Laatst bijgewerkt: 27 juni 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Professional
,
Enterprise
|
Stel triggers voor workflowinschrijving in om records automatisch in te schrijven wanneer een gebeurtenis is voltooid. Gebeurtenistriggers kunnen worden gebruikt als je acties in een workflow alleen wilt triggeren als er een gebeurtenis plaatsvindt.
Je kunt dit bijvoorbeeld gebruiken om een e-mail te sturen als een formulier is ingevuld of als er op een CTA is geklikt. Meer informatie over de verschillen tussen event triggers en filtergebaseerde criteria.
- Gebeurtenistriggers: triggeren wanneer een gebeurtenis plaatsvindt. Als bijvoorbeeld de stad van een contactpersoon verandert in Dublin, voer dan de actie [X] uit.
- Filter triggers: triggeren wanneer aan een criterium wordt voldaan. Bijvoorbeeld, als de stad van een contact gelijk is aan Dublin, voer dan [X] uit.
Voordat je begint
Let bij het gebruik van triggers voor gebeurtenisregistratie op het volgende:- Je kunt de registratie van records niet testen met triggers voor gebeurtenisregistratie. Bij het testen van inschrijvingen wordt alleenrekening gehouden met filters in desectie EN alleen contactpersonen inschrijven die ook voldoen aan deze gebruikte filters .
- Om een gebeurtenisinschrijving te triggeren, moet de record worden gemaakt voordat de gebeurtenis plaatsvindt. Een websitebezoeker voltooit bijvoorbeeld een aangepaste gebeurtenis die is ingesteld als trigger voor gebeurtenisregistratie, maar wordt pas een minuut later een HubSpot-contactpersoon. In dit geval wordt de contactpersoon niet ingeschreven, omdat deze is gemaakt nadat de aangepaste gebeurtenis heeft plaatsgevonden.
- Je kunt geen geplande triggers gebruiken met triggers voor gebeurtenisregistratie.
- Triggers voor belgebeurtenissen kunnen alleen worden gebruikt voor oproepen die vanuit HubSpot worden geïnitieerd.
- Alleen A/B-marketing en geautomatiseerde marketing-e-mails kunnen worden gebruikt voor evenementregistratie.
- Als er geen specifieke e-mail is gedefinieerd, kunnen acties op alle één-op-één ofmarketinge-mails, inclusief marketing-e-mails in batch,ervoor zorgen dat een record voldoet aan detrigger voor gebeurtenisregistratie.
Triggers voor gebeurtenisregistratie instellen
Bij het instellen van triggers voor gebeurtenisregistratie worden alle triggers gescheiden met de OR operator. Dit betekent dat alleen een van de triggers voor gebeurtenisregistratie moet optreden voordat de record in de workflow kan worden geregistreerd.Triggers voor de registratie van gebeurtenissen instellen:
- Ga in je HubSpot-account naar Automatisering > Workflows.
- Klik op de naam van de workflow of maak een nieuwe workflow.
- Klik in de workfloweditor op Triggers instellen.
- Selecteer in het linkerpaneel de optie Wanneer een gebeurtenis optreedt.
- Selecteer een gebeurtenistrigger in het paneel Trigger toevoegen .
- Klik binnen dezelfde triggergroep op + Trigger toevoegen om uw trigger verder te definiëren. U kunt bijvoorbeeld triggers voor Ad-interactiegebeurtenissen verder specificeren per advertentienetwerk of interactietype.
- Om een andere triggergroep toe te voegen, klik je op + Triggergroep toevoegen en ga je verder met het instellen van je triggergroep.
- Klik na het instellen van je triggers op Gereed.
- Om de records die in de workflow worden opgenomen verder te verfijnen op basis van aanvullende filters, klikt u in het gedeelte EN alleen contactpersonen opnemen die ook aan deze filters voldoen op + Filter toevoegen.
- U kunt extra eigenschappen selecteren om de records te verfijnen die u in de workflow wilt inschrijven.
- Uw gebeurtenistriggers moeten worden opgeslagen voordat u extra verfijningsfilters kunt toevoegen.
-
- Bij gebruik van verfijnende filtercriteria moet het record ook aan deze filters voldoen wanneer de gebeurtenis van de hoofdtrigger optreedt.
