将 Stripe 支付处理迁移到 HubSpot 支付

如果您目前使用Stripe 作为HubSpot 的支付处理选项，您可能有资格迁移到HubSpot 支付。

谁可以使用 HubSpot 支付？

• HubSpot 支付仅适用于在美国、英国和加拿大运营的企业和组织。您必须拥有美国、加拿大或英国的银行账户，并使用付费版本的 HubSpot。
• HubSpot 支付适用于销售非实物商品，如软件、服务、活动、课程、内容和捐赠。由于 HubSpot 不计算税费或运费，因此不太适合运输实物商品。

了解有关资格和注册的更多信息。

HubSpot 支付与 Stripe 支付处理有何不同？

以下是 HubSpot 支付与 Stripe 支付处理的区别：

• HubSpot 支付的平台费为每笔交易 0.5%。Stripe 的支付处理费为每笔交易 0.75%。了解有关费用差异的更多信息。
• HubSpot 支付仍由 Stripe 提供支持。了解有关 Stripe 在 HubSpot 支付中的作用的更多信息。
• HubSpot 支付通过 HubSpot 提供与 Stripe 支付处理相同的特性和功能，包括通过报价、发票、支付链接、表单和订阅进行支付。

迁移到HubSpot支付

开始使用前

在开始使用此功能之前，请确保充分了解应提前采取的步骤：

• 企业所有者或拥有公司至少 25% 股份的企业代表必须完成申请。 您可以在 Stripe 账户控制面板中找到您的企业代表和所有者信息。
• 了解如何准备核保，以了解 HubSpot 支付的核保流程，以及可能要求您的企业提供的文件类型。

请注意：一旦开始申请流程，就无法编辑或更改您的 Stripe 支付处理账户详细信息。如果您需要更改您的所有者或 Stripe 账户的业务详情，请在开始迁移流程之前进行更改。

开始迁移

迁移到 HubSpot 支付：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
2. 在左侧边栏中，导航至支付账户。
3. 在右上角，单击已连接的 Stripe 支付处理账户旁边的 "操作"，然后选择 "切换到 HubSpot 支付"。

4. 完成申请表。您现有的 Stripe 业务信息将自动应用。 如果您不知道准确的月交易量和单笔交易量，可以进行估算，HubSpot 团队将与您一起调整限额。

5. 提交申请后，HubSpot 团队成员将审核您的信息并做出决定。 如果获得批准，迁移将开始。

迁移过程（适用于使用报价、发票和支付链接的客户，而非 HubSpot 订阅客户）

当您的申请获得批准后，您将收到一封来自 HubSpot 团队的电子邮件。如果您使用的是报价、发票、支付链接、表单，而不是 HubSpot 订阅，请按照以下步骤完成迁移。如果你还在使用 HubSpot 订阅，请按照以下步骤操作。

开始迁移

1. 登录你的 HubSpot 账户。
2. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
3. 在左侧边栏中，导航至支付账户。
4. 在右上角，单击已连接的 Stripe 支付处理账户旁边的 "操作"，然后选择 "切换到 HubSpot 支付"。如果您已为未来付款存储了买家的付款方式，则不会显示 "切换到 HubSpot 付款"，您可以进入下一步。
5. 点击开始迁移按钮。

请注意：如果你正在使用HubSpot 订阅，开始迁移按钮将不可用，因为 HubSpot 团队需要启动 PAN 数据传输。这样就可以将联系人信息、账单信息和标记化支付信息转移过来。

6. 任何提供立即支付功能的报价、支付链接和发票都将过渡到 HubSpot 支付结账。
7. 单击 "付款"选项卡，然后单击 "管理银行账户详细信息"添加银行账户详细信息以接收付款。您可能需要退出并重新登录，或使用不同的浏览器来完成此步骤。

迁移过程（针对使用发票、报价、支付链接和 HubSpot 订阅的客户）

如果您之前使用 HubSpot 通过 Stripe 支付处理账户生成新订阅，HubSpot 团队会启动 PAN 数据传输，从该账户传输到您的新 HubSpot 支付账户。这样就可以将联系人信息、账单信息和标记化支付信息转移到您的新账户中，以便订阅可以继续计费。这个过程可能需要三个工作日才能完成。

