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Impostazione di Attivazione dell'iscrizione ad eventi

Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Marketing Hub Professional , Enterprise

Sales Hub Professional , Enterprise

Service Hub Professional , Enterprise

Operations Hub Professional , Enterprise

Impostare le Attivazioni dell'iscrizione del flusso di lavoro per iscrivere automaticamente i record al completamento di un evento. Le azioni del flusso di lavoro possono essere utilizzate se si desidera attivare azioni in un flusso di lavoro solo quando si verifica un evento.

Ad esempio, si possono usare per inviare un'e-mail quando un form è stato compilato o quando è stata cliccata una CTA. Per saperne di più sulle differenze tra gli attivatori di eventi e i criteri basati su filtri.

Attivazioni di eventi: si attivano quando si verifica un evento. Ad esempio, quando la città di un contatto cambia in Dublino, si attiva l'azione [X].
Attivazione di filtri: si attivano quando viene soddisfatto un criterio. Ad esempio, se la città di un contatto è uguale a Dublino, si attiva l'azione [X].

Prima di iniziare

Quando si utilizzano le Attivazioni dell'iscrizione agli eventi, tenere presente quanto segue:

Non è possibile testare l'attivazione dell'iscrizione dei record utilizzando gli Attivazione dell'iscrizione agli eventi. Quando si testa l'iscrizione, si terrà conto solo dei filtri dellasezione AND only enroll contacts that also meet these filters used .
Per l'attivazione dell'iscrizione a un evento, il record deve essere creato prima che si verifichi l'evento. Ad esempio, un visitatore di un sito web completa un evento personalizzato che è stato impostato come Attivazione dell'iscrizione, ma diventa un contatto HubSpot solo un minuto dopo. In questo caso, poiché il contatto è stato creato dopo il verificarsi dell'evento personalizzato, non verrà iscritto.
Non è possibile utilizzare trigger programmati con attivazione dell'iscrizione a un evento.
Gli eventi di chiamata possono essere utilizzati solo per le chiamate iniziate da HubSpot.
Per l'iscrizione agli eventi di marketing si possono usare solo le e-mail di marketing A/B e di automazione del marketing.
Se non viene definita un'e-mail specifica, le azioni intraprese su tutte lee-mail one-to-one o di marketing, comprese le e-mail di marketing in batch,possono far sì che un record soddisfi l'attivazione dell'evento di marketing.

Impostazione di Attivazione dell'iscrizione agli eventi

Quando si impostano le attivazioni dell'iscrizione agli eventi, tutte le attivazioni vengono separate con l'operatore OR. Ciò significa che solo uno degli eventi di attivazione dell'iscrizione devono verificarsi affinché il record si iscriva al flusso di lavoro.

Per impostare le Attivazioni dell'iscrizione agli eventi:

Nel tuo account HubSpot, passa a Automazione > Flussi di lavoro.
Fare clic sul nome del flusso di lavoro o creare un nuovo flusso di lavoro.
Nell'editor del flusso di lavoro, fare clic su Imposta attivazioni.
Nel pannello di sinistra, selezionare l'opzione Quando si verifica un evento.
Nel pannello Aggiungi Attivazione , selezionare un'attivazione di evento.
All'interno dello stesso gruppo di attivazione, fare clic su + Aggiungi attivazione per definire ulteriormente l'attivazione. Ad esempio, è possibile specificare ulteriormente gli eventi di attivazione dell 'interazione pubblicitaria in base alla rete pubblicitaria o al tipo di interazione.
Per aggiungere un altro gruppo di attivazione, fare clic su + Aggiungi gruppo di attivazione e continuare a impostare il gruppo di attivazione.
Dopo aver impostato gli eventi di attivazione, fare clic su Evento.

Per affinare ulteriormente i record del contatto iscritti nel flusso di lavoro in base a filtri aggiuntivi, nella sezione AND iscrive solo i contatti che soddisfano anche questi filtri , fare clic su + Aggiungi filtro.
- È possibile selezionare altre proprietà per affinare i record da iscrivere al flusso di lavoro.
- Le attivazioni degli eventi devono essere salvate prima di poter aggiungere ulteriori filtri di affinamento.

- Quando si utilizzano i criteri di filtraggio di , il record deve soddisfare questi filtri anche quando si verifica l'evento dell'attivazione principale.