- Standaard worden records alleen ingeschreven in een workflow wanneer ze de eerste keer voldoen aan de inschrijf triggers. Om het opnieuw inschrijven in te schakelen, selecteert u in de sectie Moet [object] opnieuw worden ingeschreven in deze workflow Ja, elke keer dat de trigger optreedt opnieuw inschrijven.
- Klik op Opslaan als je klaar bent.
Het type trigger voor de workflowregistratie wijzigen
Als u eerder een workflow hebt gemaakt met triggers Wanneer aan een filtercriteria is voldaan of Op basis van een planning , kunt u de workflow bijwerken om triggers Wanneer zich een gebeurtenis voordoet te gebruiken. Om uw workflow triggertype te wijzigen
- Ga in je HubSpot-account naar Automatisering > Workflows.
- Klik op de naam van de workflow of maak een nieuwe workflow.
- Klik in de workflow editor op de [Object] enrollment trigger
- Klik in het linkerpaneel op Triggertype wijzigen.
- Klik in het dialoogvenster op Bevestigen.
- Ga verder met het instellen van de gebeurtenisregistratietrigger.
Triggers voor gebeurtenissenregistratie
Het is niet mogelijk om records te registreren die een gebeurtenis niet hebben voltooid. Je kunt bijvoorbeeld geen contactpersonen registreren die geen formulier hebben verzonden. Je kunt echter wel als/dan-takken in de workflow gebruiken om te bepalen of een gebeurtenis heeft plaatsgevonden of niet. In de onderstaande tabel vindt u meer informatie over triggers voor het aanmelden van gebeurtenissen in de workflow:
| Type workflow | Categorie | Gebeurtenis | Details |
| Contact | Advertenties | Interactie met advertenties | Triggers wanneer er interactie is met een advertentie. |
| Neem contact op met | Oproepen |
Gesprek beëindigd | Triggert wanneer een gesprek dat via HubSpot is geïnitieerd, is beëindigd. Dit wordt niet geactiveerd als:
|
| Neem contact op met | Gesprek gestart | Triggert wanneer een gesprek wordt gestart via HubSpot. Dit wordt niet geactiveerd als:
|
|
| Alle workflowtypes | CRM |
Object gemaakt | Triggert wanneer een nieuw object wordt aangemaakt in het CRM. Deze gebeurtenis heeft geen bijbehorende eigenschappen. U moet verfijningscriteria gebruiken om ongewenste objecten uit de inschrijving te filteren. |
| Alle workflow types | Logboek playbook | Triggert wanneer een playbook wordt gelogd op een record in het CRM. | |
| Alle workflow types | Waarde van eigenschap gewijzigd | Triggert wanneer een waarde van een eigenschap in een record in CRM wordt bijgewerkt. Deze trigger vertegenwoordigt precies één eigenschap die van waarde verandert. In tegenstelling tot lijstgebaseerde filters, wordt er geen rekening gehouden met historische operatoren zoals Bijgewerkt in laatste [X] dagen. |
|
| Neem contact op met | Aangepast evenement | Aangepaste gebeurtenis treedt op | Triggert wanneer een aangepaste gebeurtenis optreedt bij een bestaande contactpersoonrecord. Meer informatie over het maken van aangepaste gebeurtenissen. Triggers voor aangepaste gebeurtenissen schrijven alleen bestaande records in. Als een bezoeker nog niet is geconverteerd in een contactpersoon, wordt hij niet ingeschreven in de workflow. Soms wordt de aangepaste gebeurtenis geactiveerd voordat de bezoeker een contactpersoon wordt. In deze gevallen zijn ze nog geen contactpersoon en worden ze niet ingeschreven in de workflow. |
| Contact | E-mail |
Geklikte link in e-mail | Triggers wanneer een contact op een link klikt in een marketing e-mail. Bij het verder definiëren van je e-mail event enrollment triggers, zullen zowel de Raw URL als de Original URL criteria alle query parameters bevatten die zijn toegevoegd door de gebruiker en tracking parameters die zijn toegevoegd door HubSpot. Wanneer je deze filtercriteria gebruikt, is het aan te raden om 'contains any of ' te gebruiken in plaats van 'is gelijk aan any of'. |
| Neem contact op met | E-mail afgewezen | Triggert als een één-op-één of marketinge-mail naar een contactpersoon is verzonden en wordt geweigerd. | |
