Indstil udløsere for hændelsestilmelding
Sidst opdateret: september 12, 2024
Gælder for:
Marketing Hub Professional , Enterprise |
Salg Hub Professional , Enterprise |
Service Hub Professional , Enterprise |
Operations Hub Professional , Enterprise |
Indstil workflow-tilmeldingstriggere til automatisk at tilmelde poster, når en begivenhed er afsluttet. Begivenhedstriggere kan bruges, hvis du kun vil udløse handlinger i et workflow, når en begivenhed indtræffer.
Du kan f.eks. bruge den til at sende en e-mail, når en formular er blevet udfyldt, eller når der er blevet klikket på en CTA. Læs mere om forskellene mellem hændelsesudløsere og filterbaserede kriterier.
- Begivenhedsudløsere: udløses, når der sker enbegivenhed. For eksempel, når en kontakts by ændres til Dublin, skal du udføre [X] handling.
- Filterudløsere: udløses, når et kriterium er opfyldt. Hvis f.eks. en kontaktpersons by er lig med Dublin, skal du udføre [X]-handling.
Før du går i gang
Når du bruger triggere til hændelsesregistrering, skal du være opmærksom på følgende:- Du kan ikke teste posttilmelding ved hjælp af hændelsestilmeldingstriggere. Når du tester tilmelding, er det kun filtre iafsnittet AND only enroll contacts that also meet these filters used, der tages i betragtning.
- For at en hændelsestilmelding kan udløses, skal posten være oprettet, før hændelsen indtræffer. For eksempel gennemfører en besøgende en brugerdefineret begivenhed, der er indstillet som en begivenhedstilmeldingsudløser, men bliver først en HubSpot-kontakt et minut senere. I dette tilfælde vil kontakten ikke blive tilmeldt, da den blev oprettet, efter at den brugerdefinerede begivenhed fandt sted.
- Du kan ikke bruge planlagte udløsere med udløsere for hændelsestilmelding.
- Opkaldshændelsesudløsere kan kun bruges med opkald, der er igangsat fra HubSpot.
- Når du bruger marketing-e-mails til at indstille dine udløsere for hændelsestilmelding:
- Kun A/B-marketing og automatiserede marketingmails kan bruges til eventtilmelding.
- Hvis der ikke er defineret en specifik marketing-e-mail, kan handlinger, der udføres på alle marketing-e-mails, herunder batch-marketing-e-mails, få en post til at opfylde begivenhedstilmeldingsudløseren.
Indstil udløsere for begivenhedstilmelding
Når du indstiller udløsere for hændelsestilmelding, adskilles alle udløsere ved hjælp af operatoren ELLER. Det betyder, at kun én af hændelsestilmeldingstriggerne må forekomme, for at posten kan tilmeldes workflowet.Sådan opsætter du dine udløsere for hændelsestilmelding:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
- Klik på navnet på arbejdsgangen, eller opret en ny arbejdsgang.
- Klik på Opsæt udløsere i workflow-editoren.
- I panelet til venstre skal du vælge Når en begivenhed opstår.
- Vælg en hændelsesudløser i panelet Tilføj udløser.
- Inden for den samme triggergruppe kan du klikke på + Tilføj trigger for at definere din trigger yderligere. Du kan f.eks. specificere hændelsestriggere for annonceinteraktion yderligere efter annoncenetværk eller interaktionstype.
- Hvis du vil tilføje en anden udløsergruppe, skal du klikke på + Tilføj udløsergruppe og fortsætte med at konfigurere din udløsergruppe.
- Når du har konfigureret dine hændelsesudløsere, skal du klikke på Udført.
- Klik på + Tilføj filter i afsnittet OG tilmeld kun kontakter, der også opfylder disse filtre, for yderligere at afgrænse de poster , der tilmeldes arbejdsgangen , baseret på yderligere filtre.
