お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
Calling

キャンペーン|よくある質問

更新日時 2019年 11月 6日

HubSpot の通話ツールに関する回答と全般的な情報がすばやく見つかります。

CRM に 「通話失敗」エラーが発生するのはなぜですか?

CRM からコールを作成するときにコールに失敗した場合は、次のことを確認してください。

  • 有効な電話番号を呼び出そうとしています。

 

HubSpot 通話ツールが Safari または Microsoft Edge で動作しないのはなぜですか?

HubSpot 通話は現在、Safari または Windows または Mac の Microsoft Edge でサポートされていません。CRM でコールツールを使用するには、以下のいずれかのサポートブラウザーを使用します。

コールをサポートする Windows ブラウザー

  • Google Chrome(最新バージョン)
  • Mozilla Firefox(最新バージョン)
  • Internet Explorer (10 以上)

コールをサポートする Mac ブラウザー

  • Google Chrome(最新バージョン)
  • Mozilla Firefox(最新バージョン)

 

コール録音機能を無効にできますか?

はい。コール録音機能は、カウントでコールを実行するすべてのユーザーに影響を与えるアカウント全体の設定です。コール録音機能を無効にすると、アカウント内のすべてのユーザーのレコードボタンが削除されます。この設定にアクセスするには、管理者でありビューを持つ必要があります。コンタクトアクセスのすべて。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで[セールス] > [電話]に移動します。
  • クリックして[録音を有効化]スイッチをオフにします。

 

コンタクトレコードに電話番号がないコンタクトを呼び出すことはできますか?

コンタクトにレコードに関連付けられている電話番号が必要です。ただし、コンタクトからコンタクトの電話番号を手動で追加することができます。それ以外の場合は、会社の電話番号をオプトインすることができます(これが利用可能な場合)。