Laatst bijgewerkt: september 12, 2024
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Professional
,
Enterprise
|
Stel triggers voor workflowinschrijving in om records automatisch in te schrijven wanneer een gebeurtenis is voltooid. Gebeurtenistriggers kunnen worden gebruikt als je acties in een workflow alleen wilt triggeren wanneer een gebeurtenis plaatsvindt.
Je kunt dit bijvoorbeeld gebruiken om een e-mail te sturen als een formulier is ingevuld of als er op een CTA is geklikt. Meer informatie over de verschillen tussen event triggers en filtergebaseerde criteria.
- Gebeurtenistriggers: triggeren wanneer een gebeurtenis plaatsvindt. Bijvoorbeeld, als de stad van een contactpersoon verandert in Dublin, voer dan [X] uit.
- Filtertriggers: worden geactiveerd als aan een criterium wordt voldaan. Bijvoorbeeld, als de stad van een contact gelijk is aan Dublin, voer dan [X] uit.
Voordat je aan de slag gaat
Houd rekening met het volgende als je triggers voor gebeurtenisregistratie gebruikt:- Je kunt de recordinschrijving niet testen met gebeurtenisinschrijvingstriggers. Bij het testen van inschrijvingenwordt alleenrekening gehouden met filters in desectie EN alleen contactpersonen inschrijven die ook voldoen aan deze gebruikte filters .
- Om een gebeurtenisinschrijving te triggeren, moet de record worden gemaakt voordat de gebeurtenis plaatsvindt. Een websitebezoeker voltooit bijvoorbeeld een aangepaste gebeurtenis die is ingesteld als trigger voor gebeurtenisregistratie, maar wordt pas een minuut later een HubSpot-contactpersoon. In dit geval wordt de contactpersoon niet ingeschreven, omdat deze is gemaakt nadat de aangepaste gebeurtenis heeft plaatsgevonden.
- Je kunt geen geplande triggers gebruiken met triggers voor gebeurtenisregistratie.
- Triggers voor belgebeurtenissen kunnen alleen worden gebruikt voor oproepen die vanuit HubSpot worden geïnitieerd.
- Als je marketinge-mails gebruikt om triggers voor gebeurtenisregistratie in te stellen:
- Alleen A/B-marketing en geautomatiseerde marketing-e-mails kunnen worden gebruikt voor evenementinschrijving.
- Als er geen specifieke marketing-e-mail is gedefinieerd, kunnen acties op alle marketing-e-mails, inclusief batchmarketing-e-mails, ervoor zorgen dat een record voldoet aan de triggertrigger voor gebeurtenisregistratie.
Triggers voor gebeurtenisregistratie instellen
Bij het instellen van triggers voor gebeurtenisregistratie worden alle triggers gescheiden met de OR-operator. Dit betekent dat slechts één van de triggers voor gebeurtenisinschrijving moet optreden om het record in de workflow in te schrijven.Om uw triggers voor gebeurtenisinschrijving in te stellen:
- Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Workflows.
- Klik op de naam van de workflow of maak een nieuwe workflow.
- Klik in de workfloweditor op Triggers instellen.
- Selecteer in het linkerpaneel de optie Wanneer een gebeurtenis plaatsvindt.
- Selecteer een gebeurtenistrigger in het paneel Trigger toevoegen .
- Klik binnen dezelfde triggergroep op + Trigger toevoegen om uw trigger verder te definiëren. U kunt bijvoorbeeld triggers voor Ad-interactiegebeurtenissen verder specificeren per advertentienetwerk of interactietype.
- Om een andere triggergroep toe te voegen, klik je op + Triggergroep toevoegen en ga je verder met het instellen van je triggergroep.
- Klik na het instellen van je triggers op Gereed.
- Als je de records die in de workflow worden opgenomen verder wilt verfijnen op basis van extra filters, klik je in het gedeelte EN alleen contactpersonen opnemen die ook aan deze filters voldoen op + Filter toevoegen.
- U kunt extra eigenschappen selecteren om de records te verfijnen die u in de workflow wilt inschrijven.
- Uw gebeurtenistriggers moeten worden opgeslagen voordat u extra verfijningsfilters kunt toevoegen.
