Sist oppdatert: september 12, 2024
Gjelder for:
Markedsføring Hub
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Professional
,
Enterprise
|
Angi utløsere for arbeidsflytregistrering for å registrere poster automatisk når en hendelse er fullført. Hendelsesutløsere kan brukes hvis du ønsker å utløse handlinger i en arbeidsflyt bare når en hendelse inntreffer.
Du kan for eksempel bruke dette til å sende en e-post når et skjema er fylt ut eller når det er klikket på en CTA. Les mer om forskjellene mellom hendelsesutløsere og filterbaserte kriterier.
- Hendelsesutløsere: utløses når enhendelse inntreffer. For eksempel, når en kontakts by endres til Dublin, gjør du [X]-handling.
- Filterutløsere: utløses når et kriterium er oppfylt. For eksempel, hvis byen til en kontakt er lik Dublin, utløses handlingen [X].
Før du kommer i gang
Vær oppmerksom på følgende når du bruker hendelsesregistreringsutløsere:- Du kan ikke teste registrering av poster ved hjelp av utløsere for hendelsesregistrering. Når du tester påmelding, er det bare filtrene idelen OG bare melde på kontakter som også oppfyller disse filtrene som brukes, som vil bli tatt i betraktning .
- For at en hendelsesregistrering skal utløses, må posten være opprettet før hendelsen inntreffer. En besøkende på nettstedet fullfører for eksempel en egendefinert hendelse som er angitt som en hendelsesregistreringsutløser, men blir først en HubSpot-kontakt ett minutt senere. I dette tilfellet vil ikke kontakten bli registrert, ettersom den ble opprettet etter at den egendefinerte hendelsen fant sted.
- Du kan ikke bruke planlagte utløsere med hendelsesregistreringsutløsere.
- Utløsere for anropshendelser kan bare brukes med anrop som initieres fra HubSpot.
- Når du bruker markedsførings-e-postmeldinger til å angi utløsere for hendelsesregistrering:
- Bare A/B-markedsføring og automatiserte markedsførings-e-poster kan brukes til hendelsespåmelding.
- Hvis en spesifikk markedsførings-e-post ikke er definert, kan handlinger som utføres på alle markedsførings-e-poster, inkludert batch-markedsførings-e-poster, føre til at en post oppfyller hendelsesregistreringsutløseren.
Angi utløsere for hendelsesregistrering
Når du konfigurerer utløsere for hendelsesregistrering, blir alle utløsere separert ved hjelp av operatoren ELLER. Dette betyr at bare én av hendelsesregistreringsutløserne må inntreffe for at posten skal registreres i arbeidsflyten.Slik konfigurerer du utløsere for hendelsesregistrering:
- Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet på arbeidsflyten, eller opprett en ny arbeidsflyt.
- Klikk på Konfigurer utløsere i arbeidsflytredigeringsprogrammet.
- I panelet til venstre velger du Når en hendelse inntreffer.
- I panelet Legg til utløser velger du en hendelsesutløser.
- Klikk på + Legg til utløser i samme utløsergruppe for å definere utløseren ytterligere. Du kan for eksempel spesifisere hendelsesutløsere for annonseinteraksjon ytterligere etter annonsenettverk eller interaksjonstype.
- Hvis du vil legge til en annen utløsergruppe, klikker du på + Legg til utløsergruppe og fortsetter å konfigurere utløsergruppen.
- Når du har konfigurert hendelsesutløserne, klikker du på Ferdig.
- Hvis du vil avgrense postene som registreres i arbeidsflyten basert på flere filtre, klikker du på + Legg til filter i delen OG registrer bare kontakter som også oppfyller disse filtrene.
- Du kan velge flere egenskaper for å avgrense postene du ønsker å registrere i arbeidsflyten.
- Hendelsesutløserne må lagres før du kan legge til flere avgrensningsfiltre.
