Laatst bijgewerkt: januari 7, 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Professional
,
Enterprise
|
Workflow registratietriggers instellen om records automatisch in te schrijven wanneer een gebeurtenis is voltooid. Gebeurtenistriggers kunnen worden gebruikt als je in een workflow alleen gebeurtenissen wilt triggeren.
Je kunt dit bijvoorbeeld gebruiken om een e-mail te sturen als een formulier is ingevuld of als er op een CTA is geklikt. Meer informatie over de verschillen tussen Gebeurtenistriggers en filtergebaseerde criteria.
- Gebeurtenissen: triggeren wanneer een gebeurtenis plaatsvindt. Als bijvoorbeeld de stad van een contactpersoon verandert in Dublin, voer dan de actie [X] uit.
- Filter triggers: triggeren wanneer aan een criterium wordt voldaan. Bijvoorbeeld, als de stad van een contactpersoon gelijk is aan Dublin, voer dan [X] uit.
Voordat je begint
Let bij het gebruik van registratietriggers voor gebeurtenissen op het volgende:- Je kunt het inschrijven van records niet testen met behulp van registratietriggers voor gebeurtenissen. Bij het testen van de inschrijving wordt alleenrekening gehouden met filters in desectie EN alleen contactpersonen inschrijven die ook aan deze filters voldoen .
- Om een gebeurtenis te kunnen inschrijven, moet het record zijn aangemaakt voordat de gebeurtenis plaatsvindt. Een websitebezoeker voltooit bijvoorbeeld een aangepaste gebeurtenis die is ingesteld als een gebeurtenisregistratietrigger, maar wordt pas een minuut later een HubSpot contactpersoon. In dit geval wordt de contactpersoon niet ingeschreven, omdat deze is aangemaakt nadat de gebeurtenis heeft plaatsgevonden.
- Je kunt geen geplande triggers gebruiken met registratietriggers voor gebeurtenissen.
- Gebeurtenistriggers voor oproepen kunnen alleen worden gebruikt voor oproepen die vanuit HubSpot worden geïnitieerd.
- Als je marketinge-mails gebruikt om registratietriggers voor gebeurtenissen in te stellen:
- Alleen A/B-marketing en geautomatiseerde marketinge-mails kunnen worden gebruikt voor gebeurtenisinschrijvingen.
- Als er geen specifieke marketinge-mail is gedefinieerd, kunnen acties op alle marketinge-mails, inclusief batchmarketinge-mails, ervoor zorgen dat een record voldoet aan de registratietrigger voor gebeurtenisgebeurtenissen.
Registratietriggers voor gebeurtenissen instellen
Bij het instellen van registratietriggers voor gebeurtenissen worden alle triggers gescheiden met de OR-operator. Dit betekent dat alleen een van de gebeurtenis die de registratietrigger activeert, moet optreden voordat het record in de workflow kan worden ingeschreven.Om registratietriggers voor gebeurtenissen in te stellen:
- Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Workflows.
- Klik op de naam van de workflow of maak een nieuwe workflow.
- Klik in de workflow editor op Triggers instellen.
- Selecteer in het linkerpaneel de optie Wanneer een gebeurtenis plaatsvindt.
- Selecteer een trigger voor een gebeurtenis in het paneel Trigger toevoegen .
- Klik binnen dezelfde triggergroep op + Trigger toevoegen om uw trigger verder te definiëren. Je kunt bijvoorbeeld Gebeurtenissen voor Advertenties-interactie triggers specificeren per Advertentienetwerk of Interactietype.
- Om een andere triggergroep toe te voegen, klik je op + Triggergroep toevoegen en ga je verder met het instellen van je triggergroep.
- Klik na het instellen van je triggers voor Gebeurtenissen op Gereed.
- Om de records die zijn ingeschreven in de workflow verder te verfijnen op basis van aanvullende filters, klikt u in de sectie EN alleen contactpersonen inschrijven die ook aan deze filters voldoen op + Filter toevoegen.
- U kunt extra eigenschappen selecteren om de records te verfijnen die u in de workflow wilt inschrijven.
- Uw gebeurtenissen moeten worden opgeslagen voordat u extra verfijningsfilters kunt toevoegen.
-
- Bij gebruik van verfijnende filtercriteria moet het record ook aan deze filters voldoen wanneer de gebeurtenis van de hoofdtrigger plaatsvindt.
