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HubSpot 기술 자료
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이벤트 등록 트리거 설정

마지막 업데이트 날짜: 2025년 11월 3일

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

워크플로 등록 트리거를 설정하여 이벤트가 완료될 때 레코드를 자동으로 등록합니다. 이벤트 트리거는 이벤트 발생 시에만 워크플로에서 작업을 트리거하려는 경우에 사용할 수 있습니다.

예를 들어, 양식이 작성되었을 때나 CTA가 클릭되었을 때 이메일을 보내는 데 사용할 수 있습니다. 이벤트 트리거와 필터 기반 기준의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.

시작하기 전에

이벤트 등록 트리거를 사용할 때 다음 사항을 유의하십시오:
  • 이벤트 등록 트리거를 사용해 레코드 등록을 테스트할 수 없습니다. 등록 테스트 시 'AND 필터'섹션에 설정된 필터만적용되며, 해당 필터를 모두 충족하는 연락처만 등록됩니다.
  • 이벤트 등록이 트리거되려면 레코드가 이벤트 발생 전에 생성되어야 합니다. 예를 들어, 웹사이트 방문자가 이벤트 등록 트리거로 설정된 커스텀 이벤트를 완료했지만, 1분 후에야 HubSpot 연락처로 생성된 경우입니다. 이 경우 연락처가 커스텀 이벤트 발생 후에 생성되었으므로 등록되지 않습니다.
  • 이벤트 등록 트리거에는 예약 트리거를 사용할 수 없습니다.
  • 통화 이벤트 트리거는 HubSpot에서 시작된 통화 및 통화 확장 SDK를 사용하는 타사 통화 앱의 통화 모두에 사용할 수 있습니다.
  • 이벤트 등록에는 A/B 테스트 마케팅 및 자동화 마케팅 이메일만 사용할 수 있습니다.
  • 특정 이메일이 정의되지 않은 경우, 일대일이메일 또는 마케팅이메일(일괄 마케팅 이메일 포함)에 대한 모든 작업이레코드가 이벤트 등록트리거를 충족하도록 할 수 있습니다.

이벤트 등록 트리거 설정

이벤트 등록 트리거를 설정할 때 모든 트리거는 OR 연산자로 분리됩니다. 즉, 레코드가 워크플로에 등록되려면 이벤트 등록 트리거 중하나만 발생하면 됩니다.

이벤트 등록 트리거 설정 방법:
  1. HubSpot 계정에서 자동화 > 워크플로로 이동합니다.
  2. 워크플로 이름을 클릭하거나 새 워크플로를 생성합니다.
  3. 워크플로를 처음부터 생성하는 경우 왼쪽 패널에서 이벤트 트리거를 선택합니다.
  4. 기존 워크플로를 작업 중인 경우:
    • 워크플로 편집기에서 [객체]에 대한 등록 트리거 카드를 클릭하세요.
    • 기존 워크플로 트리거가 있는 경우 왼쪽 패널에서 시작 트리거 변경을 클릭하세요. 이렇게 하면 현재 등록 트리거가 모두 삭제됩니다.
    • 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.
    • 왼쪽 패널에서 이벤트 발생 시를 선택합니다.
  5. (트리 거 그룹) 패널에서 이벤트 트리거를 선택합니다.
  6. 동일한 트리거 그룹 내에서 + 기준 추가를 클릭하여 트리거를 더 세분화하세요 . 예를 들어, 광고 네트워크 또는 상호작용 유형별로 광고 상호작용 이벤트 트리거를 추가 지정할 수 있습니다.
  7. 다른 트리거 그룹을 추가하려면 '+ 기준 추가'를 클릭하고 트리거 그룹 설정을 계속하세요.
  8. 이벤트 트리거 설정이 완료되면 트리거 그룹 위에서 '완료'를 클릭하세요.

