多言語でナレッジベース記事を作成する

複数の言語でナレッジベース記事を作成し、言語グループ別に整理できます。言語バリエーションにより、訪問者は好きな言語でヘルプコンテンツにアクセスすることができます。 

関連ツールについては、 ブログ および ページでの言語バリエーションの操作について詳細をご確認ください。

始める前に

多言語バリエーションの管理を開始する前に、要件と考慮事項を確認してください。

制限事項と考慮事項について

• これらのツールは、移行されたナレッジベースでのみ使用できます。ナレッジベースの移行について詳細をご確認ください。

言語バリエーションを追加または編集する

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左サイドバーのメニューから、［コンテンツ］＞［ナレッジベース］の順に進みます。
3. ページの上部にある2つ目の ドロップダウンメニューをクリックし、[多言語バリエーションを追加/編集]をクリックします。 ブランド追加オプションを使用しているアカウントでは、これは3番目のドロップダウンメニューになります。 

4. 右側のパネルで[多言語バリエーションを追加]をクリックし、言語を選択します。他の言語についてもこの手順を繰り返します。
5. 言語を削除するには、その言語の横にある delete 削除アイコンをクリックします。
6. ナレッジベースのプライマリー言語を変更するには、[プライマリー]ドロップダウンメニューをクリックし、言語を選択します。
7. 完了したら、右上の [X ]をクリックします。

ナレッジベースカテゴリーを翻訳

訪問者が翻訳されたコンテンツ内を移動できるように、記事の言語バリエーションを作成する前にカテゴリーを翻訳します。

1. HubSpotアカウントにて、［サービス］＞［ナレッジベース］の順に進みます。
2. 右上にある [設定 ]ドロップダウンメニューをクリックして、[カテゴリー]を選択します。
3. 上部の 言語フィルター をクリックして、 言語を選択します。翻訳のないカテゴリには「 要翻訳 」ラベルが表示されます。

4. サイドバーエディターで、 カテゴリーを選択してから[ 編集]をクリックします。
5. 各言語の [カテゴリ名]、[ カテゴリの説明] 、および [サブカテゴリ名] フィールドに翻訳 されたテキスト を入力します。 
6. 右上にある［テンプレートを更新］をクリックします。

ナレッジベースのカテゴリーの整理と管理について詳細をご確認ください。

記事の言語バリエーションを作成する

設定と翻訳カテゴリで言語バリエーションを追加したら、個々の記事の言語バリエーションを作成します。

1. HubSpotアカウントにて、［サービス］＞［ナレッジベース］の順に進みます。
2. 記事の上にマウスポインターを置き、[アクション ]ドロップダウンメニューをクリックし、[ 言語バリエーションを作成]を選択します。

3. ダイアログボックスで、[バリエーション言語]ドロップダウンメニューをクリックして言語を選択するか、[作成 ]をクリックして新しい言語を追加します。
4. ［保存］をクリックします。
5. エディターに翻訳 後のテキスト コンテンツを入力します。 
6. バリエーションを切り替えるには、左上の[言語 ]ドロップダウンメニューをクリックして バリエーションを選択します。

記事の言語を編集する

1. HubSpotアカウントにて、［サービス］＞［ナレッジベース］の順に進みます。
2. 記事 の名前 をクリックします。
3. エディターで、右上の [設定 ]をクリックします。
4. ダイアログボックスで[ 記事の言語 ]ドロップダウンメニューをクリックして、 言語を選択します。
5. [X ]をクリックしてダイアログボックスを閉じます。
6. 完了したら、[ 公開 ]または [更新 ]をクリックして変更内容を公開します。言語を更新すると、URLの言語スラッグが自動的に更新されます。

既存の記事を言語グループに追加する

翻訳された記事がすでに個別の記事として存在する場合は、記事を言語グループに追加します。 

1. HubSpotアカウントにて、［サービス］＞［ナレッジベース］の順に進みます。
2. グループに追加する記事の左側にある チェックボックス をクリックします。
3. 表の最上部にある[言語グループに追加]をクリックします。 
4. ダイアログボックスで、[プライマリーナレッジ記事を選択]ドロップダウンメニューをクリックし、記事を選択します。 
5. ［Save（保存）］をクリックします。 

言語グループから記事を削除する

1. HubSpotアカウントにて、［サービス］＞［ナレッジベース］の順に進みます。
2. 記事の上にマウスポインターを置き、[アクション ]ドロップダウンメニューをクリックして、[ 言語グループから削除]を選択します。
3. ダイアログボックスで、[ 削除]をクリックします。ナレッジベース記事はグループから削除され、プライマリーナレッジベース記事に関連付けられなくなります。