- Standaard worden records alleen ingeschreven in een workflow wanneer ze voor het eerst voldoen aan de registratietriggers. Om de trigger voor herinschrijving in te schakelen, selecteert u onder de sectie Moet [object] worden heringeschreven in deze workflow ? Ja, elke keer dat de trigger optreedt, wordt de record heringeschreven.
- Klik op Opslaan als je klaar bent
Het type registratietrigger van je workflow wijzigen
Als u eerder een workflow hebt gemaakt met Wanneer aan een filtercriterium is voldaan of Op basis van een planning triggers, kunt u de workflow bijwerken om Wanneer een gebeurtenis zich voordoet triggers te gebruiken. Om het type trigger van uw workflow te wijzigen
- Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Workflows.
- Klik op de naam van de workflow of maak een nieuwe workflow.
- Klik in de workflow editor op de [Object] registratietrigger
- Klik in het linkerpaneel op Triggertype wijzigen.
- Klik in het dialoogvenster op Bevestigen.
- Ga verder met het instellen van de registratietrigger voor uw gebeurtenis.
Gebeurtenis registratietriggers
Het is niet mogelijk om records in te schrijven die een gebeurtenis niet hebben voltooid. U kunt bijvoorbeeld geen contactpersonen inschrijven die geen formulier hebben verzonden. Je kunt echter wel als/dan-vertakkingen in de workflow gebruiken om te bepalen of een gebeurtenis heeft plaatsgevonden of niet. In de onderstaande tabel vindt u meer informatie over registratietriggers in de workflow voor gebeurtenissen:
| Type workflow | Categorie | Gebeurtenis | Details |
| Contactpersoon | Advertenties | Interactie met advertenties | Triggers wanneer er interactie is met een advertentie. |
| Contactpersoon | Calls |
Gesprek beëindigd | Wordt geactiveerd wanneer een gesprek dat via HubSpot Calling is geïnitieerd, wordt beëindigd. Dit gebeurt niet als het gesprek handmatig wordt gelogd. |
| Contactpersoon | Call gestart | Triggert wanneer een gesprek wordt gestart via HubSpot. Dit wordt niet geactiveerd als het gesprek handmatig wordt gelogd. |
|
| Alle workflow typen | CRM |
Object gemaakt | Triggert wanneer een nieuw object wordt gemaakt in het CRM. Deze gebeurtenis heeft geen bijbehorende eigenschappen. U moet verfijningscriteria gebruiken om ongewenste objecten uit te filteren bij het inschrijven. |
| Alle workflow typen | Draaiboek logboek | Triggers wanneer een draaiboek wordt gelogd op een record in het CRM. | |
| Alle workflow typen | Eigenschap waarde gewijzigd | Triggers wanneer een waarde van een eigenschap in een record in het CRM wordt bijgewerkt. Deze trigger vertegenwoordigt precies één eigenschap die van waarde verandert. In tegenstelling tot lijstgebaseerde filters, wordt er geen rekening gehouden met historische operatoren zoals Bijgewerkt in laatste [X] dagen. |
|
| Contactpersoon | Gebeurtenis op maat | Aangepaste gebeurtenis vindt plaats | Triggert wanneer een aangepaste gebeurtenis plaatsvindt met een bestaand contactpersoonrecord. Meer informatie over het maken van aangepaste gebeurtenissen. Triggers voor aangepaste gebeurtenissen schrijven alleen bestaande records in. Als een bezoeker nog niet is geconverteerd in een contactpersoon, wordt deze niet ingeschreven in de workflow. Soms wordt de aangepaste gebeurtenis geactiveerd voordat de bezoeker een contactpersoon wordt. In deze gevallen zijn ze nog geen contactpersoon en worden ze niet ingeschreven in de workflow. |
| Contactpersoon | E-mail |
Geklikte link in e-mail | Registratietrigger wordt geactiveerd wanneer een contactpersoon op een koppeling in een marketing-e-mail klikt. Wanneer je de Registratietriggers voor e-mailgebeurtenissen verder definieert, zullen zowel de Raw URL als de Original URL criteria queryparameters bevatten die zijn toegevoegd door de gebruiker en tracking-URL parameters die zijn toegevoegd door HubSpot. Wanneer je deze filtercriteria gebruikt, is het aan te raden om 'contains any of ' te gebruiken in plaats van 'is gelijk aan any of'. |