workflows-event trigger

  1. 추가 필터를 기반으로 워크플로에 등록된 레코드를 더욱 세분화하려면 AND: 이 필터도 충족하는 연락처만 등록 섹션에서 + 필터 추가를 클릭하세요.
    • 워크플로에 등록할 레코드를 세분화하기 위해 추가 속성을 선택할 수 있습니다.
    • 추가 정제 필터를 추가하려면 이벤트 트리거를 먼저 저장해야 합니다.
    • 의 정제 필터 기준을 사용할 경우, 메인 트리거의 이벤트 발생 시 해당 레코드가 이 필터 조건도 충족해야 합니다.
  1. 기본적으로 레코드는 등록 트리거를 처음 충족할 때만 워크플로에 등록됩니다. 재등록을 활성화하려면 [객체]를 이 워크플로에 재등록해야 합니까? 섹션에서 예, 트리거 발생 시마다 재등록을 선택하십시오.
  2. 완료 후 저장을 클릭합니다.



workflows-event-additional-criteria

이벤트 등록 트리거

이벤트를 완료하지 않은 레코드를 등록할 수 없습니다. 예를 들어, 양식을 제출하지 않은 연락처를 등록할 수 없습니다. 그러나 워크플로에서 if/then 분기를 사용하여 이벤트 발생 여부를 판단할 수 있습니다. 아래 표에서 이벤트 워크플로 등록 트리거에 대해 자세히 알아보세요:

워크플로 유형 카테고리 이벤트 상세 정보
연락처 광고 광고 상호작용 광고와 상호작용이 발생할 때 트리거됩니다.
연락처 통화

 통화 종료

통화가 종료되었을 때 트리거됩니다. 여기에는 HubSpot을 통해 시작된 통화뿐만 아니라 Aircall과 같은 타사 통합을 통해 시작된 통화도 포함됩니다.

통화가 수동으로 기록된 경우에는 트리거되지 않습니다.
연락처 통화 시작

통화가 시작될 때 트리거됩니다. 여기에는 HubSpot을 통해 시작된 통화 및 Aircall과 같은 타사 통합을 통해 시작된 통화 모두 포함됩니다.

통화가 수동으로 기록된 경우에는 트리거되지 않습니다.
모든 워크플로 유형 CRM

 객체 생성 CRM에 새 개체가 생성될 때 트리거됩니다. 이 이벤트에는 관련 속성이 없습니다.

등록에서 원하지 않는 개체를 필터링하려면 정제 기준을 사용해야 합니다.
모든 워크플로 유형 플레이북 로그 CRM 레코드에 플레이북이 기록될 때 트리거됩니다.
모든 워크플로 유형 속성 값 변경 CRM 레코드에서 속성 값이 업데이트될 때 트리거됩니다. 이 트리거는 정확히 하나의 속성이 한 값에서 다른 값으로 변경되는 경우를 나타냅니다.

세그먼트 기반 필터와 달리, '지난 [X]일 이내에 업데이트됨'과 같은 과거 연산자를 고려하지 않습니다.
연락처 사용자 정의 이벤트 사용자 지정 이벤트 발생 기존 연락처 레코드에 사용자 정의 이벤트가 발생할 때 트리거됩니다. 사용자 정의 이벤트 생성에 대해 자세히 알아보세요.

사용자 지정 이벤트 트리거는 기존 레코드만 등록합니다. 방문자가 연락처로 전환되지 않은 경우 워크플로에 등록되지 않습니다.

때로는 방문자가 연락처가 되기 전에 사용자 정의 이벤트가 트리거될 수 있습니다. 이러한 경우 해당 방문자는 아직 연락처가 아니므로 워크플로에 등록 되지 않습니다.
연락처 이메일

 이메일 내 링크 클릭 마케팅 이메일 내 링크를 연락처가 클릭할 때 트리거됩니다.

