Gestisci le impostazioni sulla privacy dei dati nel tuo account HubSpot

Le leggi sulla privacy dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), sono state introdotte per rafforzare la protezione dei dati personali. Queste leggi aumentano inoltre gli obblighi delle organizzazioni che raccolgono o trattano dati personali.

Le impostazioni sulla privacy dei dati offrono un punto centrale da cui attivare le funzionalità che supportano le attività di conformità in tutto il tuo account.

Nota: sebbene queste funzionalità siano disponibili su HubSpot, il tuo team legale è la risorsa più indicata per fornirti consulenza in materia di conformità per la tua situazione specifica.

Attivare le impostazioni sulla privacy dei dati

Per attivare le impostazioni sulla privacy dei dati per il tuo account:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, seleziona " Privacy e consenso".
3. Attiva l'interruttoredelle impostazioni sulla privacy dei dati.
4. Nella finestra di dialogo, fare clic su Sì, attiva le impostazioni sulla privacy dei dati.

Verifica e modifica le impostazioni di conformità alla privacy dei dati

Per limitare l’invio di e-mail di marketing ai contatti che hanno acconsentito alla comunicazione:

1. Nella sezione " Impostazioni sulla privacy dei dati ", fare clic su " Passaggi consigliati per garantire la conformità".
2. Attiva l'opzione " Limita le e-mail ai contatti che hanno sottoscritto un abbonamento ". Questa impostazione è consigliata per garantire la conformità al GDPR e ad altre leggi sulla privacy.

Per modificare la base giuridicapredefinita per l’invio dei sondaggi dell’assistenza clienti:

1. Nella sezione " Registra il motivo per cui invii i sondaggi di assistenza clienti ai tuoi contatti ", clicca su " Modifica motivo".

2. Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa " Base giuridica predefinita per i sondaggi" e selezionare un'opzione.
3. Nel campo " Spiegazione per l'autorizzazione o il consenso ", inserisci una spiegazione.
4. Fare clic su " Salva".

Quando le impostazioni sulla privacy dei dati sono attivate, nel tuo account si verificano le seguenti operazioni. In alcuni casi, dovrai apportare modifiche manuali ai contenuti esistenti.

• Il banner di consenso ai cookie è attivato. Fare clic su " Modifica banner di consenso " per apportare modifiche.
• Le pagine di pianificazione includeranno messaggi sulla privacy dei dati. Le pagine di pianificazione create prima dell’attivazione delle impostazioni sulla privacy dei dati non verranno aggiornate automaticamente. Fare clic su Visualizza pagine delle riunioni per aggiungere manualmente i messaggi sulla privacy dei dati.
• I moduli di nuova creazione includeranno una sezione sulla privacy dei dati nel piè di pagina. Per i moduli esistenti, aggiungi le informazioni relative all’avviso e al consenso per ciascun modulo.
• I link di annullamento dell’iscrizione sono attivati per le email one-to-one e le sequenze per gli utenti che non li hanno ancora attivati.
• È possibile aggiungere il consenso alla comunicazione e la base giuridica per il trattamento ai contatti tramite importazione di record, modifica in blocco o creazione manuale dei contatti.
• Le aperture e i clic delle email individuali non verranno tracciati per i contatti privi di un valore relativo alla base giuridica per il trattamento dei dati del contatto.
  • Se utilizzi l’estensione o il componente aggiuntivo HubSpot Sales, verranno visualizzati dei banner sui record dei contatti per avvisarti se un contatto non dispone di una base giuridica per il trattamento.

Disattiva le impostazioni sulla privacy dei dati

Per gli account UE (ovvero, con archiviazione dei dati nell’UE), le impostazioni sulla privacy dei dati sono attivate per impostazione predefinita. Si consiglia di mantenere attive le impostazioni per garantire la conformità del tuo account al GDPR, ma puoi disattivarle se necessario.

Per disattivare le impostazioni sulla privacy dei dati nel tuo account:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu laterale a sinistra, seleziona " Privacy e consenso".
3. Disattiva l'interruttore delle impostazioni sulla privacy dei dati.
4. Nella finestra di dialogo, verifica le modifiche che verranno apportate al tuo account, quindi fai clic su " Disattiva le impostazioni sulla privacy dei dati" per confermare.

Nota: se disattivi le impostazioni sulla privacy dei dati, il banner di consenso ai cookie non verrà disattivato automaticamente.

Elimina i contatti

Ai sensi delle leggi sulla privacy dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), i contatti presenti nel tuo account hanno il diritto di richiedere la cancellazione di tutti i propri dati personali.

La funzionalità di eliminazione definitiva è disponibile per tutti gli account, anche se le impostazioni sulla privacy dei dati sono disattivate. Quando elimini un contatto, avrai due opzioni:

• Eliminazione con possibilità diripristino: il contattoverrà eliminato in modo da poter essere ripristinato entro 90 giorni.
• Elimina definitivamente il contatto per ottemperare al GDPR e alle altre leggi sulla protezione dei dati.