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设置事件注册触发器

上次更新时间： 2025年11月3日

可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：

设置工作流注册触发器，以便在事件完成时自动注册记录。若仅需在事件发生时触发工作流中的操作，可使用事件触发器。

例如，您可利用此功能在表单填写完成或CTA被点击时发送邮件。深入了解事件触发器与基于筛选器的条件之间的差异。

开始前须知

使用事件注册触发器时，请注意以下事项：
  • 您无法通过事件注册触发器测试记录注册。测试注册时，系统仅会考虑 "且" 条件下的筛选器，并仅注册同时满足这些筛选器的联系人 。
  • 事件注册触发需满足：记录必须在事件发生前创建。例如：网站访客完成某自定义事件（该事件已被设为注册触发器），但一分钟后才成为HubSpot联系人。此情况下，由于联系人创建时间晚于自定义事件发生时间，该联系人将不会被注册。
  • 事件注册触发器不可与计划触发器同时使用。
  • 呼叫事件触发器可同时适用于HubSpot发起呼叫 及通过呼叫扩展SDK调用的第三方呼叫应用。
  • 仅A/B测试营销和自动化营销邮件可用于事件注册。
  • 若未指定特定邮件，则所有一对一营销邮件（包括批量营销邮件）的操作均可能触发记录满足事件注册条件。

设置事件注册触发器

设置事件注册触发器时，所有触发器将通过OR运算符分隔。这意味着仅需满足其中一个触发条件，记录即可注册到工作流中。

设置活动注册触发器：
  1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
  2. 点击工作流名称 或创建新工作流。
  3. 若从零创建工作流，请在左侧面板选择事件触发器。
  4. 若您正在编辑现有工作流：
    • 在工作流编辑器中，点击[对象]注册触发器卡片 。
    • 若存在现有工作流触发器，请在左侧面板点击"更改开始触发器"。此操作将清除当前所有注册触发器。
    • 在对话框中点击确认。
    • 在左侧面板中选择"当 事件发生 时"。
  5. 在 面板中选择事件触发器。
  6. 在同一触发器组内，点击“+ 添加条件”以 进一步定义触发器。例如，可通过广告网络或 交互类型进一步细化广告交互事件 触发器。
  7. 要添加另一个触发器组，请点击“+ 添加条件” 继续设置触发器组。
  8. 设置完事件触发器后，在触发器组上方点击完成。

workflows-event trigger

  1. 若需通过附加筛选条件进一步优化工作流中的记录，请在"仅将同时满足以下筛选条件的联系人纳入工作流"区域 点击+添加筛选条件。
    • 您可以选择其他属性来筛选希望纳入工作流的记录。
    • 添加额外筛选条件前，必须先保存事件触发器。
    • 使用 筛选条件时，主触发事件发生时记录也必须满足这些筛选条件。
  1. 默认情况下，记录仅在首次满足入职触发条件时才会进入工作流。若需启用重新入职功能，请在"是否应将[对象]重新纳入此工作流？"部分选择 "是，每次触发时重新入职"。
  2. 完成设置后，点击保存。



workflows-event-additional-criteria

事件加入触发器

无法为未完成事件的记录进行注册。例如，您无法为未提交表单的联系人进行注册。但您可在工作流中使用if/then分支判断事件是否发生。请参阅下表了解事件工作流注册触发器的更多信息：

工作流类型 类别 事件 详情
联系 广告 广告互动 当广告被互动时触发。
联系 呼叫

 通话结束

当通话结束时触发。包括通过HubSpot或第三方集成（如Aircall）发起的所有通话。

若通话被手动记录，则不会触发此事件。
联系人 通话开始

当通话发起时触发。包括通过HubSpot或第三方集成（如Aircall）发起的通话。

若通话被手动记录，则不会触发。
所有工作流类型 CRM

 对象创建 当CRM中创建新对象时触发。此事件不关联任何属性。

必须使用筛选条件排除不需要的对象。
所有工作流类型 操作手册日志 当CRM记录上记录操作手册时触发。
所有工作流类型 属性值变更 当CRM记录中的属性值更新时触发。此触发器仅表示单个属性从一个值变更为另一个值。

与基于分段的筛选器不同，此触发器不支持历史运算符（如"最近[X]天内更新"）。
联系人 自定义事件 自定义事件发生 当现有联系人记录发生自定义事件时触发。了解如何创建自定义事件。

自定义事件触发器仅会将现有记录纳入工作流。若访客尚未转化为联系人，则不会进入工作流。

有时自定义事件可能在访客成为联系人前触发。此类情况下，由于尚未建立联系人关系，该访客不会被纳入工作流。
联系人 电子邮件

 点击邮件中的链接 当联系人点击营销邮件中的链接时触发。

在进一步定义邮件事件注册触发条件时，"原始URL"和 "原始URL"两项标准 均包含用户添加的查询参数及HubSpot添加的跟踪参数。使用此筛选条件时，建议采用"包含任意一项"而非 "等于任意一项"的设置。
联系人 邮件退回 当一对一或营销邮件发送至联系人后出现退回时触发。
联系人 邮件已送达 当一对一或营销邮件成功送达联系人时触发。
联系人 邮件发送 当营销邮件或一对一邮件发送给联系人时触发。