이메일 이벤트 등록 트리거를 더 구체적으로 정의할 때, 원시 URL 및 원본 URL 기준에는 사용자가 추가한 모든 쿼리 매개 변수와 HubSpot이 추가한 추적 매개 변수가 포함됩니다. 이 필터 기준을 사용할 때는 '~와 동일함' 대신 '~ 중 하나 포함'을 사용하는 것이 좋습니다.
연락처 이메일 반송 일대일 또는 마케팅 이메일이 연락처로 발송된 후 반송될 때 트리거됩니다.
연락처 이메일 전달됨 일대일 또는 마케팅 이메일이 연락처에 전달될 때 트리거됩니다.
연락처 이메일 발송 마케팅 이메일 또는 일대일 이메일이 연락처에게 발송될 때 트리거됩니다.

이 이벤트는 호스팅된 인박스를 통해 발송된 일대일 이메일의 경우에만 트리거됩니다.
연락처 이메일 열람 연락처가 마케팅 이메일을 열람할 때 트리거됩니다.
연락처 이메일 회신 연락처가 마케팅 이메일에 답장할 때 트리거됩니다.
연락처 이메일 구독 상태 업데이트 연락처가 이메일 구독 상태를 업데이트할 때 트리거됩니다.
연락처 양식

 양식 상호작용 연락처가 양식의 텍스트 필드를 클릭할 때 트리거됩니다. 이 이벤트는 양식 제출 전에 발생합니다. 사용자가 양식을 제출하려면 양식과 상호작용해야 하기 때문입니다. 그러나 사용자는 양식을 제출하지 않고도 양식과 상호작용할 수 있습니다.
연락처 양식 제출

양식이 제출될 때 트리거됩니다.

URL로 트리거를 구성할 때 아래 요소를 참고하세요:

예시 URL: https://www.hubspot.com/search

기본 URL: 프로토콜이나 쿼리 매개변수가 없는 URL입니다. (예: www.hubspot.com/search)

URL 도메인: 도메인만. (예: hubspot.com)

URL 경로: 도메인 뒤에 오는 부분 (예: /search)
연락처 양식 보기

연락처가 양식을 볼 때 트리거됩니다.

양식을 본 사용자는 이미 CRM에 연락처로 등록되어 있어야 합니다. 아직 연락처로 전환되지 않은 방문자는 등록을 트리거하지 않습니다.
연락처, 회사, 거래 및 티켓 통합 통합 이벤트 발생 연락처, 회사, 거래 또는 티켓 레코드에서 통합 이벤트가 발생할 때 트리거됩니다.

HubSpot 계정에 앱을 설치한 후, 모든 통합 타임라인 이벤트는 워크플로 이벤트 트리거로 표시됩니다.
연락처, 회사, 거래 및 사용자 정의 개체 세그먼트(목록) 목록 멤버십 변경 레코드가 세그먼트(목록)에 추가되거나 제거될 때 트리거됩니다.
연락처 회의

 회의 예약됨 연락처가 HubSpot 회의 도구를 통해 회의를 예약하거나 회의 활동이 연락처와 연결될 때 트리거됩니다.
연락처 회의 결과 변경 계정에서 회의 결과가 변경될 때 트리거됩니다.
연락처 영업 문서(영업 허브 및 서비스 허브 프로페셔널 및 엔터프라이즈 전용)

 연락처가 문서 열람 완료 연락처가 영업 문서 열람을 완료했을 때 트리거됩니다. 사용자가 문서 외부로 클릭하여 열람을 종료할 때 발생합니다.
연락처 연락처가 문서를 열람함 연락처가 영업 문서를 열람할 때 트리거됩니다. 이는 연락처가 열람을 완료했는지 여부와 관계없이 문서의 초기 열람을 나타냅니다.
연락처 연락처와 문서 공유됨 영업 문서가 연락처와 공유될 때 트리거됩니다.
연락처 시퀀스(영업 허브 및 서비스 허브 프로페셔널 및 엔터프라이즈 전용)