| Contactpersoon | Mislukte e-mail | Wordt geactiveerd als een marketinge-mail wordt verzonden naar een contactpersoon en mislukte e-mail. | |
| Contactpersoon | E-mail afgeleverd | Triggert wanneer een marketinge-mail is afgeleverd bij een contactpersoon. | |
| Contactpersoon | Verzonden e-mail | Triggert wanneer een marketinge-mail wordt verzonden naar een contactpersoon. | |
| Contactpersoon | Geopende e-mail | Wordt geactiveerd wanneer een contactpersoon een marketinge-mail opent. | |
| Contactpersoon | E-mail beantwoord | Triggert wanneer een contactpersoon een marketinge-mail beantwoordt. | |
| Contactpersoon | Status e-mailabonnement bijgewerkt | Triggert wanneer een contactpersoon zijn e-mailabonnementsstatus bijwerkt. | |
| Contactpersoon | Vorm |
Interactie formulier | Treedt in werking wanneer een contactpersoon op een tekstveld in het formulier klikt. Deze gebeurtenis treedt op vóór een formulierverzending, omdat de gebruiker interactie met het formulier moet hebben om het te kunnen verzenden. Een gebruiker kan echter interactie hebben met een formulier zonder het in te dienen. |
| Contactpersoon | Formulierverzending | Triggers wanneer een formulier wordt verzonden. Let bij het configureren van je triggers per URL op de onderstaande elementen: Voorbeeld URL: https: //www.hubspot.com/search Basis URL: de URL zonder het protocol of query parameters. (bijv. www.hubspot.com/search) URL domein: alleen het domein. (bijv. hubspot.com) URL pad: het gedeelte achter het domein (bijv. /search) |
|
| Contactpersoon | Formulier bekijken | Triggert wanneer een contactpersoon een formulier bekijkt. De gebruiker die het formulier heeft bekeken, moet al contactpersoon zijn in het CRM. Bezoekers die nog niet zijn geconverteerd in contactpersonen zullen geen registratietrigger activeren. |
|
| Contactpersoon, Bedrijf, Deal en Ticket | Integraties | Gebeurtenis integratie treedt op | Triggers wanneer een integratie gebeurtenis plaatsvindt op een contact, bedrijf, deal of ticketrecord. Nadat je een app hebt geïnstalleerd in je HubSpot account, worden alle gebeurtenissen op de integratietijdlijn weergegeven als triggers voor workflow gebeurtenissen. |
| Contactpersoon, Bedrijf, Deal en Aangepast object | Lijst | Onderdeel van lijst gewijzigd | Triggers wanneer een record wordt toegevoegd aan of verwijderd uit een lijst. |
| Contactpersoon | Vergaderingen |
Geboekte vergadering | Triggert wanneer een contactpersoon een vergadering boekt via de HubSpot vergadertool. |
| Contactpersoon | Resultaat vergadering wijzigen | Triggert wanneer het resultaat van een vergadering wordt gewijzigd in de account. | |
| Contactpersoon | Verkoopdocumenten( alleenSales Hub en Service Hub Professional en Enterprise ) |
Contactpersoon is klaar met het bekijken van een document | Triggert wanneer een contactpersoon klaar is met het bekijken van een verkoopdocument. Dit gebeurt wanneer de gebruiker de weergave afsluit door het document te verlaten. |
| Contactpersoon | Contactpersoon heeft een document bekeken | Triggert wanneer een contactpersoon een verkoopdocument bekijkt. Dit is de eerste keer dat een document wordt bekeken, ongeacht of de contactpersoon het document heeft afgemaakt. | |
| Contactpersoon | Document gedeeld met contactpersoon | Triggert wanneer een verkoopdocument wordt gedeeld met een contactpersoon. | |
| Contactpersoon | Sequenties( alleenSales Hub en Service Hub Professional en Enterprise ) |
Contactpersoon heeft een vergadering geboekt via een sequentie | Triggert wanneer een contactpersoon een vergadering boekt via een sequentie. |
| Contactpersoon | Contactpersoon ingeschreven in een sequentie | Triggers wanneer een contactpersoon wordt ingeschreven in een sequentie. | |
| Contactpersoon | Contactpersoon beëindigd sequentie | Wordt geactiveerd wanneer een contactpersoon een sequentie beëindigt. | |