- Du kan vælge yderligere egenskaber for at præcisere de poster, du gerne vil tilmelde i workflowet.
- Dine hændelsesudløsere skal gemmes, før du kan tilføje yderligere forfiningsfiltre.
-
- Når du bruger til at finjustere filterkriterier, skal posten også opfylde disse filtre, når hændelsen fra hovedudløseren indtræffer.
- Som standard vil poster kun blive tilmeldt et workflow, første gang de opfylder tilmeldingsudløserne. For at slå gentilmelding til skal du under Should [object] be re-enrolled in this workflow? vælge Yes, re-enroll every time the trigger occurs.
- Klik på Gem, når du er færdig.
Skift udløsertype for tilmelding til dit workflow
Hvis du tidligere har oprettet en arbejdsgang med udløsertyperne Når et filterkriterium er opfyldt eller Baseret på en tidsplan , kan du opdatere arbejdsgangen til at bruge udløsertyperne Når en begivenhed indtræffer . Sådan ændrer du din workflow-triggertype
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
- Klik på navnet på arbejdsgangen, eller opret en ny arbejdsgang.
- Klik på [Objekt] -tilmeldingstriggeren i workfloweditoren
- Klik på Skift udløsertype i venstre panel.
- Klik på Bekræft i dialogboksen.
- Fortsæt med at konfigurere din hændelsestilmeldingstrigger.
Udløsere for begivenhedstilmelding
Det er ikke muligt at tilmelde poster, der ikke har gennemført en begivenhed. Du kan f.eks. ikke tilmelde kontakter, der ikke har indsendt en formular. Du kan dog bruge if/then-grene i workflowet til at afgøre, om en begivenhed har fundet sted eller ej. Få mere at vide om udløsere for tilmelding til begivenhedsworkflow i tabellen nedenfor:
Arbejdsgangstype | Kategori | Begivenhed | Oplysninger om |
Kontakt til | Annoncer | Interaktion med annoncer | Udløses, når der interageres med en annonce. |
Kontakt | Opkald |
Opkald afsluttet | Udløses, når et opkald, der er startet via HubSpot, afsluttes. Dette udløses ikke, hvis opkaldet logges manuelt. |
Kontakt | Opkald startet | Udløses, når et opkald påbegyndes via HubSpot. Dette udløses ikke, hvis opkaldet logges manuelt. |
|
Alle arbejdsgangstyper | CRM |
Objekt oprettet | Udløses, når der oprettes et nyt objekt i CRM. Denne hændelse har ingen tilknyttede egenskaber. Du skal bruge forfiningskriterier til at filtrere uønskede objekter fra registreringen. |
Alle arbejdsgangstyper | Playbook-log | Udløses, når en playbook logges på en post i CRM. | |
Alle arbejdsgangstyper | Egenskabsværdi ændret | Udløses, når en egenskabsværdi opdateres på en post i CRM. Denne udløser repræsenterer præcis én egenskab, der skifter fra én værdi til en anden. I modsætning til listebaserede filtre tager den ikke højde for historiske operatorer som Opdateret inden for de sidste [X] dage. |
|
Kontakt | Brugerdefineret begivenhed | Brugerdefineret begivenhed opstår | Udløses, når en brugerdefineret begivenhed opstår med en eksisterende kontaktoptegnelse. Få mere at vide om at oprette brugerdefinerede begivenheder. Udløsere for brugerdefinerede begivenheder tilmelder kun eksisterende poster. Hvis en besøgende ikke er blevet konverteret til en kontakt, vil vedkommende ikke blive tilmeldt workflowet. Nogle gange kan den brugerdefinerede begivenhed blive udløst, før den besøgende bliver en kontakt. I disse tilfælde var de endnu ikke en kontakt og ville ikke tilmelde sig workflowet. |
Kontakt | E-mail |