-
- Als u filtercriteria voor verfijning gebruikt, moet het record ook aan deze filters voldoen wanneer de gebeurtenis van de hoofdtrigger plaatsvindt.
- Standaard worden records alleen ingeschreven in een workflow wanneer ze voor het eerst voldoen aan de inschrijftriggers. Om het opnieuw inschrijven in te schakelen, selecteert u in de sectie Moet [object] opnieuw worden ingeschreven in deze workflow Ja, opnieuw inschrijven elke keer dat de trigger optreedt.
- Klik op Opslaan als je klaar bent.
Het type trigger voor de workflowregistratie wijzigen
Als u eerder een workflow hebt gemaakt met triggers Wanneer aan een filtercriterium is voldaan of Op basis van een planning , kunt u de workflow bijwerken om triggers Wanneer zich een gebeurtenis voordoet te gebruiken. Om uw workflow triggertype te wijzigen
- Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Workflows.
- Klik op de naam van de workflow of maak een nieuwe workflow.
- Klik in de workflow editor op de [Object] enrollment trigger
- Klik in het linkerpaneel op Triggertype wijzigen.
- Klik in het dialoogvenster op Bevestigen.
- Ga verder met het instellen van de gebeurtenisregistratietrigger.
Triggers voor gebeurtenisinschrijving
Het is niet mogelijk om records in te schrijven die een gebeurtenis niet hebben voltooid. Je kunt bijvoorbeeld geen contactpersonen inschrijven die geen formulier hebben verzonden. Je kunt echter wel als/dan-takken in de workflow gebruiken om te bepalen of een gebeurtenis heeft plaatsgevonden of niet. In de onderstaande tabel vindt u meer informatie over triggers voor het aanmelden van gebeurtenissen in de workflow:
| Type workflow | Categorie | Gebeurtenis | Details |
| Contact | Advertentie | Interactie met advertentie | Triggers wanneer er interactie is met een advertentie. |
| Contact | Oproepen |
Gesprek beëindigd | Triggert wanneer een gesprek dat via HubSpot is geïnitieerd wordt beëindigd. Dit wordt niet geactiveerd als het gesprek handmatig wordt gelogd. |
| Contact | Gesprek gestart | Triggert wanneer een gesprek wordt gestart via HubSpot. Dit wordt niet geactiveerd als het gesprek handmatig wordt gelogd. |
|
| Alle workflow-typen | CRM |
Object aangemaakt | Triggert wanneer een nieuw object wordt aangemaakt in het CRM. Deze gebeurtenis heeft geen bijbehorende eigenschappen. Je moet verfijningscriteria gebruiken om ongewenste objecten uit de inschrijving te filteren. |
| Alle workflowtypes | Playbook log | Triggert wanneer een playbook wordt gelogd op een record in het CRM. | |
| Alle workflow types | Waarde eigenschap gewijzigd | Triggert wanneer een waarde van een eigenschap wordt bijgewerkt in een record in het CRM. Deze trigger vertegenwoordigt precies één eigenschap die van waarde verandert. In tegenstelling tot lijstgebaseerde filters, wordt er geen rekening gehouden met historische operatoren zoals Bijgewerkt in laatste [X] dagen. |
|
| Contact | Aangepaste gebeurtenis | Aangepaste gebeurtenis treedt op | Triggert wanneer een aangepaste gebeurtenis optreedt bij een bestaande contactpersoonrecord. Meer informatie over het maken van aangepaste gebeurtenissen. Triggers voor aangepaste gebeurtenissen schrijven alleen bestaande records in. Als een bezoeker nog niet is geconverteerd in een contactpersoon, wordt hij niet ingeschreven in de workflow. Soms wordt de aangepaste gebeurtenis geactiveerd voordat de bezoeker een contactpersoon wordt. In deze gevallen zijn ze nog geen contactpersoon en worden ze niet ingeschreven in de workflow. |
| Contact | E-mail |
Geklikte link in e-mail | Triggert wanneer een contact op een link in een marketing-e-mail klikt. Bij het verder definiëren van je e-mail event enrollment triggers, zullen zowel de Raw URL als de Original URL criteria query parameters bevatten die zijn toegevoegd door de gebruiker en tracking parameters die zijn toegevoegd door HubSpot. Wanneer je deze filtercriteria gebruikt, is het aan te raden om 'contains any of ' te gebruiken in plaats van 'is gelijk aan any of'. |
