更新日時 2023年 5月 25日
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接続された受信トレイでCRMからのEメールを送信すると、「送信元」アドレスの既定値がユーザーのEメールアドレスに設定されます。CRMから他のメールアドレスでEメールを送信したい場合、HubSpotに複数の受信トレイを接続することができます。
「Eメールエイリアス」は、ユーザーの既存のEメールアカウントを指す代替アドレスです。EメールエイリアスからEメールを送信したい場合は、Eメールプロバイダーに応じてCRMから実行できます。または、［プロファイル＆設定］で、Eメールエイリアスを手動で追加できます。それによって、HubSpotの外部から送信されたEメールはCRMに記録されます。
注意： E メールエイリアスは、コミュニケーション受信トレイに接続されているチームの Eメールアドレスからメールを送信するために使用することはできません。
Gmail受信トレイのエイリアスサポート
すでにエイリアスが設定されているGmailの受信トレイを接続している場合、エイリアスを使用してCRMからEメールを送信することができます。
注：CRMでエイリアスから送信するには、Gmailアカウントを受信トレイに接続する前に、そのエイリアスをGmailアカウントに追加する必要があります。
GmailアカウントをHubSpotに接続すると、HubSpotはGmailエイリアスを自動的に検出し、「送信元」アドレスとして追加します。Eメールのウィンドウの［送信元］ドロップダウンメニューで、Gmailエイリアスを選択できます。
- HubSpotアカウントで、コンタクト、会社、取引、またはチケットに移動します。
- レコードの名前をクリックします。
- 左側のパネルで、Eメールアイコンをクリックします。
- Eメール作成ウィンドウで、［送信元］ドロップダウンメニューをクリックし、エイリアスを選択します。
CRMから順番にコンタクトを登録している場合、［順番に選択］ダイアログボックスで［送信元］アドレスとしてエイリアスを選択することもできます。
Office 365とIMAPで接続された受信トレイのエイリアスサポート
受信トレイがOffice 365またはIMAPを使用してHubSpotに接続されている場合、、HubSpot CRM内からメールエイリアスを使用してメールを送信することはできません。
Outlookアプリを使用している場合、エイリアスを使用して、接続メールアドレスからEメールを送信し、BCCアドレスまたはHubSpot Salesメール拡張子を使用してHubSpotにログオンすることができます。Office 365やIMAPで受信トレイを接続する際に、エイリアスがHubSpotに自動的に追加されることはありません。したがって、［プロファイルと設定］にエイリアスを追加する必要があります：
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで、［全般］をクリックします。
- ［Eメールエイリアス］セクションで、［Eメールアドレスを追加］をクリックします。
- Eメールエイリアスを入力し、［保存］をクリックします。
