Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Triggers voor gebeurtenisregistratie instellen

Laatst bijgewerkt: februari 28, 2024

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise

Activeer een workflowinschrijving wanneer een gebeurtenis plaatsvindt in een record. Bijvoorbeeld wanneer er op een link wordt geklikt in een marketing-e-mail of wanneer een pagina wordt bezocht.

Voordat u aan de slag gaat

Als je triggers voor gebeurtenisregistratie gebruikt, moet je rekening houden met het volgende:
  • Je kunt de recordinschrijving niet testen met gebeurtenisinschrijvingstriggers. Bij het testen van inschrijvingen wordt alleen rekening gehouden met filters in desectie EN alleen contactpersonen inschrijven die ook voldoen aan deze gebruikte filters .
  • U kunt geen geplande triggers gebruiken met gebeurtenisregistratietriggers.
  • Event triggers voor oproepen kunnen alleen worden gebruikt voor oproepen die vanuit HubSpot worden geïnitieerd.
  • Als je marketinge-mails gebruikt om triggers voor gebeurtenisinschrijving in te stellen:
    • Alleen A/B-marketing en geautomatiseerde marketingmails kunnen worden gebruikt voor evenementinschrijvingen.
    • Als er geen specifieke marketing-e-mail is gedefinieerd, kunnen acties op alle marketing-e-mails, inclusief batchmarketing-e-mails, ervoor zorgen dat een record voldoet aan de triggertrigger voor gebeurtenisregistratie.

Triggers voor gebeurtenisregistratie instellen

Bij het instellen van triggers voor gebeurtenisregistratie worden alle triggers gescheiden met de OR-operator. Dit betekent dat slechts één van de triggers voor gebeurtenisinschrijving moet optreden om het record in de workflow in te schrijven.

Om uw triggers voor gebeurtenisinschrijving in te stellen:
  • Ga in je HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
  • Klik op de naam van de workflow of maak een nieuwe workflow.
  • Klik in de workfloweditor op Triggers instellen.
  • Selecteer wanneer een gebeurtenis plaatsvindt in het linkerpaneel.
  • Selecteer een gebeurtenistrigger in het paneel Trigger toevoegen .
  • Klik binnen dezelfde triggergroep op + Trigger toevoegen om uw trigger verder te definiëren. U kunt bijvoorbeeld triggers voor Ad-interactiegebeurtenissen verder specificeren per advertentienetwerk of interactietype.
  • Om een andere triggergroep toe te voegen, klik je op + Triggergroep toevoegen en ga je verder met het instellen van je triggergroep.
  • Klik na het instellen van je triggers op Gereed.

  • Klik in het gedeelte EN alleen contactpersonen registreren die ook aan deze filters voldoen op + Filter toevoegen om de geregistreerde records verder te verfijnen op basis van aanvullende recordgegevens.
    • U kunt aanvullende eigenschappen selecteren om de objecten te verfijnen die u in de workflow wilt inschrijven.
    • Uw gebeurtenistriggers moeten worden opgeslagen voordat u extra verfijningsfilters kunt toevoegen.
    • Als u criteria voor verfijningsfilters gebruikt, moet al aan de verfijningscriteria worden voldaan wanneer de gebeurtenis van de hoofdtrigger plaatsvindt.
  • Standaard worden records alleen ingeschreven in een workflow wanneer ze voor het eerst voldoen aan de inschrijftriggers. Om opnieuw inschrijven mogelijk te maken, selecteert u onder de sectie Moet [object] opnieuw worden ingeschreven in deze workflow? Ja, opnieuw inschrijven elke keer dat de trigger optreedt.
  • Klik op Opslaan als je klaar bent.

Het type trigger voor de workflowregistratie wijzigen

Als u eerder een workflow hebt gemaakt met triggers Wanneer aan een filtercriterium is voldaan of Op basis van een planning , kunt u de workflow bijwerken om triggers Wanneer zich een gebeurtenis voordoet te gebruiken. Om uw workflow triggertype te wijzigen

  • Ga in je HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
  • Klik op de naam van de workflow of maak een nieuwe workflow.
  • Klik in de workfloweditor op de Contactregistratie trigger
  • Klik in het linkerpaneel op Triggertype wijzigen.
  • Klik in het dialoogvenster op Bevestigen.
  • Ga verder met het instellen van de gebeurtenisregistratietrigger.


Triggers voor gebeurtenisinschrijving

Er is geen manier om te bepalen of een gebeurtenis niet plaatsvindt. Binnen de workflow kun je echter wel de if/then-takken gebruiken om een antwoord te bepalen. Leer meer over triggers voor gebeurtenisinschrijvingen in de workflow in de onderstaande tabel:

Type workflow Categorie Gebeurtenis Details
Contact Advertentie Interactie met advertentie Triggers wanneer er interactie is met een advertentie.
Contact Oproepen Gesprek beëindigd

Triggert wanneer een gesprek dat via HubSpot is geïnitieerd wordt beëindigd.

