Migracja przetwarzania płatności Stripe do płatności HubSpot

Jeśli obecnie używasz Stripe jako opcji przetwarzania płatności w HubSpot, możesz kwalifikować się do migracji do płatności HubSpot.

Kto może korzystać z płatności HubSpot?

• Płatności HubSpot są dostępne tylko dla firm i organizacji, które znajdują się i działają w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Kanadzie. Musisz mieć konto bankowe w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie lub Wielkiej Brytanii i korzystać z płatnej wersji HubSpot.
• Płatności HubSpot są przeznaczone do sprzedaży towarów niefizycznych, takich jak oprogramowanie, usługi, wydarzenia, kursy, treści i darowizny. Jest mniej odpowiedni dla osób wysyłających towary fizyczne, ponieważ HubSpot nie oblicza podatków ani opłat za wysyłkę.

Dowiedz się więcej o kwalifikowalności i rejestracji.

Czym różnią się płatności HubSpot od przetwarzania płatności Stripe?

Poniżej znajdziesz różnice między płatnościami HubSpot a przetwarzaniem płatności Stripe:

• Płatności HubSpot mają opłatę za platformę w wysokości 0,5% za transakcję. Opłata za przetwarzanie płatności Stripe wynosi 0,75% za transakcję. Dowiedz się więcej o różnicach w opłatach.
• Płatności HubSpot są nadal obsługiwane przez Stripe. Dowiedz się więcej o roli Stripe w płatnościach HubSpot.
• Płatności HubSpot oferują te same funkcje i funkcje, co przetwarzanie płatności Stripe za pośrednictwem HubSpot, w tym płatności za pośrednictwem ofert, faktur, linków do płatności, formularzy i subskrypcji.

Migracja do płatności HubSpot

Zanim zaczniesz

Zanim rozpoczniesz pracę z tą funkcją, upewnij się, że w pełni rozumiesz, jakie kroki należy podjąć z wyprzedzeniem:

• Właściciel firmy lub przedstawiciel firmy, który posiada co najmniej 25% udziałów w firmie, musi wypełnić wniosek. Informacje o przedstawicielach biznesowych i właścicielach można znaleźć na pulpicie nawigacyjnym konta Stripe.
• Dowiedz się, jak przygotować się do gwarantowania, aby zrozumieć proces gwarantowania płatności HubSpot oraz rodzaje dokumentacji, które mogą być wymagane od Twojej firmy.

Uwaga: po rozpoczęciu procesu aplikacji nie można edytować ani zmieniać danych konta przetwarzania płatności Stripe. Jeśli musisz wprowadzić zmiany w danych właścicieli lub danych biznesowych konta Stripe, wprowadź je przed rozpoczęciem procesu migracji.

Rozpocznij migrację

Aby przeprowadzić migrację do płatności HubSpot:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. Na lewym pasku bocznym przejdź do konta płatności.
3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Działania obokpołączonego konta przetwarzania płatności Stripe, a następnie wybierz opcję Przełącz na płatności HubSpot.
4. Wypełnij formularz zgłoszeniowy. Istniejące informacje biznesowe Stripe zostaną automatycznie zastosowane. Jeśli nie znaszdokładnego miesięcznego wolumenu transakcji i pojedynczych transakcji, możesz je oszacować, a zespół HubSpot będzie współpracował z Tobą w celu dostosowania limitów.
   
   
5. Po przesłaniu wniosku członek zespołu HubSpotsprawdzi informacje i wyda decyzję. Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, rozpocznie się migracja.

Proces migracji (dla klientów korzystających z ofert, faktur i linków do płatności, a nie subskrypcji HubSpot)

Po zatwierdzeniu wniosku otrzymasz wiadomość e-mail od zespołu HubSpot. Jeśli korzystasz zofert, faktur, linków do płatności, formularzy, a nie subskrypcji HubSpot, wykonaj poniższe kroki, aby zakończyć migrację. Jeśli korzystasz również z subskrypcji HubSpot, wykonaj następujące kroki.

