更新日時 2023年 11月 15日
レコードにイベントが発生したときに、ワークフロー登録をトリガーする。例えば、Eメールのリンクがクリックされたときや、ページが訪問されたときなどです。
- 以前に作成された、フィルターベースまたはスケジュールトリガーを使用するワークフローは、トリガーを削除し、イベントトリガーを選択することで、イベント登録ワークフローを使用するように変更することができます。
- ワークフローツールで使用可能な一部の機能は、イベント登録トリガーを使用するワークフローでは使用できません。これには、登録テスト機能、スケジュールトリガー機能などが含まれます。これらは、イベントベースのトリガーを使用していないすべてのワークフローで引き続き機能します。
- イベントトリガーが登録に使用できるのは、A/Bマーケティングと自動Eメール（ワークフローなどの自動化ツールを使用して送信されるEメール）のみです。Eメールツールを使用して送信されたバッチマーケティングメールは、現在、イベント登録トリガーとしてサポートされていません。
- 通話イベントトリガーは、HubSpotから開始した通話にのみ使用できます。
イベント登録トリガーの設定
- HubSpotアカウントにて、［自動化］＞［ワークフロー］の順に進みます。
- ワークフローの名前または新規ワークフローの作成をクリックします。
- ワークフローエディターで、Set up triggersをクリックします。
- 左のパネルで、when anevent occursを選択する。トリガーを設定し、［フィルターを適用］をクリックする。
- トリガーをさらに絞り込むには、「絞り込みフィルターを追加」をクリックします。ワークフローに登録したいオブジェクトを絞り込むために、プロパティーを追加選択することができます。
- デフォルトでは、レコードは登録トリガーを初めて満たしたときのみワークフローに登録されます。再登録を有効にするには、Should [object] be re-enroll in this workflow?セクションで、Yes, re-enroll every time trigger occursを選択します。
- 必要に応じて登録トリガーを追加する。
注：すべてのイベント登録のトリガーは OR 演算子で区切られます。つまり、ワークフローにレコードを登録するためには、イベント登録のトリガーが1つだけ発生する必要があります。
- 操作が完了したら、［保存］をクリックします。
イベント登録トリガー
イベントワークフロー登録トリガーについては、以下の表を参照してください：
| ワークフローのタイプ | ツール | イベント | 詳細 |
| コンタクト | 広告 | 広告のインタラクション（やり取り） | 広告がインタラクションされたときにトリガーする。 |
| コンタクト | コール | 通話終了 | HubSpotを通じて開始された通話が終了するとトリガーされます。 |
| コンタクト | コール | 通話開始 | HubSpotから電話がかかってくるとトリガーします。 |
| 全てのワークフロータイプ | CRM | 作成されたオブジェクト | CRMに新しいオブジェクトが作成されたときにトリガーします。このイベントは関連プロパティーを持たないので、登録から不要なオブジェクトを除外するために微調整条件を使用する必要がある。 |
| 全てのワークフロータイプ | CRM | プロパティー値の変更 | CRM 内のオブジェクトでプロパティー値が更新されるとトリガーが発生します。このトリガーは、1つのプロパティーが1つの値から別の値に変化することを正確に表します。リストベースのフィルターとは対照的に、Updated in last [X] daysのような履歴演算子は考慮されません。 |
| コンタクト | マーケティングEメール | Eメールのリンクをクリックした | コンタクトがマーケティングEメール内のリンクをクリックするとEメールがトリガーされます。 |
| コンタクト | マーケティングEメール | Eメールがバウンス（不達）になった | Eメールがコンタクトに送信され、バウンスした場合にトリガーされます。 |
| コンタクト | マーケティングEメール | Eメール配信 | コンタクトにマーケティングEメールが配信された際にコンタクトをトリガーします。 |
| コンタクト | マーケティングEメール | Eメール送信先 | コンタクトにマーケティングEメールが送信された際にEメールをトリガーします。 |
| コンタクト | マーケティングEメール | Eメール開封 | コンタクトがマーケティングEメールを開封された場合にEメールをトリガーします。 |
| コンタクト | マーケティングEメール | Eメールへの返信 | コンタクトがマーケティングEメールに返信するとトリガーされます。 |
| コンタクト | マーケティングEメール | Eメール配信登録状況の更新 | コンタクトがEメール配信登録ステータスを更新したときにトリガーされます。 |
| コンタクト | フォーム | フォームのインタラクション（やり取り） | コンタクトがフォームのテキストフィールドをクリックするとトリガーされます。ユーザーがフォームを送信するためには、フォームと対話する必要があるからです。しかし、ユーザーはフォームを送信せずに対話することができる。 |
| コンタクト | フォーム | フォーム送信 | フォームが送信されたときのトリガー。 URLでトリガーを設定する場合、以下の要素に注意してください： URL の例： https://www.hubspot.com/search ベースURL：プロトコルやクエリーパラメーターを除いたURL。(例：www.hubspot.com/search) URLドメイン：ドメインのみ。(例： HubSpot.com) URLパス：ドメインの後のセクション（例：/search） |
| コンタクト | フォーム | フォームビュー | コンタクトによってフォームが表示されたときにトリガーされます。 フォームを閲覧したユーザーは、すでにCRMのコンタクトである必要があります。まだコンタクトにコンバージョンしていない訪問者は、このイベントで登録をトリガーしません。 |
| コンタクト、会社、取引、カスタムオブジェクト | リスト | リストメンバー変更 | オブジェクトがリストからの追加または削除されたときにトリガーする。 |
