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設定事件註冊觸發器

上次更新時間： 2025年9月11日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

設定工作流程註冊觸發器，以便在事件完成時自動註冊記錄。如果您希望僅在事件發生時才觸發工作流程中的動作，則可使用事件觸發器。

例如，您可以使用此功能在填寫表單或按一下 CTA 時傳送電子郵件。進一步瞭解事件觸發器與基於篩選條件的差異。

開始使用前

使用事件註冊觸發器時，請注意以下事項：
  • 您無法使用事件註冊觸發器測試記錄註冊。測試註冊時，僅會考慮 AND 僅註冊聯絡人 中也符合這些已使用篩選 條件部分的篩選條件。
  • 若要觸發事件註冊，記錄必須在事件發生之前建立。例如，網站訪客完成自訂事件，該事件已設定為事件註冊觸發器，但一分鐘後才成為 HubSpot 聯絡人。在這種情況下，由於聯絡人是在自訂事件發生之後建立的，因此他們將不會註冊。
  • 您不能在事件註冊觸發器中使用排程觸發器。
  • 通話事件觸發器可用於從 HubSpot 啟動的通話 ，以及使用通話擴充 SDK 從第三方通話應用程式啟動的通話。
  • 只有 A/B 行銷和自動化行銷電子郵件才能用於事件註冊。
  • 如果未定義特定的電子郵件，則在所有一對一或行銷電子郵件（包括批次行銷電子郵件）上採取的行動都會導致記錄符合事件註冊觸發器。

設定事件註冊觸發器

設定事件註冊觸發器時，所有觸發器將使用 OR 運算符號分開。這表示只有一個事件註冊觸發器必須發生，記錄才能註冊到工作流程中。

若要設定事件註冊觸發器，請
  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
  2. 按一下工作流程的名稱 或建立新的工作流程。
  3. 如果您是從頭建立工作流程，請在左側面板中選擇事件觸發器。
  4. 如果您正在處理現有的工作流程：
    • 在工作流程編輯器中，按一下[object] 卡的觸發註冊 。
    • 如果有現有的工作流程觸發器，在左側面板中，按一下變更開始觸發器。這會刪除任何目前的註冊觸發器。
    • 在對話方塊中，按一下確認。
    • 在左側面板中，選擇事件發生 時。
  5. 在新增觸發器 面板中，選擇事件觸發器。
  6. 在同一組觸發器中，按一下+ 新增觸發器 ，以進一步定義觸發器。例如，您可以依據廣告網路 或互動類型，進一步指定廣告 互動事件觸發器。
  7. 若要新增另一個觸發群組，請按一下+ 新增觸發群組 ，然後繼續設定您的觸發群組。
  8. 設定事件觸發器後，按一下完成。

  1. 若要根據其他篩選條件進一步精細工作流程中加入的記錄，請在AND only enroll contacts that also meet these filters (且僅加入符合這些篩選條件的聯絡人 ) 部分中，按一下+ Add filter (新增篩選條件)。
    • 您可以選擇其他屬性，以精簡要加入工作流程的記錄。
    • 您必須先儲存事件觸發器，才能新增其他精細篩選條件。
    • 使用 精細篩選條件時，當主觸發器的事件發生時，記錄也必須符合這些篩選條件。
  1. 預設情況下，記錄只會在第一次符合註冊觸發器時註冊工作流程。若要開啟重新註冊，請在[物件] 應該在此工作流程中重新註冊嗎 一節中，選擇是，每次觸發發生時都重新註冊。
  2. 完成後，按一下儲存。



事件註冊觸發器

無法註冊未完成事件的記錄。例如，您無法註冊未提交表單的聯絡人。但是，您可以在工作流程中使用 if/then 分支來判斷事件是否已發生。在下表中瞭解有關事件工作流程註冊觸發器的更多資訊：

工作流程類型 類別 事件 詳細資訊
聯絡人 廣告 廣告互動 廣告被互動時觸發。
聯絡 通話

 通話結束

通話結束時觸發。這包括透過 HubSpot 或第三方整合（如 Aircall）啟動的通話。

如果通話是手動記錄的，則不會觸發。
聯絡人 通話開始

通話開始時觸發。這包括透過 HubSpot 或第三方整合（如 Aircall）啟動的通話。

如果通話是手動記錄的，則不會觸發。
所有工作流程類型 客戶關係管理

 建立物件 在 CRM 中建立新物件時觸發。此事件沒有任何相關的屬性。

您必須使用精細條件，才能從註冊中篩選出不需要的物件。
所有工作流程類型 播放簿記錄 在 CRM 中的記錄上記錄播放簿時觸發。
所有工作流程類型 屬性值變更 當 CRM 中記錄的屬性值更新時觸發。此觸發器正好代表一個屬性從一個值變更為另一個值。

與基於清單的篩選器不同，它不考慮歷史操作員，如Updated in last [X] days。
聯絡人 自訂事件 自訂事件發生 現有聯絡人記錄發生自訂事件時觸發。進一步瞭解如何建立自訂事件。

自訂事件觸發器只會註冊現有記錄。如果訪客尚未轉換為聯絡人，則不會加入工作流程。

有時候，自訂事件可能會在訪客成為聯絡人之前觸發。在這種情況下，他們尚未成為聯絡人，因此不會加入工作流程。
聯絡人 電子郵件

 點選電子郵件中的連結 當聯絡人點擊行銷電子郵件中的連結時觸發。

在進一步定義電子郵件事件註冊觸發器時，原始 URL 和原始 URL 準則都會包含使用者新增的任何查詢參數和 HubSpot 新增的追蹤參數。使用此過濾條件時，建議使用contains any of 而非is equal to any of。
聯絡人 電子郵件退回 當發送給聯絡人的一對一或行銷電子郵件退件時觸發。
聯絡人 電子郵件已送達 單對單或行銷電子郵件傳送至連絡人時觸發。
聯絡人 發送電子郵件 當行銷電子郵件或一對一電子郵件傳送至聯絡人時觸發。