Per impostazione predefinita, i record si iscrivono a un flusso di lavoro solo la prima volta che soddisfano le Attivazioni dell'iscrizione. Per attivare l'attivazione di nuova iscrizione, nella sezione Dovrebbe [oggetto] essere iscritto nuovamente in questo flusso di lavoro? selezionare Sì, per iscriversi ogni volta che si verifica l'attivazione dell'iscrizione.
Al termine, fare clic su Salva.

Modificare il tipo di attivazione dell'iscrizione del flusso di lavoro

Se in precedenza è stato creato un flusso di lavoro utilizzando gli strumenti di attivazione Quando viene soddisfatto un criterio di filtro o In base a una pianificazione , è possibile aggiornare il flusso di lavoro per utilizzare gli strumenti di attivazione Quando si verifica un evento . Per cambiare il tipo di attivazione del flusso di lavoro

Nel tuo account HubSpot, passa a Automazione > Flussi di lavoro.
Fate clic sul nome del flusso di lavoro o create un nuovo flusso di lavoro.
Nell'editor del flusso di lavoro, fare clic sull'attivazione dell'iscrizione [Oggetto]
Nel pannello di sinistra, fare clic su Cambia tipo di attivazione.
Nella finestra di dialogo, fare clic su Conferma.
Continuare a impostare l'attivazione dell'iscrizione all'evento.

Attivazione dell'iscrizione agli eventi

Non è possibile iscrivere record che non hanno completato un evento. Ad esempio, non è possibile iscrivere contatti che non hanno inviato un form. Tuttavia, è possibile utilizzare dei rami if/then nel flusso di lavoro per determinare se un evento si è verificato o meno. Per ulteriori informazioni sulle Attivazioni dell'iscrizione nel flusso di lavoro, consultare la tabella seguente:

