Migrar Processamento de pagamentos com Stripe para o pagamentos HubSpot

Se você estiver usando Stripe como uma opção de processamento de pagamento no HubSpot, poderá migrar para o HubSpot pagamentos .

Quem pode usar o pagamentos HubSpot? 

• O HubSpot pagamentos está disponível apenas para empresas e organizações localizadas e operando nos Estados Unidos, no Reino Unido e no Canadá. Você deve ter uma conta bancária nos EUA, Canadá ou Reino Unido e estar usando uma versão paga do HubSpot. 
• O HubSpot pagamentos é projetado para a venda de produtos não físicos, como software, serviços, eventos, cursos, conteúdo e doações. É menos adequado para aqueles produtos físicos de transporte, como HubSpot não calcula impostos ou taxas de transporte.

Saiba mais sobre qualificação e inscrevo .

Como o pagamentos HubSpot difere do Processamento de pagamentos com Stripe?

Encontre as diferenças entre o pagamentos HubSpot e o Processamento de pagamentos com Stripe abaixo:

• O HubSpot pagamentos tem uma taxa de plataforma de 0,5% por transação. A taxa de processamento de pagamento da Stripe é de 0,75% por transação. Saiba mais sobre as diferenças nas taxas. 
• HubSpot pagamentos ainda é alimentado por Stripe. Saiba mais sobre o papel do Stripe com o pagamentos HubSpot.
• O HubSpot pagamentos oferece os mesmos recursos e funcionalidade que o Processamento de pagamentos com Stripe através do HubSpot, incluindo pagamentos via cotações, faturas, links de pagamento,

Migrar para pagamentos HubSpot

Antes de começar

Antes de começar a trabalhar com este recurso, certifique-se de compreender totalmente quais etapas devem ser executadas antes do tempo:

• Um empresário ou representante de uma empresa que possua pelo menos 25% das empresas deve preencher o formulário. Você pode encontrar seus representantes comerciais e informações de proprietário em seu painel de conta Stripe.
• Saiba como se preparar para a subscrição para entender o processo de subscrição do pagamentos HubSpot e os tipos de documentação que podem ser solicitados à sua empresa.

Observe que não é possível editar ou alterar os detalhes da conta de Processamento de pagamentos com Stripe após iniciar o processo de inscrição. Se você precisar fazer alterações nos seus proprietários ou nos detalhes comerciais da conta Stripe, faça as alterações antes de iniciar o processo de migração.

Iniciar a migração

Para migrar para o pagamentos HubSpot:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. Na barra lateral esquerda, navegue até Conta de pagamento.
3. No canto superior direito, clique em Ações ao lado da conta de Processamento de pagamentos com Stripe conectada e selecione Alternar para o pagamentos HubSpot.
4. Preencha o formulário de inscrição. As informações comerciais existentes do Stripe serão aplicadas automaticamente. Se você não souber o volume exato de transações mensais e individuais, é possível estimaro e a equipe HubSpot trabalharão com você para ajustar os limites.
   
   
5. Uma vez que a sua candidatura é enviada, um membro da equipe HubSpot irárever as suas informações e emitir uma decisão. Se aprovada, a migração será iniciada.

O processo de migração (para clientes que estão usando cotações, faturas e links de pagamento, não assinaturas HubSpot)

Quando sua solicitação for aprovada, você receberá um email da equipe do HubSpot. Se você estiver usando cotações, faturas, vínculos de pagamento, formas , e assinaturas não disponíveis, siga as etapas abaixo para concluir a migração. Se você também estiver usando assinaturas HubSpot, siga estas etapas.

Para iniciar a migração:

1. Efetue login em sua conta do HubSpot.
2. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
3. Na barra lateral esquerda, navegue até Conta de pagamento.
4. No canto superior direito, clique em Ações ao lado da conta de Processamento de pagamentos com Stripe conectada e selecione Alternar para o pagamentos HubSpot. Se você tiver armazenado os métodos de pagamento dos compradores para o pagamentos futuro, Alternar para o pagamentos HubSpot não será exibido e você poderá ir para a próxima etapa.
   
   
5. Clique no botão Iniciar migração .

Observe: se você estiver usando assinaturas HubSpot, o botão Iniciar migração não estará disponível porque a equipe do HubSpot precisará iniciar a transferência de dados PAN. Isso permite que as informações de contato, de cobrança e de pagamento com tokens sejam transferidas.

6. Quaisquer cotações, links de pagamento e faturas que estejam oferecendo a funcionalidade pagar agora serão transferidos para a finalização da compra do pagamentos HubSpot.
7. Clique na guia Pagamentos e, em seguida, cliqueem Gerenciar detalhes da conta bancária para adicionar os detalhes da sua conta bancária para receber pagamentos. Você pode precisar fazer logoff e logon novamente ou usar um navegador diferente para concluir esta etapa.

O processo de migração (para clientes que estão usando faturas, cotações, links de pagamento e assinaturas HubSpot)

Se você estava usando anteriormente o HubSpot para gerar novas assinaturas com a sua conta de Processamento de pagamentos com Stripe, a equipe do HubSpot inicia uma transferência de dados PAN dessa conta para a sua nova conta de pagamentos HubSpot. Isso permite que as informações de contato, de cobrança e de pagamento com token sejam transferidas para a nova conta, para que as assinaturas possam continuar sendo cobradas. Esse processo pode levar até três dias úteis para ser concluído.