只有透過託管收件匣傳送的一對一電子郵件才會觸發此事件。
聯絡人 開啟的電子郵件 當聯絡人開啟行銷電子郵件時觸發。
聯絡人 回覆電子郵件 當聯絡人回覆行銷電子郵件時觸發。
聯絡人 更新電子郵件訂閱狀態 當聯絡人更新電子郵件訂閱狀態時觸發。
聯絡人 表單

 表單互動 當聯絡人按一下表單中的文字欄位時觸發。此事件會在表單提交之前觸發，因為使用者需要與表單互動才能提交表單。但是，用戶可以在不提交表單的情況下與表單互動。
聯絡人 表單提交

表單提交時觸發。

按 URL 設定觸發器時，請注意下列元素：

範例 URL:https://www.hubspot.com/search

基本 URL：不含協定或查詢參數的 URL。(例如：www.hubspot.com/search）

URL 網域：僅網域。(例如：hubspot.com)

URL 路徑：網域之後的部分 (例如：/search)
聯絡人 表單檢視

當聯絡人檢視表單時觸發。

檢視表單的使用者必須已經是 CRM 中的聯絡人。尚未轉換為聯絡人的訪客不會觸發註冊。
聯絡人、公司、交易及票據 整合 發生整合事件 當整合事件發生在聯絡人、公司、交易或票據記錄上時會觸發此事件。

在您的 HubSpot 帳戶中安裝應用程式後，任何整合時間線事件都會顯示為工作流程事件觸發器。
聯絡人、公司、交易和自訂物件 清單 清單成員改變 當記錄從清單中新增或移除時觸發。
聯絡人 會議

 預約會議 當聯絡人透過HubSpot 會議工具預約會議，或會議活動與該聯絡人相關時觸發。
聯絡人 會議結果變更 當帳戶中的會議結果變更時觸發。
聯絡人 銷售文件（ 僅限銷售中心 和服務中心 專業版 與企業版）

 聯絡人完成檢視文件 當聯絡人完成檢視銷售文件時觸發。當使用者完成檢視，點選退出文件時會發生此事件。
聯絡人 聯絡人已檢視文件 當聯絡人檢視銷售文件時觸發。這代表對文件的初始檢視，不論聯絡人是否完成檢視。
聯絡人 與聯絡人分享文件 當聯絡人分享銷售文件時觸發。
聯絡人 序列( 僅限Sales Hub 和 Service Hub Professional 及Enterprise)

 聯絡人透過序列預約會面 當聯絡人透過序列預約會議時觸發。
聯絡人 連絡人已加入序列 當聯絡人加入序列時觸發。
聯絡人 連絡人完成順序 當聯絡人完成序列時觸發。
聯絡人 連絡人從序列中取消註冊 當聯絡人從序列中取消註冊時觸發。
聯絡人 聯絡人透過工作流程從序列中取消註冊 當聯絡人透過工作流程從序列中取消註冊時觸發。其他取消註冊來源不會觸發此事件。
聯絡人 手動從序列中取消註冊的連絡人 當聯絡人從序列手動取消註冊時觸發。其他取消註冊來源不會觸發此事件。
聯絡人 SMS(僅限Marketing Hub 專業版和企業版) 傳送 SMS 失敗 當 SMS 訊息未傳送至連絡人時觸發。
聯絡人 點選 SMS 中的連結 當聯絡人點選 SMS 訊息中的連結時即會觸發此訊息。
聯絡人 傳送簡訊失敗 當 SMS 訊息未傳送給連絡人時觸發。
聯絡人 已傳送簡訊 當 SMS 訊息傳送至連絡人時觸發。
聯絡人 SMS 已丟棄 當聯絡人的 SMS 訊息被刪除時會觸發此事件。
聯絡人 已傳送簡訊 向聯絡人傳送 SMS 訊息時觸發。
聯絡人 網站

 點選 CTA 當聯絡人點選 CTA 或網頁互動時觸發。
聯絡人 查看 CTA 當聯絡人檢視 CTA 或網路互動時觸發。
聯絡人 點選 CTA（傳統） 當聯絡人點擊 CTA（傳統）時觸發。
聯絡人 CTA 檢視 (傳統) 當聯絡人檢視 CTA（傳統）時觸發。
聯絡人 瀏覽過的頁面

當聯絡人瀏覽登陸頁面或網站頁面時觸發。如果使用者瀏覽網頁，但尚未從訪客轉換為聯絡人，則不會觸發工作流程。

按 URL 設定觸發器時，請注意以下元素：

範例 URL：https://www.hubspot.com/search。

基本 URL：不含協定或查詢參數的 URL。(例如：www.hubspot.com/search）。

URL 網域：僅網域。(例如： hubspot.com）。

URL 路徑：網域之後的部分（例如 /search）。

設定此事件觸發器時，尾部的斜線會被考慮在內。例如，如果事件註冊觸發器已設定為 URL路徑 包含 /get-started-with-hs/ 的任何內容，但訪客瀏覽的 URL 為www.hubspot.com/products/get-started-with-hs，則不會觸發該工作流程。

聯絡人 網站或電子郵件 媒體播放 當聯絡人播放嵌入在您內容中的媒體檔案（例如，在網站頁面、電子郵件等）時觸發。
聯絡人 工作流程 達成工作流程目標 當聯絡人達成工作流程目標時觸發。
所有工作流程類型 工作流程

 加入工作流程 當物件加入工作流程時觸發。
所有工作流程類型 未加入工作流程 物件未加入工作流程時觸發。
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