Dit wordt niet geactiveerd als het gesprek handmatig wordt gelogd.

Contact Oproepen Gesprek gestart

Triggert wanneer een gesprek wordt gestart via HubSpot.

Dit wordt niet geactiveerd als het gesprek handmatig wordt gelogd.

Alle workflow-typen CRM Object aangemaakt Triggert wanneer een nieuw object wordt aangemaakt in het CRM. Deze gebeurtenis heeft geen bijbehorende eigenschappen, daarom moeten verfijningscriteria worden gebruikt om ongewenste objecten uit de registratie te filteren.
Alle workflowtypen CRM Waarde eigenschap gewijzigd Triggert wanneer een waarde van een eigenschap wordt bijgewerkt voor een object in CRM. Deze trigger vertegenwoordigt precies één eigenschap die van waarde verandert. In tegenstelling tot lijstgebaseerde filters wordt er geen rekening gehouden met historische operatoren zoals Bijgewerkt in de afgelopen [X] dagen.
Contact E-mail Geklikte link in e-mail Triggert wanneer een contact op een link in een marketinge-mail klikt.

Houd bij het definiëren van triggers voor het registreren van e-mailgebeurtenissen rekening met het volgende:
  • Raw URL: de volledige URL in de marketing-e-mail, inclusief queryparameters (bijv. www.hubspot.com?who_is_awesome=adamscott).
  • Oorspronkelijke URL: de URL die wordt weergegeven in de marketing-e-mail (bijv. www.hubspot.com).
Contact E-mail E-mail afgewezen Triggert als een marketinge-mail naar een contactpersoon is verzonden en wordt geweigerd.
Contact E-mail E-mail afgeleverd Triggert als een marketinge-mail is afgeleverd bij een contactpersoon.
Contact E-mail E-mail verzonden Triggert wanneer een marketinge-mail wordt verzonden naar een contactpersoon.
Contact E-mail Geopende e-mail Triggers als een contactpersoon een marketinge-mail opent.
Contact E-mail Email beantwoord Wordt geactiveerd als een contactpersoon een marketinge-mail beantwoordt.
Contact E-mail Inschrijvingsstatus e-mail bijgewerkt Triggert als een contactpersoon zijn e-mailabonnementsstatus bijwerkt.
Contact Formulier Interactie formulier Treedt op als een contact op een tekstveld in het formulier klikt. Deze gebeurtenis treedt op voordat het formulier wordt verzonden, omdat de gebruiker interactie met het formulier moet hebben om het te kunnen verzenden. Een gebruiker kan echter interactie hebben met een formulier zonder het in te dienen.
Contact Formulier Formulier indienen

Triggert wanneer een formulier wordt verzonden.

Let bij het configureren van je triggers per URL op de onderstaande elementen:

Voorbeeld URL: https://www.hubspot.com/search

Basis URL: de URL zonder het protocol of query parameters. (bijv. www.hubspot.com/search)

URL domein: alleen het domein. (bijv. hubspot.com)

URL pad: het gedeelte achter het domein (bijv. /search)

Contact Formulier Formulier bekijken

Triggert wanneer een formulier wordt bekeken door een contactpersoon.

De gebruiker die het formulier heeft bekeken, moet al een contactpersoon in het CRM zijn. Bezoekers die nog niet zijn geconverteerd in contactpersonen zullen geen inschrijving triggeren met deze gebeurtenis.

Contact, bedrijf, deal en aangepast object Lijst Lidmaatschap van lijst gewijzigd Triggert wanneer een object wordt toegevoegd aan of verwijderd uit een lijst.
Contact Vergadering Geboekte vergadering Triggers wanneer een vergadering wordt geboekt met een contact in de account.
Contact Vergaderingen Resultaat vergadering gewijzigd Triggers wanneer het resultaat van een vergadering wordt gewijzigd in het account.
Contact Verkoopdocumenten Contact heeft een document bekeken Triggert wanneer een contactpersoon klaar is met het bekijken van een verkoopdocument. Dit gebeurt wanneer de gebruiker de weergave afsluit door het document te verlaten.
Contact Verkoopdocumenten Contact heeft een document bekeken Triggert wanneer een verkoopdocument wordt bekeken door een contactpersoon. Dit is de eerste keer dat een document wordt bekeken, ongeacht of de contactpersoon het document heeft afgemaakt.
Contact Verkoopdocumenten Document gedeeld met contactpersoon Triggert wanneer een verkoopdocument wordt gedeeld met een contactpersoon.
Contact Sequenties Contact heeft een vergadering geboekt via een sequentie Triggers als een contact een vergadering boekt via een reeks.
Contact Volgorde Contact ingeschreven in een reeks Triggers wanneer een contact is ingeschreven in een reeks.
Contact Sequenties Contact klaar met reeks Triggert wanneer een contact een reeks beëindigt.
Contact Sequenties Contact uitgeschreven uit reeks Triggert wanneer een contactpersoon wordt uitgeschreven uit een reeks.
Contact Sequenties Contact uitgeschreven uit reeks via workflow Triggert wanneer een contact wordt uitgeschreven uit een reeks via een workflow. Andere bronnen van afmeldingen triggeren deze gebeurtenis niet.
Contact Sequenties Contact handmatig uitgeschreven uit reeks Triggert wanneer een contactpersoon handmatig wordt uitgeschreven uit een reeks. Andere bronnen van afmelden veroorzaken dit event niet.
Contact Website CTA (Beta) klik Triggert als er op een CTA of web-interactief wordt geklikt.
Contact Website CTA (Beta) bekeken Triggert wanneer een CTA of Web interactive wordt bekeken.
Contact Website CTA klikken (legacy) Triggert wanneer er op een (oudere) CTA wordt geklikt.
Contact Website CTA bekijken (legacy) Wordt geactiveerd wanneer een (oudere) CTA wordt bekeken.
Contact Website Pagina bezocht

