Ustawianie wyzwalaczy zapisu się zdarzeń
Data ostatniej aktualizacji: 12 maja 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
|
|
|
|
Ustaw wyzwalacze zapisu w przepływie pracy, aby automatycznie zapisywać się do rekordów po zakończeniu zdarzenia. Wyzwalacze zdarzeń mogą być używane, jeśli chcesz wyzwalać działania w przepływie pracy tylko wtedy, gdy wystąpi zdarzenie.
Na przykład, można tego użyć do wysłania wiadomości e-mail po wypełnieniu formularza lub kliknięciu CTA. Dowiedz się więcej o różnicach między wyzwalaczami zdarzeń a kryteriami opartymi na filtrach.
- Wyzwalacze zdarzeń: wyzwalacz, gdy wystąpi zdarzenie. Na przykład, gdy miasto kontaktu zmieni się na Dublin, wykonaj akcję [X].
- Wyzwalacze filtrów: wyzwalacz po spełnieniu kryteriów. Na przykład, gdy miasto kontaktu jest równe Dublin, wykonaj akcję [X].
Przed rozpoczęciem
Korzystając z wyzwalaczy zapisu się na zdarzenia, należy obserwować następujące kwestie:- Nie można testować zapisywania się do rekordów przy użyciu wyzwalaczy zapisu zdarzeń. Podczas testowania zapisywania siębędą brane pod uwagę tylko filtry w sekcji AND only enroll contacts that also meet these filters used .
- Aby wyzwalacz zapisu się pojawił, rekord musi zostać utworzony przed wystąpieniem zdarzenia. Na przykład osoba odwiedzająca witrynę internetową kończy niestandardowe zdarzenie, które zostało ustawione jako wyzwalacz zapisu, ale staje się kontaktem HubSpot dopiero minutę później. W tym przypadku, ponieważ kontakt został utworzony po wystąpieniu niestandardowego zdarzenia, nie zapisuje się.
- Nie można używać zaplanowanych wyzwalaczy z wyzwalaczami zapisywania się na zdarzenia.
- Wyzwalacze zdarzeń połączeń mogą być używane tylko z połączeniami zainicjowanymi z HubSpot.
- Do zapisywania się na zdarzenia można używać tylko wiadomości e-mail marketingu A/B i marketingu zautomatyzowanego.
- Jeśli konkretna wiadomość e-mail nie zostanie zdefiniowana, działania podjęte we wszystkich wiadomościache-mail typu one-to-one lub marketingowych, w tym w wsadowych wiadomościach marketingowych,mogą spowodować, że rekord spełni warunkiwyzwalacza zapisu na zdarzenie.
Ustawianie wyzwalaczy zapisu się zdarzeń
Podczas konfigurowania wyzwalaczy zapisywania się na zdarzenia, wszystkie wyzwalacze zostaną rozdzielone za pomocą operatora OR. Oznacza to, że tylko jeden wyzwalaczy zapisu musi wystąpić, aby rekord zapisywał się w przepływie pracy.Aby skonfigurować wyzwalacze zapisu się na zdarzenia:
- Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
- Kliknij nazwę przepływu pracy lub utwórz nowy przepływ pracy.
- W edytorze przepływów pracy kliknij przycisk Ustaw wyzwalacze.
- W lewym panelu wybierz opcję Gdy wystąpi zdarzenie.
- W panelu Dodaj wyzwalacz wybierz wyzwalacz zdarzenia.
- W ramach tej samej grupy wyzwalaczy kliknij + Dodaj wyzwalacz , aby dokładniej zdefiniować wyzwalacz. Wyzwalacze zdarzeń interakcji z reklam ami można na przykład określić według sieci reklamowej lub typu interakcji.
- Aby dodać kolejną grupę wyzwalaczy, kliknij + Dodaj grupę wyzwalaczy i kontynuuj konfigurowanie grupy wyzwalaczy.