| コンタクト | ミーティング | ミーティング予約済み | アカウントのコンタクトとのミーティングが予約されるとトリガーされます。 |
| コンタクト | ミーティング | ミーティング結果の変更 | ミーティングの結果がアカウントで変更されたときにトリガーされます。 |
| コンタクト | セールスドキュメント | コンタクトがドキュメントの閲覧を終了しました。 | コンタクトが営業資料の閲覧を終了するとトリガーされます。これは、ユーザがドキュメントをクリックアウトしてビューを完了したときに発生します。 |
| コンタクト | セールスドキュメント | コンタクトが文書を閲覧した | コンタクトが営業資料を閲覧するとトリガーされます。これは、コンタクトが閲覧を終了したかどうかにかかわらず、ドキュメントの最初のビューを表します。 |
| コンタクト | セールスドキュメント | コンタクトと共有したドキュメント | 営業文書がコンタクトと共有されるとトリガーされます。 |
| コンタクト | シーケンス | コンタクトがシーケンスを通じてミーティングを予約した。 | コンタクトがシーケンスを介してミーティングを予約するとトリガーされます。 |
| コンタクト | シーケンス | シーケンス登録コンタクト | コンタクトがシーケンスに登録されるとトリガーされます。 |
| コンタクト | シーケンス | コンタクト終了シーケンス | コンタクトがシーケンスを終了したときのトリガー。 |
| コンタクト | シーケンス | シーケンス未登録コンタクト | コンタクトがシーケンスから登録解除されたときにトリガーされます。 |
| コンタクト | シーケンス | ワークフローによりシーケンスから登録解除されたコンタクト | コンタクトがワークフロー経由でシーケンスから登録解除された場合のトリガー。その他の登録解除トリガーは、このイベントをトリガーしない。 |
| コンタクト | シーケンス | シーケンスから手動で登録解除されたコンタクト | コンタクトがシーケンスから手動で登録解除されたときにトリガーされます。その他の登録解除トリガーは、このイベントをトリガーしない。 |
| コンタクト | ウェブサイト | CTA（ベータ版）が次である：クリック | CTAやウェブインタラクティブが次である：クリックされたときにトリガーします。 |
| コンタクト | ウェブサイト | CTA (ベータ) を見た | CTAまたはウェブインタラクティブが表示されたときにトリガーします。 |
| コンタクト | ウェブサイト | CTAクリック（旧） | 旧）CTAが次である：クリックされたときにトリガーする。 |
| コンタクト | ウェブサイト | CTAビュー（旧） | 旧）CTAが表示されたときにトリガーする。 |
| コンタクト | ウェブサイト | 訪問ページ | コンタクトがランディングページやウェブサイトページを閲覧するとトリガーされます。ユーザーがページを閲覧しても、訪問者からコンタクトにコンバージョンしていない場合、ワークフローはトリガーされません。 |
| コンタクト | ワークフロー | ワークフロー目標達成 | コンタクトがワークフローの目標を達成したときにトリガーされます。 |
| 全てのワークフロータイプ | ワークフロー | ワークフロー登録 | オブジェクトがワークフローに登録された際のトリガー。 |
| 全てのワークフロータイプ | ワークフロー | ワークフローから未登録 | オブジェクトがワークフローから登録解除された場合のトリガー。 |
よくある質問
フィルターベースの基準トリガーとは何ですか？
フィルターベースの基準トリガーは、ワークフローツールが作成された時から利用可能な登録トリガーである。アカウントの現在の情報に基づいてワークフローをトリガーする。
イベントトリガーとフィルターベースの基準トリガーの違いは何ですか？
イベントトリガー:発生時にトリガーされる。例えば、コンタクトの都市がダブリンに変更された場合、[X]アクションを実行します。
フィルタートリガー：条件が満たされたときにトリガーされる。例えば、市町村がダブリンのコンタクトは、[X]アクションを行う。
イベントトリガーは、イベントが発生した時のみワークフローのアクションをトリガーしたい場合に使用します。フォームに入力された時やCTAがクリックされた時にEメールを送信することができます。
フィルターベースのトリガーとイベントベースのトリガーの違いは以下の通りです：
| トリガー | フィルター・ベースのトリガー動作 | イベントベースのトリガー動作 |
| リストのメンバーではない（コンタクトワークフロー） | リストから削除されたコンタクト、またはリストに追加されずにポータルに追加されたコンタクトが、このワークフローに登録されました。 | 「オブジェクトの作成」 イベントと「リストからの削除」イベントがある。トリガーを設定する際に、"OR "を使用して両方のイベントを追加することができます。つまり、ワークフローに入るコンタクトをさらに絞り込むことができます。 |
| 再登録 | デフォルトでは、オブジェクトは、最初に条件を満たしたときに登録されますが、再登録条件を設定することもできます。 | オブジェクトの登録は一度だけ、またはイベントが発生するたびに行うことができます。 |
| 関連付けオブジェクトプロパティーデータ | Add filters ステップでデータを設定する際に、クロスオブジェクトデータにアクセスすることができます。 data panel を使用すると、ワークフローで関連付けされたオブジェクトプロパティーを取得することができます。 |
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| フィルターをかけていない（例えば、フォームに入力していない、ページを閲覧していない、配信登録を申し込んでいないなど | ワークフローは、イベントが発生していない場合にトリガーすることができる。 | イベントは何かが起こること、あるいは発生することに基づいているため、イベントが起こっていないと判断する方法はない。しかし、ワークフロー内のif/then分岐を使って、イベントが発生したかどうかを判断することができる。 |
発生していないイベントに対してワークフローを作成できますか？
が起きていないと判断する方法はない。しかし、ワークフロー内では、if/thenの分岐を使って答えを決めることができる。
