Migrar Processamento de pagamentos com Stripe para o pagamentos HubSpot

Se você estiver usando Stripe como uma opção de processamento de pagamento, poderá migrar para o pagamentos HubSpot. Para conectar uma conta do Stripe diferente como opção de processamento de pagamentos, quando você já tiver outra conta do Stripe conectada, saiba mais sobre como conectar uma conta do Stripe diferente.

Quem pode usar o pagamentos HubSpot?

• O HubSpot pagamentos está disponível apenas para empresas e organizações localizadas e operando nos Estados Unidos, no Reino Unido e no Canadá. Você deve estar usando uma conta bancária nos EUA, Canadá ou Reino Unido e uma versão paga do HubSpot. 
• O HubSpot pagamentos é projetado para a venda de produtos não físicos, como software, serviços, eventos, cursos, conteúdo e doações. É menos adequado para o transporte de bens físicos, já que a HubSpot não calcula impostos ou taxas de envio.

Saiba mais sobre qualificação e inscreva para o pagamentos HubSpot.

Como o pagamentos HubSpot difere do Processamento de pagamentos com Stripe?

• O HubSpot pagamentos tem uma taxa de plataforma de 0,5% por transação. A taxa de processamento de pagamento da Stripe é de 0,75% por transação. Outras taxas, como cartão de crédito e débito e taxas de transação de débito bancário, também se aplicam. Revise todas as taxas associadas. 
• HubSpot pagamentos ainda é alimentado por Stripe. Saiba mais sobre o papel do Stripe com o pagamentos HubSpot.
• Os pagamentos da HubSpot oferecem os mesmos recursos e funcionalidades que o processamento de pagamentos com Stripe pela HubSpot, incluindo pagamentos via faturas, links de pagamento, orçamentos, orçamentos antigos e assinaturas.

Migrar para pagamentos HubSpot

Antes de começar

Antes de começar a trabalhar com este recurso, certifique-se de compreender totalmente quais etapas devem ser executadas antes do tempo:

• O pedido deve ser preenchido por um empresário ou representante de uma empresa que possua pelo menos 25 % da empresa. Você pode encontrar seus representantes comerciais e informações de proprietário em seu painel de conta Stripe.
• Prepare-se para a tomada firme para entender o processo de tomada firme do HubSpot pagamentos e os tipos de documentação que podem ser solicitados.

Observação: você não pode editar ou alterar os detalhes da sua conta do Stripe depois de iniciar o processo de inscrição. Atualize seus dados antes de iniciar a migração.

Iniciar a migração

Para migrar para o pagamentos HubSpot:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. Na barra lateral esquerda, navegue até a conta de Pagamentos .
3. Em Visão geral da conta, no canto superior direito, clique em Ações e selecione Alternar para HubSpot pagamentos .
   
   
   
   

4. Preencha o formulário de inscrição. As informações comerciais existentes do Stripe serão aplicadas automaticamente. Se você não souber o volume exato mensal da transação e da transação única, você pode fazer uma estimativa e a equipe do HubSpot trabalhará com você para ajustar os limites.

5. Uma vez que a sua candidatura é enviada, um membro da equipe HubSpot irá rever as suas informações e emitir uma decisão. Se aprovada, a migração será iniciada.

O processo de migração (para clientes que usam faturas, links de pagamento e orçamentos, não assinaturas da HubSpot)

Quando sua solicitação for aprovada, você receberá um email da equipe do HubSpot. Se você estiver usando faturas, links de pagamento, orçamentos ou orçamentos antigos, mas não assinaturas da HubSpot, siga as etapas abaixo para concluir a migração. Se você também estiver usando assinaturas HubSpot, saiba como migrar ao usar assinaturas.

Para iniciar a migração:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. Na barra lateral esquerda, navegue até a conta de Pagamentos .
3. Em Visão geral da conta, no canto superior direito, clique em Ações e selecione Alternar para HubSpot pagamentos . Se você tiver armazenado os métodos de pagamento dos compradores para o pagamentos futuro, Alternar para o pagamentos HubSpot não será exibido e você poderá ir para a próxima etapa.
   
   
   
4. Clique no botão Iniciar migração .

Observação: se você estiver usando assinaturas da HubSpot, o botão Iniciar migração não estará disponível porque a equipe da HubSpot precisará iniciar uma transferência de dados do PAN. Isso permite que informações de contato, de cobrança e de pagamento com tokens sejam migradas.

6. Todas as faturas, links de pagamento e orçamentos que oferecem pagamentos online são transferidos para o checkout de pagamentos da HubSpot. 
7. Na parte superior, clique na guia Pagamentos .
8. Clique em Gerenciar detalhes da conta bancária para adicionar os detalhes da sua conta bancária onde os pagamentos serão pagos. Talvez seja necessário efetuar logout e login novamente ou usar um navegador diferente para concluir esta etapa.

