Indstil udløsere for registrering af hændelser
Sidst opdateret: januar 7, 2025
Gælder for:
|
|
|
|
Indstil workflow-registreringsudløsere til automatisk at registrere poster, når en hændelse er afsluttet. Hændelsesudløsere kan bruges, hvis du kun vil udløse handlinger i et arbejdsforløb, når en hændelse indtræffer.
Du kan f.eks. bruge den til at sende en e-mail, når en formular er blevet udfyldt, eller når der er blevet klikket på en CTA. Læs mere om forskellene mellem hændelsesudløsere og filterbaserede kriterier.
- Hændelser: udløses, når der sker en hændelse. For eksempel, når en kontaktpersons by ændres til Dublin, udføres [X] handling.
- Filterudløsere: udløses, når et kriterium er opfyldt. For eksempel, hvis en kontaktpersons by er lig med Dublin, skal du udføre [X]-handling.
Før du går i gang
Når du bruger udløsere til registrering af hændelser, skal du være opmærksom på følgende:- Du kan ikke teste indskrivning af poster ved hjælp af indskrivningsudløsere for hændelser. Når man tester tilmelding,tages der kunhensyn til filtre iafsnittet AND only enroll contacts that also meet these filters used.
- For at en hændelsestilmelding kan udløses, skal posten være oprettet, før hændelsen indtræffer. For eksempel gennemfører en besøgende på hjemmesiden en brugerdefineret hændelse, der er indstillet som en hændelsestilmeldingsudløser, men bliver først en HubSpot-kontakt et minut senere. I denne hændelse vil kontakten ikke blive tilmeldt, da den blev oprettet, efter at den brugerdefinerede hændelse fandt sted.
- Du kan ikke bruge planlagte udløsere sammen med udløsere for hændelser.
- Opkaldshændelsesudløsere kan kun bruges med opkald, der er igangsat fra HubSpot.
- Når du bruger marketingevent-e-mails til at indstille dine hændelsesudløsere:
- Kun A/B-marketing og automatiserede marketing -e-mails kan bruges til eventtilmelding.
- Hvis der ikke er defineret en specifik marketingevent, kan handlinger foretaget på alle marketingevent, herunder batch-marketingevent, få en post til at opfylde hændelsestilmeldingstriggeren.
Indstil udløsere for registrering af hændelser
Når du opsætter triggere til registrering af hændelser, bliver alle triggere adskilt ved hjælp af operatoren OR. Det betyder, at kun en af de hændelser, der udløser tilmelding, skal indtræffe, for at posten kan tilmeldes workflowet.For at opsætte dine triggere til tilmelding af hændelser:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
- Klik på navnet på arbejdsgangen, eller opret en ny arbejdsgang.
- Klik på Opsæt triggere i workflow-editoren.
- I panelet til venstre skal du vælge Når en hændelse indtræffer.
- Vælg en hændelsesudløser i panelet Tilføj udløser .
- Inden for samme triggergruppe kan du klikke på + Tilføj trigger for at definere din trigger yderligere. Du kan f.eks. yderligere specificere hændelsesudløsere for Annoncer efter annoncenetværk eller interaktionstype.
- Hvis du vil tilføje en anden udløsergruppe, skal du klikke på + Tilføj udløsergruppe og fortsætte med at konfigurere din udløsergruppe.
- Når du har konfigureret dine hændelsesudløsere, skal du klikke på Udført.
- For yderligere at afgrænse de poster, der tilmeldes arbejdsgangen baseret på yderligere filtre, skal du i afsnittet OG tilmeld kun kontakter, der også opfylder disse filtre , klikke på + Tilføj filter.
- Du kan vælge yderligere egenskaber for at præcisere de poster, du gerne vil tilmelde i workflowet.
- Dine hændelsesudløsere skal gemmes, før du kan tilføje yderligere forfiningsfiltre.
-
- Når du bruger til at forfine filterkriterier, skal posten også opfylde disse filtre, når hændelsen fra hovedudløseren indtræffer.
- Som standard vil poster kun blive tilmeldt et workflow, første gang de opfylder tilmeldingsudløsningerne. For at slå gentilmeldingsudløseren til skal du under Should [object] be re-enrolled in this workflow? vælge Yes, re-enroll every time the trigger occurs.
- Når du er færdig, skal du klikke på Gem
Skift udløsertype for tilmelding til dit workflow
Hvis du tidligere har oprettet en arbejdsgang ved hjælp af udløsertyperne Når et filterkriterium er opfyldt eller Baseret på en tidsplan , kan du opdatere arbejdsgangen til at bruge udløsertyperne Når en hændelse indtræffer. Sådan ændrer du udløsertypen for dit workflow
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
- Klik på navnet på arbejdsgangen, eller opret en ny arbejdsgang.
- Klik på [Objekt] -tilmeldingsudløseren i workfloweditoren
- Klik på Skift udløsertype i venstre panel.
- Klik på Bekræft i dialogboksen.
- Fortsæt med at konfigurere din hændelsestilmeldingstrigger.