- Po skonfigurowaniu wyzwalaczy zdarzeń kliknij przycisk Gotowe.
- Aby jeszcze bardziej zawęzić rekordy zapisujące się w przepływie pracy na podstawie dodatkowych filtrów, w sekcji AND only enroll contacts that also meet these filters kliknij + Add filter.
- Możesz wybrać dodatkowe właściwości, aby doprecyzować rekordy, które chcesz zapisywać się w przepływie pracy.
- Wyzwalacze zdarzeń muszą zostać zapisane przed dodaniem dodatkowych filtrów udoskonalających.
-
- W przypadku korzystania z kryteriów filtru rafinującego , rekord musi również spełniać te filtry w momencie wystąpienia zdarzenia z głównego wyzwalacza.
- Domyślnie rekordy zapisują się w przepływie pracy tylko za pierwszym razem, gdy spełniają wyzwalacze zapisu. Aby włączyć Wyzwalacz ponownego zapisu, w sekcji Czy [obiekt] powinien być ponownie zapisywany w tym przepływie pracy, wybierz Tak, zapisuj się ponownie za każdym razem, gdy wyzwalacz wystąpi.
- Po zakończeniu kliknij przycisk Zapisz
Zmień typ wyzwalacza zapisu do przepływu pracy
Jeśli wcześniej utworzono przepływ pracy przy użyciu wyzwalaczy When a filter criteria is met lub Based on a schedule , można zaktualizować przepływ pracy, aby korzystał z wyzwalaczy When an event occur . Aby zmienić typ wyzwalacza przepływu pracy
- Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
- Kliknij nazwę przepływu pracy lub utwórz nowy przepływ pracy.
- W edytorze przepływów pracy kliknij Wyzwalacz zapisu [Obiekt]
- W lewym panelu kliknij przycisk Zmień typ wyzwalacza.
- W oknie dialogowym kliknij przycisk Potwierdź.
- Kontynuuj konfigurowanie wyzwalacza zapisu do zdarzeń.
Wyzwalacze zapisu się na zdarzenia
Nie można zapisywać się do rekordów, które nie ukończyły zdarzenia. Na przykład, nie można zapisywać się do kontaktów, które nie przesłały formularza. Można jednak użyć rozgałęzień warunkowych if/then w przepływie pracy, aby określić, czy zdarzenie wystąpiło, czy nie. Dowiedz się więcej o wyzwalaczach zapisu w przepływie pracy w poniższej tabeli:
Typ Przepływu pracy | Kategoria | Zdarzenie | Szczegóły |
Kontakt | Reklamy | Reklamy - interakcje | Wyzwalacz w przypadku interakcji z reklamą. |
Kontakt | Połączenia |
Połączenie zakończone | Wyzwalacz po zakończeniu połączenia zainicjowanego przez HubSpot. Wyzwalacz nie zostanie uruchomiony, jeśli:
|
Kontakt | Połączenie rozpoczęte | Wyzwalacz, gdy połączenie zostanie zainicjowane przez HubSpot. Wyzwalacz nie zostanie uruchomiony, jeśli:
|
|
Wszystkie typy przepływów pracy | CRM |
Obiekt utworzony | Wyzwalacz, gdy w CRM zostanie utworzony nowy obiekt. Zdarzenie to nie ma żadnych powiązanych właściwości. Należy użyć kryteriów rafinacji, aby odfiltrować niechciane obiekty z zapisywania się. |
Wszystkie typy przepływów pracy | Dziennik poradników | Wyzwala, gdy poradnik jest rejestrowany na rekordzie w CRM. | |
Wszystkie typy przepływów pracy | Zmiana wartości właściwości | Wyzwalacz, gdy wartość właściwości zostanie zaktualizowana w rekordzie w CRM. Wyzwalacz ten reprezentuje dokładnie jedną właściwość zmieniającą jedną wartość na inną. W przeciwieństwie do filtrów opartych na listach, nie ma on konta dla operatorów historycznych, takich jak Updated in last [X] days. |