| Neem contact op met | E-mail afgeleverd | Triggert wanneer een één-op-één of marketinge-mail wordt afgeleverd bij een contactpersoon. | |
| Neem contact op met | Verzonden e-mail | Triggert wanneer een marketing-e-mail of een-op-een e-mail wordt verzonden naar een contactpersoon. Deze gebeurtenis treedt alleen op bij een-op-een e-mails die via een gehoste inbox zijn verzonden. |
|
| Contact | Geopende e-mail | Triggert als een contactpersoon een marketinge-mail opent. | |
| Contact | E-mail beantwoord | Triggert als een contact reageert op een marketinge-mail. | |
| Neem contact op met | Status e-mailabonnement bijgewerkt | Triggert als een contactpersoon zijn e-mailabonnementsstatus bijwerkt. | |
| Neem contact op met | Vorm |
Interactie formulier | Treedt op wanneer een contact op een tekstveld in het formulier klikt. Deze gebeurtenis treedt op voordat het formulier wordt verzonden, omdat de gebruiker interactie met het formulier moet hebben om het te verzenden. Een gebruiker kan echter interactie hebben met een formulier zonder het in te dienen. |
| Contact | Formulier indienen | Triggers wanneer een formulier wordt verzonden. Let bij het configureren van je triggers per URL op de onderstaande elementen: Voorbeeld URL: https://www.hubspot.com/search Basis URL: de URL zonder het protocol of query parameters. (bijv. www.hubspot.com/search) URL domein: alleen het domein. (bijv. hubspot.com) URL pad: het gedeelte achter het domein (bijv. /search) |
|
| Neem contact op met | Formulier bekijken | Triggert wanneer een contactpersoon een formulier bekijkt. De gebruiker die het formulier heeft bekeken, moet al een contactpersoon in het CRM zijn. Bezoekers die nog niet zijn geconverteerd in contactpersonen zullen geen inschrijving triggeren. |
|
| Contact, Bedrijf, Deal en Ticket | Integraties | Integratiegebeurtenis treedt op | Triggers wanneer een integratiegebeurtenis plaatsvindt op een contact, bedrijf, deal of ticket record. Nadat je een app hebt geïnstalleerd in je HubSpot-account, worden alle gebeurtenissen op de integratietijdlijn weergegeven als triggers voor workflowgebeurtenissen. |
| Contact, Bedrijf, Deal en Aangepast object | Lijst | Lidmaatschap van lijst gewijzigd | Triggert wanneer een record wordt toegevoegd aan of verwijderd uit een lijst. |
| Contact | Vergaderingen |
Geboekte vergadering | Triggert wanneer een contact een vergadering boekt via de HubSpot vergadertool of wanneer een vergaderactiviteit aan het contact wordt gekoppeld. |
| Contact | Resultaat vergadering wijzigen | Triggert wanneer het resultaat van een vergadering wordt gewijzigd in de account. | |
| Contact | Verkoopdocumenten( alleenSales Hub en Service Hub Professional en Enterprise ) |
Contact klaar met bekijken document | Triggert wanneer een contactpersoon klaar is met het bekijken van een verkoopdocument. Dit gebeurt wanneer de gebruiker de weergave afsluit door het document te verlaten. |
| Contact | Contact heeft een document bekeken | Triggert wanneer een contactpersoon een verkoopdocument bekijkt. Dit is de eerste keer dat een document wordt bekeken, ongeacht of de contactpersoon het document heeft afgemaakt. | |
| Contact | Document gedeeld met contactpersoon | Triggert wanneer een verkoopdocument wordt gedeeld met een contactpersoon. | |
| Contact | Sequenties( alleenSales Hub en Service Hub Professional en Enterprise ) |
Contact heeft een vergadering geboekt via een sequentie | Triggert wanneer een contact een vergadering boekt via een reeks. |
| Contact | Contact ingeschreven in een reeks | Triggert wanneer een contactpersoon wordt ingeschreven in een reeks. | |
| Contact | Contact beëindigt reeks | Triggert wanneer een contact een reeks beëindigt. | |
| Contact | Contact uitgeschreven uit reeks | Triggert wanneer een contactpersoon wordt uitgeschreven uit een reeks. | |
| Contact | Contact uitgeschreven uit reeks via workflow | Triggert wanneer een contact wordt uitgeschreven uit een reeks via een workflow. Andere bronnen van uitschrijving triggeren deze gebeurtenis niet. | |