Udløser tilmelding til hændelse
Det er ikke muligt at tilmelde poster, der ikke har gennemført en hændelse. Du kan f.eks. ikke tilmelde kontakter, der ikke har indsendt en formular. Du kan dog bruge hvis/så-forgreninger i workflowet til at afgøre, om en hændelse har fundet sted eller ej. Få mere at vide om udløsere for tilmelding til hændelser i tabellen nedenfor:
Arbejdsgangstype | Kategori | Hændelse | Detaljer |
Kontakt | Annoncer | Interaktion med annoncer | Udløses, når der interageres med en annonce. |
Kontakt | Opkald |
Opkald afsluttet | Udløses, når et opkald, der er indledt via HubSpot, afsluttes. Dette udløses ikke, hvis opkaldet logges manuelt. |
Kontakt | Opkald startet | Udløses, når et opkald indledes via HubSpot. Dette udløses ikke, hvis opkaldet logges manuelt. |
|
Alle typer arbejdsgange | CRM |
Objekt oprettet på | Udløses, når der oprettes et nyt objekt i CRM. Denne hændelse har ingen tilknyttede egenskaber. Du skal bruge forfiningskriterier til at filtrere uønskede objekter fra registreringen. |
Alle arbejdsgangstyper | Playbook-log | Udløses, når en playbook logges på en post i CRM. | |
Alle arbejdsgangstyper | Egenskab værdi ændret | Udløses, når en værdi for en egenskab opdateres på en post i CRM. Denne udløser repræsenterer præcis én egenskab, der skifter fra én værdi til en anden. I modsætning til listebaserede filtre tager den ikke højde for historiske operatorer som Opdateret inden for de sidste [X] dage. |
|
Kontakt | Brugerdefineret hændelse | Brugerdefineret hændelse indtræffer | Udløses, når en brugerdefineret hændelse indtræffer med en eksisterende kontaktoptegnelse. Læs mere om at oprette brugerdefinerede hændelser. Udløsere til brugerdefinerede hændelser tilmelder kun eksisterende poster. Hvis en besøgende ikke er blevet konverteret til en kontakt, vil vedkommende ikke blive tilmeldt workflowet. Nogle gange kan den brugerdefinerede hændelse blive udløst, før den besøgende bliver en kontakt. I disse tilfælde var de endnu ikke en kontakt og ville ikke tilmelde sig workflowet. |
Kontakt | E-mail |
Klik på link i e-mail | Udløses, når en kontakt klikker på et link i en marketingevent. Når du definerer dine tilmeldingsudløsere for e-mailhændelser yderligere, vil både Raw URL- og Original URL -kriterierne omfatte eventuelle forespørgselsparametre tilføjet af brugeren og sporings-URL-parametre tilføjet af HubSpot. Når du bruger dette filterkriterium, anbefales det at bruge contains any of i stedet for is equal to any of. |
Kontakt | E-mail afvist | Udløses, når en marketingkontakt får tilsendt en e-mail, som afvises. | |
Kontakt | E-mail leveret | Udløses, når en marketingkontakt får leveret en e-mail. | |
Kontakt | E-mail sendt | Udløses, når en marketingkontakt får tilsendt en e-mail. | |
Kontakt | Åbnet e-mail | Udløses, når en kontakt åbner en marketingkontakt. | |
Kontakt | Svarede på e-mail | Udløses, når en kontakt svarer på en marketingkontakts e-mail. | |
Kontakt | Opdateret e-mail-abonnementsstatus | Udløses, når en kontakt opdaterer sin e-mail-abonnementsstatus. | |
Kontakt | Formular |
Interaktion med formular | Udløses, når en kontaktperson klikker på et tekstfelt i formularen. Denne hændelse udløses før en indsendelse af formular, da brugeren skal interagere med formularen for at kunne indsende den. En bruger kan dog godt interagere med en formular uden at indsende den. |
Kontakt | Indsendelse af formular | Udløses, når en formular indsendes. Når du konfigurerer dine triggere efter URL, skal du være opmærksom på nedenstående elementer: Eksempel påURL: https://www.hubspot.com/search Basis-URL: URL'en uden protokol- eller forespørgselsparametre. (f.eks. www.hubspot.com/search) URL-domæne: kun domænet. (f.eks. hubspot.com) URL-sti: afsnittet efter domænet (f.eks. /search) |
|
Kontakt | Visning af formular | Udløses, når en kontakt ser en formular. Den bruger, der har set formularen, skal allerede være en kontakt i CRM. Besøgende, der endnu ikke er konverteret til kontakter, vil ikke udløse en tilmelding. |
|
Kontakt, virksomhed, aftale og billet | Integrationer | Hændelse i integrationen indtræffer | Udløses, når en integrationshændelse indtræffer på en kontakt-, virksomheds-, aftale- eller billetpost. Når du har ratet en app på din HubSpot-konto, vil alle hændelser på tidslinjen for integrationen blive vist som udløsere af arbejdsgangshændelser. |