| Contactpersoon | Contactpersoon uit sequentie verwijderd | Triggert wanneer een contactpersoon wordt uitgeschreven uit een sequentie. | |
| Contactpersoon | Contactpersoon uitgeschreven uit sequentie via workflow | Triggert wanneer een contactpersoon wordt uitgeschreven uit een sequentie via een workflow. Andere bronnen van uitschrijving triggeren deze gebeurtenis niet. | |
| Contactpersoon | Contactpersoon handmatig uit sequentie verwijderd | Triggert wanneer een contactpersoon handmatig wordt uitgeschreven uit een sequentie. Andere bronnen van afmeldingen triggeren deze gebeurtenis niet. | |
| Contactpersoon | Website |
CTA klikken | Wordt geactiveerd wanneer een contactpersoon op een CTA of web-interactief klikt. |
| Contactpersoon | CTA bekeken | Wordt geactiveerd wanneer een contactpersoon een CTA of web-interactief bekijkt. | |
| Contactpersoon | CTA klikken (legacy) | Triggert wanneer een contactpersoon op een CTA klikt (legacy). | |
| Contactpersoon | CTA bekijken (legacy) | Triggert wanneer een contactpersoon een CTA bekijkt (legacy). | |
| Contactpersoon | Bezochte pagina | Wordt geactiveerd als een contactpersoon een landingspagina of websitepagina bekijkt. Als een gebruiker een pagina bekijkt en nog niet is geconverteerd van een bezoeker naar een contactpersoon, wordt de workflow niet geactiveerd. Let bij het configureren van je triggers per URL op de onderstaande elementen: Voorbeeld URL: https: //www.hubspot.com/search. |
|
| Contactpersoon | Website of e-mail | Media afspelen | Triggert als een contactpersoon een mediabestand afspeelt dat is ingesloten in uw inhoud (bijv. op een websitepagina, e-mail, enz.) |
| Contactpersoon | Workflows | Workflow doel bereikt | Wordt geactiveerd als een contactpersoon een workflow doel heeft bereikt. |
| Alle workflow typen | Workflows |
Ingeschreven in workflow | Registratietrigger wanneer een object wordt ingeschreven in een workflow. |
| Alle workflow typen | Verwijderd uit workflow | Triggert wanneer een object uit een workflow wordt verwijderd. |
Verschillen tussen triggers voor gebeurtenissen en criteria op basis van filters
Bekijk de verschillen tussen filtergebaseerde triggers en gebeurtenisgebaseerde triggers in de onderstaande tabel:
| Trigger | Filtergebaseerd triggergedrag | Triggergedrag op basis van gebeurtenissen |
| Is geen lid van een lijst (Workflows voor Contactpersonen) | Contactpersonen die zijn verwijderd uit een lijst OF zijn toegevoegd aan een portaal en niet zijn toegevoegd aan een lijst, worden ingeschreven in deze workflow. | Er zijn twee gebeurtenissen: Gebeurtenis Object aangemaakt en Gebeurtenis Verwijderd uit een lijst. Je kunt beide gebeurtenissen toevoegen met "OR" bij het configureren van je trigger. Dit betekent dat je contactpersonen die de workflow binnenkomen verder kunt verfijnen. |
| Opnieuw inschrijven | Objecten worden standaard ingeschreven als ze voor het eerst aan de criteria voldoen of je kunt de criteria voor herinschrijving configureren. | Je kunt het object slechts eenmaal inschrijven of telkens wanneer de gebeurtenis zich voordoet. |
| Gekoppelde object eigenschapgegevens | U hebt toegang tot gegevens van meerdere objecten wanneer u uw gegevens instelt in de stap Filters toevoegen. Met behulp van het gegevenspaneel kunt u een gekoppelde eigenschap van een object in een workflow ophalen. |
|
| Heeft niet gefilterd (bijvoorbeeld: heeft een formulier niet ingevuld, heeft een pagina niet bekeken, heeft zich niet ingeschreven voor een abonnement, enz.) | Workflows kunnen worden geactiveerd als een gebeurtenis niet heeft plaatsgevonden. | Gebeurtenissen zijn gebaseerd op iets dat gebeurt of een gebeurtenis. Daarom is het niet mogelijk om te bepalen of een gebeurtenis niet heeft plaatsgevonden. Je kunt echter wel een als/dan-vertakking in de workflow gebruiken om te bepalen of een gebeurtenis wel of niet heeft plaatsgevonden. |
