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Impostazione degli Attivazione registrazione eventi

Ultimo aggiornamento: gennaio 7, 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Marketing Hub Professional , Enterprise

Sales Hub Professional , Enterprise

Service Hub Professional , Enterprise

Operations Hub Professional , Enterprise

Impostare i trigger di attivazione registrazione del flusso di lavoro per iscrivere automaticamente i record al completamento di un evento. I trigger Evento possono essere utilizzati se si desidera attivare azioni del flusso di lavoro solo quando si verifica un evento.

Ad esempio, si possono usare per inviare un'e-mail quando un modulo è stato compilato o quando è stata cliccata una CTA. Per saperne di più sulle differenze tra trigger di eventi e criteri basati su filtri.

Evento: si attiva quando si verifica un evento. Ad esempio, quando la città di un contatto cambia in Dublino, si attiva l'azione [X].
Inneschi di filtro: si attivano quando viene soddisfatto un criterio. Ad esempio, se la città di un contatto è uguale a Dublino, si attiva l'azione [X].

Prima di iniziare

Quando si utilizzano i trigger di attivazione registrazione degli eventi, tenere presente quanto segue:

Non è possibile testare l'iscrizione dei record utilizzando i trigger di attivazione registrazione degli eventi. Quando si testa l'iscrizione, si prenderannoin considerazione solo i filtri dellasezione AND Only enroll contacts that also meet these filters used .
Affinché l'attivazione registrazione di un evento si attivi, il record deve essere creato prima che si verifichi l'evento. Ad esempio, un visitatore di un sito web completa un evento personalizzato che è stato impostato come Attivazione registrazione, ma diventa un contatto HubSpot solo un minuto dopo. In questo caso, poiché il contatto è stato creato dopo il verificarsi dell'evento personalizzato, non verrà iscritto.
Non è possibile utilizzare trigger programmati con trigger di attivazione registrazione di eventi.
I trigger di eventi di chiamata possono essere utilizzati solo con le chiamate avviate da HubSpot.
Quando si utilizzano le e-mail di marketing per impostare le attivazioni di registrazione degli eventi:
- Solo le e-mail di marketing A/B e quelle automatizzate possono essere utilizzate per l'iscrizione agli eventi.
- Se non viene definita un'email di marketing specifica, le azioni intraprese su tutte le email di marketing, comprese le email di marketing batch, possono far sì che un record soddisfi l'attivazione di marketing.

Impostazione di Attivazione registrazione eventi

Quando si impostano gli Attivazione registrazione eventi, tutti gli inneschi vengono separati con l'operatore OR. Ciò significa che solo uno degli eventi di attivazione registrazione devono verificarsi affinché il record si iscriva al flusso di lavoro.

Per impostare i trigger di attivazione registrazione degli eventi:

Nel tuo account HubSpot, passa a Automazioni > Flussi di lavoro.
Fare clic sul nome del flusso di lavoro o creare un nuovo flusso di lavoro.
Nell'editor del flusso di lavoro, fare clic su Imposta trigger.
Nel pannello di sinistra, selezionare l'opzione Quando si verifica un evento.
Nel pannello Aggiungi trigger , selezionare un trigger di evento.
All'interno dello stesso gruppo di trigger, fare clic su + Aggiungi trigger per definire ulteriormente il trigger. Ad esempio, è possibile specificare ulteriormente gli eventi di interazione con Annunci per Rete di annunci o Tipo di interazione.
Per aggiungere un altro gruppo di trigger, fare clic su + Aggiungi gruppo di trigger e continuare a impostare il gruppo di trigger.
Dopo aver impostato i trigger degli eventi, fare clic su Evento.

Per affinare ulteriormente i record del contatto inseriti nel flusso di lavoro in base a filtri aggiuntivi, nella sezione AND iscriversi solo ai contatti che soddisfano anche questi filtri , fare clic su + Aggiungi filtro.
- È possibile selezionare altre proprietà per affinare i record da iscrivere al flusso di lavoro.
- I trigger evento devono essere salvati prima di poter aggiungere ulteriori filtri di affinamento.