Tipo di flusso di lavoro	Categoria	Evento	Dettagli
Contatto	Annunci	Interazione con l'annuncio	Attivazione quando si interagisce con un annuncio.
Contatto	Chiamate	Chiamata terminata	Attivazione quando una chiamata avviata tramite HubSpot è terminata. L'attivazione non avviene se: La chiamata è stata registrata manualmente. La chiamata è stata effettuata tramite un'integrazione di terze parti, come Aircall.
Contatto	Chiamate	Chiamata avviata	Attivazione quando viene avviata una chiamata attraverso HubSpot. L'attivazione non avviene se: La chiamata viene registrata manualmente. La chiamata viene effettuata tramite un'integrazione di terze parti, come Aircall.
Tutti i tipi di flusso di lavoro	CRM	Oggetto creato	Attivazione quando viene creato un nuovo oggetto della CRM. Questo evento non ha proprietà associare. È necessario utilizzare criteri di affinamento per filtrare gli oggetti indesiderati dall'iscrizione.
Tutti i tipi di flusso di lavoro		Registro manuale	Attivazione quando un manuale viene registrato su un record del CRM.
Tutti i tipi di flusso di lavoro		Valore della proprietà modificato	Attivazione quando il valore di una proprietà viene aggiornato su un record del CRM. Questa attivazione rappresenta esattamente una proprietà che passa da un valore a un altro. A differenza dei filtri basati su elenchi, non tiene conto di operatori storici come Account aggiornato negli ultimi [X] giorni.
Contatto	Evento personalizzato	Evento personalizzato si verifica	Attivazione quando si verifica un evento personalizzato con un record del contatto esistente. Per saperne di più sulla creazione di eventi personalizzati. Le attivazioni dell'evento personalizzato iscrivono solo i record esistenti. Se un visitatore non si è ancora convertito in contatto, non si iscriverà al flusso di lavoro. A volte, l'evento personalizzato può essere attivato prima che il visitatore diventi un contatto. In questi casi, il visitatore non è ancora un contatto e non si iscrive al flusso di lavoro.
Contatto	Email	Link cliccato nell'e-mail	Attivazione dell'iscrizione quando un contatto fa clic su un link in un'e-mail di marketing. Quando si definiscono ulteriormente i criteri di iscrizione agli eventi di marketing, sia l'URL grezzo che l'URL originale includono i parametri di query aggiunti dall'utente e i parametri di tracciamento aggiunti da HubSpot. Quando si usa questo criterio di filtro, si consiglia di usare contiene qualsiasi di invece di è uguale a qualsiasi di.
Contatto		Mancato recapito dell'email	Attivazione quando un'e-mail one-to-one o di marketing viene inviata a un contatto e viene respinta.
Contatto		Email consegnate	Attivazione quando un'e-mail one-to-one o di marketing viene consegnata a un contatto.
Contatto		Email inviate	Attivazione quando un'e-mail di marketing o un'e-mail one-to-one viene inviata a un contatto. Questo evento si attiva solo per le email one-to-one se inviate tramite una casella di posta in arrivo ospitata.
Contatto		Email aperta	Attivazione quando un contatto apre una via e-mail di marketing.
Contatto		Risposta all'e-mail	Attivazione quando un contatto risponde a una via e-mail di marketing.
Contatto		Stato dell'abbonamento e-mail aggiornato	Attivazione quando un contatto aggiorna il proprio stato di abbonamento all'e-mail.
Contatto	Form	Interazione con il form	Si attiva quando un contatto fa clic su un campo di testo del form. Questo evento si attiva prima dell'invio di un form, poiché l'utente deve interagire con il form per poterlo inviare. Tuttavia, un utente può interagire con un form senza inviarlo.
Contatto		Invio di form	Attivazioni quando viene inviato un form. Quando si configurano le attivazioni per URL, tenere conto degli elementi seguenti: Esempio di URL: https://www.hubspot.com/search URL di base: l'URL senza il protocollo o i parametri di interrogazione. (ad esempio, www.hubspot.com/search) Dominio URL: solo il dominio. (ad es. hubspot.com) Percorso URL: la sezione dopo il dominio (ad es. /search)
Contatto		Visualizzazione del form	Attivazione quando un contatto visualizza un form. L'utente che ha visualizzato il form deve essere già un contatto nel CRM. I visitatori che non si sono ancora convertiti in contatti non attiveranno l'iscrizione.
Contatto, Azienda, Trattativa e Ticket	Integrazioni	Si verifica un evento di integrazione	Attivazione quando si verifica un evento di integrazione su un record del contatto, dell'azienda, della trattativa o del ticket. Dopo aver rata un'app nel vostro account HubSpot, qualsiasi evento di cronologia dell'integrazione apparirà come attivazione di un flusso di lavoro.
Contatto, Azienda, Trattativa e Oggetto personalizzato	Elenco	Adesione all'elenco modificata	Attivazione quando un record viene aggiunto o rimosso da un elenco.
Contatto	Riunione	Riunione prenotata	Attivazione quando un contatto prenota una riunione attraverso lo strumento Riunioni di HubSpot o quando un'attività di riunione viene associata al contatto.
Contatto	Riunione	Modifica dell'esito della riunione	Attivazione quando l'esito di una riunione viene modificato nell'account.
Contatto	Documenti di vendita( soloSales Hub e Sales Hub Professional e Enterprise )	Contatto che ha finito di visualizzare un documento	Attivazione quando un contatto ha finito di visualizzare un documento di vendita. Ciò si verifica quando l'utente termina la visualizzazione facendo clic sul documento.
Contatto		Il contatto ha visualizzato un documento	Attivazione quando un contatto visualizza un documento di vendita. Rappresenta la visualizzazione iniziale di un documento, indipendentemente dal fatto che il contatto abbia terminato la visualizzazione.
Contatto		Documento condiviso con il contatto	Attivazione quando un documento di vendita viene condiviso con un contatto.
Contatto	Sequenze( soloSales Hub e Service Hub Professional e Enterprise )	Contatto che ha prenotato una riunione tramite una sequenza	Attivazione quando un contatto prenota una riunione tramite una sequenza.
Contatto		Contatto iscritto a una sequenza	Attivazione dell'iscrizione di un contatto in una sequenza.
Contatto		Contatto sequenza terminata	Attivazione quando un contatto termina una sequenza.
Contatto		Contatto non iscritto dalla sequenza	Attivazione quando un contatto viene disiscritto da una sequenza.
Contatto		Contatto disiscritto dalla sequenza tramite flusso di lavoro	Attivazione quando un contatto viene disiscritto da una sequenza tramite un flusso di lavoro. Altre fonti di disiscrizione non attivano questo evento.
Contatto		Contatto disiscrivibile manualmente dalla sequenza	Attivazione quando un contatto viene disiscritto manualmente da una sequenza. Altre fonti di disiscrizione non attivano questo evento.
Contatto	SMS( soloMarketing Hub Professional e Enterprise )	Consegna SMS non riuscita	Attivazione quando un messaggio SMS non è stato consegnato a un contatto.
Contatto		Link in SMS cliccato	Attivazione quando un contatto fa clic su un link in un messaggio SMS.
Contatto		Invio SMS non riuscito	Attivazione quando un messaggio SMS non è stato inviato a un contatto.
Contatto		SMS consegnato	Attivazione quando un messaggio SMS viene consegnato a un contatto.
Contatto		SMS abbandonato	Attivazione quando un messaggio SMS viene abbandonato per un contatto.
Contatto		SMS inviato	Attivazione quando viene inviato un messaggio SMS a un contatto.
Contatto	Sito web	CTA click	Attivazione quando un contatto fa clic su una CTA o su un'interattiva Web.
Contatto		CTA visualizzata	Attivazione quando un contatto visualizza una CTA o un'interattiva Web.
Contatto		CTA click (legacy)	Attivazione quando un contatto fa clic su una CTA (legacy).
Contatto		Visualizzazione CTA (legacy)	Attivazione quando un contatto visualizza una CTA (legacy).
Contatto		Pagina visitata	Attivazione quando un contatto visualizza una landing page o una pagina del sito web. Se un utente visualizza una pagina e non si è ancora convertito da visitatore a contatto, non attiverà il flusso di lavoro. Quando si configurano le attivazioni per URL, tenere conto degli elementi seguenti: URL di esempio: https://www.hubspot.com/search. URL di base: l'URL senza il protocollo o i parametri di query. (ad esempio www.hubspot.com/search). Dominio dell'URL: solo il dominio. (ad esempio, hubspot.com). Percorso URL: la sezione dopo il dominio (ad esempio, /search). Quando si imposta l'attivazione dell'evento, si tiene conto degli slash di ritorno. Ad esempio, se l'attivazione dell'iscrizione all'evento è stata impostata su Percorso URL che contiene uno qualsiasi di /get-started-with-hs/ ma l'URL a cui i visitatori stanno navigando è www.hubspot.com/products/get-started-with-hs, il flusso di lavoro non verrà attivato.
Contatto	Sito web o e-mail	Riproduzione multimediale	Attivazione quando un contatto riproduce un file multimediale incorporato nel vostro contenuto (ad esempio, in una pagina del sito web, in un'e-mail, ecc.)
Contatto	Flussi di lavoro	Obiettivo del flusso di lavoro raggiunto	Attivazione quando un contatto raggiunge un obiettivo del flusso di lavoro.
Tutti i tipi di flusso di lavoro	Flussi di lavoro	Flusso di lavoro Iscritti	Attivazione dell'iscrizione di un oggetto in un flusso di lavoro.
Tutti i tipi di flusso di lavoro	Flussi di lavoro	Disiscritti dal flusso di lavoro	Attivazione quando un oggetto viene disiscritto da un flusso di lavoro.