Aby rozpocząć migrację:

1. Zaloguj się na swoje konto HubSpot.
2. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
3. Na lewym pasku bocznym przejdź do konta płatności.
4. W prawym górnym rogu kliknij opcję Działania obok połączonego konta przetwarzania płatności Stripe, a następnie wybierz opcję Przełącz na płatności HubSpot. Jeśli metody płatności kupujących zostały zapisane na potrzeby przyszłych płatności, opcja Przełącz na płatności HubSpot nie zostanie wyświetlona i możesz przejść do następnego kroku.
   
   
5. Kliknij przycisk Rozpocznij migrację.

Uwaga: jeśli korzystasz z subskrypcji HubSpot, przycisk Rozpocznij mig rację nie będzie dostępny, ponieważ zespół HubSpot będzie musiał zainicjować transfer danych PAN. Umożliwi to przeniesienie danych kontaktowych, informacji rozliczeniowych i tokenizowanych informacji o płatnościach.

6. Wszelkie oferty, linki do płatności i faktury, które oferują funkcję płatności teraz, zostaną przeniesione do kasy płatności HubSpot.
7. Kliknij kartę Wypłaty, a następniekliknij Zarządzaj danymi konta bankowego, aby dodać dane konta bankowego do otrzymywania wypłat. Aby ukończyć ten krok, może być konieczne wylogowanie się i ponowne zalogowanie lub użycie innej przeglądarki.

Proces migracji (dla klientów korzystających z faktur, ofert, linków do płatności i subskrypcji HubSpot)

Jeśli wcześniej korzystałeś z HubSpot do generowania nowych subskrypcji za pomocą konta przetwarzania płatności Stripe, zespół HubSpot inicjuje transfer danych PAN z tego konta na nowe konto płatności HubSpot. Pozwala to na przeniesienie danych kontaktowych, informacji rozliczeniowych i tokenizowanych informacji o płatnościach na nowe konto, dzięki czemu subskrypcje mogą być nadal rozliczane. Proces ten może potrwać do trzech dni roboczych.

Po zakończeniu dodaj dane bankowe:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. Na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Konto płatności.
3. Kliknij kartę Wypłaty, a następniekliknij Zarządzaj danymi konta bankowego, aby dodać dane konta bankowego do otrzymywania wypłat. Aby ukończyć ten krok, może być konieczne wylogowanie się i ponowne zalogowanie lub użycie innej przeglądarki.

Po migracji

Wymagane działania

Po migracji należy skonfigurować konto bankowe do wypłat. Wykonaj ten krok, aby mieć pewność, że otrzymasz wypłaty. Wypłaty są inicjowane przez HubSpot.

Aktualizacje konta

Po migracji konto zostanie zaktualizowane w następujący sposób:

• Płatności HubSpot:
  • Konto płatności HubSpot jest tworzone po zatwierdzeniu gwarancji.
  • Linki do płatności, oferty i faktury są migrowane.
  • Migrowane są automatycznie i ręcznie rozliczane subskrypcje. Nieopłacone, aktywne i zaplanowane subskrypcje są migrowane bez zmian.

• • Wszelkie zapisane metody płatności są migrowane.
  • WłaściwośćProcessor dla każdej subskrypcji jest aktualizowana.

Uwaga: opłaty za transakcje płatnicze są określane w momencie migracji subskrypcji, odzwierciedlając wszelkie okresy promocyjne.

• Przetwarzanie płatności Stripe:
  • Konto przetwarzania płatności Stripe zostanie odłączone.
  • Zwroty płatności przetwarzanych przez Stripe nie będą już możliwe.
  • Synchronizacja między zdarzeniami Stripe i płatnościami CRM Stripe Processing zostanie zatrzymana, a zdarzenia Stripe zostaną usunięte. Oznacza to, że płatności ACH w toku nie będą aktualizowane po odłączeniu konta przetwarzania Stripe.

Często zadawane pytania

Co to jest transfer danych PAN?

