お客さまへの大切なお知らせ：膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。

HubSpotサブスクリプションツールをセットアップする

更新日時 2025年 2月 12日

HubSpotのサブスクリプションを使用すると、サブスクリプション管理や定期請求を自動化し、 Stripe決済処理または HubSpot決済機能を使用して支払いを受け取ることができます。

また、サブスクリプションを使用して、顧客からの定期的な決済を自動化したり、支払いを要求する請求書を定期的に送信したりすることも可能です。

この記事では、サブスクリプションを設定する方法について説明します。始める前に、次のいずれかの設定を更新する必要があるユーザーが、スーパー管理者権限を持っていることを確認してください。

セットアップ

［セットアップ］を使用して、サブスクリプションに関連するサブスクリプションプロパティー、権限、および請求書の作成を設定します。

［デフォルト設定］を使用して、支払いと請求書の設定、カスタムのサブスクリプションプロパティーを管理します。

HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
左側のサイドバーメニューで、［オブジェクト］＞［サブスクリプション］の順に進みます。
［デフォルト設定］タブをクリックします。
サブスクリプションで注文手続きリンクを除外するには、［オンライン決済に対応］スイッチをオフに切り替えて、［保存］をクリックします。このオプションをオンのままにすると、クレジットカード、デビットカード、または金融機関引き落としによる決済の回収が可能になります。

注：オンライン決済に対応するには、アカウントに決済処理オプションとしてHubSpot決済機能またはStripeアカウントが接続されている必要があります。

［請求と発送に関する情報を管理］をクリックして、注文手続きの設定で支払い方法と住所を設定します。
各請求日に請求書を自動的にEメールで顧客に送信しないようにするには、［各請求日に請求書を自動的にEメールで顧客に送信］チェックボックスをオフにして、［保存］をクリックします。請求書は引き続き作成されますが、Eメールでは送信されません。
サブスクリプションのカスタムプロパティーを追加して、絞り込みとセグメント化を強化することもできます（リストの絞り込みやサブスクリプションの一覧ページの絞り込みなど）。カスタムプロパティーを追加または削除するには、次の手順に従います。

注：カスタムプロパティーは、サブスクリプションから自動的に作成された請求書には表示されません。

- 右側のパネルで、［デフォルトのカスタムフィールドを編集］の下にある［add カスタムフィールドを追加］をクリックします。
  - リストから既存のカスタム請求書プロパティーを選択するか、使用するカスタムプロパティーを検索するか、［新しいサブスクリプションプロパティーを作成］をクリックして新しいカスタム請求書プロパティーを設定できます。

カスタムのサブスクリプションプロパティードロップダウン

- - フィールドを追加するには、［add カスタムフィールドを追加］をクリックして、別のサブスクリプションプロパティーを選択します。
  - 一度追加したら、ドロップダウンメニューをクリックし別のプロパティーに変更することができます。

- - プロパティーを削除するには、［delete deletr e削除］アイコンをクリックします。
- 設定が終わったら、［保存］をクリックします。
請求書の作成時にユーザーがフィールドを編集できるようにするには、［ユーザーにデフォルトのサブスクリプションカスタムフィールドの上書きを許可します。］チェックボックスをオンにしてから、左下隅にある［保存］をクリックします。

カスタムのサブスクリプションプロパティーの上書き

［通知］タブを使用して、顧客が受信するEメールコミュニケーションを制御します。サブスクリプションに関する通知を設定するには、次の手順に従います。

HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
左側のサイドバーメニューで、［オブジェクト］＞［サブスクリプション］の順に進みます。
［通知］タブをクリックします。
ご希望の通知を設定します。
- サブスクリプションがキャンセルされたときに顧客へ送られるEメールを停止するには、［キャンセル済み］スイッチをオフに切り替えます。
- サブスクリプションが変更されたときに顧客へ送られるEメールを停止するには、［変更済み］スイッチをオフに切り替えます。

- サブスクリプションの請求日が変更されたときに顧客へ送られるEメールを停止するには、［請求日が変更されました］スイッチをオフに切り替えます。
- サブスクリプションが一時停止されたときに顧客へ送られるEメールを停止するには、［一時停止］スイッチをオフに切り替えます。
- サブスクリプションの支払いに失敗したときに支払い方法を更新するリンク付きで顧客へ送られるEメールを停止するには、［支払いが失敗しました］スイッチをオフに切り替えます。
- 定期的な支払いの14日前に顧客へリマインダーEメールを送信するには、［今後のお支払いに関するお知らせ］スイッチをオンに切り替えます。オンにすると、次回の支払い前に購入者にEメールリマインダーが送信されます。また、ワークフローを使用して、今後のサブスクリプションの支払いに関する通知を送信することも可能です。