- Quando si utilizzano i criteri di filtraggio di , il record deve soddisfare questi filtri anche quando si verifica l'evento del trigger principale.

Per impostazione predefinita, i record si iscrivono a un flusso di lavoro solo la prima volta che soddisfano i trigger di attivazione. Per attivare l'attivazione di nuova registrazione, nella sezione Dovrebbe [oggetto] essere iscritto nuovamente in questo flusso di lavoro? selezionare Sì, per iscriversi ogni volta che si verifica il trigger.

Al termine, fare clic su Salva

Modifica del tipo di attivazione registrazione del flusso di lavoro

Se in precedenza è stato creato un flusso di lavoro utilizzando i trigger Quando un criterio di filtro è soddisfatto o In base a una pianificazione , è possibile aggiornare il flusso di lavoro per utilizzare i trigger Quando si verifica un evento . Per cambiare il tipo di attivazione del flusso di lavoro

Nel tuo account HubSpot, passa a Automazioni > Flussi di lavoro.
Fate clic sul nome del flusso di lavoro o create un nuovo flusso di lavoro.
Nell'editor del flusso di lavoro, fare clic sull'attivazione registrazione [Oggetto]
Nel pannello di sinistra, fare clic su Cambia tipo di trigger.
Nella finestra di dialogo, fare clic su Conferma.
Continuare a impostare l'attivazione registrazione dell'evento.

Attivazione registrazione eventi

Non è possibile iscrivere record che non hanno completato un evento. Ad esempio, non è possibile iscrivere contatti che non hanno inviato un modulo. Tuttavia, è possibile utilizzare dei rami if/then nel flusso di lavoro per determinare se un evento si è verificato o meno. Per saperne di più sui rami di attivazione registrazione dei flussi di lavoro degli eventi, consultare la tabella seguente:

Tipo di flusso di lavoro	Categoria	Evento	Dettagli
Contatto	Annunci	Interazione con gli annunci	Si attiva quando si interagisce con un annuncio.
Contatto	Chiamate	Chiamata conclusa	Si attiva quando una chiamata avviata tramite HubSpot termina. Non si attiva se la chiamata viene registrata manualmente.
Contatto	Chiamate	Chiamata avviata	Si attiva quando viene avviata una chiamata tramite HubSpot. Non si attiva se la chiamata viene registrata manualmente.
Tutti i tipi di flusso di lavoro	CRM	Oggetto creato	Si attiva quando viene creato un nuovo oggetto della CRM. Questo evento non ha proprietà associate. È necessario utilizzare criteri di affinamento per filtrare gli oggetti indesiderati dall'iscrizione.
Tutti i tipi di flusso di lavoro		Registro manuale	Si attiva quando un manuale viene registrato su un record del CRM.
Tutti i tipi di flusso di lavoro		Valore della proprietà cambiato	Si attiva quando il valore di una proprietà viene aggiornato su un record del CRM. Questo trigger rappresenta esattamente una proprietà che passa da un valore a un altro. A differenza dei filtri basati su elenchi, non tiene conto di operatori storici come Aggiornato negli ultimi [X] giorni.
Contatto	Evento personalizzato	Si verifica un evento personalizzato	Si attiva quando si verifica un evento personalizzato con un record del contatto esistente. Per saperne di più sulla creazione di eventi personalizzati. L'attivazione di eventi personalizzati iscrive solo i record esistenti. Se un visitatore non si è ancora convertito in contatto, non si iscriverà al flusso di lavoro. In alcuni casi, l'evento personalizzato può essere attivato prima che il visitatore diventi un contatto. In questi casi, il visitatore non era ancora un contatto e non si iscriverà al flusso di lavoro.
Contatto	Email	Link cliccato nell'e-mail	Si attiva quando un contatto fa clic su un link in un'email di marketing. Quando si definiscono ulteriormente i criteri di attivazione registrazione degli eventi di marketing, sia l'URL grezzo che l'URL originale includeranno i parametri di query aggiunti dall'utente e i parametri di tracciamento aggiunti da HubSpot. Quando si usa questo criterio di filtro, si consiglia di usare contiene qualsiasi di invece di è uguale a qualsiasi di.
Contatto		Email respinta	Si attiva quando un'e-mail di marketing viene inviata a un contatto e viene respinta.
Contatto		Email consegnate	Si attiva quando un'e-mail di marketing viene consegnata a un contatto.
Contatto		Email inviata	Si attiva quando viene inviata un'e-mail di marketing a un contatto.
Contatto		Email aperta	Si attiva quando un contatto apre un'e-mail di marketing.
Contatto		Risposta all'e-mail	Si attiva quando un contatto risponde a un'e-mail di marketing.
Contatto		Stato dell'abbonamento e-mail aggiornato	Si attiva quando un contatto aggiorna il proprio stato di abbonamento all'e-mail.
Contatto	Forma	Interazione con il modulo	Si attiva quando un contatto fa clic su un campo di testo del modulo. Questo evento si attiverà prima dell'invio di un form, poiché l'utente deve interagire con il form per poterlo inviare. Tuttavia, un utente può interagire con un modulo senza inviarlo.
Contatto		Invio di form	Attiva i trigger quando viene inviato un modulo. Quando si configurano i trigger per URL, tenere conto degli elementi seguenti: Esempio di URL: https: //www.hubspot.com/search URL di base: l'URL senza il protocollo o i parametri di interrogazione. (ad esempio, www.hubspot.com/search) Dominio URL: solo il dominio. (es. HubSpot.com) Percorso URL: la sezione dopo il dominio (ad esempio, /search)
Contatto		Visualizzazione del modulo	Si attiva quando un contatto visualizza un modulo. L'utente che ha visualizzato il modulo deve essere già un contatto nel CRM. I visitatori che non si sono ancora convertiti in contatti non attivano la registrazione.
Contatto, Azienda, Trattativa e Ticket	Integrazioni	Evento di integrazione	Si attiva quando si verifica un evento di integrazione su un record del contatto, dell'azienda, della trattativa o del ticket. Dopo aver rata un'app nell'account HubSpot, tutti gli eventi di cronologia dell'integrazione appariranno come trigger di flussi di lavoro.
Contatto, Azienda, Trattativa e Oggetto personalizzato	Elenco	Adesione all'elenco modificata	Si attiva quando un record viene aggiunto o rimosso da un elenco.
Contatto	Riunioni	Riunioni prenotate	Si attiva quando un contatto prenota una riunione attraverso lo strumento Riunioni di HubSpot.
Contatto	Riunioni	Modifica dell'esito della riunione	Si attiva quando l'esito di una riunione viene modificato nell'account.
Contatto	Documenti di vendita( soloSales Hub e Sales Hub Professional e Enterprise )	Contatto che ha terminato la visualizzazione di un documento	Si attiva quando un contatto ha finito di visualizzare un documento di vendita. Ciò si verifica quando l'utente completa la visualizzazione facendo clic sul documento.
Contatto		Contatto ha visualizzato un documento	Documenti che si attivano quando un contatto visualizza un documento di vendita. Rappresenta la visualizzazione iniziale di un documento, indipendentemente dal fatto che il contatto l'abbia terminato.
Contatto		Documenti condivisi con il contatto	Si attiva quando un documento di vendita viene condiviso con un contatto.
Contatto	Sequenze( soloSales Hub e Service Hub Professional e Enterprise )	Contatto che ha prenotato una riunione tramite una sequenza	Si attiva quando un contatto prenota una riunione tramite una sequenza.
Contatto		Contatto iscritto a una sequenza	Attivazione registrazione quando un contatto è iscritto a una sequenza.
Contatto		Contatto sequenza terminata	Si attiva quando un contatto termina una sequenza.
Contatto		Contatto non iscritto dalla sequenza	Si attiva quando un contatto viene disiscritto da una sequenza.
Contatto		Contatto disiscritto dalla sequenza tramite flusso di lavoro	Si attiva quando un contatto viene disiscritto da una sequenza tramite un flusso di lavoro. Altre fonti di disiscrizione non attivano questo evento.
Contatto		Contatto disiscritto manualmente dalla sequenza	Si attiva quando un contatto viene disiscritto manualmente da una sequenza. Altre fonti di disiscrizione non attivano questo evento.
Contatto	Sito web	CTA click	Si attiva quando un contatto fa clic su una CTA o su un'interattiva Web.
Contatto		CTA visualizzata	Si attiva quando un contatto visualizza una CTA o un'interattiva Web.
Contatto		CTA click (legacy)	Si attiva quando un contatto fa clic su una CTA (legacy).
Contatto		Visualizzazione della CTA (legacy)	Si attiva quando un contatto visualizza una CTA (legacy).
Contatto		Pagina visitata	Si attiva quando un contatto visualizza una landing page o una pagina del sito web. Se un utente visualizza una pagina e non si è ancora convertito da visitatore a contatto, il flusso di lavoro non verrà attivato. Quando si configurano i trigger per URL, tenere conto degli elementi seguenti: URL di esempio: https: //www.hubspot.com/search. URL di base: l'URL senza il protocollo o i parametri di interrogazione. (ad esempio www.hubspot.com/search). Dominio URL: solo il dominio. (ad esempio, HubSpot.com). Percorso URL: la sezione dopo il dominio (ad esempio, /search). Quando si imposta questo evento, si tiene conto degli slash di ritorno. Ad esempio, se l'attivazione dell'evento è stata impostata su Percorso URL contenente uno qualsiasi di /get-started-with-hs/ ma l'URL a cui i visitatori stanno navigando è www.hubspot.com/products/get-started-with-hs, il flusso di lavoro non verrà attivato.
Contatto	Sito web o e-mail	Riproduzione multimediale	Si attiva quando un contatto riproduce un file multimediale incorporato nel vostro contenuto (ad esempio, in una pagina del sito web, in un'e-mail, ecc.)
Contatto	Flussi di lavoro	Flusso di lavoro con obiettivo raggiunto	Si attiva quando un contatto raggiunge un obiettivo del flusso di lavoro.
Tutti i tipi di flusso di lavoro	Flussi di lavoro	Flussi di lavoro Iscritti	Attivazione registrazione quando un oggetto è iscritto a un flusso di lavoro.
Tutti i tipi di flusso di lavoro	Flussi di lavoro	Disiscritti dal flusso di lavoro	Si attiva quando un oggetto viene disiscritto da un flusso di lavoro.