-
- Når du bruker for å avgrense filterkriterier, må posten også oppfylle disse filtrene når hendelsen fra hovedutløseren inntreffer.
- Som standard vil poster bare registreres i en arbeidsflyt første gang de oppfyller registreringsutløserne. Hvis du vil slå på ny innmelding, velger du Ja, ny innmelding hver gang utløseren inntreffer under Skal [objekt] innmeldes på nytt i denne arbeidsflyten?
- Når du er ferdig, klikker du på Lagre.
Endre utløsertype for arbeidsflytregistrering
Hvis du tidligere har opprettet en arbeidsflyt med utløsere av typen Når et filterkriterium er oppfylt eller Basert på en tidsplan , kan du oppdatere arbeidsflyten til å bruke utløsere av typen Når en hendelse inntreffer. Slik endrer du utløsertypen for arbeidsflyten
- Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet på arbeidsflyten, eller opprett en ny arbeidsflyt.
- I arbeidsflytredigeringsprogrammet klikker du på [Object] -registreringsutløseren
- Klikk på Endre utløsertype i panelet til venstre.
- Klikk på Bekreft i dialogboksen.
- Fortsett å konfigurere hendelsesregistreringsutløseren.
Utløsere for hendelsespåmelding
Det er ikke mulig å registrere poster som ikke har fullført en hendelse. Du kan for eksempel ikke registrere kontakter som ikke har sendt inn et skjema. Du kan imidlertid bruke hvis/så-grener i arbeidsflyten for å avgjøre om en hendelse har inntruffet eller ikke. Du finner mer informasjon om utløsere for registrering av hendelsesarbeidsflyter i tabellen nedenfor:
| Arbeidsflyt-type | Kategori | Hendelse | Detaljer |
| Kontakt | Annonser | Interaksjon med annonser | Utløses når en annonse interageres med. |
| Kontakt | Samtaler |
Samtale avsluttet | Utløses når en samtale som er initiert gjennom HubSpot, avsluttes. Dette utløses ikke hvis samtalen logges manuelt. |
| Kontakt | Anrop startet | Utløses når en samtale initieres gjennom HubSpot. Dette utløses ikke hvis samtalen logges manuelt. |
|
| Alle arbeidsflyt-typer | CRM |
Objekt opprettet | Utløses når et nytt objekt opprettes i CRM. Denne hendelsen har ingen tilknyttede egenskaper. Du må bruke forfiningskriterier for å filtrere bort uønskede objekter fra registreringen. |
| Alle arbeidsflyt-typer | Logg for spillbok | Utløses når en spillbok logges på en post i CRM. | |
| Alle arbeidsflyt-typer | Egenskapsverdi endret | Utløses når en egenskapsverdi oppdateres på en post i CRM-systemet. Denne utløseren representerer nøyaktig én egenskap som endres fra én verdi til en annen. I motsetning til listebaserte filtre tar den ikke hensyn til historiske operatorer som Oppdatert de siste [X] dagene. |
|
| Kontakt | Egendefinert hendelse | Egendefinert hendelse inntreffer | Utløses når en egendefinert hendelse inntreffer med en eksisterende kontaktoppføring. Finn ut mer om hvordan du oppretter egendefinerte hendelser. Utløsere for egendefinerte hendelser registrerer bare eksisterende poster. Hvis en besøkende ikke har konvertert til en kontakt, blir vedkommende ikke registrert i arbeidsflyten. Noen ganger kan den egendefinerte hendelsen utløses før den besøkende blir en kontakt. I disse tilfellene var de ennå ikke en kontakt og vil ikke bli registrert i arbeidsflyten. |
| Kontakt | E-post |