Após a conclusão, adicione os detalhes bancários:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. Na barra lateral esquerda, navegue até Conta de pagamento.
3. Clique na guia Pagamentos e, em seguida, cliqueem Gerenciar detalhes da conta bancária para adicionar os detalhes da sua conta bancária para receber pagamentos. Você pode precisar fazer logoff e logon novamente ou usar um navegador diferente para concluir esta etapa.

Após a migração

Ações necessárias

Após a migração, a conta bancária para pagamentos precisa ser configurada. Conclua esta etapa para ter certeza de que você receberá pagamentos. Os pagamentos são iniciados pela HubSpot.

Atualizações de conta

Após a migração, sua conta será atualizada da seguinte forma:

• Pagamentos HubSpot:
  • Sua conta de pagamentos HubSpot foi criada, com a subscrição aprovada.
  • Links de pagamento, cotações e faturas são migrados.
  • As assinaturas cobradas automaticamente e cobradas manualmente são migradas. As assinaturas não pagas, ativas e agendadas são migradas como estão.

• • Todos os métodos de pagamento armazenados são migrados.
  • A propriedade do Processador em cada assinatura é atualizada.

Observe que as taxas de transação de pagamento são determinadas no momento em que a assinatura é migrada, refletindo quaisquer períodos promocionais.

• Processamento de pagamentos com Stripe:
  • Sua conta de Processamento de pagamentos com Stripe será desconectada.
  • Os reembolsos do pagamentos de processamento Stripe não poderão mais ser emitidos.
  • Sincronização entre eventos Stripe e Isso significa que o pagamentos ACH em andamento não será atualizado depois que a conta de processamento Stripe for desconectada.

Perguntas frequentes

O que é transferência de dados PAN?

A transferência de dados PAN só copia sobre o cliente e dados de pagamento em contas Stripe. A migração atualiza automaticamente suas assinaturas HubSpot, faturas, cotações, links de pagamento e quaisquer métodos de pagamento armazenados. Saiba mais sobre as transferências PAN na documentação do Stripe.

Se você estava usando o HubSpot para gerar novas assinaturas com sua conta de Processamento de pagamentos com Stripe, ou se você estava armazenando métodos de pagamento em arquivo, a equipe do HubSpot inicia uma transferência de dados PAN dessa conta para sua nova conta de pagamentos HubSpot. Isso permite que as informações de contato, de cobrança e de pagamento com token sejam transferidas para a nova conta, para que as assinaturas possam continuar sendo cobradas. Esse processo pode levar até três dias úteis para ser concluído.

Se sua conta exigir transferência de dados PAN, você precisará reservar e participar de chamadas informativas com a equipe HubSpot para saber mais sobre a migração e agendar uma segunda chamada para concluir a migração com os engenheiros da HubSpot. O tempo necessário depende do número de clientes do Stripe que precisam ser copiados. Você receberá um e-mail assim que ele for concluído.

O que será necessário da minha equipe para a chamada de migração?

Para a chamada de migração, você precisará garantir que alguém com pelo menos 25% de propriedade na empresa esteja disponível para fornecer os detalhes de subscrição necessários. Isso inclui responder perguntas sobre o negócio e verificar detalhes pessoais (veja abaixo as perguntas que você será perguntado). Certifique-se de que essas informações sejam precisas para que sejam refletidas adequadamente em seu formulário de imposto 1099.

Informações comerciais necessárias:

• Há quanto tempo você está no negócio.
• Valor médio da transação.
• Volume de transações mensal.
• O que está sendo vendido.

Detalhes pessoais necessários:

• Nome legal.
• Endereço de email.
• Data de nascimento.
• Endereço residencial.
• Telefone.
• Número do Seguro Social.

Existe algum tempo de inatividade?

Não há nenhum tempo de inatividade no Portal da hubspot, mas há um breve período em que seus compradores não poderão finalizar a compra. 

Após a conclusão da transferência de dados PAN, as assinaturas HubSpot serão pausadas e a conta Stripe será desativada enquanto a conta HubSpot pagamentos é ativada (isso leva apenas alguns minutos). À medida que a conta HubSpot pagamentos é ativada, faturas, cotações e links de pagamento são migrados e os check-outs não estarão disponíveis até que a migração seja concluída. As assinaturas também serão despausadas durante esta fase.

O que acontece durante a transferência?

Assinaturas, faturas, cotações e links de pagamento são atualizados para o novo processador de pagamentos HubSpot. Os métodos de pagamento existentes associados às assinaturas de processamento de Faixa e métodos de pagamento armazenados são atualizados.

As páginas de check-out ainda estão acessíveis?

Quando a conta de pagamentos HubSpot for ativada, o check-out será desativado. Seus compradores não poderão usar vínculos de pagamento existentes , nem pagar faturas ou cotações até que a migração seja concluída.

Quais são os cronogramas de pagamento?

Os pagamentos de pagamentos HubSpot são geralmente depositados dentro de dois dias úteis para o pagamentos de cartão e três dias úteis para o pagamentos de débito direto ACH. Você receberá um email diário de notificação de pagamento detalhando o total de pagamentos. Esses depósitos podem ser vistos em sua conta nas configurações de pagamento.