HubSpot 決済にStripe決済処理を移行する

決済処理のオプションとしてStripeを利用されている場合は、 HubSpotの決済機能に移行できる可能性があります。この記事では、移行プロセスについて説明します。

決済処理オプションとして別の Stripe アカウントを接続するには、すでに別の Stripe アカウントを接続している場合、 別の Stripe アカウントの接続について詳細をご確認ください。

HubSpotの決済機能を利用できるのは誰ですか?

• HubSpotの決済機能の利用は、米国、英国、およびカナダに拠点があり、そこで事業を展開する企業および組織に限られます。米国、カナダ、または英国の銀行口座と、HubSpotの有料版を使用している必要があります。 
• HubSpotの決済機能は、ソフトウェア、サービス、イベント、講座、コンテンツ、寄付金などの非物理的商品の販売を目的として設計されています。HubSpotでは税金や配送料の計算を行わないため、物理的な商品の発送にはあまり適していません。

HubSpotの決済機能の利用資格と登録についてご確認ください。

HubSpot決済Stripe決済処理との違い

• HubSpot 決済のプラットフォーム手数料はトランザクションあたり0.5%です。Stripeの支払い処理手数料はトランザクションあたり0.75%です。料金の違いについてもっと詳しく。 
• HubSpot決済機能では引き続きStripeを利用します。HubSpotの決済機能でのStripeの役割については、こちらをご覧ください。
• HubSpotの決済機能では、HubSpot経由のStripe決済処理と同じ機能( 見積もり、 請求書、 支払いリンク、 フォーム、 サブスクリプション経由の支払いなど)を利用できます。

HubSpot決済機能に移行する

始める前に

この機能を使用する前に、事前にどのような手順を実行する必要があるかを十分に理解しておく必要があります。

• 会社の少なくとも25%の所有権を持つ事業主または事業代表者が申請書に記入する必要があります。代表者と所有者の情報は、Stripeアカウントダッシュボードで確認できます。
• HubSpotの決済機能の引き受けプロセスと、要求される可能性のある書類の種類を理解して、引受の準備 をします。

注: 申請プロセスが開始されると、Stripe決済処理アカウントの詳細を編集または変更することはできません。移行を開始する前に詳細を変更してください。

移行を開始する

HubSpotの決済機能に移行する手順は、次の通りです。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左側のサイドバーで[支払いアカウント]に移動します。
3. [アカウントの概要]で、右上の[アクション]をクリックし、[ HubSpotの決済機能に切り替える]を選択します。
   
   

4. 申込書に必要事項を記入します。既存のStripeビジネス情報が自動的に適用されます。月間トランザクション量と1回のトランザクション量の正確な内訳が不明な場合は、HubSpotチームがお客さまと協力して制限の調整を行います。

5. 申請が送信されると、HubSpotチームのメンバーが情報を審査した上で決定を下します。承認されると、移行が開始されます。

移行プロセス(HubSpotサブスクリプションではなく、見積もり、請求書、支払いリンクを使用しているお客さま向け)

申請が承認されると、HubSpotチームからEメールが届きます。見積もり、 請求書、 支払いリンク、 フォームを使用し、 HubSpotサブスクリプションは使用していない場合は 、以下の手順に従って移行を完了してください。HubSpotのサブスクリプションも利用している場合は、 サブスクリプションを使用する場合の移行方法をご確認ください。

移行を開始するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左側のサイドバーで[支払いアカウント]に移動します。
3. [アカウントの概要]で、右上の [アクション]をクリックし、[ HubSpotの決済機能に切り替える]を選択します。今後の支払いのために購入者の支払い方法を保存している場合は、[ HubSpotの決済機能に切り替える ]は表示されなくなり、次のステップに進むことができます。
   
   
4. [ 移行を開始 ]ボタンをクリックします。

注: HubSpotサブスクリプションを使用している場合、 HubSpotチームがPANデータ転送を開始する必要があるため、[ 移行を開始 ]ボタンは使用できません。これにより、コンタクト情報、請求先情報、トークン化された支払い情報を移行できます。

6. 今すぐ支払う機能を提供している見積もり、支払いリンク、請求書は、HubSpotの決済機能注文手続きに移行されます。 
7. 上部にある[入金] タブをクリックします。
8. [金融機関口座の詳細を管理 ]をクリックして、入金先となる金融機関口座の詳細を追加します。このステップを完了するには、ログアウトしてからもう一度ログインするか、別のブラウザーを使用する必要があります。

移行プロセス(請求書、見積もり、支払いリンク、HubSpotサブスクリプションをご利用のお客さま向け)