O processo de migração (para clientes que usam assinaturas da HubSpot)

Se você tiver usado o HubSpot para gerar novas assinaturas com a sua conta de Processamento de pagamentos com Stripe, a equipe do HubSpot iniciará uma transferência de dados PAN, permitindo que as informações de contato, as informações de cobrança e as informações de pagamento tokenizadas sejam migradas para a sua nova conta de pagamentos HubSpot. Isso garante que as assinaturas possam continuar a ser cobradas. O processo pode demorar até três dias úteis para concluir. Saiba mais sobre transferências de dados PAN.

Quando a transferência de dados estiver concluída, adicione os detalhes bancários:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. Na barra lateral esquerda, navegue até a conta de Pagamentos .
3. Na parte superior, clique na guia Pagamentos e, em seguida, clique em Gerenciar detalhes da conta bancária para adicionar os detalhes da sua conta bancária onde os pagamentos serão pagos. Talvez seja necessário efetuar logout e login novamente ou usar um navegador diferente para concluir esta etapa.

Após a migração

Após a migração, suas contas serão atualizadas:

• Pagamentos HubSpot:
  • Sua conta de pagamentos HubSpot foi criada, com a subscrição aprovada.
  • Faturas, links de pagamento e orçamentos ou orçamentos antigos são migrados.
  • As assinaturas cobradas automaticamente e cobradas manualmente são migradas. As assinaturas não pagas, ativas e agendadas são migradas como estão.

• • Os métodos de pagamento armazenados são migrados.
  • A propriedade do Processador em cada assinatura é atualizada.

Observe que as taxas de transação de pagamento são determinadas no momento em que a assinatura é migrada, refletindo quaisquer períodos promocionais.

• Processamento de pagamentos com Stripe:
  • Sua conta de processamento de pagamentos com Stripe será desconectada.
  • Os reembolsos do pagamentos de processamento Stripe não poderão mais ser emitidos.
  • Sincronização entre eventos Stripe e Isso significa que o pagamentos ACH em andamento não será atualizado depois que a conta de processamento Stripe for desconectada.

Perguntas frequentes

O que é transferência de dados PAN?

Uma transferência de dados PAN só copia sobre o cliente e dados de pagamento em contas Stripe. A migração atualiza automaticamente suas faturas da HubSpot, links de pagamento, orçamentos, orçamentos antigos, assinaturas e todos os métodos de pagamento armazenados. 

Se você estiver usando o HubSpot para gerar novas assinaturas com sua conta de Processamento de pagamentos com Stripe ou estiver armazenando métodos de pagamento em arquivo, a equipe do HubSpot iniciará uma transferência de dados PAN. Esse processo pode levar até três dias úteis para ser concluído.

Se sua conta exigir transferência de dados PAN, você precisará reservar e participar de chamadas com a equipe do HubSpot para saber mais sobre a migração e com os engenheiros do HubSpot para concluir a migração. O tempo necessário depende de quantos clientes do Stripe estão sendo migrados. 

Após a conclusão da transferência de dados PAN, você receberá um email. As assinaturas de HubSpot serão pausadas. A conta Stripe é desativada enquanto a conta de pagamentos HubSpot é ativada. Esse processo leva alguns minutos.

Saiba mais sobre transferências PAN na documentação do Stripe.

O que é necessário da minha equipe para a chamada de migração?

Para a chamada de migração, você precisará garantir que alguém com pelo menos 25% de propriedade na empresa esteja disponível para fornecer os detalhes de subscrição necessários. Isso inclui responder perguntas sobre o negócio e verificar detalhes pessoais. Certifique-se de que essas informações estejam corretas para que sejam representadas corretamente em seu formulário de imposto 1099.

Informações comerciais necessárias:

• Há quanto tempo você está no negócio.
• Valor médio da transação.
• Volume de transações mensal.
• Bens ou serviços sendo vendidos.

Detalhes pessoais necessários:

• Nome legal.
• Endereço de email.
• Data de nascimento.
• Endereço residencial.
• Telefone.
• Número do Seguro Social.

Existe algum tempo de inatividade?

Não há tempo de inatividade na conta da HubSpot, mas há um breve período em que seus compradores não poderão finalizar a compra.

O que acontece durante a transferência?

Faturas, links de pagamento, orçamentos e orçamentos antigos foram atualizados para o novo processador de pagamentos da HubSpot. Os métodos de pagamento existentes associados ao processamento de assinaturas do Stripe e os métodos de pagamento armazenados são atualizados.

As páginas de check-out ainda estão acessíveis?

Durante a migração, o check-out será desabilitado. Seus compradores não podem usar links de pagamento existentes ou concluir pagamentos para faturas e orçamentos até que a migração seja concluída.

Quais são os cronogramas de pagamento?

Os pagamentos de pagamentos HubSpot são geralmente depositados no prazo de dois dias úteis para o pagamentos de cartão e três dias úteis para o pagamentos de débito direto (por exemplo, ACH). Você receberá um email diário de notificação de pagamento detalhando o total de pagamentos. Os depósitos podem ser visualizados nas configurações de pagamentos .

Próximas etapas

• Saiba mais sobre os pagamentos da HubSpot nas Perguntas frequentes sobre pagamentos da HubSpot.
• Saiba mais sobre gerenciar pagamentos.