將 Stripe 付款處理功能遷移至 HubSpot Payments

如果您目前使用Stripe 作為付款處理選項，您可能符合資格遷移至HubSpot 付款服務。若您已連結另一個 Stripe 帳戶，但仍想連結不同的 Stripe 帳戶作為付款處理選項，請進一步了解如何連結不同的 Stripe 帳戶。

誰可以使用 HubSpot 支付？

• HubSpot 支付服務僅限於位於美國、英國及加拿大，並在該地區營運的企業與組織使用。您必須使用美國、加拿大或英國的銀行帳戶，並訂閱 HubSpot 付費版本。
• HubSpot 支付專為銷售非實體商品而設計，例如軟體、服務、活動、課程、內容及捐款。由於 HubSpot 不會計算稅金或運費，因此較不適合用於寄送實體商品。

瞭解HubSpot 支付服務的資格要求與註冊流程。

HubSpot 支付與 Stripe 支付處理有何不同？

• HubSpot Payments 每筆交易收取 0.5% 的平台手續費。Stripe 的支付處理費則為每筆交易 0.75%。此外，還需支付其他費用，例如信用卡、簽帳金融卡及銀行扣款交易手續費。請詳閱所有相關費用。
• HubSpot 支付服務仍由 Stripe 提供技術支援。進一步了解Stripe 在 HubSpot 支付服務中的角色。
• HubSpot 支付透過 HubSpot 提供的功能與 Stripe 支付處理服務完全相同，包括透過發票、付款連結 、報價單、舊版報價單及 訂閱服務進行付款。

遷移至 HubSpot 支付

開始之前

在開始使用此功能之前，請務必事先充分了解應採取的步驟：

• 必須由持有公司至少 25% 股權的企業所有者或企業代表完成申請。您可在 Stripe 帳戶儀表板中查閱企業代表及所有者資訊。
• 請預先了解「信用審查」流程，以掌握 HubSpot 支付的信用審查程序，以及可能被要求提供的文件類型。

請注意：一旦開始申請流程，您將無法編輯或變更 Stripe 帳戶詳細資料。請在開始遷移前先更新您的詳細資料。

開始遷移

若要遷移至 HubSpot 支付服務：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄中，導航至「支付帳戶」。
3. 在「帳戶概覽」頁面右上角，點擊「動作」，然後選擇「切換至 HubSpot 支付」。
   
   
   

4. 填寫申請表單。您的現有 Stripe 企業資訊將自動套用。若您不清楚確切的每月交易量及單筆交易額，可提供預估數值，HubSpot 團隊將與您協作調整限額。

5. 提交申請後，HubSpot 團隊成員將審核您的資訊並做出決定。若獲批准，遷移程序將隨即開始。

遷移流程（適用於使用發票、付款連結及報價單，而非 HubSpot 訂閱服務的客戶）

當您的申請獲得批准後，您將收到 HubSpot 團隊寄送的電子郵件。若您使用的是發票、付款連結、報價單或舊版報價單（而非 HubSpot 訂閱服務），請依照以下步驟完成遷移。若您同時使用 HubSpot 訂閱服務，請參閱「使用訂閱服務時的遷移方式」。

開始遷移：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄中，導航至「付款帳戶」。
3. 在「帳戶概覽」的右上角，點擊「動作」，然後選擇「切換至 HubSpot 付款」。若您已儲存買家的付款方式以供未來付款使用，「切換至 HubSpot 付款」選項將不會顯示，此時您可以直接進行下一步。
   
   
   
4. 點擊「開始遷移」按鈕。

請注意：若您正在使用HubSpot 訂閱服務，「開始遷移」按鈕將無法使用，因為 HubSpot 團隊需要先啟動付款卡號 (PAN) 資料傳輸。此步驟可讓聯絡資訊、帳單資訊及經令牌化處理的付款資訊順利遷移。

6. 所有提供線上付款功能的發票、付款連結及報價單，都將轉移至 HubSpot 付款結帳頁面。
7. 在頁面上方，點擊「款項支付」標籤頁。
8. 點擊「管理銀行帳戶詳細資料」，以新增用於接收款項的銀行帳戶資訊。您可能需要先登出並重新登入，或使用其他瀏覽器來完成此步驟。

