マーケティングコンタクトについて

Marketing Hubサブスクリプションを購入する際には、コンタクト契約数を選択して、HubSpotのマーケティングツール（マーケティングEメール、広告など）を通じて毎月使用するコンタクト数の上限を設定します。このティアに含まれるコンタクトはマーケティングコンタクトと呼ばれます。

マーケティングコンタクトのみがコンタクト契約数にカウントされ、サブスクリプションの料金に影響します。マーケティングの対象にする予定のないコンタクトはマーケティング対象外のコンタクトに設定することができ、このコンタクトはコンタクト契約数にカウントされず、対価もかかりません。 

この記事では、HubSpotアカウントにマーケティングコンタクトへのアクセス権があるかどうかを確認する方法と、マーケティングコンタクトを使用しているHubSpotツールについて説明します。 

マーケティングコンタクトを削除する必要がある場合、または誤ってコンタクト契約数の自動アップグレードを実行した場合は、 マーケティングコンタクトの請求の仕組みについて詳細をご確認ください。 

注：以下の情報は、マーケティングコンタクトを備えたMarketing Hub Starter/Professional/Enterpriseアカウントにのみ該当します。旧Marketing Hubアカウントはマーケティングコンタクトを備えていない場合があります。ご使用のHubSpotアカウントにおいてマーケティングコンタクトをご利用になれるかどうかを確認する方法、またはアカウントのマーケティングコンタクトをお申込みになる方法をご確認ください。

マーケティングコンタクトに関するアクセスを確認

全ての新しい Marketing Hub アカウントにはマーケティングコンタクトが含まれています。マーケティングコンタクトが登場する前にMarketing Hub のサブスクリプションをご購入いただいている場合は、現在ご利用いただけない場合があります。 Marketing Hub のご契約内容にマーケティングコンタクトが含まれているかどうかを確認するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. [概要]タブの [製品 & アドオン]セクションで、 Marketing Hub サブスクリプションに [マーケティングコンタクト]と示されているかどうかを確認します。

• • ご契約に マーケティングコンタクトと表示されている場合は、マーケティングコンタクトにアクセスできます。 
  • サブスクリプションに マーケティングコンタクトが表示されない場合、マーケティングコンタクトへのアクセス権はありません。アクセス権が必要な場合は、 HubSpotサポート(Starter)または貴 社カスタマーサクセスマネージャー(Professional または Enterprise のみ)にお問い合わせください。

マーケティングコンタクトのプロパティーを理解する

コンタクトのマーケティングステータスに関する情報を示すデフォルトのコンタクトプロパティーのセットがあります。例えば、これらのプロパティーを使用して レポート や セグメント を作成し、ワークフローによって変更されたコンタクト数をモニターすることができます。 コンタクトのプロパティー値を確認する方法をご確認ください。

• マーケティングコンタクトのステータス:コンタクトが現在、マーケティングコンタクトまたはマーケティング対象外のコンタクトのどちらになっているかを示します。
  
  • プロパティー値が[ マーケティングコンタクト]の場合、そのコンタクトはマーケティングコンタクトであり、この請求期間の コンタクト契約数 にカウントされます。
  • プロパティー値が[ マーケティング対象外のコンタクト]の場合、そのコンタクトはマーケティング対象外のコンタクトで、この請求期間の コンタクト契約数 に対してカウントされません。
• 次回の変更反映までのマーケティングコンタクト: 次回の更新日にコンタクトがマーケティングコンタクトと見なされるか、マーケティング対象外のコンタクトと見なされるかを示します。
  • プロパティー値が [はい]の場合、コンタクトは現在マーケティングコンタクトですが、 次回の変更反映日にマーケティング対象外のコンタクトとして設定されます。
  • プロパティー値が空白の場合、コンタクトの現在のステータスは 更新日以降も同じままになります。
• マーケティングコンタクトのステータス ソース タイプ:コンタクトのマーケティングコンタクトのステータス値を最後に設定したツール(ワークフローなど)を表示します。 
• マーケティングコンタクトのステータスソース名:コンタクトのマーケティングコンタクトのステータス値を最後に設定したユーザー、アクティビティー、またはツールのIDを示します。

HubSpotのデフォルトのコンタクトプロパティーについて詳しく説明します。

マーケティングコンタクトが必要なマーケティングツール

HubSpotアカウントの以下のマーケティングツールは、マーケティング対象に設定されたコンタクトにのみ機能します。

• マーケティングEメール( フォーム送信後のフォローアップEメールを含む)
• 広告ツールでコンタクト セグメント オーディエンスを設定できます。
• ワークフロー内のマーケティング関連処理（Eメール送信、広告オーディエンスへの追加／広告オーディエンスからの削除など）

注: 1 対1のセールスEメール、 シーケンス Eメール、登録Eメール、 チケットキックバックEメール、 トランザクションEメール、 顧客フィードバックアンケートなど、マーケティングステータスに関係なくコンタクトに他のタイプのEメールを送信できます。 

次のステップ

マーケティングコンタクトを管理するには、以下の点をご確認ください。

• コンタクトをマーケティングコンタクトに設定します。
• コンタクトをマーケティング対象外に設定する。
• さまざまなHubSpotツールの既定のマーケティングステータスを確認します。
• ユーザーがマーケティングステータスを更新できないようにします。 
• マーケティングコンタクトの請求の仕組みをご確認ください。