| Contact | E-mail afgewezen | Triggert wanneer een marketing e-mail wordt verzonden naar een contact en wordt geweigerd. | |
| Contact | E-mail afgeleverd | Triggert als een marketinge-mail is afgeleverd bij een contactpersoon. | |
| Contact | E-mail verzonden | Triggert wanneer een marketinge-mail naar een contactpersoon wordt verzonden. | |
| Contact | Geopende e-mail | Triggert als een contactpersoon een marketinge-mail opent. | |
| Contact | Email beantwoord | Wordt geactiveerd als een contactpersoon een marketinge-mail beantwoordt. | |
| Contact | E-mail abonnementsstatus bijgewerkt | Triggert als een contactpersoon zijn e-mailabonnementsstatus bijwerkt. | |
| Contact | Formulier |
Interactie formulier | Treedt op als een contact op een tekstveld in het formulier klikt. Deze gebeurtenis treedt op voordat het formulier wordt verzonden, omdat de gebruiker interactie met het formulier moet hebben om het te kunnen verzenden. Een gebruiker kan echter interactie hebben met een formulier zonder het in te dienen. |
| Contact | Formulier indienen | Triggert wanneer een formulier wordt verzonden. Let bij het configureren van je triggers per URL op de onderstaande elementen: Voorbeeld URL: https://www.hubspot.com/search Basis URL: de URL zonder het protocol of query parameters. (bijv. www.hubspot.com/search) URL domein: alleen het domein. (bijv. hubspot.com) URL pad: het gedeelte achter het domein (bijv. /search) |
|
| Contact | Formulier bekijken | Triggert wanneer een contactpersoon een formulier bekijkt. De gebruiker die het formulier heeft bekeken, moet al een contactpersoon in het CRM zijn. Bezoekers die nog niet zijn geconverteerd in contactpersonen zullen geen inschrijving triggeren. |
|
| Contact, Bedrijf, Deal en Ticket | Integraties | Integratiegebeurtenis treedt op | Triggert wanneer een integratiegebeurtenis plaatsvindt op een contact, bedrijf, deal of ticketrecord. Nadat je een app in je HubSpot-account hebt geïnstalleerd, worden alle gebeurtenissen op de integratietijdlijn weergegeven als triggers voor workflowgebeurtenissen. |
| Contact, Bedrijf, Deal en Aangepast object | Lijst | Lidmaatschap van lijst gewijzigd | Triggers wanneer een record wordt toegevoegd aan of verwijderd uit een lijst. |
| Contact | Vergadering |
Vergadering geboekt | Triggers wanneer een contact een vergadering boekt via de HubSpot vergadertool. |
| Contact | Resultaat vergadering gewijzigd | Triggert wanneer het resultaat van een vergadering wordt gewijzigd in het account. | |
| Contact | Verkoopdocumenten( alleenSales Hub en Service Hub Professional en Enterprise ) |
Contact klaar met bekijken document | Triggert wanneer een contactpersoon klaar is met het bekijken van een verkoopdocument. Dit gebeurt wanneer de gebruiker het bekijken van het document afrondt door uit het document te klikken. |
| Contact | Contact heeft een document bekeken | Triggert wanneer een contactpersoon een verkoopdocument bekijkt. Dit is de eerste keer dat een document wordt bekeken, ongeacht of de contactpersoon het document heeft afgemaakt. | |
| Contact | Document gedeeld met contactpersoon | Triggert wanneer een verkoopdocument wordt gedeeld met een contactpersoon. | |
| Contact | Sequenties( alleenSales Hub en Service Hub Professional en Enterprise ) |
Contact heeft een vergadering geboekt via een sequentie | Triggers wanneer een contact een vergadering boekt via een sequentie. |
| Contact | Contact ingeschreven in een reeks | Triggert wanneer een contact is ingeschreven in een reeks. | |
