Overfør Stripe-betalingshåndtering til HubSpot Payments

Hvis du bruger Stripe som betalingsudbyder, kan du muligvis skifte til HubSpot Payments. Hvis du allerede har en anden Stripe-konto tilknyttet og ønsker at tilknytte en anden Stripe-konto som betalingsudbyder, kan du læse mere om, hvordan du tilknytter en anden Stripe-konto.

Hvem kan bruge HubSpot Payments?

• HubSpot Payments er kun tilgængeligt for virksomheder og organisationer, der er beliggende i og driver virksomhed i USA, Storbritannien og Canada. Du skal bruge en amerikansk, canadisk eller britisk bankkonto og en betalt version af HubSpot.
• HubSpot Payments er designet til salg af ikke-fysiske varer såsom software, tjenester, arrangementer, kurser, indhold og donationer. Det er mindre velegnet til forsendelse af fysiske varer, da HubSpot ikke beregner skatter eller forsendelsesomkostninger.

Læs mere om betingelser og tilmelding til HubSpot Payments.

Hvordan adskiller HubSpot Payments sig fra Stripes betalingsbehandling?

• HubSpot Payments opkræver et platformgebyr på 0,5 % pr. transaktion. Stripes betalingsbehandlingsgebyr er 0,75 % pr. transaktion. Der tilkommer også andre gebyrer, såsom transaktionsgebyrer for kredit- og betalingskort samt bankoverførsler. Se alle de tilknyttede gebyrer.
• HubSpot Payments drives stadig af Stripe. Få mere at vide om Stripes rolle i forbindelse med HubSpot Payments.
• HubSpot Payments tilbyder de samme funktioner og den samme funktionalitet som Stripes betalingshåndtering via HubSpot, herunder betalinger via fakturaer, betalingslinks, tilbud, ældre tilbud og abonnementer.

Overfør til HubSpot Payments

Før du går i gang

Før du begynder at arbejde med denne funktion, skal du sikre dig, at du fuldt ud forstår, hvilke trin der skal tages på forhånd:

• En virksomhedsejer eller en repræsentant for virksomheden, der ejer mindst 25 % af virksomheden, skal udfylde ansøgningen. Du kan finde oplysninger om virksomhedens repræsentanter og ejere i dit Stripe-kontos kontrolpanel.
• Forbered dig på kreditvurderingen for at forstå processen med at blive kreditvurderet til HubSpot-betalinger samt de typer dokumentation, der kan blive anmodet om.

Bemærk: Du kan ikke redigere eller ændre dine Stripe-kontooplysninger, når du først har påbegyndt ansøgningsprocessen. Opdater dine oplysninger, inden du starter overgangen.

Start overførslen

Sådan migrerer du til HubSpot-betalinger:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Betalingskonto i venstre sidepanel.
3. Klik på Handlinger under Kontooversigt øverst til højre, og vælg derefter Skift til HubSpot-betalinger.
   
   
   

4. Udfyld ansøgningsskemaet. Dine eksisterende Stripe-virksomhedsoplysninger vil automatisk blive overført. Hvis du ikke kender det nøjagtige antal månedlige transaktioner og transaktionsvolumen pr. transaktion, kan du angive et skøn, og HubSpot-teamet vil samarbejde med dig om at justere grænserne.

5. Når din ansøgning er indsendt, vil et medlem af HubSpot-teamet gennemgå dine oplysninger og træffe en beslutning. Hvis den godkendes, vil overgangen gå i gang.

Overførselsprocessen (for kunder, der bruger fakturaer, betalingslinks og tilbud, ikke HubSpot-abonnementer)

Når din ansøgning er godkendt, modtager du en e-mail fra HubSpot-teamet. Hvis du bruger fakturaer, betalingslinks, tilbud eller ældre tilbud, men ikke HubSpot-abonnementer, skal du følge nedenstående trin for at gennemføre migreringen. Hvis du også bruger HubSpot-abonnementer, kan du læse, hvordan du migrerer, når du bruger abonnementer.

Sådan starter du migreringen:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Betalingskonto i venstre sidepanel.
3. Under Kontooversigt øverst til højre skal du klikke på Handlinger og derefter vælge Skift til HubSpot-betalinger. Hvis du har gemt købernes betalingsmetoder til fremtidige betalinger, vises Skift til HubSpot-betalinger ikke, og du kan gå videre til næste trin.
   
   
   
4. Klik på knappen Start overførsel.

Bemærk: Hvis du bruger HubSpot-abonnementer, vil knappen "Start overførsel " ikke være tilgængelig, da HubSpot-teamet skal igangsætte en overførsel af PAN-data. Dette gør det muligt at overføre kontaktoplysninger, faktureringsoplysninger og tokeniserede betalingsoplysninger.

6. Alle fakturaer, betalingslinks og tilbud, der tilbyder onlinebetalinger, overføres til HubSpot-betalingskassen.
7. Klik på fanen " Udbetalinger " øverst.
8. Klik på "Administrer bankkontooplysninger" for at tilføje de bankkontooplysninger, hvor udbetalingerne skal ske. Det kan være nødvendigt at logge ud og logge ind igen eller bruge en anden browser for at gennemføre dette trin.