 시퀀스를 통해 연락처가 회의를 예약함 연락처가 시퀀스를 통해 회의를 예약할 때 트리거됩니다.
연락처 시퀀스에 등록된 연락처 연락처가 시퀀스에 등록될 때 트리거됩니다.
연락처 연락처가 시퀀스를 완료했을 때 연락처가 시퀀스를 완료할 때 트리거됩니다.
연락처 시퀀스에서 연락처 등록 해제 연락처가 시퀀스에서 등록 해제될 때 트리거됩니다.
연락처 워크플로를 통해 시퀀스에서 연락처가 등록 해제됨 워크플로를 통해 연락처가 시퀀스에서 등록 해제될 때 트리거됩니다. 다른 등록 해제 원인은 이 이벤트를 트리거하지 않습니다.
연락처 수동으로 시퀀스에서 연락처가 탈퇴된 경우 연락처가 수동으로 시퀀스에서 등록 해제될 때 트리거됩니다. 다른 등록 해제 원인은 이 이벤트를 트리거하지 않습니다.
연락처 SMS (Marketing Hub Professional 및 Enterprise 전용) SMS 전달 실패 SMS 메시지가 연락처에 전달되지 않았을 때 트리거됩니다.
연락처 SMS 내 링크 클릭 연락처가 SMS 메시지 내 링크를 클릭했을 때 트리거됩니다.
연락처 SMS 발송 실패 연락처에게 SMS 메시지가 전송되지 않았을 때 트리거됩니다.
연락처 SMS 전달됨 SMS 메시지가 연락처에 전달되었을 때 트리거됩니다.
연락처 SMS 드롭됨 연락처에 대한 SMS 메시지가 중단될 때 트리거됩니다.
연락처 SMS 발송 연락처에게 SMS 메시지가 발송될 때 트리거됩니다.
연락처 웹사이트

 CTA 클릭 연락처가 CTA 또는 웹 인터랙티브를 클릭할 때 트리거됩니다.
연락처 CTA 조회 연락처가 CTA 또는 웹 인터랙티브를 볼 때 트리거됩니다.
연락처 CTA 클릭 (레거시) 연락처가 CTA(레거시)를 클릭할 때 트리거됩니다.
연락처 CTA 보기(레거시) 연락처가 CTA(레거시)를 볼 때 트리거됩니다.
연락처 페이지 방문

연락처가 랜딩 페이지 또는 웹사이트 페이지를 볼 때 트리거됩니다. 사용자가 페이지를 보았지만 아직 방문자에서 연락처로 전환되지 않은 경우 워크플로가 트리거되지 않습니다.

URL로 트리거를 구성할 때는 아래 요소를 참고하세요:

예시 URL: https://www.hubspot.com/search.

기본 URL: 프로토콜이나 쿼리 매개변수가 없는 URL입니다. (예: www.hubspot.com/search).

URL 도메인: 도메인만 해당됩니다. (예: hubspot.com).

URL 경로: 도메인 뒤에 오는 부분 (예: /search).

이 이벤트 트리거 설정 시, 마지막 슬래시(/)가 고려됩니다. 예를 들어, 이벤트 등록 트리거가 'URL 경로에 /get-started-with-hs/ 포함'으로 설정되었는데 방문자가 이동하는 URL이 www.hubspot.com/products/get-started-with-hs인 경우, 워크플로가 트리거되지 않습니다.

문의처 웹사이트 또는 이메일 미디어 재생 연락처가 콘텐츠(예: 웹사이트 페이지, 이메일 등)에 포함된 미디어 파일을 재생할 때 트리거됨
연락처 워크플로 워크플로 목표 달성 워크플로 목표를 달성한 연락처에 대해 트리거됩니다.
모든 워크플로 유형 워크플로

 워크플로 등록됨 개체가 워크플로에 등록될 때 트리거됩니다.
모든 워크플로 유형 워크플로에서 등록 해제됨 객체가 워크플로에서 등록 해제될 때 트리거됩니다.
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