Klikk på lenke i e-post | Utløses når en kontakt klikker på en lenke i en markedsførings-e-post. Når du definerer utløsere for registrering av e-posthendelser, vil både Raw URL- og Original URL-kriteriene inkludere eventuelle spørringsparametere som er lagt til av brukeren og sporingsparametere som er lagt til av HubSpot. Når du bruker dette filterkriteriet, anbefales det å bruke inneholder noen av i stedet for er lik noen av. |
| Kontakt | E-post som ble avvist | Utløses når en markedsførings-e-post sendes til en kontakt og blir avvist. | |
| Kontakt | E-post levert | Utløses når en markedsførings-e-post leveres til en kontakt. | |
| Kontakt | E-post sendt | Utløses når en markedsførings-e-post sendes til en kontakt. | |
| Kontakt | Åpnet e-post | Utløses når en kontakt åpner en markedsførings-e-post. | |
| Kontakt | Svarte på e-post | Utløses når en kontakt svarer på en markedsførings-e-post. | |
| Kontakt | Oppdatert status for e-postabonnement | Utløses når en kontakt oppdaterer statusen for e-postabonnementet sitt. | |
| Kontakt | Skjema |
Skjemainteraksjon | Utløses når en kontakt klikker på et tekstfelt i skjemaet. Denne hendelsen utløses før innsending av skjemaet, siden brukeren må samhandle med skjemaet for å kunne sende det inn. En bruker kan imidlertid interagere med et skjema uten å sende det inn. |
| Kontakt | Innsending av skjema | Utløses når et skjema sendes inn. Når du konfigurerer utløsere etter URL, må du ta hensyn til elementene nedenfor: Eksempel påURL: https://www.hubspot.com/search Basis-URL: URL-adressen uten protokoll eller spørringsparametere. (f.eks. www.hubspot.com/search) URL-domene: kundomenet. (f.eks. hubspot.com) URL-bane: delen etter domenet (f.eks. /search) |
|
| Kontakt | Skjemavisning | Utløses når en kontakt ser på et skjema. Brukeren som har sett på skjemaet, må allerede være en kontakt i CRM-systemet. Besøkende som ennå ikke har konvertert til kontakter, vil ikke utløse en registrering. |
|
| Kontakt, selskap, avtale og billett | Integrasjoner | Integrasjonshendelse oppstår | Utløses når en integrasjonshendelse inntreffer på en kontakt-, firma-, avtale- eller billettpost. Etter at du har installert en app i HubSpot-kontoen din, vil alle integrasjonshendelser på tidslinjen vises som utløsere av arbeidsflythendelser. |
| Kontakt-, firma-, avtale- og egendefinerte objekter | Liste | Medlemskap i liste endret | Utløses når en oppføring legges til eller fjernes fra en liste. |
| Kontakt | Møter |
Møte booket | Utløses når en kontakt booker et møte gjennom HubSpots møteverktøy. |
| Kontakt | Endring av møteutfall | Utløses når et møteutfall endres i kontoen. | |
| Kontakt | Salgsdokumenter( kunSales Hub og Service Hub Professional og Enterprise) |
Kontakten er ferdig med å vise et dokument | Utløses når en kontakt har avsluttet visningen av et salgsdokument. Dette skjer når brukeren avslutter visningen ved å klikke seg ut av dokumentet. |
| Kontakt | Kontakten har sett på et dokument | Utløses når en kontakt ser på et salgsdokument. Dette representerer den første visningen av et dokument, uavhengig av om kontakten har avsluttet visningen. | |
| Kontakt | Dokument delt med kontakt | Utløses når et salgsdokument deles med en kontakt. | |
| Kontakt | Sekvenser( kunSales Hub og Service Hub Professional og Enterprise ) |
Kontakt booket et møte gjennom en sekvens | Utløses når en kontakt booker et møte gjennom en sekvens. |
| Kontakt | Kontakt registrert i en sekvens | Utløses når en kontakt er registrert i en sekvens. | |