| Contact | Contact handmatig uit reeks verwijderd | Triggert wanneer een contact handmatig wordt uitgeschreven uit een reeks. Andere bronnen van afmelden triggeren deze gebeurtenis niet. | |
| Contact | SMS( alleenMarketing Hub Professional en Enterprise ) | Aflevering SMS mislukt | Triggert als een SMS-bericht niet is afgeleverd bij een contactpersoon. |
| Contact | Link in SMS aangeklikt | Triggert als een contact op een link in een SMS-bericht klikt. | |
| Contact | SMS verzenden mislukt | Treedt op als een SMS-bericht niet naar een contactpersoon is verzonden. | |
| Contact | SMS afgeleverd | Triggert wanneer een SMS-bericht wordt afgeleverd bij een contactpersoon. | |
| Contact | SMS verzonden | Triggert wanneer een SMS-bericht voor een contact wordt verwijderd. | |
| Neem contact op met | SMS verzonden | Triggert wanneer een SMS-bericht wordt verzonden naar een contactpersoon. | |
| Contact | Website |
CTA-klik | Triggert wanneer een contact op een CTA of web-interactief klikt. |
| Contact | CTA bekeken | Wordt geactiveerd als een contactpersoon een CTA of web-interactief bekijkt. | |
| Contact | CTA klikken (legacy) | Triggert wanneer een contact op een CTA klikt (legacy). | |
| Contact | CTA bekijken (legacy) | Triggert wanneer een contact een CTA bekijkt (legacy). | |
| Contact | Bezochte pagina | Triggert wanneer een contactpersoon een landingspagina of websitepagina bekijkt. Als een gebruiker een pagina bekijkt en nog niet is geconverteerd van bezoeker naar contactpersoon, wordt de workflow niet geactiveerd. Let bij het configureren van je triggers per URL op de onderstaande elementen: Voorbeeld URL: https://www.hubspot.com/search. |
|
| Contact | Website of e-mail | Media afspelen | Triggert als een contactpersoon een mediabestand afspeelt dat is ingesloten in uw inhoud (bijv. op een websitepagina, e-mail, enz.) |
| Contact | Werkstromen | Workflow doel bereikt | Triggert als een contactpersoon een workflowdoel heeft bereikt. |
| Alle workflow typen | Werkstromen |
Ingeschreven in workflow | Triggers wanneer een object is ingeschreven in een workflow. |
| Alle soorten werkstromen | Verwijderd van workflow | Triggert wanneer een object uit een workflow wordt verwijderd. |
Verschillen tussen triggers voor gebeurtenissen en criteria op basis van filters
Bekijk de verschillen tussen filtergebaseerde triggers en eventgebaseerde triggers in de onderstaande tabel:
| Trigger | Filtergebaseerd triggergedrag | Triggergedrag op basis van gebeurtenissen |
| Is geen lid van een lijst (Contactworkflows) | Contactpersonen die van een lijst zijn verwijderd OF aan een portaal zijn toegevoegd en niet aan een lijst zijn toegevoegd, worden in deze workflow opgenomen. | Er zijn twee gebeurtenissen: de gebeurtenis Object aangemaakt en de gebeurtenis Verwijderd uit een lijst. Je kunt beide gebeurtenissen toevoegen met "OR" bij het configureren van je trigger. Dit betekent dat je contacten die de workflow binnenkomen verder kunt verfijnen. |
| Herinschrijving | Objecten worden standaard ingeschreven als ze voor het eerst aan de criteria voldoen of je kunt de criteria voor herinschrijving configureren. | Je kunt het object slechts eenmaal inschrijven of elke keer dat de gebeurtenis zich voordoet. |
| Gekoppelde objecteigenschappen | U hebt toegang tot objectoverstijgende gegevens wanneer u uw gegevens instelt in de stap Filters toevoegen. Met behulp van het gegevenspaneel kunt u een geassocieerde objecteigenschap ophalen in een workflow. |
|
| Heeft niet gefilterd (bijvoorbeeld: heeft een formulier niet ingevuld, heeft een pagina niet bekeken, heeft zich niet ingeschreven voor een abonnement, enz.) | Workflows kunnen worden geactiveerd als een gebeurtenis niet heeft plaatsgevonden. | Gebeurtenissen zijn gebaseerd op iets dat gebeurt of een voorval. Daarom is het niet mogelijk om te bepalen of een gebeurtenis niet heeft plaatsgevonden. Je kunt echter wel een als/dan-tak in de workflow gebruiken om te bepalen of een gebeurtenis wel of niet heeft plaatsgevonden. |