遷移流程（適用於使用 HubSpot 訂閱服務的客戶）

若您曾使用 HubSpot 透過 Stripe 支付處理帳戶建立新訂閱，HubSpot 團隊將啟動 PAN 資料轉移，將聯絡資訊、帳單資訊及代幣化支付資訊遷移至您的新 HubSpot 支付帳戶。此舉可確保訂閱服務能持續進行帳單處理。此流程最多可能需要三個工作日才能完成。 進一步了解PAN 資料轉移。

資料傳輸完成後，請新增您的銀行帳戶資訊：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄中，導航至「支付帳戶」。
3. 在頂部點擊「款項發放」分頁，然後點擊「管理銀行帳戶詳細資料」，以新增款項發放的銀行帳戶資訊。您可能需要先登出並重新登入，或使用其他瀏覽器，才能完成此步驟。

遷移完成後

遷移完成後，您的帳戶將更新如下：

• HubSpot 付款：
  • 您的 HubSpot 付款帳戶已建立，且已通過審核。
  • 發票、付款連結、報價單或舊版報價單均已遷移。
  • 自動扣款及手動開立帳單的訂閱服務已完成遷移。未付款、有效及已排程的訂閱服務將維持現狀遷移。

• • 儲存的付款方式已遷移。
  • 每個訂閱的「處理商」屬性已更新。

請注意：付款交易手續費將於訂閱遷移時確定，並會反映任何促銷期間的相關調整。

• Stripe 付款處理：
  • 您的 Stripe 支付處理帳戶將被停用。
  • 將無法再針對透過 Stripe 處理的付款進行退款。
  • Stripe 事件與 CRM 之間的同步將停止，且相關 Stripe 事件將被移除。這意味著在 Stripe 處理帳戶斷開連接後，正在進行的 ACH 付款將不會再被更新。

常見問題

何謂 PAN 資料轉移？

PAN 資料轉移僅會將您的客戶與付款資料複製至不同的 Stripe 帳戶。此遷移過程會自動更新您的 HubSpot 發票、付款連結、報價單、舊版報價單、訂閱服務，以及任何儲存的付款方式。

如果您正在使用 HubSpot 透過 Stripe 支付處理帳戶建立新訂閱，或已儲存支付方式，HubSpot 團隊將啟動 PAN 資料轉移。此流程最多可能需要三個工作日才能完成。

若您的帳戶需要進行 PAN 資料轉移，您將需要預約並參與與 HubSpot 團隊的通話以進一步了解遷移流程，並與 HubSpot 工程師進行通話以完成遷移。所需時間取決於遷移的 Stripe 客戶數量。

PAN 資料轉移完成後，您將收到一封電子郵件通知。HubSpot 訂閱服務將暫停。在此期間，Stripe 帳戶將被停用，而 HubSpot 付款帳戶則會被啟用。此過程約需數分鐘。

請參閱 Stripe 文件以進一步了解PAN 轉移相關資訊。

我的團隊在遷移電話會議中需要做些什麼？

進行遷移通話時，您需確保至少持有該企業 25% 股權的人員能出席，以提供必要的承保細節。這包括回答有關企業的問題，並核實個人資料。請務必確保這些資訊正確無誤，以便您的 1099 稅表能如實反映相關內容。

所需企業資訊：

• 營業時間長短。
• 平均交易金額。
• 每月交易量。
• 銷售的商品或服務。

所需個人資料：

• 法定名稱。
• 電子郵件地址。
• 出生日期。
• 住家地址。
• 電話號碼。
• 社會安全號碼。

會有任何服務中斷嗎？

HubSpot 帳戶不會有服務中斷，但會有短暫的一段時間，您的買家將無法結帳。

轉移期間會發生什麼情況？

發票、付款連結、報價單及舊版報價單將同步更新至新的 HubSpot 付款處理系統。與 Stripe 訂閱處理相關的現有付款方式，以及儲存的付款方式，亦將一併更新。

結帳頁面是否仍可存取？

在遷移期間，結帳功能將被停用。在遷移完成之前，您的買家將無法使用現有的付款連結，也無法針對發票和報價單完成付款。

款項撥付時程為何？

HubSpot 支付系統的款項結算通常會在兩個工作天內存入信用卡付款帳戶，而直接扣款付款（例如 ACH）則需三個工作天。您將收到每日結算通知電子郵件，其中詳列結算總額。您可在「付款設定」中查看款項存入狀況。

後續步驟

• 請參閱HubSpot 付款常見問題解答，進一步了解HubSpot 付款服務。
• 進一步了解如何管理付款。