更新日時 2023年 3月 14日
Marketing Hubのご契約内容にマーケティングコンタクトが含まれている場合は、お支払いの対象になるコンタクトを選択できます。ここでは、HubSpotにおけるマーケティングコンタクトの概要と使用方法をご確認ください。
注：以下の説明は、マーケティングコンタクトの料金体系に対応した有料の「Marketing Hub」アカウントにのみ適用されます。ご使用のHubSpotアカウントがマーケティングコンタクトの料金体系に対応しているかどうかを確認する方法をご確認ください。お使いのアカウントが未対応で、マーケティングコンタクトの料金体系のご利用を希望される場合は、こちらからお申し込みください。
- マーケティングコンタクト：マーケティング対象として設定したコンタクトは、コンタクト契約数の対象としてカウントされます。HubSpotのツール上で、このようなコンタクトに対し、マーケティング活動を実施できます。マーケティングコンタクトとして設定したコンタクトを、同月内にマーケティング対象外のコンタクトに変更することはできません。
- マーケティング対象外のコンタクト：マーケティング対象外のコンタクトとして設定したコンタクトは、コンタクト契約数の対象としてカウントされません。HubSpotツール上で、このようなコンタクトに対し、マーケティング活動を実施することはできません。マーケティングコンタクトとして設定したコンタクトを、同月内にマーケティング対象外のコンタクトに変更することはできません。
マーケティングコンタクトに関するアクセス権を確認する
貴社のHubSpotアカウントにMarketing Hubのご契約があっても、マーケティングコンタクトをご利用になっていない場合があります。Marketing Hubのご契約内容にマーケティングコンタクトが含まれているかどうかを確認するには、次の手順に従います。
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HubSpotアカウントにて、右上のアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
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［製品と追加オプション］の「Marketing Hub」のご契約に「マーケティングコンタクト」と示されているかどうかを確認します。
マーケティングコンタクトのご利用がなく、利用をご希望の場合は、担当のカスタマー サクセス マネージャーにお問い合わせください。
マーケティングコンタクトでのみ機能するツール
HubSpotアカウントの以下のマーケティングツールは、マーケティングコンタクトのみを対象に実行できます。
- マーケティングEメール（フォーム送信後のフォローアップEメールを含む）
- 広告ツールのコンタクト リスト オーディエンス
- ワークフロー内のマーケティング関連処理（Eメール送信、広告オーディエンスへの追加／広告オーディエンスからの削除など）
コンタクトをマーケティング対象に設定する方法をご確認ください。
注：他のタイプのEメールはマーケティング対象外のコンタクトへの配信が可能です（1対1のセールスEメール、コミュニケーションからのチャット履歴Eメール、登録Eメール、チケットのフォローアップEメール、トランザクションEメール、顧客フィードバックアンケートなど）。
マーケティングコンタクトのプロパティー
- 次回の変更反映までのマーケティングコンタクト：次回の更新日にコンタクトがマーケティングコンタクトになるか、またはマーケティング対象外のコンタクトになるかを示します。
- ［はい］の場合、コンタクトは次回の変更反映日にマーケティング対象外のコンタクトとして設定されます。
- 空の場合、コンタクトの現在の状態が維持されます。
- マーケティング コンタクト ステータス：コンタクトが現在、マーケティングコンタクトまたはマーケティング対象外のコンタクトになっているかを示します。
- マーケティング コンタクト ステータス ソース タイプ：コンタクトのマーケティング コンタクト ステータス値を最後に設定したツールを示します。
- マーケティング コンタクト ステータス ソース名：コンタクトのマーケティング コンタクト ステータス値を最後に設定したアクティビティーのIDを示します。
コンタクトレコードのプロパティー値を確認する方法をご確認ください。
コンタクトをマーケティング対象またはマーケティング対象外に設定する
特定のコンタクトに対しマーケティング活動を実施しない場合は、コンタクト契約数にカウントされないようにあらかじめマーケティング対象外に設定しておく方法をご覧ください。
マーケティング対象外として設定したコンタクトを、改めてマーケティング対象に含めることもできます。HubSpotのマーケティングツールで使用できるようにコンタクトをマーケティング対象に設定する方法をご確認ください。マーケティングコンタクトとして設定したコンタクトは、同月内にマーケティング対象外として設定できません。
他のユーザーによるコンタクトのマーケティング設定を防止することもできます。
HubSpotツールでの既定のマーケティング コンタクト ステータス
コンタクトは、フォームやチャットフローなど、HubSpotのさまざまなツールによって作成されます。こうしたツールで作成されるコンタクトには、既定のマーケティング コンタクト ステータスが設定されています。
各種ツールの既定のマーケティング コンタクト ステータスと、一部のツールの既定のマーケティング コンタクト ステータスを更新する方法をご確認ください。
マーケティングコンタクトの運用を監視する
マーケティングコンタクト機能をご利用の場合は、［マーケティング コンタクト ステータス］が［マーケティングコンタクト］に設定されているコンタクトが、コンタクト契約数にカウントされます。［マーケティング対象外のコンタクト］に設定されているコンタクトは、コンタクト契約数にカウントされません。マーケティングコンタクトとして設定したコンタクトを、同月内にマーケティング対象外のコンタクトに変更することはできません。マーケティングコンタクトの数がコンタクト契約数の上限に近づくと、HubSpotから通知が届きます。
マーケティングコンタクト数が現在のコンタクト契約数を上回ると、コンタクト契約数は次のレベルに自動的にアップグレードされます。翌日から日割り計算で料金が請求されます。コンタクト契約数のアップグレードを防止する方法をご確認ください。また、マーケティングコンタクトの数は、［アカウントと請求］ページまたはダッシュボードレポートでいつでも確認できます。コンタクト契約数の通知とマーケティングコンタクトの運用監視方法の詳細をご確認ください。