Differenze tra le attivazioni di eventi e i criteri basati su filtri

Recensione delle differenze tra le attivazioni basate su filtri e quelle basate su eventi nella tabella seguente:

Attivazione	Attivazione basata su filtri	Comportamento di attivazione basato su eventi
Non è membro di un elenco (Flussi di lavoro Contatti)	I contatti che sono stati rimossi da un elenco OPPURE aggiunti a un portale e non aggiunti a un elenco vengono iscritti in questo flusso di lavoro.	Esistono due eventi: l'evento Oggetto creato e l'evento Rimosso da un elenco. È possibile aggiungere entrambi gli eventi usando "OR" quando si configura l'attivazione. Ciò significa che è possibile affinare ulteriormente i contatti che entrano nel flusso di lavoro.
Iscrivere nuovamente gli oggetti	Per impostazione predefinita, gli oggetti vengono iscritti la prima volta che soddisfano i criteri oppure è possibile configurare i criteri di nuova iscrizione.	È possibile iscrivere l'oggetto una sola volta o ogni volta che si verifica l'evento.
Dati delle proprietà dell'oggetto associare		È possibile accedere ai dati tra più oggetti quando si impostano i dati nel passaggio Aggiungi filtri. Utilizzando il pannello dei dati, è possibile recuperare una proprietà dell'oggetto associato in un flusso di lavoro.
Non ha filtro (ad esempio, non ha compilato un form, non ha visualizzato una pagina, non ha effettuato l'iscrizione, ecc.)	I flussi di lavoro possono essere attivati se non si è verificato un evento.	Gli eventi si basano su qualcosa che accade o su un evento. Di conseguenza, non è possibile determinare se un evento non si è verificato. Tuttavia, è possibile utilizzare un ramo if/then nel flusso di lavoro per determinare se un evento si è verificato o meno.

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