Calling

コール用の電話番号を登録する

更新日時 2020年 10月 19日

HubSpot通話ツールを使用して、発信する電話番号を登録して確認します。複数の電話番号を追加して、これらの電話番号を設定内で管理できます。 

電話番号を登録する

電話番号の登録プロセスはユーザーに固有のものです。複数のユーザーがあなたのアカウントで同じ番号を使用できますが、それぞれのユーザーが個別に電話番号を登録する必要があります。電話番号を登録する前に、自国が通話に対応していることを確認してください。

  • HubSpotのアカウントで、レコードに移動します。 
  • レコードの名前をクリックします。
  • 左側のパネルで、コールアイコンcallingをクリックします。
  • [電話番号を追加]をクリックして、電話番号を登録します。

call-contact-record

  • ダイアログボックスで、電話番号と内線番号(必要に応じて)を入力します。
  • 認証コードの配信方法を選択できます。[SMSメッセージ]または[電話]のいずれかのラジオボタンを選択します。
  • [自分にテキスト送信]または[電話]をクリックします。 

電話番号へのアクセス権があることを確認するために、SMSメッセージが送られてくるか、電話がかかってきます。認証コードの入力を求められたら、画面に表示されている認証コードを入力します。

verify-your-phone-number

これが完了すると、確認メッセージが表示されます。ダイアログボックスで、[コンタクトに戻る]をクリックします。 HubSpotで電話をかけることができるようになりました。 

さらに電話番号を追加するには、次の手順を行います。

  • コールアイコンcallingを再度クリックします。
  • [発信者]ドロップダウンメニューをクリックして、[新しい電話番号を追加]を選択します。

既定の電話番号を設定する

コール用に追加の電話番号を登録した場合、最初に追加したものが自動的に既定の電話番号になります。既定の電話番号を変更するには、次の手順に従います。

  • HubSpotのアカウントで、メイン ナビゲーション バーの設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで、[セールス]>[通話]に移動します。
  • [電話番号]セクションで、既定として設定する電話番号の横にあるをクリックします。

電話番号を削除する

  • HubSpotのアカウントで、メイン ナビゲーション バーの設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで、[セールス]>[通話]に移動します。
  • [電話番号]セクションで、番号の横にある[削除]をクリックします。削除した番号は、通話に使用できなくなります。

HubSpot通話を再接続する

1か月前にコールを有効にしていて、新しい番号を登録していないか、過去7日間にコールを行っていない場合、アカウントで通話ツールが無効になります。通話ツールが無効になる前にEメールで通知を受けます。通話ツールが無効にされないようにするまでに7日間の猶予があります。

reconnect-to-hubspot-calling

通話ツールを有効な状態に維持するには、通知Eメールで[電話アカウントを有効化された状態に保つ]をクリックします。アカウントの通話設定にダイレクトされ、電話アカウントがまだ有効であるかどうかを示す通知バナーが表示されます。 
 
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