Analizzare i rapporti sociali

Dopo aver collegato i vostri account social, potete visualizzare e analizzare le prestazioni dei vostri post social e monitorare il rendimento dei vostri sforzi sui social media. Potete anche monitorare le prestazioni dei vostri post sui social mentre siete in viaggio con l 'app mobile di HubSpot.

Se state cercando di impostare i vostri social roundup e le email di riepilogo, scoprite di più sulla gestione delle notifiche email dei social.

Prima di iniziare

Prima di analizzare i report sociali pubblicati, prendete nota dei dati disponibili per i report sociali e delle loro limitazioni.

Comprendere i requisiti

Quando si collega l'account social, i dati disponibili per il social reporting dipendono dal social network. Per saperne di più sulle impostazioni dell'account social.

• Facebook, Instagram e YouTube: i post pubblicati da HubSpot o dal social network esterno saranno disponibili per la reportistica.
• LinkedIn: HubSpot segnala i post in base al tipo di account LinkedIn collegato:
  • Se si collega un account LinkedIn personale, i dati di reporting includeranno solo i post pubblicati da HubSpot. Non saranno inclusi i dati dei post pubblicati da LinkedIn.
  • Se si collega una pagina aziendale di LinkedIn, tutti i dati dei post saranno disponibili per la segnalazione.
• X: quando si collega l'account, si può scegliere se si desidera segnalare tutti i dati dei post o solo quelli pubblicati da HubSpot. Se si desidera modificare le impostazioni di visibilità dei post per X, è necessario scollegare l'account social e ricollegarlo con l'impostazione desiderata.

Limitazioni e considerazioni

• Quando si collega l'account social, gli ultimi 60 giorni di dati sui post social verranno inseriti automaticamente.
• I dati dei post pubblicati esternamente possono richiedere fino a un giorno per essere visualizzati nei rapporti sociali.
• I report sociali possono visualizzare solo i dati dell'ultimo anno. I dati più vecchi di un anno potrebbero non essere visualizzati nei social report.
• Sebbene non sia possibile pubblicare video Instagram IGTV da HubSpot, gli analytics come i like e le impressioni dei video pubblicati esternamente saranno comunque visualizzati. Queste analisi si rifletteranno anche nei report sociali pertinenti.
• HubSpot raccoglie dati specifici per i primi 30 giorni dalla pubblicazione di un post. Tutti i dati successivi al periodo di 30 giorni non vengono visualizzati in HubSpot. Questo include:
  • Impressioni
  • Mi piace
  • Reazioni
  • Risposte
  • Retweet
  • Azioni
• I report sociali non includono i dati di:
  • Facebook Reels. I dati delle bobine di Facebook non saranno inclusi nei rapporti sociali, come il rapporto sui post pubblicati.
  • Post potenziati o campagne pubblicitarie sui social. Questi rapporti includono solo i dati sociali organici. Se un post social esistente viene incrementato o utilizzato per una campagna pubblicitaria, i nuovi dati del post non saranno inclusi nei rapporti social.
  • Post di LinkedIn pubblicati dal vostro account LinkedIn personale. Se si collega un account LinkedIn personale, i dati dei report includeranno solo i post pubblicati tramite HubSpot.

Attenzione: in base alla politica di conservazione dei dati di LinkedIn, tutti i dati di LinkedIn (impressioni, clic, interazioni, ecc.) saranno eliminati da HubSpot dopo un anno. È comunque possibile visualizzare questi dati accedendo al proprio account LinkedIn collegato.

Filtrare i report sociali

I dati dei reportsociali saranno limitati dalle impostazioni di visibilità dei post degli account collegati a quella rete. In generale,è possibile filtrare i dati nei report sociali per account, social network, intervallo di date e campagna associata. Tuttavia, ireport Audience, Sessioni e Nuovi contatti non possono essere filtrati.

