Overfør Stripe-betalingsbehandling til HubSpot-betalinger

Hvis du i øjeblikket bruger Stripe som betalingsmetode i HubSpot, kan du være berettiget til at migrere til HubSpot Payments.

Hvem kan bruge HubSpot-betalinger?

• HubSpot-betalinger er kun tilgængelige for virksomheder og organisationer, der er placeret i og opererer i USA, Storbritannien og Canada. Du skal have en amerikansk, canadisk eller britisk bankkonto og bruge en betalt version af HubSpot.
• HubSpot-betalinger er designet til at sælge ikke-fysiske varer som software, tjenester, events, kurser, indhold og donationer. Det er mindre egnet til dem, der sender fysiske varer, da HubSpot ikke beregner skatter eller forsendelsesgebyrer.

Få mere at vide om berettigelse og tilmelding.

Hvordan adskiller HubSpot-betalinger sig fra Stripe-betalingsbehandling?

Find forskellene mellem HubSpot-betalinger og Stripe-betalingsbehandling nedenfor:

• HubSpot-betalinger har et platformsgebyr på 0,5% pr. transaktion. Stripes gebyr for betalingsbehandling er 0,75 % pr. transaktion. Læs mere om forskellene i gebyrer.
• HubSpot Payments er stadig drevet af Stripe. Læs mere om Stripes rolle med HubSpot-betalinger.
• HubSpot-betalinger tilbyder de samme funktioner som Stripe-betalingsbehandling gennem HubSpot, herunder betalinger via tilbud, fakturaer, betalingslinks, formularer og abonnementer.

Migrer til HubSpot-betalinger

Før du går i gang

Før du begynder at arbejde med denne funktion, skal du sørge for fuldt ud at forstå, hvilke skridt der skal tages på forhånd:

• En virksomhedsejer eller en virksomhedsrepræsentant, der ejer mindst 25 % af virksomheden, skal udfylde ansøgningen. Du kan finde oplysninger om dine virksomhedsrepræsentanter og ejere i dashboardet på din Stripe-konto.
• Lær, hvordan du forbereder dig på at blive godkendt, for at forstå processen med at blive godkendt til HubSpot-betalinger og de typer dokumentation, der kan blive bedt om fra din virksomhed.

Bemærk: Det er ikke muligt at redigere eller ændre dine kontooplysninger for Stripe-betalingsbehandling, når du først har påbegyndt ansøgningsprocessen. Hvis du har brug for at ændre dine ejere eller forretningsoplysninger for din Stripe-konto, skal du foretage ændringerne, før du starter migreringsprocessen.

Start migreringen

Sådan migrerer du til HubSpot-betalinger:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Naviger til Betalingskonto i venstre sidepanel.
3. Klik på Handlinger øverst til højre ved siden af dinStripe-betalingskonto, og vælg derefter Skift til HubSpot-betalinger.
4. Udfyld ansøgningsformularen. Dine eksisterende Stripe-forretningsoplysninger vil automatisk blive anvendt. Hvis du ikkekender din nøjagtige månedlige transaktions- og enkelttransaktionsvolumen, kan duanslå den, og HubSpot-teamet vil samarbejde med dig om at justere grænserne.
   
   
5. Når din ansøgning er indsendt, vil et medlem af HubSpot-teametgennemgå dine oplysninger og træffe en beslutning. Hvis den godkendes, starter migreringen.

Migreringsprocessen (for kunder, der bruger tilbud, fakturaer og betalingslinks, ikke HubSpot-abonnementer)

Når din ansøgning er godkendt, modtager du en e-mail fra HubSpot-teamet. Hvis du bruger tilbud, fakturaer, betalingslinks, formularer og ikke HubSpot-abonnementer, skal du følge nedenstående trin for at gennemføre migreringen. Hvis du også bruger HubSpot-abonnementer, skal du i stedet følge disse trin.

Sådan starter du migreringen:

1. Log ind på din HubSpot-konto.
2. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
3. Naviger til Betalingskonto i venstre sidepanel.
4. Øverst til højre skal du klikke på Handlinger ud for din tilsluttede Stripe-betalingskonto og derefter vælge Skift til HubSpot-betalinger. Hvis du har gemt købernes betalingsmetoder til fremtidige betalinger, vises Skift til HubSpot-betalinger ikke, og du kan gå videre til næste trin.
   
   
5. Klik på knappen Begynd migrering.

Bemærk: Hvis du bruger HubSpot-abonnementer, vil knappen Begynd migrering ikke være tilgængelig, fordi HubSpot-teamet er nødt til at starte en PAN-dataoverførsel. Dette gør det muligt at flytte kontaktoplysninger, faktureringsoplysninger og tokeniserede betalingsoplysninger.

6. Alle tilbud, betalingslinks og fakturaer, der tilbyder betal nu-funktionalitet, vil blive overført til HubSpot-betalingskassen.
7. Klik på fanen Udbetalinger, ogklik derefterpå Administrer bankkontooplysninger for at tilføje dine bankkontooplysninger til at modtage udbetalinger. Du skal muligvis logge ud og ind igen eller bruge en anden browser for at gennemføre dette trin.

Migreringsprocessen(for kunder, der bruger fakturaer, tilbud, betalingslinks og HubSpot-abonnementer)

Hvis du tidligere brugte HubSpot til at generere nye abonnementer med din Stripe-betalingskonto, igangsætter HubSpot-teamet en PAN-dataoverførsel fra denne konto til din nye HubSpot-betalingskonto. Dette gør det muligt at flytte kontaktoplysninger, faktureringsoplysninger og tokeniserede betalingsoplysninger over til din nye konto, så abonnementerne fortsat kan faktureres. Denne proces kan tage op til tre arbejdsdage at gennemføre.