| Contact | Contact beëindigd reeks | Triggert wanneer een contact een reeks beëindigt. | |
| Contact | Contact uitgeschreven uit reeks | Triggert wanneer een contactpersoon wordt uitgeschreven uit een reeks. | |
| Contact | Contact uitgeschreven uit reeks via workflow | Triggert wanneer een contactpersoon wordt uitgeschreven uit een reeks via een workflow. Andere bronnen van afmeldingen triggeren deze gebeurtenis niet. | |
| Contact | Contact handmatig uitgeschreven uit een reeks | Triggert wanneer een contactpersoon handmatig wordt uitgeschreven uit een reeks. Andere unenrollment-bronnen triggeren dit event niet. | |
| Contact | Website |
CTA klikken | Treedt op als een contact op een CTA of web-interactief klikt. |
| Contact | CTA bekeken | Triggers als een contact een CTA of Web interactive bekijkt. | |
| Contact | CTA klikken (legacy) | Wordt geactiveerd als een contact op een CTA klikt (legacy). | |
| Contact | CTA bekijken (legacy) | Wordt geactiveerd wanneer een contact een CTA bekijkt (legacy). | |
| Contact | Pagina bezocht | Wordt geactiveerd als een contactpersoon een landingspagina of websitepagina bekijkt. Als een gebruiker een pagina bekijkt en nog niet is geconverteerd van een bezoeker naar een contact, wordt de workflow niet geactiveerd. Let bij het configureren van uw triggers per URL op de onderstaande elementen: Voorbeeld URL: https://www.hubspot.com/search. |
|
| Contact | Website of e-mail | Media afspelen | Triggert als een contactpersoon een mediabestand afspeelt dat is ingesloten in uw inhoud (bijv. op een websitepagina, e-mail, enz.). |
| Contact | Werkstromen | Workflow doel bereikt | Triggert als een contactpersoon een workflowdoel heeft bereikt. |
| Alle workflowtypen | Workflows |
Ingeschreven in workflow | Triggers wanneer een object is ingeschreven in een workflow. |
| Alle workflow typen | Uitgeschreven uit workflow | Triggert wanneer een object wordt uitgeschreven uit een workflow. |
Verschillen tussen gebeurtenis triggers en filtergebaseerde criteria
Bekijk de verschillen tussen filtergebaseerde triggers en eventgebaseerde triggers in de onderstaande tabel:
| Trigger | Gedrag van filtergebaseerde triggers | Triggergedrag op basis van gebeurtenissen |
| Is geen lid van een lijst (Contactworkflows) | Contactpersonen die van een lijst zijn verwijderd OF aan een portaal zijn toegevoegd en niet aan een lijst zijn toegevoegd, worden in deze workflow opgenomen. | Er zijn twee gebeurtenissen, de gebeurtenis Object aangemaakt en de gebeurtenis Verwijderd uit een lijst. Je kunt beide gebeurtenissen toevoegen met "OR" bij het configureren van je trigger. Dit betekent dat je contacten die de workflow binnenkomen verder kunt verfijnen. |
| Herinschrijving | Objecten worden standaard ingeschreven als ze voor het eerst aan de criteria voldoen of je kunt de criteria voor herinschrijving configureren. | Je kunt het object slechts eenmaal inschrijven of elke keer dat de gebeurtenis zich voordoet. |
| Bijbehorende objecteigenschappen | Je hebt toegang tot gekoppelde objecteigenschappen wanneer je je gegevens instelt in de stap Filters toevoegen. Met behulp van het gegevenspaneel kunt u een geassocieerde objecteigenschap ophalen in een workflow. |
|
| Heeft niet gefilterd (bijvoorbeeld: heeft een formulier niet ingevuld, heeft een pagina niet bekeken, heeft zich niet ingeschreven voor een abonnement, enz.) | Workflows kunnen worden geactiveerd als een gebeurtenis niet heeft plaatsgevonden. | Gebeurtenissen zijn gebaseerd op iets dat gebeurt of een voorval. Daarom is het niet mogelijk om te bepalen of een gebeurtenis niet heeft plaatsgevonden. Je kunt echter wel een als/dan-tak in de workflow gebruiken om te bepalen of een gebeurtenis wel of niet heeft plaatsgevonden. |