お客さまがHubSpotを使用してお客さまのStripe決済処理アカウントとの新規サブスクリプションを作成した場合、HubSpotチームがPANデータの移転を開始して、連絡先情報、請求先情報、トークン化された支払い情報をお客さまの新しいHubSpotの決済機能アカウントに移行できます。これにより、サブスクリプションを引き続き請求できるようになります。処理の完了まで最大3営業日かかる場合があります。

詳しくは、PANデータの移転についての記事をご覧ください。

データ転送が完了したら、銀行の詳細を追加します。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左側のサイドバーで[支払いアカウント]に移動します。
3. 上部にある[入金] タブをクリックし、[金融機関口座の詳細を管理 ]をクリックして、入金先となる金融機関口座の詳細を追加します。このステップを完了するには、ログアウトしてからもう一度ログインするか、別のブラウザーを使用する必要があります。

移行後

移行後に、アカウントが更新されます。

• HubSpot決済機能:
  • HubSpotの決済機能アカウントが作成され、引受が承認されました。
  • 支払いリンク、見積もり、請求書が移行されます。
  • 自動請求および手動で請求されたサブスクリプションは移行されます。未払いのサブスクリプション、有効なサブスクリプション、スケジュール済みのサブスクリプションは、現状のまま移行されます。

• • 保存済みの支払い方法 はすべて移行されます。
  • 各サブスクリプションの [処理者 ]プロパティー が更新されます。

注: 支払い取引手数料は、プロモーション期間を反映して、サブスクリプションの移行時に決定されます。

• Stripe決済処理:
  • Stripe決済処理アカウントの接続が解除されます。
  • Stripe処理中の決済での払い戻しは行えなくなります。
  • StripeイベントとCRM Stripe処理決済の間の同期は停止し、これらのStripeイベントはドロップされます。つまり、進行中のACH決済は、Stripe処理アカウントが接続解除された後も更新 されません 。

よくある質問

PANデータ転送とは何ですか?

PAN データ転送では、Stripe アカウント間での顧客データと支払いデータのみがコピーされます。移行の際には、HubSpotのサブスクリプション、請求書、見積もり、支払いリンク、保存されている支払い方法が自動的に更新されます。 

HubSpotを使用してStripe決済処理アカウントで新しい サブスクリプション を作成している場合、 または支払い方法をファイルに保存している場合は、HubSpotチームがPANデータ転送を開始します。この処理は完了するまでに最大3営業日かかる場合があります

貴社アカウントでPANデータの移転が必要な場合、移行の詳細を確認するためにHubSpotチームとのコールを予約し、参加して移行を完了する必要があります。所要時間は、移行するStripeの顧客の数に応じて異なります。 

PAN データ転送が完了すると、メールが届きます。HubSpotサブスクリプションは一時停止されます。HubSpotの決済機能アカウントが有効化されている間、Stripeアカウントは無効化されます。このプロセスには数分かかります。

StripeのドキュメントでPAN送金の詳細をご確認ください。

移行コールでチームに必要なものは何ですか?

移行の電話では、その企業の所有権が少なくとも25%の担当者がいて、必要な引受情報を伝えられることを確認する必要があります。これには、ビジネスに関する質問への回答や個人情報の確認が含まれます。1099納税申告書に正しく記載されるよう、この情報が正確であるようにしてください。

必須のビジネス情報:

• ビジネスの年数。
• 平均トランザクション金額。
• 月間トランザクション量。
• 販売中の商品またはサービス。

必要な個人情報:

• 正式名称。
• Eメールアドレス.
• 生年月日。
• 自宅の住所。
• 電話番号。
• 社会保障番号。

ダウンタイムはありますか?

移転中はどうなりますか?

サブスクリプション、請求書、見積もり、支払いリンクが新しいHubSpotの決済機能に更新されました。Stripe 処理サブスクリプションに関連付けられている既存の支払い方法と、保管されている支払い方法は更新されます。

チェックアウトページは引き続きアクセスできますか?

移行中、 チェックアウト は無効になります。移行が完了するまで、購入者は既存の支払いリンクを使用することも、見積もりの支払いを完了することもできません。

入金のタイムラインとは?

HubSpotの決済機能による入金は、通常、カード払いの場合は2営業日以内、口座引き落とし(ACHなど)の場合は3営業日以内に行われます。合計金額の詳細が記載された 日次入金通知Eメール が届きます。入金は支払い設定で確認できます。

次のステップ

• HubSpotの決済機能に関するよくある質問をご確認ください。
• 支払いを管理する方法について詳細をご確認ください。