Overførselsprocessen (for kunder, der bruger HubSpot-abonnementer)

Hvis du har brugt HubSpot til at oprette nye abonnementer med din Stripe-betalingskonto, vil HubSpot-teamet igangsætte en PAN-dataoverførsel, så kontaktoplysninger, faktureringsoplysninger og tokeniserede betalingsoplysninger kan overføres til din nye HubSpot-betalingskonto. Dette sikrer, at abonnementerne fortsat kan faktureres. Processen kan tage op til tre hverdage at gennemføre. Læs mere om overførsel af PAN-data.

Når dataoverførslen er afsluttet, skal du tilføje dine bankoplysninger:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Betalingskonto i venstre sidepanel.
3. Klik øverst på fanen Udbetalinger, og klik derefter på Administrer bankkontooplysninger for at tilføje dine bankkontooplysninger, hvor udbetalingerne skal ske. Du skal muligvis logge ud og logge ind igen eller bruge en anden browser for at gennemføre dette trin.

Efter overførslen

Efter overførslen opdateres dine konti:

• HubSpot-betalinger:
  • Din HubSpot-betalingskonto er oprettet, og kreditvurderingen er godkendt.
  • Fakturaer, betalingslinks og tilbud eller ældre tilbud overføres.
  • Abonnementer med automatisk opkrævning og manuel fakturering overføres. Ubetalte, aktive og planlagte abonnementer overføres som de er.

• • Gemte betalingsmetoder er overført.
  • Egenskaben " Processor " for hvert abonnement er opdateret.

Bemærk: Gebyrer for betalingstransaktioner fastsættes på det tidspunkt, hvor abonnementet overføres, og afspejler eventuelle kampagneperioder.

• Stripe-betalingsbehandling:
  • Din Stripe-konto til betalingsbehandling vil blive afbrudt.
  • Det vil ikke længere være muligt at udstede refusioner på betalinger, der behandles via Stripe.
  • Synkroniseringen mellem Stripe-hændelser og CRM-betalinger via Stripe vil ophøre, og disse Stripe-hændelser vil blive slettet. Dette betyder, at igangværende ACH-betalinger ikke vil blive opdateret, efter at Stripe-kontoen er afbrudt.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er PAN-dataoverførsel?

En PAN-dataoverførsel kopierer kun dine kunde- og betalingsdata på tværs af Stripe-konti. Migreringen opdaterer automatisk dine HubSpot-fakturaer, betalingslinks, tilbud, ældre tilbud, abonnementer og eventuelle gemte betalingsmetoder.

Hvis du bruger HubSpot til at oprette nye abonnementer med din Stripe-betalingskonto eller har gemt betalingsmetoder i systemet, iværksætter HubSpot-teamet en PAN-dataoverførsel. Denne proces kan tage op til tre arbejdsdage at gennemføre.

Hvis din konto kræver en PAN-dataoverførsel, skal du booke og deltage i samtaler med HubSpot-teamet for at få mere at vide om overførslen og med HubSpot-ingeniører for at gennemføre overførslen. Den nødvendige tid afhænger af, hvor mange Stripe-kunder der overføres.

Når overførslen af PAN-data er afsluttet, modtager du en e-mail. HubSpot-abonnementerne sættes på pause. Stripe-kontoen deaktiveres, mens HubSpot-betalingskontoen aktiveres. Denne proces tager et par minutter.

Læs mere om PAN-overførsler i Stripe-dokumentationen.

Hvad kræves der af mit team til migreringsmødet?

Til migrationssamtalen skal du sikre, at en person med mindst 25 % ejerandel i virksomheden er til stede for at give de nødvendige oplysninger til kreditvurderingen. Dette omfatter at besvare spørgsmål om virksomheden og bekræfte personlige oplysninger. Sørg for, at disse oplysninger er korrekte, så de fremgår korrekt på din 1099-skatteformular.

Nødvendige oplysninger om virksomheden:

• Hvor længe virksomheden har eksisteret.
• Gennemsnitligt transaktionsbeløb.
• Månedligt transaktionsvolumen.
• Varer eller tjenester, der sælges.

Nødvendige personlige oplysninger:

• Officielt navn.
• E-mail-adresse.
• Fødselsdato.
• Hjemmeadresse.
• Telefonnummer.
• CPR-nummer.

Er der nogen nedetid?

Der er ingen nedetid på HubSpot-kontoen, men der er en kort periode, hvor dine kunder ikke vil kunne gennemføre et køb.

Hvad sker der under overførslen?

Fakturaer, betalingslinks, tilbud og ældre tilbud opdateres til den nye HubSpot-betalingsudbyder. Eksisterende betalingsmetoder, der er knyttet til Stripe-abonnementer, og gemte betalingsmetoder opdateres.

Er betalingssiderne stadig tilgængelige?

Under overførslen vil kassen være deaktiveret. Dine kunder kan ikke bruge eksisterende betalingslinks eller gennemføre betalinger for fakturaer og tilbud, før overførslen er afsluttet.

Hvad er tidsrammerne for udbetalinger?

Udbetalinger fra HubSpot indsættes normalt inden for to hverdage for kortbetalinger og tre hverdage for betalinger via direkte debitering (f.eks. ACH). Du modtager en daglig e-mail med besked om udbetalingen, hvor det samlede udbetalingsbeløb er angivet. Indbetalingerne kan ses i dine betalingsindstillinger.

Næste trin

• Læs mere om HubSpot-betalinger i FAQ'en om HubSpot-betalinger.
• Læs mere om administration af betalinger.