、HubSpotでStripeを決済 処理オプションとして 利用されている場合は、 HubSpot決済機能への移行をご検討いただいている可能性があります。

HubSpotの決済機能を利用できるのは誰ですか? 

• HubSpot決済機能の利用は、米国、英国、およびカナダに所在し、事業を行う企業および組織にのみご利用いただけます。米国、カナダ、または英国の銀行口座を持っていて、有料版のHubSpotを使用している必要があります。 
• HubSpotの決済機能は、ソフトウェア、サービス、イベント、講座、コンテンツ、寄付金などの非物理的商品の販売を目的として設計されています。HubSpotでは税金や送料を計算しないため、物理的な商品の輸送にはあまり適していません。

適格性と登録について詳細をご確認ください。

HubSpot決済Stripe決済処理との違い

HubSpotの決済機能とStripe決済処理の違いについては、以下をご覧ください。

• HubSpot 決済のプラットフォーム手数料はトランザクションあたり0.5%です。Stripeの支払い処理手数料はトランザクションあたり0.75%です。料金の違いについてもっと詳しく。 
• HubSpot決済機能では引き続きStripeを利用します。HubSpot決済でのStripeの役割については、こちらをご覧ください。
• HubSpotの決済機能では、HubSpotによるStripe決済処理と同じ機能( 見積もり、 請求書、 支払いリンク、 フォーム、 サブスクリプションによる支払いなど)を利用できます。

HubSpot決済機能に移行する

始める前に

この機能を使用する前に、事前にどのような手順を実行する必要があるかを十分に理解しておく必要があります。

• 会社の少なくとも25%を所有する事業主または事業代表者は、申請書に記入する必要があります。代表者と所有者の情報は、Stripeアカウントダッシュボードで確認できます。
• HubSpot決済の引き受けプロセスを理解するために引受の準備 をする方法、および貴社に求められる可能性のある書類の種類について説明します。

注: お申し込みプロセスが開始されると、Stripe決済処理のアカウントの詳細を編集または変更することはできません。所有者または Stripe アカウントのビジネスの詳細を変更する必要がある場合は、移行プロセスを開始する前に変更を行う必要があります。

移行を開始する

HubSpotの決済機能に移行する手順は、次の通りです。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左側のサイドバーで[支払いアカウント]に移動します。
3. 右上で、接続されているStripe決済処理アカウントの横にある[アクション ]をクリックし、[ HubSpot決済機能に切り替える]を選択します。
4. 申込書に必要事項を記入します。既存のStripeビジネス情報が自動的に適用されます。月間トランザクション量と1回のトランザクション量がまだ正確に把握されていない場合は、推定していただければ、HubSpotチームがお客さまと協力して制限を調整します。
   
   
5. お申し込みが送信されると、HubSpotチームのメンバーが情報を確認して決定を下します。承認されると、移行が開始されます。

移行プロセス(HubSpotサブスクリプションではなく、見積もり、請求書、支払いリンクを使用しているお客さま向け)

申請が承認されると、HubSpotチームからEメールが届きます。HubSpotサブスクリプション ではなく 、 見積もり、 請求書、 支払いリンク、 フォームを使用している場合は、以下の手順に従って移行を完了してください。HubSpotのサブスクリプションもご利用の場合は、 こちらの手順に従ってください。

移行を開始するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにログインします。
2. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
3. 左側のサイドバーで[支払いアカウント]に移動します。
4. 右上で、接続済みのStripe決済処理アカウントの横にある[アクション ]をクリックし、[ HubSpot決済機能に切り替える]を選択します。購入者の支払い方法を今後の決済に保存済みの場合、[ HubSpot決済機能に切り替え ]は表示されなくなり、次のステップに進むことができます。
   
   
5. [ 移行を開始 ]ボタンをクリックします。

注: HubSpotサブスクリプションを使用している場合、 HubSpotチームがPANデータ転送を開始する必要があるため、[ 移行を開始 ]ボタンは使用できません。これにより、連絡先情報、請求先情報、トークン化された支払い情報を移行できます。

6. 今すぐ支払う機能を提供している見積もり、支払いリンク、請求書は、HubSpot決済機能のご注文の確認画面に移行されます。
7. [入金] タブをクリックし、[金融機関口座の詳細を管理 ]をクリックし入金を受け取るための金融機関口座の詳細を追加します。このステップを完了するには、一度ログアウトしてからもう一度ログインするか、別のブラウザーを使用する必要があります。

移行プロセス(請求書、見積もり、支払いリンク、HubSpotサブスクリプションをご利用のお客さま向け)

以前にHubSpotを使用してStripe決済処理アカウントで新しいサブスクリプションを作成していた場合、HubSpotチームはそのアカウントから新しいHubSpot 決済アカウントへのPANデータ転送を開始します。これにより、コンタクト情報、請求先情報、トークン化された支払い情報を新しいアカウントに移行できるため、サブスクリプションへの請求が引き続き行われるようになります。この処理は完了するまでに最大3営業日かかる場合があります。