完成后，添加您的银行详细信息：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
2. 在左侧边栏中，导航至支付账户。
3. 单击 "付款"选项卡，然后单击 "管理银行账户详情"，添加银行账户详情以接收付款。您可能需要退出并重新登录，或使用不同的浏览器来完成此步骤。

迁移后

所需操作

迁移后，需要设置用于支付的银行账户。完成此步骤可确保您收到付款。付款由 HubSpot 发起。

账户更新

迁移后，您的账户将更新如下：

• HubSpot 付款：
  • 您的 HubSpot 支付账户已创建，承保已获批准。
  • 付款链接、报价和发票将被迁移。
  • 自动收费和手动收费的订阅会被迁移。未支付、激活和计划订阅按原样迁移。

• • 迁移任何已存储的付款方式。
  • 更新每个订阅的处理器属性。

请注意：支付交易费在迁移订阅时确定，并反映任何促销期。

• Stripe 支付处理：
  • 您的 Stripe 支付处理账户将被断开。
  • Stripe 处理付款将无法退款。
  • Stripe 事件和 CRM Stripe 处理付款之间的同步将停止，这些 Stripe 事件将被删除。这意味着 Stripe 处理账户断开连接后，正在进行的 ACH 付款将不会更新。

常见问题

什么是 PAN 数据传输？

PAN 数据传输只是在 Stripe 账户之间复制客户和付款数据。 迁移会自动更新 HubSpot 订阅、发票、报价、付款链接和任何存储的付款方式。在 Stripe 文档中了解有关 PAN 转移的更多信息。

如果您使用 HubSpot 与您的 Stripe 支付处理账户一起生成新订阅，或者如果您一直将支付方式存储在文件中，HubSpot 团队会将 PAN 数据从该账户转移到您的新 HubSpot 支付账户。这样就可以将联系信息、账单信息和标记化支付信息转移到您的新账户，以便继续向订阅者收费。这个过程可能需要三个工作日才能完成。

如果您的账户需要 PAN 数据传输，您需要预约并参加与 HubSpot 团队的信息交流会，以了解有关迁移的更多信息，并安排与 HubSpot 工程师的第二次电话交流，以完成迁移。所需时间取决于需要复制的 Stripe 客户数量。迁移完成后，我们会通过电子邮件通知您。

迁移电话需要我的团队做些什么？

在迁移电话会议上，您需要确保至少拥有企业 25% 所有权的人员能够提供必要的承保详细信息。这包括回答有关企业的问题和核实个人详细信息（请参阅下面的问题）。请确保这些信息准确无误，以便正确反映在您的 1099 税表中。

所需业务信息：

• 经营时间。
• 平均交易金额。
• 每月交易量。
• 销售什么。

所需个人信息

• 法定姓名。
• 电子邮件地址。
• 出生日期。
• 家庭住址
• 电话号码。
• 社会保险号

有停机时间吗？

HubSpot 账户不会出现任何停机时间，但会有一段短暂的时间让你的买家无法结账。

PAN 数据传输完成后，HubSpot 订阅将暂停，Stripe 账户将停用，同时 HubSpot 支付账户将激活（这只需几分钟）。激活 HubSpot 支付账户后，发票、报价和支付链接将被迁移，结账将无法使用，直到迁移完成。在此阶段，订阅也将取消暂停。

迁移过程中会发生什么？

订阅、发票、报价和付款链接将更新为新的 HubSpot 付款处理器。与 Stripe 处理订阅相关联的现有付款方式和存储的付款方式也会更新。

结账页面还能访问吗？

随着HubSpot支付账户的激活，结账将被禁用。在迁移完成之前，您的买家不能使用现有的付款链接，也不能支付发票或报价。

付款时间表是什么？

HubSpot付款一般在两个工作日内存入银行卡付款，三个工作日内存入ACH直接借记付款。您每天都会收到一封付款通知邮件，详细说明付款总额。这些存款可在您账户的支付设置中查看。