| Kontakt | Kontakt avsluttet sekvens | Utløses når en kontakt avslutter en sekvens. | |
| Kontakt | Kontakt avregistrert fra sekvens | Utløses når en kontakt avslutter en sekvens. | |
| Kontakt | Kontakt avregistrert fra sekvens via arbeidsflyt | Utløses når en kontakt avregistreres fra en sekvens via en arbeidsflyt. Andre avmeldingskilder utløser ikke denne hendelsen. | |
| Kontakt | Kontakt avregistrert fra sekvens manuelt | Utløses når en kontakt avregistreres manuelt fra en sekvens. Andre avregistreringskilder utløser ikke denne hendelsen. | |
| Kontakt | Nettsted |
CTA-klikk | Utløses når en kontakt klikker på en CTA eller interaktiv webside. |
| Kontakt | CTA vist | Utløses når en kontakt ser på en CTA eller interaktiv webside. | |
| Kontakt | CTA-klikk (eldre) | Utløses når en kontakt klikker på en CTA (eldre). | |
| Kontakt | CTA-visning (eldre) | Utløses når en kontakt ser på en CTA (eldre). | |
| Kontakt | Side besøkt | Utløses når en kontakt ser på en destinasjonsside eller nettside. Hvis en bruker ser på en side og ennå ikke har konvertert fra en besøkende til en kontakt, utløses ikke arbeidsflyten. Når du konfigurerer utløsere etter URL, må du ta hensyn til elementene nedenfor: Eksempel på URL: https://www.hubspot.com/search. |
|
| Kontakt | Nettsted eller e-post | Medieavspilling | Utløses når en kontakt spiller av en mediefil som er innebygd i innholdet ditt (f.eks. på en nettside, i en e-post osv.) |
| Kontakt | Arbeidsflyt | Oppnådd mål for arbeidsflyten | Utløses når en kontakt oppfyller et arbeidsflytsmål. |
| Alle arbeidsflyt-typer | Arbeidsflyter |
Innmeldt i arbeidsflyt | Utløses når et objekt er registrert i en arbeidsflyt. |
| Alle arbeidsflyt-typer | Opphevet fra arbeidsflyt | Utløses når et objekt fjernes fra en arbeidsflyt. |
Forskjeller mellom hendelsesutløsere og filterbaserte kriterier
Se forskjellene mellom filterbaserte utløsere og hendelsesbaserte utløsere i tabellen nedenfor:
| Utløser | Filterbasert utløseratferd | Hendelsesbasert utløseratferd |
| Er ikke medlem av en liste (Kontakt-arbeidsflyter) | Kontakter som enten er fjernet fra en liste ELLER lagt til i en portal og ikke lagt til i en liste, blir registrert i denne arbeidsflyten. | Det finnes to hendelser: Objekt opprettet og Fjernet fra en liste. Du kan legge til begge hendelsene ved å bruke "OR" når du konfigurerer utløseren. Dette betyr at du kan avgrense kontaktene som kommer inn i arbeidsflyten ytterligere. |
| Ny innrullering | Som standard blir objekter registrert første gang de oppfyller kriteriene, men du kan også konfigurere kriteriene for ny registrering. | Du kan registrere objektet bare én gang eller hver gang hendelsen inntreffer. |
| Tilknyttede data for objektegenskaper | Du kan få tilgang til data på tvers av objekter når du konfigurerer dataene i trinnet Legg til filtre. Ved hjelp av datapanelet kan du hente en tilknyttet objektegenskap i en arbeidsflyt. |
|
| Har ikke filtrert (for eksempel; har ikke fylt ut et skjema, har ikke sett på en side, har ikke meldt seg på et abonnement osv.) | Arbeidsflyter kan utløses hvis en hendelse ikke har inntruffet. | Hendelser er basert på at noe skjer eller en hendelse inntreffer. Det er derfor ikke mulig å avgjøre om en hendelse ikke har inntruffet. Du kan imidlertid bruke en hvis/så-gren i arbeidsflyten for å avgjøre om en hendelse har inntruffet eller ikke. |