Wordt geactiveerd als een contactpersoon een landingspagina of websitepagina bekijkt. Als een gebruiker een pagina bekijkt en nog niet is geconverteerd van bezoeker naar contactpersoon, wordt de workflow niet geactiveerd.

Let bij het configureren van je triggers per URL op de onderstaande elementen:

Voorbeeld URL: https://www.hubspot.com/search.

Basis URL: de URL zonder het protocol of query parameters. (bijv. www.hubspot.com/search).

URL domein: alleen het domein. (bijv. hubspot.com).

URL pad: het gedeelte achter het domein (bijv. /search).

Contact Werkstromen Workflow doel bereikt Triggert wanneer een contact een workflowdoel heeft bereikt.
Alle workflowtypen Workflows Ingeschreven in workflow Triggers wanneer een object is ingeschreven in een workflow.
Alle workflow typen Werkstromen Uitgeschreven uit workflow Triggers wanneer een object wordt uitgeschreven uit een workflow.

Verschillen tussen gebeurtenistriggers en filtergebaseerde criteria

Gebeurtenistriggers kunnen worden gebruikt als u acties in een workflow alleen wilt triggeren wanneer zich een gebeurtenis voordoet. Je kunt dit gebruiken om een e-mail te sturen als een formulier is ingevuld of als er op een CTA is geklikt.
  • Gebeurtenistriggers: triggeren wanneer een gebeurtenis plaatsvindt. Bijvoorbeeld, als de stad van een contactpersoon verandert in Dublin, voer dan [X] uit.
  • Filtertriggers: worden geactiveerd als aan een criterium wordt voldaan. Bijvoorbeeld, als de stad van een contact gelijk is aan Dublin, voer dan [X] uit.

Je kunt de verschillen tussen filtergebaseerde triggers en eventgebaseerde triggers bekijken in de onderstaande tabel:

Trigger Gedrag van filtergebaseerde triggers Triggergedrag op basis van gebeurtenissen
Is geen lid van een lijst (Contactworkflows) Contactpersonen die van een lijst werden verwijderd OF aan een portaal werden toegevoegd en niet aan een lijst werden toegevoegd, werden in deze workflow opgenomen. Er zijn twee gebeurtenissen, de gebeurtenis Object aangemaakt en de gebeurtenis Verwijderd uit een lijst. Je kunt beide gebeurtenissen toevoegen met "OR" bij het configureren van je trigger. Dit betekent dat je contacten die de workflow binnenkomen verder kunt verfijnen.
Herinschrijving Objecten worden standaard ingeschreven als ze voor het eerst aan de criteria voldoen of je kunt de criteria voor herinschrijving configureren. Je kunt het object slechts eenmaal inschrijven of elke keer dat de gebeurtenis zich voordoet.
Bijbehorende objecteigenschappen Je hebt toegang tot gekoppelde objecteigenschappen wanneer je je gegevens instelt in de stap Filters toevoegen.
Met behulp van het gegevenspaneel kunt u een geassocieerde objecteigenschap ophalen in een workflow.
Heeft geen filter (bijvoorbeeld (heeft een formulier niet ingevuld, heeft een pagina niet bekeken, heeft zich niet ingeschreven voor een abonnement enz.) Workflows kunnen worden geactiveerd als een gebeurtenis niet heeft plaatsgevonden. Gebeurtenissen zijn gebaseerd op iets dat gebeurt of een gebeurtenis, daarom is er geen manier om te bepalen of een gebeurtenis niet plaatsvindt. Je kunt echter de if/then-tak in de workflow gebruiken om te bepalen of een gebeurtenis al dan niet heeft plaatsgevonden.

Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.