Klik på link i e-mail | Udløses, når en kontakt klikker på et link i en marketing-e-mail. Når du definerer dine tilmeldingsudløsere for e-mailhændelser yderligere, vil både Raw URL- og Original URL-kriterierne omfatte eventuelle forespørgselsparametre, der er tilføjet af brugeren, og sporingsparametre, der er tilføjet af HubSpot. Når du bruger dette filterkriterium, anbefales det at bruge contains any of i stedet for is equal to any of. |
Kontakt | E-mail afvist | Udløses, når en marketing-e-mail sendes til en kontakt og afvises. | |
Kontakt | E-mail leveret | Udløses, når en marketing-e-mail leveres til en kontakt. | |
Kontakt | E-mail sendt | Udløses, når en marketing-e-mail sendes til en kontakt. | |
Kontakt | Åbnet e-mail | Udløses, når en kontakt åbner en markedsføringsmail. | |
Kontakt | Svarede på e-mail | Udløses, når en kontaktperson svarer på en markedsføringsmail. | |
Kontakt | Opdateret e-mail-abonnementsstatus | Udløses, når en kontakt opdaterer sin e-mail-abonnementsstatus. | |
Kontakt | Formular |
Interaktion med formular | Udløses, når en kontaktperson klikker på et tekstfelt i formularen. Denne hændelse udløses før indsendelse af en formular, da brugeren skal interagere med formularen for at kunne indsende den. En bruger kan dog godt interagere med en formular uden at indsende den. |
Kontakt | Indsendelse af formular | Udløses, når en formular indsendes. Når du konfigurerer dine triggere efter URL, skal du være opmærksom på nedenstående elementer: Eksempel påURL: https://www.hubspot.com/search Basis-URL: URL' en uden protokol eller forespørgselsparametre. (f.eks. www.hubspot.com/search) URL-domæne: kundomænet. (f.eks. hubspot.com) URL-sti: afsnittet efter domænet (f.eks. /search) |
|
Kontakt | Visning af formular | Udløses, når en kontakt ser en formular. Den bruger, der har set formularen, skal allerede være en kontakt i CRM. Besøgende, der endnu ikke er konverteret til kontakter, udløser ikke en tilmelding. |
|
Kontakt, virksomhed, aftale og billet | Integrationer | Integrationsbegivenhed opstår | Udløses, når der sker en integrationshændelse på en kontakt-, virksomheds-, aftale- eller billetpost. Når du har installeret en app på din HubSpot-konto, vises alle integrationstidslinjebegivenheder som udløsere af workflow-begivenheder. |
Kontakt-, virksomheds-, aftale- og brugerdefineret objekt | Liste | Medlemskab af liste ændret | Udløses, når en post tilføjes eller fjernes fra en liste. |
Kontakt | Møder |
Møde booket | Udløses, når en kontakt booker et møde via HubSpots mødeværktøj. |
Kontakt | Ændring af mødeudfald | Udløses, når resultatet af et møde ændres på kontoen. | |
Kontakt | Salgsdokumenter( kunSales Hub og Service Hub Professional og Enterprise ) |
Kontakten er færdig med at se et dokument | Udløses, når en kontakt er færdig med at se et salgsdokument. Det sker, når brugeren afslutter visningen ved at klikke sig ud af dokumentet. |
Kontakt | Kontakt har set et dokument | Udløses, når en kontaktperson ser et salgsdokument. Dette repræsenterer den første visning af et dokument, uanset om kontakten er færdig med at se det. | |
Kontakt | Dokument delt med kontakt | Udløses, når et salgsdokument deles med en kontakt. | |
Kontakt | Sekvenser( kunSales Hub og Service Hub Professional og Enterprise ) |
Kontakt bookede et møde gennem en sekvens | Udløses, når en kontakt booker et møde gennem en sekvens. |