Kontakt, virksomhed, aftale og brugerdefineret objekt | Liste | Listemedlemskab ændret | Udløses, når en post tilføjes eller fjernes fra en liste. |
Kontakt | Møder |
Møde booket | Udløses, når en kontakt booker et møde via HubSpots mødeværktøj. |
Kontakt | Ændring af mødeudfald | Udløses, når et mødeudfald ændres på kontoen. | |
Kontakt | Salgsdokumenter (kunSales Hub og Service Hub Professional og Enterprise ) |
Kontakten er færdig med at se et dokument | Udløses, når en kontakt er færdig med at se et salgsdokument. Dette sker, når brugeren afslutter visningen ved at klikke sig ud af dokumentet. |
Kontakt | Kontakten har set et dokument | Udløses, når en kontakt ser et salgsdokument. Dette repræsenterer den første visning af et dokument, uanset om kontakten er færdig med at se det. | |
Kontakt | Dokumenter delt med kontakt | Udløses, når et salgsdokument deles med en kontakt. | |
Kontakt | Sekvenser (kunSales Hub og Service Hub Professional og Enterprise ) |
Kontakt bookede et møde gennem en sekvens | Udløses, når en kontakt booker et møde gennem en sekvens. |
Kontakt | Kontakt indskrevet i en sekvens | Udløses, når en kontakt er indskrevet i en sekvens. | |
Kontakt | Kontakt afslutter sekvens | Udløses, når en kontakt afslutter en sekvens. | |
Kontakt | Kontakt afmeldt fra sekvens | Udløses, når en kontakt afmeldes fra en sekvens. | |
Kontakt | Kontakt afmeldt fra sekvens via workflow | Udløses, når en kontakt afmeldes fra en sekvens via en arbejdsgang. Andre afmeldingskilder udløser ikke denne hændelse. | |
Kontakt | Kontakt afmeldt fra sekvens manuelt | Udløses, når en kontakt afmeldes manuelt fra en sekvens. Andre afmeldingskilder udløser ikke denne hændelse. | |
Kontakt | Hjemmeside |
CTA-klik | Udløses, når en kontakt klikker på en CTA eller en webinteraktiv. |
Kontakt | CTA set | Udløses, når en kontakt ser en CTA eller en webinteraktiv. | |
Kontakt | CTA-klik (ældre) | Udløses, når en kontakt klikker på en CTA (legacy). | |
Kontakt | CTA-visning (ældre) | Udløses, når en kontakt ser en CTA (legacy). | |
Kontakt | Besøgt side | Udløses, når en kontakt ser en landingsside eller en webside. Hvis en bruger ser en side og endnu ikke er konverteret fra en besøgende til en kontakt, vil det ikke udløse workflowet. Når du konfigurerer dine udløsere efter URL, skal du være opmærksom på nedenstående elementer: Eksempel på URL: https://www.hubspot.com/search. |
|
Kontakt | Hjemmeside eller e-mail | Medieafspilning | Udløses, når en kontakt afspiller en mediefil, der er indlejret i dit indhold (f.eks. på en webside, i en e-mail osv.) |
Kontakt | Arbejdsgange | Opnået mål for arbejdsgang | Udløses, når en kontakt opfylder et workflow-mål. |
Alle arbejdsgangstyper | Arbejdsgange |
Indskrevet i arbejdsgang | Udløses, når et objekt er tilmeldt en arbejdsgang. |
Alle arbejdsgangstyper | Afmeldt fra arbejdsgang | Udløses, når et objekt afmeldes fra en arbejdsgang. |
Forskelle mellem hændelsesudløsere og filterbaserede kriterier
Gennemgå forskellene mellem filterbaserede udløsere og hændelsesbaserede udløsere i tabellen nedenfor:
Udløser | Filterbaseret udløseradfærd | Hændelse-baseret udløseradfærd |
Er ikke medlem af en liste (Kontakt-workflow) | Kontakter, der enten blev fjernet fra en liste ELLER tilføjet til en portal og ikke tilføjet til en liste, er indskrevet i dette workflow. | Der er to hændelser, Objekt oprettet på hændelse og Fjernet fra en liste hændelse. Du kan tilføje begge hændelser ved hjælp af "OR", når du konfigurerer din trigger. Det betyder, at du yderligere kan forfine de kontakter, der kommer ind i workflowet. |
Genindskrivning | Som standard bliver objekter tilmeldt første gang, de opfylder kriterierne, eller du kan konfigurere kriterierne for gentilmelding. | Du kan kun tilmelde objektet én gang eller hver gang hændelsen indtræffer. |
Data om egenskaber for tilknyttede objekter | Du kan få adgang til data for flere objekter, når du konfigurerer dine data i trinnet Tilføj filtre. Ved hjælp af datapanelet kan du hente en tilknyttet egenskab for et objekt i et workflow. |
|
Har ikke filtreret (f.eks. har ikke udfyldt en formular, har ikke set en side, har ikke tilmeldt sig et abonnement osv.) | Workflows kan udløses, hvis en hændelse ikke har fundet sted. | Hændelser er baseret på noget, der sker eller en begivenhed. Derfor er det ikke muligt at afgøre, om en hændelse ikke har fundet sted. Du kan dog bruge en hvis/så-forgrening i workflowet til at afgøre, om en hændelse er indtruffet eller ej. |