Transfer danych PAN polega jedynie na kopiowaniu danych klientów i płatności między kontami Stripe. Migracja automatycznie aktualizuje subskrypcje HubSpot, faktury, oferty, linki do płatności i wszelkie zapisane metody płatności. Więcej informacji na temat przenoszenia danych PAN można znaleźć w dokumentacji Stripe.

Jeśli korzystałeś z HubSpot do generowania nowych subskrypcji za pomocą konta przetwarzania płatności Stripe lub jeśli przechowywałeś metody płatności w pliku, zespół HubSpot zainicjuje transfer danych PAN z tego konta na nowe konto płatności HubSpot. Pozwala to na przeniesienie danych kontaktowych, informacji rozliczeniowych i tokenizowanych informacji o płatnościach na nowe konto, dzięki czemu subskrypcje mogą być nadal rozliczane. Proces ten może potrwać do trzech dni roboczych.

Jeśli Twoje konto wymaga transferu danych PAN, będziesz musiał zarezerwować i uczestniczyć w rozmowach informacyjnych z zespołem HubSpot, aby dowiedzieć się więcej o migracji i zaplanować drugą rozmowę w celu dokończenia migracji z inżynierami HubSpot. Wymagany czas zależy od tego, ilu klientów Stripe ma zostać skopiowanych. Po zakończeniu migracji otrzymasz wiadomość e-mail.

Co będzie wymagane od mojego zespołu podczas rozmowy dotyczącej migracji?

Podczas rozmowy migracyjnej musisz upewnić się, że ktoś, kto ma co najmniej 25% udziałów w firmie, jest dostępny, aby podać niezbędne szczegóły dotyczące gwarancji. Obejmuje to udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące firmy i weryfikację danych osobowych (poniżej znajdują się pytania, które zostaną zadane). Upewnij się, że informacje te są dokładne, aby zostały prawidłowo odzwierciedlone na formularzu podatkowym 1099.

Wymagane informacje biznesowe:

• Jak długo prowadzisz działalność.
• Średnia kwota transakcji.
• Miesięczny wolumen transakcji.
• Co jest sprzedawane.

Wymagane dane osobowe:

• Nazwa prawna.
• Adres e-mail.
• Data urodzenia.
• Adres domowy.
• Numer telefonu.
• Numer ubezpieczenia społecznego.

Czy są jakieś przestoje?

Nie ma żadnych przestojów na portalu HubSpot, ale jest krótki okres, w którym kupujący nie będą mogli dokonać płatności.

Po zakończeniu transferu danych PAN subskrypcje HubSpot zostaną wstrzymane, a konto Stripe zostanie dezaktywowane, podczas gdy konto płatności HubSpot zostanie aktywowane (zajmie to tylko kilka minut). Gdy konto płatności HubSpot zostanie aktywowane, faktury, oferty i linki do płatności zostaną zmigrowane, a kasy będą niedostępne do czasu zakończenia migracji. Na tym etapie subskrypcje również nie będą wstrzymywane.

Co dzieje się podczas transferu?

Subskrypcje, faktury, oferty i linki do płatności są aktualizowane do nowego procesora płatności HubSpot. Istniejące metody płatności powiązane z subskrypcjami przetwarzania Stripe i przechowywane metody płatności są aktualizowane.

Czy strony realizacji zakupu są nadal dostępne?

Po aktywacji konta płatności HubSpot realizacja zakupu zostanie wyłączona. Kupujący nie będą mogli korzystać z istniejących linków do płatności ani opłacać faktur lub ofert do czasu zakończenia migracji.

Jakie są terminy wypłat?

Płatności HubSpot są zazwyczaj realizowane w ciągu dwóch dni roboczych w przypadku płatności kartą i trzech dni roboczych w przypadku płatności poleceniem zapłaty ACH. Codziennie otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o wypłacie z wyszczególnieniem całkowitej kwoty wypłaty. Depozyty te można przeglądać na swoim koncie w ustawieniach płatności.