|
Kontakt | Niestandardowe zdarzenie | Niestandardowe zdarzenie występuje | Wyzwala, gdy niestandardowe zdarzenie występuje z istniejącym rekordem kontaktu. Dowiedz się więcej o tworzeniu niestandardowych zdarzeń. Wyzwalacze niestandardowych zdarzeń zapisują się tylko do istniejących rekordów. Jeśli odwiedzający nie przekształcił się w kontakt, nie zapisuje się w przepływie pracy. Czasami niestandardowe zdarzenie może zostać wyzwwalacz zanim odwiedzający stanie się kontaktem. W takich przypadkach odwiedzający nie był jeszcze kontaktem i nie zapisywał się w przepływie pracy. |
Kontakt | Wiadomość e-mail |
Kliknięcie linku w wiadomości e-mail | Wyzwala się, gdy kontakt kliknie link w wiadomości e-mail typu one-to-one lub marketingowej. Podczas dalszego definiowania wyzwalaczy rejestracji zdarzeń e-mail, zarówno kryteria Raw URL , jak i Original URL będą zawierać wszelkie parametry zapytania dodane przez użytkownika i parametry śledzenia dodane przez HubSpot. Podczas korzystania z tych kryteriów filtrowania zaleca się użycie opcji contains any of zamiast is equal to any of. |
Kontakt | Zwrot wiadomości e-mail | Wyzwalacz, gdy wiadomość e-mail typu one-to-one lub marketingowa wiadomość e-mail zostanie wysłana do kontaktu i zostanie odesłana. | |
Kontakt | Wiadomość e-mail dostarczona | Wyzwalacz po dostarczeniu do kontaktu wiadomości e-mail typu one-to-one lub marketingowej wiadomości e-mail. | |
Kontakt | Wiadomość e-mail wysłana | Wyzwalacz po wysłaniu do kontaktu wiadomości e-mail typu one-to-one lub marketingowej wiadomości e-mail. | |
Kontakt | Wiadomość e-mail otwarta | Wyzwalacz, gdy kontakt otworzy wiadomość one-to-one lub marketingową wiadomość e-mail. | |
Kontakt | Odpowiedź na wiadomość e-mail | Wyzwalacz, gdy kontakt odpowie na wiadomość indywidualną lub marketingową wiadomość e-mail. | |
Kontakt | Aktualizacja statusu subskrypcji e-mail | Wyzwalacz, gdy kontakt zaktualizuje swój status subskrypcji wiadomości e-mail. | |
Kontakt | Formularze |
Interakcja Formularza | Wyzwalacz, gdy kontakt kliknie pole tekstowe w formularzu. Zdarzenie to wyzwala się przed przesłaniem formularza, ponieważ użytkownik musi wejść w interakcję z formularzem, aby go przesłać. Użytkownik może jednak wejść w interakcję z formularzem bez przesyłania go. |
Kontakt | Przesyłanie formularza | Wyzwalacze po przesłaniu formularza. Podczas konfigurowania wyzwalaczy według adresu URL należy zwrócić uwagę na poniższe elementy: Przykładowy adres URL: https://www.hubspot.com/search Podstawowy adres URL: adres URL bez protokołu lub parametrów zapytania. (np. www.hubspot.com/search) Domena adresu URL: tylko domena. (np. hubspot.com) Ścieżka URL: sekcja po domenie (np. /search) |
|
Kontakt | Widok formularza | Wyzwalacz, gdy kontakt wyświetli formularz. Użytkownik, który wyświetlił formularz, musi być już kontaktem w CRM. Odwiedzający, którzy nie przekształcili się jeszcze w kontakt, nie będą wyzwalać zapisu. |