Når det er gjort, skal du tilføje dine bankoplysninger:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Naviger til Betalingskonto i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Udbetalinger, ogklik derefterpå Administrer bankkontooplysninger for at tilføje dine bankkontooplysninger til modtagelse af udbetalinger. Du skal muligvis logge ud og ind igen eller bruge en anden browser for at gennemføre dette trin.

Efter migreringen

Nødvendige handlinger

Efter migreringen skal bankkontoen til udbetalinger sættes op. Udfør dette trin for at sikre, at du modtager udbetalinger. Udbetalinger initieres af HubSpot.

Opdatering af konto

Efter migreringen vil din konto blive opdateret som følger:

• HubSpot-betalinger:
  • Din HubSpot-betalingskonto oprettes og godkendes.
  • Betalingslinks, tilbud og fakturaer migreres.
  • Automatisk opladede og manuelt fakturerede abonnementer migreres. Ubetalte, aktive og planlagte abonnementer migreres som de er.

• • Alle gemte betalingsmetoder migreres.
  • EgenskabenProcessor på hvert abonnement opdateres.

Bemærk: Gebyrer for betalingstransaktioner bestemmes på det tidspunkt, hvor abonnementet migreres, og afspejler eventuelle kampagneperioder.

• Stripe-betalingsbehandling:
  • Din Stripe-betalingsbehandlingskonto bliver afbrudt.
  • Der kan ikke længere udstedes refusioner for betalinger, der er behandlet af Stripe.
  • Synkroniseringen mellem Stripe-begivenheder og CRM Stripe Processing-betalinger stopper, og disse Stripe-begivenheder bliver droppet. Det betyder, at igangværende ACH-betalinger ikke vil blive opdateret, når Stripe-behandlingskontoen er afbrudt.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er PAN-dataoverførsel?

PAN-dataoverførsel kopierer kun dine kunde- og betalingsdata på tværs af Stripe-konti. Migreringen opdaterer automatisk dine HubSpot-abonnementer, -fakturaer, -tilbud, -betalingslinks og alle gemte betalingsmetoder. Læs mere om PAN-overførsler i Stripe-dokumentationen.

Hvis du brugte HubSpot til at generere nye abonnementer med din Stripe-betalingskonto, eller hvis du har gemt betalingsmetoder i en fil, starter HubSpot-teamet en PAN-dataoverførsel fra den konto til din nye HubSpot-betalingskonto. Dette gør det muligt at flytte kontaktoplysninger, faktureringsoplysninger og tokeniserede betalingsoplysninger til din nye konto, så abonnementerne fortsat kan faktureres. Denne proces kan tage op til tre arbejdsdage at gennemføre.

Hvis din konto kræver PAN-dataoverførsel, skal du booke og deltage i informationsopkald med HubSpot-teamet for at lære mere om migreringen og for at planlægge et andet opkald for at fuldføre migreringen med HubSpot-ingeniører. Den nødvendige tid afhænger af, hvor mange Stripe-kunder der skal kopieres over. Du får en e-mail, når det er færdigt.

Hvad kræves der af mit team til migreringsopkaldet?

Til migreringsopkaldet skal du sikre, at en person med mindst 25 % ejerskab i virksomheden er tilgængelig for at give de nødvendige forsikringsoplysninger. Dette omfatter besvarelse af spørgsmål om virksomheden og bekræftelse af personlige oplysninger (se nedenfor for de spørgsmål, du vil blive stillet). Sørg for, at disse oplysninger er nøjagtige, så de fremgår korrekt af din 1099-skatteformular.

Oplysninger om virksomheden kræves:

• Hvor længe du har været i gang.
• Gennemsnitligt transaktionsbeløb.
• Månedlig transaktionsvolumen.
• Hvad der sælges.

Personlige oplysninger påkrævet:

• Juridisk navn.
• E-mail-adresse.
• Fødselsdato.
• Hjemmeadresse.
• Telefonnummer.
• Personnummer.

Er der nogen nedetid?

Der er ingen nedetid på HubSpot-portalen, men der vil være en kort periode, hvor dine købere ikke kan gå til kassen.

Når PAN-dataoverførslen er afsluttet, sættes HubSpot-abonnementer på pause, og Stripe-kontoen deaktiveres, mens HubSpot-betalingskontoen aktiveres (dette tager kun et par minutter). Når HubSpot-betalingskontoen aktiveres, migreres fakturaer, tilbud og betalingslinks, og checkouts vil ikke være tilgængelige, før migreringen er afsluttet. Abonnementer vil også blive sat på pause i denne fase.

Hvad sker der under overførslen?

Abonnementer, fakturaer, tilbud og betalingslinks opdateres til den nye HubSpot-betalingsprocessor. Eksisterende betalingsmetoder, der er knyttet til Stripe-behandlingsabonnementer og gemte betalingsmetoder, opdateres.

Er checkout-siderne stadig tilgængelige?

Når HubSpot-betalingskontoen er aktiveret, bliver checkout deaktiveret. Dine købere kan ikke bruge eksisterende betalingslinks eller betale fakturaer eller tilbud, før migreringen er afsluttet.

Hvad er tidslinjerne for udbetalinger?

Udbetalinger fra HubSpot Payments bliver normalt sat ind inden for to arbejdsdage for kortbetalinger og tre arbejdsdage for ACH-betalinger med direkte debitering. Du modtager en daglig e-mail med udbetalingsmeddelelse, der beskriver den samlede udbetaling. Disse indbetalinger kan ses på din konto under dine betalingsindstillinger.