Analizzare i rapporti sociali

Dopo aver collegato i vostri account social, potete visualizzare e analizzare le prestazioni dei vostri post social e determinare il rendimento dei vostri sforzi sui social media. Potete anche monitorare le prestazioni dei vostri post sui social mentre siete in viaggio con l'applicazione mobile di Hubspot.

Se state cercando di impostare i vostri social roundup e le email di riepilogo, scoprite di più sulla gestione delle notifiche email dei social.

Nota bene: in base alla politica di conservazione dei dati di LinkedIn, tutti i dati di LinkedIn (impressioni, clic, interazioni, ecc.) saranno cancellati da HubSpot dopo 1 anno. È comunque possibile visualizzare questi dati accedendo al proprio account LinkedIn collegato.

Dati del bilancio sociale

• I report sociali includono dati basati sulle impostazioni di visibilità dei post degli account social collegati. Se al momento della connessione dell'account X si è scelto di creare rapporti solo sui post creati in HubSpot, o se si è collegato un account LinkedIn personale, i rapporti conterranno solo i dati sui post pubblicati in HubSpot.
• Quando si collega un account di social media a HubSpot, gli ultimi 60 giorni di dati relativi ai post sui social vengono inseriti automaticamente.
• I rapporti sociali possono visualizzare solo i dati dell'ultimo anno. I dati più vecchi di un anno potrebbero non essere visualizzati nei rapporti sociali.
• Sebbene non sia possibile pubblicare video Instagram IGTV da HubSpot, gli analytics come i like e le impressioni dei video pubblicati esternamente saranno comunque visualizzati. Queste analisi si rifletteranno anche nei report sociali pertinenti.
• I dati dei post pubblicati esternamente possono impiegare fino a un giorno per essere visualizzati nei social report.
• I rapporti sociali non includono i dati di:
  • Facebook Reels. Tutti i dati provenienti da Facebook Reels non saranno inclusi nei rapporti sociali, come ad esempio il rapporto Post pubblicati.
  • Post incrementati o campagne pubblicitarie sui social. Se un post esistente viene incrementato o utilizzato per una campagna pubblicitaria, i nuovi dati del post non saranno inclusi nei rapporti sociali.
• HubSpot raccoglie dati specifici per i primi 30 giorni dalla pubblicazione di un post. Tutti i dati successivi al periodo di 30 giorni non appariranno in HubSpot. Questo include:
  • Impressioni
  • Mi piace
  • Reazioni
  • Risposte
  • Retweet
  • Azioni

Filtrare i rapporti sociali

I dati dei rapportisociali saranno limitatidalle impostazioni di visibilità dei post degli account collegati a quella rete. In generale,è possibile filtrare questi dati nei report sociali per account, social network, intervallo di date e campagna associata. Tuttavia, ireport Audience, Sessioni e Nuovi contatti non possono essere filtrati.

Per filtrare i rapporti sociali:

• Fare clic sulla scheda Analizza.
• Per filtrare per account di social network:
  • In alto a sinistra, fare clic su Tutti gli account.
  • Per visualizzare i dati di tutti gli account social collegati, selezionare Tutti gli account.
  • Per visualizzare i dati degli account di rete come Facebook o LinkedIn, selezionare il nome della rete.
  • Per visualizzare i dati dei singoli account, selezionare il nome dell'account.
• Nella parte superiore è possibile filtrare i rapporti in base a:
  • Intervallo di date: filtrare per questa settimana, questo mese, gli ultimi 30 giorni, il mese scorso, questo trimestre, quest'anno o un periodo di tempo personalizzato. Quando si filtra per intervallo di date, i dati si basano sulle date di pubblicazione dei post sui social:
    • Se l'intervallo di date selezionato è Ultimi 30 giorni, i post pubblicati sui social più di 30 giorni fa non verranno considerati nei report, anche se i post continuano a ricevere clic e interazioni.
    • Quando si confrontano gli intervalli di date, i dati saranno visualizzati per i post sociali pubblicati negli ultimi 30 giorni, rispetto ai post sociali pubblicati nel periodo precedente di 30 giorni.
  • Campagna: filtrare in base alla campagna a cui sono associati i post sociali.

Salvare un rapporto nella libreria dei rapporti

È possibile salvare qualsiasi report sociale nella libreria dei report, per aggiungerlo a uno dei dashboard:

• In alto a destra del rapporto, fare clic su Salva rapporto.
• Nel riquadro di destra, configurare i dettagli del report:
  • Inserire un nome per il report.
  • Selezionare il pulsante di opzione per confermare se si desidera aggiungere il report a un dashboard:
    • Non aggiungere alla dashboard: HubSpot non aggiungerà il report a nessuna dashboard, ma lo salverà nella libreria dei report per poterlo utilizzare in seguito.
    • Aggiungi alla dashboard esistente: è possibile selezionare una dashboard esistente a cui aggiungere il report.
    • Aggiungi a un nuovo dashboard: è possibile creare un nuovo dashboard personalizzato e aggiungere il report sociale al nuovo dashboard. Fare clic su Avanti, quindi inserire un nome e selezionare un'opzione di visibilità.
  • Fare clic su Salva o su Salva e aggiungi se si è scelto di aggiungere il report a una dashboard.

Rapporti sociali disponibili per tutte le reti

Di seguito sono riportati i report disponibili nello strumento social. Ogni rapporto presenta dati di coinvolgimento diversi, suddivisi per rete. Per visualizzare un report nella tabella sottostante, passate il mouse sull' icona del report generateChart.

Accedere ai rapporti di YouTube( soloMarketing Hub Enterprise )

Se avete un account Marketing Hub Enterprise e avete collegato il vostro account YouTube a HubSpot, potete analizzare i dati sulle prestazioni di YouTube.

Per accedere ai rapporti sociali di YouTube:

• Fare clic sulla scheda Analizza.
• Fare clic sul menu a discesa Tutti gli account e selezionare YouTube o un account YouTube specifico se si dispone di più account collegati.
• Utilizzare il filtro superiore per filtrare i rapporti in base al periodo di tempo: questa settimana, questo mese, gli ultimi 30 giorni, il mese scorso, gli ultimi 3 mesi o un periodo di tempo personalizzato.
  
  

Rapporti sociali disponibili per YouTube( soloMarketing Hub Enterprise )

Di seguito sono riportati i report disponibili per Youtube. I dati sulle prestazioni di YouTube non possono essere filtrati per singoli account Youtube. I dati visualizzati saranno aggregati in base a tutti gli account collegati. Per visualizzare un rapporto nella tabella sottostante, passare il mouse sull'icona del rapporto generateChart.