|
Kontakt, Firma, Transakcja i Zgłoszenie | Integracje | Zdarzenie powodujące integrację | Wyzwala, gdy zdarzenie integracji wystąpi w rekordzie kontaktu, firmy, transakcji lub biletu. Po zainstalowaniu aplikacji na koncie HubSpot wszelkie zdarzenia na osi czasu integracji pojawią się jako wyzwalacze przepływów pracy. |
Kontakt, Firma, Transakcja i Obiekt niestandardowy | Listy | Zmiana Członkostwa na liście | Wyzwala, gdy rekord zostanie dodany lub usunięty z listy. |
Kontakt | Spotkania |
Spotkania zarezerwowane | Wyzwalacz, gdy kontakt zarezerwuje spotkanie za pośrednictwem narzędzia spotkań HubSpot lub gdy aktywność spotkania zostanie powiązana z kontaktem. |
Kontakt | Zmiana wyniku spotkania | Wyzwalacz, gdy wynik spotkania zostanie zmieniony na koncie. | |
Kontakt | Dokumenty sprzedaży( tylkoSales Hub i Service Hub Professional i Enterprise ) |
Kontakt zakończył przeglądanie dokumentu | Wyzwalacz, gdy kontakt zakończył przeglądanie dokumentu sprzedaży. Dzieje się tak, gdy użytkownik zakończy przeglądanie, klikając poza dokumentem. |
Kontakt | Kontakt wyświetlił dokumenty | Wyzwalacz, gdy kontakt obejrzy dokument Sales. Reprezentuje to początkowy widok dokumentu, niezależnie od tego, czy kontakt zakończył jego przeglądanie. | |
Kontakt | Dokumenty udostępnione kontaktowi | Wyzwalacz, gdy dokument Sales zostanie udostępniony kontaktowi. | |
Kontakt | Sekwencje( tylkoSales Hub i Service Hub Professional i Enterprise ) |
Kontakt zarezerwował spotkanie poprzez sekwencję | Wyzwala, gdy kontakt zarezerwuje spotkanie za pośrednictwem sekwencji. |
Kontakt | Kontakt zapisujący się do sekwencji | Wyzwala się, gdy kontakt zapisuje się do sekwencji. | |
Kontakt | Kontakt zakończył sekwencję | Wyzwala, gdy kontakt zakończy sekwencję. | |
Kontakt | Kontakt wyrejestrowany z sekwencji | Wyzwalacz, gdy kontakt zostanie wyrejestrowany z sekwencji. | |
Kontakt | Kontakt wyrejestrowany z sekwencji za pośrednictwem przepływu pracy | Wyzwalacz, gdy kontakt zostanie wyrejestrowany z sekwencji za pośrednictwem przepływu pracy. Inne źródła wyrejestrowania nie wyzwalają tego zdarzenia. | |
Kontakt | Kontakt ręcznie wyrejestrowany z sekwencji | Wyzwalacz, gdy kontakt zostanie ręcznie wyrejestrowany z sekwencji. Inne źródła wyrejestrowania nie wyzwalają tego zdarzenia. | |
Kontakt | Wiadomości SMS( tylkoMarketing Hub Professional i Enterprise ) | Dostarczenie wiadomości SMS nie powiodło się | Wyzwalacz, gdy wiadomość SMS nie została dostarczona do kontaktu. |
Kontakt | Kliknięcie linku w wiadomości SMS | Wyzwalacz, gdy kontakt kliknie łącze w wiadomości SMS. | |
Kontakt | Wysłanie wiadomości SMS nie powiodło się | Wyzwalacz, gdy wiadomość SMS nie została wysłana do kontaktu. | |
Kontakt | Wiadomość SMS dostarczona | Wyzwalacz, gdy wiadomość SMS zostanie dostarczona do kontaktu. | |
Kontakt | Wiadomość SMS odrzucona | Wyzwalacz, gdy wiadomość SMS dla kontaktu zostanie porzucona. | |
Kontakt | Wiadomość SMS wysłana | Wyzwalacz po wysłaniu wiadomości SMS do kontaktu. | |
Kontakt | Witryna internetowa |