Kontakt | Kontakt tilmeldt en sekvens | Udløses, når en kontakt er tilmeldt en sekvens. | |
Kontakt | Kontakt afsluttet sekvens | Udløses, når en kontakt afslutter en sekvens. | |
Kontakt | Kontakt afmeldt fra sekvens | Udløses, når en kontakt afmeldes fra en sekvens. | |
Kontakt | Kontakt afmeldt fra sekvens via workflow | Udløses, når en kontakt afmeldes fra en sekvens via en arbejdsgang. Andre afmeldingskilder udløser ikke denne hændelse. | |
Kontakt | Kontakt afmeldt fra sekvens manuelt | Udløses, når en kontakt afmeldes manuelt fra en sekvens. Andre afmeldingskilder udløser ikke denne hændelse. | |
Kontakt | Hjemmeside |
Klik på CTA | Udløses, når en kontakt klikker på en CTA eller en webinteraktiv. |
Kontakt | CTA set | Udløses, når en kontakt ser en CTA eller en webinteraktiv. | |
Kontakt | CTA-klik (ældre) | Udløses, når en kontakt klikker på en CTA (ældre). | |
Kontakt | CTA-visning (ældre) | Udløses, når en kontakt ser en CTA (legacy). | |
Kontakt | Besøgt side | Udløses, når en kontakt ser en landingsside eller en webside. Hvis en bruger ser en side og endnu ikke er konverteret fra en besøgende til en kontakt, vil det ikke udløse workflowet. Når du konfigurerer dine udløsere efter URL, skal du være opmærksom på nedenstående elementer: Eksempel på URL: https://www.hubspot.com/search. |
|
Kontakt | Hjemmeside eller e-mail | Afspilning af medier | Udløses, når en kontakt afspiller en mediefil, der er indlejret i dit indhold (f.eks. på en webside, i en e-mail osv.). |
Kontakt | Arbejdsgange | Opnået mål for arbejdsgang | Udløses, når en kontakt opfylder et workflow-mål. |
Alle arbejdsgangstyper | Arbejdsgange |
Indskrevet i arbejdsgang | Udløses, når et objekt er tilmeldt en arbejdsgang. |
Alle arbejdsgangstyper | Afmeldt fra arbejdsgang | Udløses, når et objekt afmeldes fra en arbejdsgang. |
Forskelle mellem hændelsesudløsere og filterbaserede kriterier
Gennemgå forskellene mellem filterbaserede udløsere og hændelsesbaserede udløsere i tabellen nedenfor:
Udløser | Filterbaseret udløseradfærd | Begivenhedsbaseret udløseradfærd |
Er ikke medlem af en liste (Kontakt-workflows) | Kontakter, der enten er fjernet fra en liste ELLER tilføjet til en portal og ikke tilføjet til en liste, er indskrevet i dette workflow. | Der er to hændelser: Objekt oprettet og Fjernet fra en liste. Du kan tilføje begge hændelser ved at bruge "OR", når du konfigurerer din trigger. Det betyder, at du yderligere kan forfine de kontakter, der kommer ind i workflowet. |
Genindskrivning | Som standard bliver objekter tilmeldt første gang, de opfylder kriterierne, eller du kan konfigurere kriterierne for gentilmelding. | Du kan kun tilmelde objektet én gang eller hver gang hændelsen indtræffer. |
Tilknyttede egenskabsdata for objektet | Du kan få adgang til data på tværs af objekter, når du konfigurerer dine data i trinnet Tilføj filtre. Ved hjælp af datapanelet kan du hente en tilknyttet objektegenskab i et workflow. |
|
Har ikke filtreret (f.eks. har ikke udfyldt en formular, har ikke set en side, har ikke tilmeldt sig et abonnement osv.) | Workflows kan udløses, hvis en begivenhed ikke har fundet sted. | Begivenheder er baseret på noget, der sker eller en hændelse. Derfor er det ikke muligt at afgøre, om en begivenhed ikke har fundet sted. Du kan dog bruge en if/then-gren i workflowet til at afgøre , om en begivenhed er indtruffet eller ej. |