此事件仅在通过托管收件箱发送一对一邮件时触发。
联系人 邮件已打开 当联系人打开营销邮件时触发。
联系人 邮件回复 当联系人回复营销邮件时触发。
联系人 更新邮件订阅状态 当联系人更新其电子邮件订阅状态时触发。
联系人 表单

 表单交互 当联系人点击表单中的文本字段时触发。此事件将在表单提交前触发，因为用户需要与表单交互才能提交。但用户可能在不提交表单的情况下进行交互。
联系人 表单提交

当表单被提交时触发。

通过URL配置触发器时，请注意以下要素：

示例URL：https://www.hubspot.com/search

基础URL：不含协议或查询参数的URL（例如：www.hubspot.com/search）

URL域名：仅域名部分（例如：hubspot.com）

URL路径：域名后的部分（例如/search）
联系人 表单查看

当联系人查看表单时触发。

查看表单的用户必须已是CRM中的联系人。尚未转化为联系人的访客不会触发注册。
联系人、公司、交易和工单 集成 集成事件发生 当联系人、公司、交易或工单记录发生集成事件时触发。

在您的HubSpot账户安装应用后，所有集成时间线事件将显示为工作流事件触发器。
联系人、公司、交易和自定义对象 细分（列表） 列表成员资格变更 当记录被添加或移出细分（列表）时触发。
联系人 会议

 会议预约 当联系人通过HubSpot会议工具预约会议，或会议活动与该联系人关联时触发。
联系人 会议结果变更 当账户中的会议结果被修改时触发。
联系人 销售文档（仅限销售中心和专业 版 /企业版服务中心）

 联系人完成文档查看 当联系人完成销售文档查看时触发。此事件发生于用户通过点击文档外部区域结束查看操作时。
联系人 联系人查看文档 当联系人查看销售文档时触发。此事件代表文档的初始查看行为，无论联系人是否完成查看。
联系人 文档已与联系人共享 当销售文档与联系人共享时触发。
联系人 序列（仅限销售中心 和服务中心专业版 及 企业版）

 联系人通过流程预约会议 当联系人通过序列预约会议时触发。
联系人 联系人加入序列 当联系人加入序列时触发。
联系人 联系人完成序列 当联系人完成序列时触发。
联系人 联系人退出序列 当联系人从序列中退订时触发。
联系人 联系人通过工作流退出序列 当联系人通过工作流从序列中取消订阅时触发。其他取消订阅来源不会触发此事件。
联系人 联系人手动退出序列 当联系人被手动从序列中退订时触发。其他退订来源不会触发此事件。
联系人 短信（仅限营销中心 专业版和企业版） 短信发送失败 当短信未能成功发送给联系人时触发。
联系人 短信链接被点击 当联系人点击短信中的链接时触发。
联系人 短信发送失败 当短信未能发送给联系人时触发。
联系人 短信已送达 当短信成功送达联系人时触发。
联系人 短信丢失 当短信发送失败时触发。
联系人 短信已发送 当向联系人发送短信时触发。
联系人 网站

 CTA点击 当联系人点击CTA或网页互动元素时触发。
联系人 查看CTA 当联系人查看CTA或网页互动元素时触发。
联系人 CTA点击（旧版） 当联系人点击CTA时触发（旧版）。
联系人 CTA查看（旧版） 当联系人查看CTA（旧版）时触发。
联系人 页面访问

当联系人查看着陆页或网站页面时触发。若用户查看页面但尚未从访客转化为联系人，则不会触发工作流。

通过URL配置触发器时，请注意以下要素：

示例URL：https://www.hubspot.com/search。

基础URL：不含协议或查询参数的URL（例如：www.hubspot.com/search）。

URL域名：仅域名部分（例如：hubspot.com）。

URL路径：域名后的路径段（例如/search）。

设置此事件触发器时，末尾斜杠会被纳入考量。例如：若事件注册触发器设置为"URL路径包含/get-started-with-hs/"，但访客实际访问的URL为www.hubspot.com/products/get-started-with-hs，则工作流不会被触发。

联系 网站或电子邮件 媒体播放 当联系人播放您内容中嵌入的媒体文件时触发（例如网站页面、电子邮件等）
联系人 工作流 达成工作流目标 当联系人达成工作流目标时触发。
所有工作流类型 工作流

 加入工作流 当对象加入工作流时触发。
所有工作流类型 从工作流中退出 当对象从工作流中注销时触发。
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