Kliknięcie CTA | Wyzwalacz, gdy kontakt kliknie CTA lub interaktywną stronę internetową. |
Kontakt | Wyświetlone CTA | Wyzwalacz, gdy kontakt wyświetli CTA lub interaktywną stronę internetową. | |
Kontakt | Kliknięcie CTA (starsze wersje) | Wyzwalacz, gdy kontakt kliknie CTA (starsze wersje). | |
Kontakt | Widok CTA (starsze wersje) | Wyzwalacz, gdy kontakt wyświetli CTA (starsze wersje). | |
Kontakt | Odwiedzona strona | Wyzwala, gdy kontakt wyświetli stronę docelową lub stronę w witrynie internetowej. Jeśli użytkownik wyświetli stronę i nie dokonał jeszcze konwersji z odwiedzającego na kontakt, nie spowoduje to wyzwwalacza przepływu pracy. Podczas konfigurowania wyzwalaczy według adresu URL należy zwrócić uwagę na poniższe elementy: Przykładowy adres URL: https://www.hubspot.com/search. |
|
Kontakt | Witryna internetowa lub Wiadomość e-mail | Odtwarzanie multimediów | Wyzwala, gdy kontakt odtwarza plik multimedialny osadzany w treści (np. na stronie w witrynie internetowej, wiadomości e-mail itp.) |
Kontakt | Przepływy pracy | Osiągnięty cel przepływu pracy | Wyzwalacz, gdy kontakt osiągnie cel przepływu pracy. |
Wszystkie typy przepływów pracy | Przepływy pracy |
Zapisywanie się do przepływu pracy | Wyzwala, gdy obiekt zapisuje się do przepływu pracy. |
Wszystkie typy przepływów pracy | Odłączony od przepływu pracy | Wyzwalacz, gdy obiekt zostanie wyrejestrowany z przepływu pracy. |
Różnice między wyzwalaczami zdarzeń a kryteriami opartymi na filtrach
Ocena różnic między wyzwalaczami opartymi na filtrach a wyzwalaczami opartymi na zdarzeniach w poniższej tabeli:
Wyzwalacz | Wyzwalacz oparty na filtrze | Wyzwalacz oparty na zdarzeniach |
Nie jest członkiem listy (Przepływy pracy dla kontaktów) | Kontakty, które zostały usunięte z listy LUB dodane do portalu i nie zostały dodane do listy, zapisują się w tym przepływie pracy. | Istnieją dwa zdarzenia, zdarzenie Obiekt utworzony i zdarzenie Usunięty z listy. Możesz dodać oba zdarzenia używając "OR" podczas konfigurowania wyzwalacza. Oznacza to, że można jeszcze bardziej doprecyzować kontakty, które wchodzą do przepływu pracy. |
Zapisywanie się ponownie | Domyślnie obiekty zapisują się za pierwszym razem, gdy spełniają kryteria lub można skonfigurować kryteria ponownego zapisywania się. | Obiekt można zapisywać się tylko raz lub za każdym razem, gdy wystąpi zdarzenie. |
Powiązanie danych właściwości obiektu | Dostęp do danych Właściwości współdzielonej można uzyskać podczas konfigurowania danych w kroku Dodaj filtry. Za pomocą panelu danych można pobrać powiązaną właściwość obiektu w przepływie pracy. |
|
Has not filter (na przykład: nie wypełnił formularza, nie wyświetlił strony, nie zrezygnował z subskrypcji itp.) | Przepływy pracy mogą być wyzwalane, jeśli nie wystąpiło zdarzenie. | Zdarzenia opierają się na czymś, co się dzieje lub występuje. W rezultacie nie jest możliwe określenie, czy zdarzenie nie wystąpiło. Można jednak użyć rozgałęzienia warunkowego if/then w przepływie pracy, aby określić, czy zdarzenie wystąpiło, czy nie. |