Per filtrare i report sociali:

1. In alto, fare clic sulla scheda Analizza.
2. Per filtrare in base al social network o all'account, in alto a sinistra fare clic sul menu a discesa Tutti gli account .
   • Per visualizzare i dati dei singoli account, selezionare il nome dell'account.
   • Per visualizzare i dati di tutti gli account social collegati, selezionare Tutti gli account.
   • Per visualizzare i dati degli account di rete, come Facebook o LinkedIn, selezionare il nome della rete.
3. Nella parte superiore è possibile filtrare i rapporti in base a:
   • Intervallo di date: filtrare per questa settimana, questo mese, gli ultimi 30 giorni, il mese scorso, questo trimestre, quest'anno o un periodo di tempo personalizzato. Quando si filtra per intervallo di date, i dati si basano sulle date di pubblicazione dei post sui social:
     • Se l'intervallo di date selezionato è Ultimi 30 giorni, i post sui social pubblicati più di 30 giorni fa non verranno considerati nei report, anche se i post continuano a ricevere clic e interazioni.
   • Campagna: filtrare in base alla campagna a cui sono associati i post sociali.
4. Quando si confrontano gli intervalli di date, i dati saranno visualizzati per i post sociali pubblicati nell'ultimo intervallo di date rispetto all'intervallo di date attualmente selezionato. Ad esempio, se l'intervallo di date è impostato su Ultima settimana, i dati della settimana precedente appariranno nei report accanto ai dati attuali.

• • In ogni rapporto, è possibile esaminare il conteggio e la percentuale di aumento o diminuzione delle metriche del rapporto.

Salvare un report nella libreria dei report

È possibile salvare i rapporti sociali nella libreria dei rapporti. È anche possibile aggiungere i rapporti a una dashboard.

1. In alto, fare clic sulla scheda Analizza.
2. In alto a destra del report, fare clic su Salva report.
3. Nel pannello di destra, configurare i seguenti dettagli del report:
   • Inserire un nome per il report.
   • Inserire una descrizione del report.
   • In Aggiungi questo report a un dashboard, selezionare il pulsante di opzione per confermare se si desidera aggiungere il report a un dashboard:
     • Non aggiungere al dashboard: HubSpot non aggiungerà il report a nessuna dashboard, ma lo salverà nella libreria dei report per poterlo utilizzare in seguito.
     • Aggiungi alla dashboard esistente: è possibile selezionare una dashboard esistente a cui aggiungere il report. Quando si seleziona questa opzione, è possibile selezionare la dashboard dal menu a discesa.
     • Aggiungi a una nuova dashboard: è possibile creare una nuova dashboard personalizzata e aggiungere il report sociale alla nuova dashboard. Selezionando questa opzione, nel passaggio successivo verrà richiesto di inserire il nome della dashboard.
   • In basso a destra, fare clic su Avanti o su Salva e aggiungi se si sta aggiungendo il report a una dashboard esistente.
   • Se non si sta aggiungendo il report a un dashboard o si sta creando un nuovo dashboard, in Chi può accedere a questo report, selezionare il pulsante di opzione per impostare l'accesso al report.
     • I report aggiunti ai dashboard esistenti saranno controllati dalle impostazioni di accesso del dashboard.
   • In basso a destra, fare clic su Salva o su Salva e aggiungi se si sta aggiungendo il report a un dashboard.

Rapporti sociali disponibili per tutte le reti

Di seguito sono riportati i report disponibili nello strumento social per tutti i social network. Ogni report presenta dati di coinvolgimento diversi, suddivisi per rete. Per visualizzare un'anteprima di un report di esempio nella tabella sottostante, passare il mouse sull' icona del report generateChart.

Rapporti sociali disponibili per YouTube

Di seguito sono riportati i report disponibili per YouTube. I dati sulle prestazioni di YouTube non possono essere filtrati per singoli account YouTube. I dati visualizzati saranno aggregati in base a tutti gli account collegati. Per visualizzare un'anteprima di un rapporto di esempio nella tabella sottostante, passare il mouse sull'icona del rapporto generateChart.