完了したら、銀行の詳細を追加します。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左側のサイドバーで[支払いアカウント]に移動します。
3. [入金] タブをクリックし、[金融機関口座の詳細を管理 ]をクリックし入金を受け取るための金融機関口座の詳細を追加します。このステップを完了するには、一度ログアウトしてからもう一度ログインするか、別のブラウザーを使用する必要があります。

移行後

対応が必要

移行後、 入金用の金融機関口座 を設定していただく必要があります。このステップを実行して 、入金を確実に受け取ります。入金はHubSpotによって開始されます。

アカウントの更新

移行後、お使いのアカウントは次のように更新されます。

• HubSpotの決済機能:
  • HubSpot決済アカウントが作成されました。引受が承認されました。
  • 支払いリンク、見積もり、請求書が移行されます。
  • 自動請求および手動で請求されたサブスクリプションは移行されます。未払いのサブスクリプション、有効なサブスクリプション、スケジュール済みのサブスクリプションは、現状のまま移行されます。

• • 保存済みの支払い方法 はすべて移行されます。
  • 各サブスクリプションの [処理者 ]プロパティー が更新されます。

注: 支払い取引手数料は、プロモーション期間を反映して、サブスクリプションの移行時に決定されます。

• Stripe決済処理:
  • Stripe決済処理アカウントの接続が解除されます。
  • Stripe処理中の決済での払い戻しは行えなくなります。
  • StripeイベントとCRM Stripe処理決済の間の同期は停止し、これらのStripeイベントはドロップされます。つまり、進行中のACH決済は、Stripe処理アカウントが接続解除された後も更新 されません 。

よくある質問

PANデータ転送とは何ですか?

PAN データ転送は、Stripe アカウント間での顧客データと支払いデータのみをコピーします。移行の際に、HubSpotのサブスクリプション、請求書、見積もり、支払いリンクのほか、保存されている支払い方法が自動的に更新されますStripeのドキュメントでPAN送金の詳細をご確認ください。

HubSpotを使用してStripe決済処理アカウントを使用して新しいサブスクリプションを作成した場合、または支払い方法を登録に保存していた場合、そのアカウントから新しいHubSpot決済機能アカウントへのPANデータ転送がHubSpotチームによって開始されます。これにより、コンタクト情報、請求先情報、トークン化された支払い情報を新しいアカウントに移行できるため、サブスクリプションへの請求が引き続き行われるようになります。この処理は完了するまでに最大3営業日かかる場合があります

ご使用のアカウント上でPANデータの引き継ぎが必要な場合は、HubSpotの担当者との打ち合わせを予約して参加し、移行の詳細を確認し、HubSpotのエンジニアと連携して移行を完了するための2回目の打ち合わせの日時を設定する必要があります。所要時間は、コピーオーバーする必要があるStripe顧客の数によって異なります。完了したらEメールが届きます。

移行コールではチームに何が必要ですか?

移行の電話では、その企業の所有権が少なくとも25%の担当者がいて、必要な引受情報を伝えられることを確認する必要があります。これには、ビジネスに関する質問への回答や個人情報の確認が含まれます(質問については以下を参照してください)。1099納税申告書に適切に反映されるように、この情報が正確であることを確認してください。

必須のビジネス情報:

• ビジネスの年数。
• 平均トランザクション金額。
• 月間トランザクション量。
• 販売されるもの。

必要な個人情報:

• 正式名称。
• Eメールアドレス.
• 生年月日。
• 自宅の住所。
• 電話番号。
• 社会保障番号。

ダウンタイムはありますか?

HubSpotポータル上ではダウンタイムは発生しませんが、顧客がご注文の確認が行えない短時間あります。

PANデータの転送が完了すると、HubSpotの決済機能が有効化されている間、HubSpotの配信登録が一時停止され、Stripeアカウントが無効化されます(この処理には数分しかかかりません)。HubSpot決済アカウントを有効化すると、請求書、見積もり、支払いリンクが移行され、移行が完了するまでチェックアウトは利用できなくなります。また、このフェーズ中はサブスクリプションの一時停止が解除されます。

移転中はどうなりますか?

サブスクリプション、請求書、見積もり、支払いリンクが新しいHubSpot決済処理サービスに更新されました。Stripe処理サブスクリプションに関連付けられている既存の支払い方法、および 保管されている支払い方法は更新されます。

チェックアウトページは引き続きアクセスできますか?

HubSpot決済アカウントを有効化すると、チェックアウトが無効になります。移行が完了するまで、購入者は既存の 支払いリンクを使用することも、請求書や見積もりを支払うこともできません。

入金のタイムラインとは?

HubSpot決済入金は通常、カード決済引き落としの場合は2営業日以内、金融機関振替(ACH口座振替決済の場合は3営業日以内に入金されます。合計金額の詳細が記載された 日次入金通知Eメール が届きます。入金はアカウント の支払い設定で表示できます。