Differenze tra trigger di eventi e criteri basati sui filtri

La tabella seguente illustra le differenze tra i trigger basati su filtri e quelli basati su eventi:

Innesco	Comportamento del trigger basato su filtri	Comportamento di attivazione basato su eventi
Non è un membro di un elenco (Flussi di lavoro Contatti)	I contatti che sono stati rimossi da un elenco OPPURE aggiunti a un portale e non aggiunti a un elenco vengono iscritti in questo flusso di lavoro.	Esistono due eventi: l'evento Oggetto creato e l'evento Rimosso da un elenco. È possibile aggiungere entrambi gli eventi usando "OR" quando si configura il trigger. Ciò significa che è possibile affinare ulteriormente i contatti che entrano nel flusso di lavoro.
Iscriversi nuovamente	Per impostazione predefinita, gli oggetti vengono iscritti la prima volta che soddisfano i criteri oppure è possibile configurare i criteri di reiscrizione.	È possibile iscrivere l'oggetto una sola volta o ogni volta che si verifica l'evento.
Dati sulle proprietà degli oggetti associati		È possibile accedere ai dati tra più oggetti quando si impostano i dati nel passaggio Aggiungi filtri. Utilizzando il pannello dei dati, è possibile recuperare una proprietà dell'oggetto associato in un flusso di lavoro.
Non ha filtro (ad esempio, non ha compilato un modulo, non ha visualizzato una pagina, non ha scelto un abbonamento, ecc.)	I flussi di lavoro possono essere attivati se non si è verificato un evento.	Gli eventi si basano su qualcosa che accade o su un evento. Di conseguenza, non è possibile determinare se un evento non si è verificato. Tuttavia, è possibile utilizzare un ramo if/then nel flusso di lavoro per determinare se un evento si è verificato o meno.

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